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我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于大學(xué)生井岡山精神心得體會(huì)和方法一
我叫xxx,系x醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校護(hù)理專業(yè)xx級(jí)學(xué)生,現(xiàn)擔(dān)任xx醫(yī)專校國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?zhàn)訓(xùn)部長(zhǎng),男,漢族,共青團(tuán)員,19xx年3月8日出生于xx省x市x縣的一個(gè)普通家庭。
我的爺爺、奶奶是兩位慈祥堅(jiān)韌的老人,父親和母親是兩位勤勞、愛國(guó)愛黨的群眾。就在這樣一個(gè)普通但溫暖的家庭,我健康幸福的成長(zhǎng)。我爸爸媽媽都是普通的老百姓,可以說我們家是沐浴著黨的陽(yáng)光,伴隨著祖國(guó)的改革開放一路走過來的。我的母親謙虛嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致謹(jǐn)慎的生活態(tài)度和父親的刻苦好學(xué),兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度就一直深深的感染著教育著我。
19xx年我6歲時(shí),我進(jìn)入了xx省xx縣中心小學(xué),從此在家長(zhǎng)尤其是爸爸的嚴(yán)格要求下,我一直向著正確的道路前進(jìn)。在學(xué)校里,我刻苦學(xué)習(xí),是個(gè)很文氣的小男生,成績(jī)一直名列前茅,也深受老師的喜愛。小學(xué)的幾年時(shí)光,不但讓我獲得了很多文化知識(shí),也讓我初步了解了我國(guó)悠久的歷史和現(xiàn)階段的基本國(guó)情,讓我熟悉了很多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。老師的諄諄教導(dǎo),使我從小立志,發(fā)憤圖強(qiáng),長(zhǎng)大以后要為國(guó)效力。在小學(xué)一年級(jí)的時(shí)候,被批準(zhǔn)加入了中國(guó)少年先鋒隊(duì)。當(dāng)我莊嚴(yán)地舉起右臂宣誓時(shí),我知道自己是共產(chǎn)主義的接班人,肩負(fù)著光榮而又重大的歷史使命。我暗下決心,一定不能辜負(fù)老師對(duì)我的信任,將來還要向團(tuán)組織、黨組織靠攏。20xx年9月,我順利進(jìn)入xx省xx實(shí)驗(yàn)中學(xué),我遇到了更多的挑戰(zhàn),許多來自不同地方的學(xué)生,他們一樣很優(yōu)秀。我們要共同學(xué)習(xí)、相互競(jìng)爭(zhēng)。在初一時(shí),遇到了一個(gè)很好的班主任,他帶給我的影響可謂是受益終身的,他是我們的語(yǔ)文老師,因?yàn)樗年P(guān)心幫助,初中三年里我的語(yǔ)文成績(jī)一直是數(shù)一數(shù)二的,他除了教授課本以外還要教我們?cè)鯓幼鋈?,怎樣樹立人生觀、世界觀、價(jià)值觀,在他的教育下我的思想有了很大的變化,又向前邁進(jìn)一步。直到現(xiàn)在我還覺得很榮幸他在我懵懂的時(shí)候出現(xiàn),以及對(duì)我的影響。20xx年12月,我作為第一批學(xué)生光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)。中國(guó)共青團(tuán)是中國(guó)先進(jìn)青年的群眾組織,是中國(guó)共產(chǎn)黨的得力助手和后備軍。當(dāng)我在團(tuán)旗下舉起右手莊嚴(yán)宣誓的時(shí)候,心潮澎湃!我暗下決心:一定要好好學(xué)習(xí),全面發(fā)展,積極做好班級(jí)的工作,把自己培養(yǎng)成為一名有文化有理想的社會(huì)主義建設(shè)者,為我們的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。后來,在學(xué)習(xí)上,我一直在年級(jí)中名列前茅;生活中,和同學(xué)們互幫互助;工作上,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。
20xx年9月,我以優(yōu)異的成績(jī)順利升入河南省范縣第一中學(xué),在那里我開始了自己的高中的生活。高中又是一個(gè)全新的環(huán)境,我遇到了比初中更多的挑戰(zhàn),來自四面八方的同學(xué),各個(gè)都很優(yōu)秀。但在理想的支撐下,我對(duì)生活充滿了無(wú)比的希望,學(xué)習(xí)勁頭十足,精力充沛。高一第一個(gè)學(xué)期就當(dāng)上了團(tuán)支部書記,我?guī)ьI(lǐng)著大家一起學(xué)習(xí),也有適當(dāng)?shù)耐鏄?。多次獲得校級(jí)、縣級(jí)優(yōu)秀模范團(tuán)干部。經(jīng)過層層選拔,我進(jìn)入了校學(xué)生會(huì)工作,策劃組織過學(xué)校幾次大型的活動(dòng),如全校師生參加的運(yùn)動(dòng)會(huì)等,深的領(lǐng)導(dǎo)與老師的好評(píng),從中我也學(xué)習(xí)到了好多課本上學(xué)不到的知識(shí)與能力。此外,在高一那年,政治老師是個(gè)黨員,他對(duì)政治精辟的分析,讓我對(duì)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)有了更深入的了解。讓我明確了中國(guó)要想立足與世界,必須改革開放,必須要提倡科學(xué),科技興國(guó)。必須堅(jiān)定中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了共產(chǎn)黨的性質(zhì),我決定要努力提高自己的思想意識(shí),樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、爭(zhēng)取早日入黨。在高二,我毅然決然的選擇了文科,進(jìn)入了更深層次的知識(shí)學(xué)習(xí)與能力鍛煉,讓我懂得了更多的科學(xué)文化知識(shí)!經(jīng)過一年的努力工作,成為學(xué)生會(huì)主席,在我的帶領(lǐng)下,學(xué)生會(huì)發(fā)揮了更大的功效,成為校領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,并與20xx年獲得了“濮陽(yáng)市優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱號(hào)。在高三,我靜下心來學(xué)習(xí)知識(shí),安心準(zhǔn)備高考,成績(jī)穩(wěn)定在班級(jí)前列。
20xx年6月我參加了高考,但最終的成績(jī)不盡如意。但我沒有怨天尤人,沒有用“發(fā)揮失常”來安慰自己,更沒有選擇復(fù)讀。隨后,我被xx醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校護(hù)理系錄取,從此便翻開了我人生旅程中嶄新的一頁(yè),我對(duì)著新的目標(biāo)開始了新的奮斗和跋涉。實(shí)踐證明,我的選擇沒有錯(cuò)。來到xx醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校,選擇了護(hù)理專業(yè)是我的驕傲。我時(shí)常在提醒自己要好好珍惜時(shí)間,不要因碌碌無(wú)為而羞恥,不要虛度年華而憤恨的人生態(tài)度,大學(xué)生應(yīng)該志存高遠(yuǎn),不墜青鴻之志。
從入校起,我一直擔(dān)任通訊委員一職,任勞任怨,盡心盡力,在第一時(shí)間把同學(xué)們的信件送達(dá)本人,并得到了大家的認(rèn)可,在期末的時(shí)候被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”。在學(xué)習(xí)方面,刻苦鉆研,虛心學(xué)習(xí),以優(yōu)異的成績(jī)獲得“校三好學(xué)生”榮譽(yù)稱號(hào)!在業(yè)余時(shí)間,我參加了xx醫(yī)專校國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì),經(jīng)過幾個(gè)月的刻苦訓(xùn)練,成為了一名合格的升旗手。
此致
敬禮!
關(guān)于大學(xué)生井岡山精神心得體會(huì)和方法二
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也畫上了句號(hào)。我又從社會(huì)實(shí)踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中?;厥走^去一個(gè)月在xx有限公司點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)習(xí)生活,我有許多感悟。我對(duì)銷售有著極大的興趣,我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在xx的實(shí)習(xí)生活讓我進(jìn)一步了解了銷售這個(gè)職業(yè),更堅(jiān)定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。
首先,這次在xx有限公司的實(shí)習(xí)生活使我找到了在社會(huì)工作中的感覺。這對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會(huì)工作中的大學(xué)生來說,是一個(gè)不小的收獲。剛到xx的時(shí)候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙,他們大部分時(shí)間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個(gè)銷售部實(shí)習(xí)銷售助理似乎幫不上什么忙。但是,我決心在這次社會(huì)實(shí)習(xí)中鍛煉自我,學(xué)到一些實(shí)際的東西。我嘗試著和公司負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的主任王老師溝通,希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真,給客戶打電話,收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔?,我就去什么地方。打字,翻譯,打印資料,雖然我的工作很雜,也很基本。
但是在這個(gè)過程中,我找到了社會(huì)工作的感覺,也在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)到了許多東西。在工作之余,我主動(dòng)地和那些職業(yè)銷售代表交流,從和他們的交談中,我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實(shí)際上,做銷售是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作,銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地拜訪了客戶或達(dá)成了銷售目標(biāo)后,那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實(shí)習(xí)后期,我主動(dòng)提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。起初,我對(duì)公司的產(chǎn)品不是特別的了解,因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品都是一些電機(jī)產(chǎn)品,這對(duì)于一個(gè)學(xué)文科的學(xué)生來說是很陌生的,但是一個(gè)好的銷售員首先要對(duì)他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌。
所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產(chǎn)品的書籍和手冊(cè)來看,學(xué)會(huì)了一些專業(yè)用語(yǔ)和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時(shí)候,我的心里還是有些緊張的,但是我還是鎮(zhèn)定了下來,為客戶簡(jiǎn)單地介紹了一下產(chǎn)品,這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品,雖然這對(duì)別人來說算不了什么,但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫,但是我找到了工作的感覺,也學(xué)會(huì)了怎么樣把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來。
同時(shí),我也在這次實(shí)習(xí)中肯定了自己的價(jià)值。以前,總覺得自己要是走出了校園,什么都做不了。但是通過這次實(shí)習(xí),我看到了自己的能力。我能積極地去工作,去和上級(jí)溝通,"找"活兒干。我學(xué)會(huì)了在工作中學(xué)習(xí)的方法,我為了工作的需要,能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解家具產(chǎn)品,但是我學(xué)的很快;我不了解怎么使用打印機(jī)、傳真機(jī),但是我學(xué)的很快;我會(huì)化妝,把自己的穿著職業(yè)化,但是我學(xué)的很快。我再很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了工作需要我學(xué)會(huì)的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西--學(xué)習(xí)的能力。我也看到了改變的力量,有一句名言是:世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實(shí)習(xí)中我的觀點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化,從這些變化中我學(xué)到了許多,也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了,我會(huì)不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一個(gè)很好的"產(chǎn)品",我能自信地向企業(yè)推銷我自己。
這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的能力。xx古典家具城有限公司銷售部門的實(shí)習(xí)生不止我一個(gè)人。我們五個(gè)人是一個(gè)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì),在實(shí)習(xí)結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實(shí)習(xí)使我感覺到了團(tuán)隊(duì)的力量。有時(shí)候接電話,傳真很多,真的讓人手忙腳亂的,但是在這個(gè)時(shí)候,完成了手頭工作的團(tuán)隊(duì)成員總會(huì)過來幫忙。在產(chǎn)品展廳向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候有時(shí)候也會(huì)有無(wú)法回答的產(chǎn)品技術(shù)類問題,但是團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)理工科的成員總能幫著解決,最終給客戶滿意的回答--這就是團(tuán)隊(duì)的力量,沒有團(tuán)隊(duì),是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。有時(shí)候,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員來自不同的地方,不同的大學(xué)。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中,也會(huì)有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒,最后還成為了好朋友。在以后的職場(chǎng)生涯中,我相信我會(huì)加入一個(gè)又一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),也會(huì)在與他人交往的過程中遇到種種問題,但是通過這次實(shí)習(xí),我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備,我也已經(jīng)學(xué)會(huì)了怎樣尊重、體諒他人。我相信,真誠(chéng)地對(duì)待他人,合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系,我也會(huì)收獲一個(gè)很好的人際關(guān)系,在團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中,發(fā)揮自己的水平和才能。
最后,這次在xx有限公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷敦促我去不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候,那時(shí)正處于打基礎(chǔ)階段,學(xué)習(xí)有些繁忙。那時(shí)候就想,要是去工作就好了,就不用學(xué)習(xí)了,因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時(shí)的事情?,F(xiàn)在到了大二了,終于到了快走上工作崗位的時(shí)候,但是我的想法也改變了。通過這次實(shí)習(xí),我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)那么就會(huì)很快被社會(huì)淘汰?,F(xiàn)在想想,在學(xué)校中做一個(gè)學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。
工作中所面對(duì)的壓力要大得多,要考慮到各個(gè)方面的問題。在xx古典家具城有限公司遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都北是在繁忙的工作中抽出時(shí)間來去學(xué)習(xí),有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動(dòng)也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西,這個(gè)學(xué)期我回到了學(xué)校,我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。去聽更多的好課,去學(xué)校圖書館看更多的書籍,享受學(xué)習(xí)所帶來的快樂。我也會(huì)多用一些時(shí)間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能,如更多的電腦軟件的使用,英語(yǔ)的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化,我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)法語(yǔ)。知識(shí)的海洋無(wú)窮無(wú)盡,學(xué)習(xí)知識(shí)是我們終身的事情。
感謝xx有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作,它使我學(xué)到了很多東西,也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實(shí)習(xí),我更加熱愛銷售工作,并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí),我會(huì)學(xué)習(xí)更多知識(shí),因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識(shí),在我以后的生活和職業(yè)生涯中,無(wú)論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),都是一筆非常寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我會(huì)更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、學(xué)習(xí),我相信通過自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo),為我們的社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
關(guān)于大學(xué)生井岡山精神心得體會(huì)和方法三
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我這次實(shí)習(xí)的單位是潮州中國(guó)國(guó)際旅行社,實(shí)習(xí)時(shí)間為xx年7月17日至xx年10月23日。
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中國(guó)國(guó)際旅行社總社(集團(tuán)),簡(jiǎn)稱國(guó)旅總社,英文名稱chinainternationaltravelserviceheadoffice,縮寫cits。1954年4月15日,在周恩來的親自關(guān)懷和批示下,國(guó)旅總社在北京正式成立。國(guó)旅是我國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)際旅行社。經(jīng)過幾代國(guó)旅人的奮斗,中國(guó)國(guó)旅、cits已成為國(guó)內(nèi)外知名品牌,我國(guó)旅游業(yè)唯一的中國(guó)馳名商標(biāo),目前已在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。國(guó)旅總社的貢獻(xiàn)和知名度使其成為wto(世界旅游組織)在中國(guó)的唯一企業(yè)會(huì)員,中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。
九十年代以來,國(guó)旅總社為取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,開始對(duì)其他領(lǐng)域投資,多角化經(jīng)營(yíng),擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險(xiǎn)、嘉德國(guó)際拍賣公司等社會(huì)知名度高、影響大的企業(yè),成為其股東。國(guó)旅總社作為主發(fā)起人,控股國(guó)旅聯(lián)合股份有限公司,這是國(guó)旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來,國(guó)旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀,自國(guó)家旅游局對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行排名評(píng)比以來,國(guó)旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)始終位于榜首,蟬聯(lián)中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名最佳企業(yè)獎(jiǎng)旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。我所實(shí)習(xí)的單位潮州中國(guó)國(guó)際旅行社就是國(guó)旅總社的分支社。
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這次實(shí)習(xí)我非常榮幸來到潮州中國(guó)國(guó)際旅行社展開我的實(shí)習(xí)工作,剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。除此之外,還要兼導(dǎo)游的工作,剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán),慢慢熟悉一切情況,如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解,接著就開始做地接的工作,例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。
一段時(shí)間后,我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個(gè)全陪導(dǎo)游,例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹;有時(shí)還會(huì)做全陪,例如較遠(yuǎn)的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán),全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn),相互配合完成工作等等。實(shí)習(xí)期中,各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里,對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。
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實(shí)習(xí)收獲
實(shí)習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。
1、在前臺(tái)接待工作中的收獲:在前臺(tái)接待工作中,對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分,因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導(dǎo)游的工作中的收獲:作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對(duì)景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第在做地接導(dǎo)游的工作中,在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。第在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹。
所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第在接機(jī)和送機(jī)的工作中,我懂得了接送機(jī)的程序,在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間,出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等,到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說到底,導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì),要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過程的收獲:這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
實(shí)習(xí)體會(huì)
在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我體會(huì)頗深。第我的英語(yǔ)水平過于低下,溝通能力差,對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的,再說由于國(guó)中加入了wto,進(jìn)一步與國(guó)際接軌,社會(huì)在進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)在發(fā)展,僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的,我們應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)其他國(guó)家的語(yǔ)言如(日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種),這樣自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到提高。第二,對(duì)于自己的普通話并不標(biāo)準(zhǔn),帶家鄉(xiāng)語(yǔ)音發(fā)音過于嚴(yán)重,人家一聽就覺得別扭,對(duì)于自己國(guó)家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。第我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的,要找個(gè)好的崗位是非常難的,所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過高,不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往找不到工作,所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己。
等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位,不要顧及利益。第自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的,在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗,所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生,我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。第處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣才有利于你今后的工作,機(jī)會(huì)是均等,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn),多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),不被社會(huì)所淘汰,立足于社會(huì)。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說受益匪淺,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作。管理等方面有了了解,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距,對(duì)旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。
在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社。社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
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1、了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提
條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20xx年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷實(shí)習(xí)報(bào)告提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
關(guān)于大學(xué)生井岡山精神心得體會(huì)和方法四
雨后的秋天,駐足彩色的葉韻。桂林的冬季,籠罩著蒙蒙煙雨。
收拾好凌亂的行李,我抬起彎了好久的頭顱和背,長(zhǎng)嘆一口氣,??!終于收拾好了。
正當(dāng)我苦叫連天時(shí),突然,櫥窗之外的風(fēng)景吸引了我的眼球。原來,桂林的冬天依舊像往年一樣,蕭瑟冷清,平日里擁擠熱鬧的漓院小道在假后的日子里顯得異常孤寂。林蔭道間的行人寥寥無(wú)幾,有那么一兩個(gè)人拉著行李,行色匆匆,正在趕著回家,這就是大學(xué)假后的風(fēng)情。
回往走過的兩年,有過歡樂也有過憂愁??墒亲钪匾氖窃谶@兩年里我學(xué)會(huì)了該如何去面對(duì)那個(gè)傻傻的自己。 放假的日子對(duì)大多數(shù)人來說是幸福的,而我卻并不以為然,當(dāng)所有的同學(xué)三五成群的計(jì)劃開始去哪里實(shí)踐,開始怎樣度過一個(gè)有意義的寒假生活時(shí),開始討論著說來一場(chǎng)說走就走的旅行時(shí),開始拉著沉重的行李箱緩緩歸矣時(shí),我,平日里風(fēng)風(fēng)火火,活波開朗的我,在這樣的日子里像一只慵懶的小綿羊,收拾完行李爬在被窩里不肯起來,不知是貪戀溫暖的被窩,還是在等待某位才子早早道來的"早安"??傊磺腥缗f!
生活在大千世界的我們有時(shí)候很奇怪,時(shí)而歡喜時(shí)而憂,時(shí)而大大咧咧時(shí)而矜持自我,生活就在我們這樣無(wú)理取鬧的年華里而慢慢的溜走了。
都說磨練一個(gè)人最好的方法就是實(shí)踐,我想還真是如此,
在不斷地期盼與渴望中我終于迎來了大學(xué)第二個(gè)寒假,因?yàn)槎镜奈矣兄軡獾臍w家情緒,我想他人也是如此吧!
在注重素質(zhì)教育的今天,在以勤學(xué)增知識(shí),實(shí)踐長(zhǎng)才干的今天。社會(huì)實(shí)踐將是其實(shí)施的重要手段之一,也是服務(wù)我們這些大學(xué)生就業(yè)的重要舉措,只有通過實(shí)踐的實(shí)施學(xué)校才能更好的了解我們這些大學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解程度,也只有通過實(shí)踐,成長(zhǎng)在象牙塔里,成長(zhǎng)在舒適貴圈的我們才能了解國(guó)情,增長(zhǎng)才干,奉獻(xiàn)社會(huì),鍛煉毅力,才能培養(yǎng)健全的品格,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。我們才能為自己大學(xué)畢業(yè)后找工作,面向社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐是我們大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。
在過去的一兩年里,我逐漸體會(huì)到,勇于實(shí)踐,勇于挑戰(zhàn)不服輸?shù)淖约耗愕娜松鷮?huì)幸福并快樂著。雖然有些實(shí)踐讓我體會(huì)到,我很不爽,可是,正是因?yàn)槟切┎凰c疼痛,我學(xué)會(huì)了成長(zhǎng),學(xué)會(huì)了珍惜,知道了金錢的來之不易,體會(huì)到了父母的艱辛,也算是有失有得吧!畢竟,人生沒有免費(fèi)的午餐。
作為大二的學(xué)生,我深深的體會(huì)到大一時(shí)的青澀懵懂,總是帶著點(diǎn)不知名的傻氣,實(shí)踐報(bào)告雖沒有像大三大四學(xué)姐那樣完善成熟,但還是完成了任務(wù)。我想,自己長(zhǎng)大了一歲了,不能再處事莽撞了,也不能再迷茫下去了,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有短短的半個(gè)月的時(shí)間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
其實(shí),找這個(gè)社會(huì)實(shí)踐也并不是件容易的事情。以前寒暑假我都會(huì)在村里或城鎮(zhèn)附近支教,但是今年不同往日,我有了屬于自己的計(jì)劃,我雖然在學(xué)校計(jì)劃了好久,可是都說計(jì)劃趕不上變化,現(xiàn)實(shí)哪有我們想象的那么美好,我的美好計(jì)劃終究還是落空了。通過與父母的商量,我通過親朋好友找到了一份在醫(yī)藥公司實(shí)踐的工作。地點(diǎn)就在我們家鄉(xiāng),甘肅蘭州。這次實(shí)踐雖然只有短暫的15天,但在這十五天里,我得到了很多的感悟!
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之所以能來到這個(gè)公司,是因?yàn)槭迨寮业拈L(zhǎng)姐在這個(gè)公司上班,正是因?yàn)樗耐扑],我才有幸來到這里,于是跟隨她的腳步,我來到了醫(yī)藥公司人事部當(dāng)小助理,其實(shí),大一在學(xué)校時(shí)我做過勤工儉學(xué),也在老師辦公室當(dāng)過助理,然而社會(huì)終究不同于校園,白天不僅有干不完的工作,晚上還要加班,聽堂姐以前嘮叨過,整天在公司上班,天天面對(duì)的都是同樣的事情,真的好無(wú)聊??!好辛苦??!我的堂姐是會(huì)計(jì)師,因此,每天蓋章的繁忙和財(cái)務(wù)核算幾乎讓她頭腦發(fā)漲,然而現(xiàn)實(shí)中的我們不得不向命運(yùn)妥協(xié),再苦再累也要堅(jiān)持,因?yàn)檫@畢竟是社會(huì),剛出道的我,在堂姐的教導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)人員的指引下,開始辛苦的工作,助理的職務(wù)雖不像其他人員一樣繁忙,但對(duì)于生活在象牙塔的我來說,那是一種莫大的考驗(yàn),也是從那一刻開始,我才真真的理解,父母含辛茹苦十幾年來掙錢真的很不容易。
二:處理好人際關(guān)系,避免被淘<>。
不管我們處于怎樣的階層,不管是學(xué)校里舍友之間的小小糾纏,還是活動(dòng)中不同年齡人士的相互交流,處理好人際關(guān)系,擁有屬于自己的交際圈是人生的一大步成功,大家都知道社會(huì)上人際交往非常的復(fù)雜,但是,具體多么復(fù)雜,我想,誰(shuí)也很難說清楚,只有經(jīng)歷了,才能了解,才能有深刻的感受,來到此公司我知道我是個(gè)小足,因此,我秉著謙虛溫和的性格對(duì)待他人,尤其是對(duì)待自己的上司,有時(shí)候由于我經(jīng)驗(yàn)的不足,做的不夠好,可能會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)罵,會(huì)被同事瞧不起,但為了避免淘汰,我學(xué)會(huì)了自我改變,其實(shí),每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,想要稱他人之心,并不是那么容易,因?yàn)槲覀儾皇鞘ト?,做不到人無(wú)完人。所以,學(xué)會(huì)自我改變,學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,我們會(huì)給自己一個(gè)機(jī)遇,遇到不懂的虛心請(qǐng)教他人,只有學(xué)會(huì)自我提升,才不會(huì)被公司和社會(huì)所淘汰。
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在大學(xué)我學(xué)的是漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè),面對(duì)醫(yī)藥事業(yè)的問題,我完全不懂,幸好,在這次實(shí)踐中,我到了人事部做小助理,讓我在大學(xué)里學(xué)到的秘書實(shí)務(wù)這門課的知識(shí)得到了應(yīng)用。
大學(xué),從傳統(tǒng)的意義來講,都是老師在教授,學(xué)生在聽講,理論知識(shí)還是占據(jù)了主導(dǎo)地位,
因此我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少,來到醫(yī)藥公司,我明白了如何待人接物,如何通過自己辛勤的付出來博得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),認(rèn)識(shí)到了如何將不懂的知識(shí)與問題,通過自己思考解決和謙虛請(qǐng)教別人,以前,在學(xué)校,我認(rèn)為,只要按老師布置的任務(wù)完成就好了,可是,在公司我發(fā)現(xiàn),這里不同于學(xué)校,領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),不僅要做好,而且要從任務(wù)中明白一些生活常理,做到手勤手快,為公司爭(zhēng)利益。在實(shí)踐的過程中,由于我還不太熟練,所以也被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵過,可是,這些責(zé)罵和我學(xué)到的道理和在校園里學(xué)不到的知識(shí)相比起來,又算得了什么?因此,將待人接物用到實(shí)處,才叫真的學(xué)以致用。所以大學(xué),實(shí)踐故重要,專業(yè)知識(shí)不可拋。
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所謂自信就是自己對(duì)自己有信心,自信不是麻痹的自詡,而是對(duì)自己的能力做出肯定,就像剛開始我在學(xué)校給老師當(dāng)助理一樣,一開始有點(diǎn)膽怯,可是后來的后來,經(jīng)過與老師的一些交流和實(shí)踐,我有了自信,這種自信給了我莫大的勇氣,讓我在別的活動(dòng)中也活力四射。在醫(yī)藥公司,我一開始很是畏懼,因?yàn)檫@畢竟是社會(huì),畢竟有那么多不同層次的人,因此,一開始,我還是很膽怯,可是,后來,我慢慢的發(fā)現(xiàn),你越膽怯,別人越會(huì)欺負(fù)你,因此,我默默的努力,心里莫名的擁有了自信,這種自信,讓我的同事不再瞧不起我,讓我的堂姐開始夸我,讓領(lǐng)導(dǎo)突然賞識(shí)我,那幾天,我工作特別的順利,終于明白,原來,自信還真是成功的基石,擁有自信,就等于擁有了不一樣的自己,所以,生活在重壓下的人們,給自己一點(diǎn)自信,那樣你會(huì)發(fā)現(xiàn),人生還真別有一番風(fēng)景。自信會(huì)使每個(gè)人更有活力,更有精神。
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著名詩(shī)人高士其說過這樣一句話:"知識(shí)有如人體血液一樣寶貴,人缺了血液,身體就會(huì)衰弱;人缺少知識(shí),頭腦就要枯竭。"因此,不論處于何時(shí)何地,以及何種狀態(tài),我們都要努力學(xué)習(xí)知識(shí),我們學(xué)習(xí)知識(shí)應(yīng)該明白:書猶藥也,善讀之可以醫(yī)愚。我們無(wú)數(shù)次與知識(shí)共舞,用辛勤努力與知識(shí)撥打無(wú)數(shù)浪花,浪花兒辛喜若狂,為你每一次的努力而歡欣鼓舞。就這樣我們擁有了快樂和自信,不斷前進(jìn)??炭鄬W(xué)習(xí)。書籍而不讀如廢紙。書籍是人類進(jìn)步的階梯。我們一步步前行,從前我們不懂,但如今,我們已明白,得以運(yùn)用。這種快樂與自豪激勵(lì)我們永不放棄,至始至終。
我們應(yīng)該:黑發(fā)不知勤學(xué)早。切忽:白首方悔讀書遲。少年不知勤學(xué),老來方悔讀書遲。少壯不努力,老大徒傷悲。我們也不能像方仲永那樣雖天資聰慧,卻落“敏然眾人矣”我們即使先天聰慧,而后天不學(xué)習(xí),我們也成不了才,不論先天是否聰慧,重在后天學(xué)習(xí)!
不斷豐富知識(shí),不僅僅要求我們?cè)趯W(xué)校努力學(xué)習(xí)知識(shí),更重要的是讓我們?cè)谏鐣?huì)這個(gè)大環(huán)境中努力學(xué)習(xí)知識(shí),這種學(xué)習(xí),不僅可以有學(xué)校應(yīng)試教育的校本教育,更重要的是在社會(huì)實(shí)踐中多學(xué)多看,多請(qǐng)教,多學(xué)習(xí),這種知識(shí)雖然無(wú)形,卻是自己無(wú)形的一筆財(cái)富。
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通過這半個(gè)月短短的社會(huì)實(shí)踐,讓我明白,在當(dāng)下新經(jīng)濟(jì)充斥的時(shí)代,在素質(zhì)教育發(fā)展的今天,作為大學(xué)生的我們,應(yīng)該努力學(xué)好科學(xué)文化知識(shí),鞏固好自己的專業(yè)知識(shí),做到學(xué)以致用,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念,并擁有把握成熟技術(shù)的能力,善于溝通,富有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。除此之外,還應(yīng)該具備周密的思辨能力和理性的思考能力,同時(shí)珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)應(yīng)用知識(shí),時(shí)刻牢記,不能因虛度年華而悔恨。
通過這次實(shí)踐更讓我明白,與他人交聊,多于社會(huì)接觸是有益而無(wú)害的,只有抓緊時(shí)間好好的充實(shí)自我,學(xué)好各門學(xué)科,廣泛的吸收各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),努力提高自己的綜合素質(zhì),才能在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)中擁有自己的一席之地。否則,只能被社會(huì)所淘汰。
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行"。讓我們放下身段去勇于實(shí)踐,給自己的未來埋單,要知道,只有通過社會(huì)實(shí)踐我們才能看清楚那個(gè)在象牙塔里懵懂迷茫的自己,才能發(fā)現(xiàn)那個(gè)并不完美的自己,也只有通過社會(huì)實(shí)踐,我們才能學(xué)習(xí)到在校園所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
通過這次社會(huì)實(shí)踐,我真正了解到,它是我們?nèi)松幸还P寶貴財(cái)富。會(huì)讓我們?cè)谝院蟮纳鐣?huì)崗位中砥礪前行。
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