家務(wù)心得體會簡短(實(shí)用16篇)

10.總結(jié)和體會是實(shí)踐與思考的結(jié)晶，是我們成長路上的里程碑。在寫心得體會時(shí)，我們應(yīng)該注重內(nèi)容的準(zhǔn)確性和言之有物。盡管每個人的心得體會都各不相同，但是通過交流和借鑒，我們可以提高自己的寫作水平。

家務(wù)心得體會簡短篇一

金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰能更適應(yīng)顧客的需要，誰就可以占據(jù)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)采，展現(xiàn)在公眾眼前的是一種品牌。那末如何實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)呢?筆者以為：銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面進(jìn)手，狠抓優(yōu)良文明服務(wù)，構(gòu)成大服務(wù)的格式，才能進(jìn)步優(yōu)良文明服務(wù)的整體水平。

服務(wù)是一種管理。優(yōu)良文明服務(wù)水平的進(jìn)步必須依靠于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又能增進(jìn)優(yōu)良文明服務(wù)水平進(jìn)步。優(yōu)良文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，銀行在實(shí)施優(yōu)良文明服務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)程中應(yīng)嚴(yán)格依托管理制度。包括崗位規(guī)范、同一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須構(gòu)成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。

服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀，要有沒有私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神，和因此而產(chǎn)生的一條船思想和身為銀行員工的自豪感等等，這類有行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)精神，可使銀行員工建立風(fēng)險(xiǎn)意識和效益意識，從而充分發(fā)揮這類服務(wù)文化的鼓勵作用。

服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)良服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工建立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)良服務(wù)、廉潔遵法為職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，建立客戶第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。文明優(yōu)良服務(wù)活動是一項(xiàng)長時(shí)間的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從一線到二線，從經(jīng)營業(yè)務(wù)到內(nèi)部管理，從行里到行外，都要相互配合調(diào)和，使企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人的自覺行動。

服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營不可缺少的有機(jī)組成部份。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。在金融業(yè)競爭日益劇烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效力和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)目和工作效力，因此，進(jìn)步銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營的范圍質(zhì)量和效力，關(guān)系到銀行的競爭能力，決定了銀行的經(jīng)營效益和長遠(yuǎn)發(fā)展。

銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。如何持久地贏得市場是每個企業(yè)需要永久面對的題目。銀行要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)劑本身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有牢牢捉住維護(hù)與顧客的關(guān)系這一核心，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)服務(wù)，滿足顧客多層次需要，才能取得本身發(fā)展的延續(xù)動力。顧客概念是一個大顧客概念，不但銀行直接服務(wù)的對象是顧客，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部分，乃至銀行本身的員工都應(yīng)視同為顧客。銀行在處理與顧客的關(guān)系上，應(yīng)建立大市場、大客戶的意識和服務(wù)是一個全進(jìn)程的概念。構(gòu)建新型銀企關(guān)系，對制約與顧客關(guān)系的因素進(jìn)行調(diào)和管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作保障，即便一時(shí)被拉過來的客戶也可能會跑掉。優(yōu)良服務(wù)就是信譽(yù)。

要全面動員，深進(jìn)發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)良文明服務(wù)。優(yōu)良文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與。對內(nèi)通過集中考試、突擊檢查、摹擬測驗(yàn)、集中培訓(xùn)等情勢，催促員工熟練把握優(yōu)良服務(wù)的內(nèi)容;對外通過報(bào)刊、電臺、電視臺等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會影響。

明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，分步實(shí)施，責(zé)任到人。對文明服務(wù)工作進(jìn)行整體規(guī)劃，制定階段性目標(biāo)，聯(lián)系本身實(shí)際，進(jìn)行細(xì)化和充實(shí)。對目標(biāo)進(jìn)行層層分解，責(zé)任到人，做到職員定崗，用具定位，操縱定型，服務(wù)定時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)井然有序的工作秩序。

施一把手工程。要成立以行長為組長的優(yōu)良文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層支行、營業(yè)部也要層層簽訂優(yōu)良服務(wù)責(zé)任書，將各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化，責(zé)任分解到人，并納進(jìn)行長目標(biāo)管理體系考核。在每一年年初的工作安排中，都把優(yōu)良文明服務(wù)工作作為貫串全年各項(xiàng)工作的主線，常抓不懈。

弄好服務(wù)是事關(guān)銀行社會形象，影響銀行各項(xiàng)經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行每一個機(jī)構(gòu)，每一個部分，每一個員工都要相互支持、配合，增強(qiáng)服務(wù)意識，保全大局，發(fā)揮整體功能，努力進(jìn)步全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。建立一個中心、四個層次的服務(wù)大格式，即以為客戶服務(wù)為中心，一線為客戶服務(wù)，在各服務(wù)窗口、部分為客戶提供品種多、效力高、質(zhì)量好的金融服務(wù);二線為一線服務(wù)，各管理、科技和后勤部分要根據(jù)一線的需要，千方百計(jì)弄好服務(wù)，提供保障;領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部要體察民情，關(guān)心員工的工作和生活，調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性;上級為下級服務(wù)，上級行要兼顧規(guī)劃和指導(dǎo)基層行的優(yōu)良文明服務(wù)活動，做到有計(jì)劃、有方案、有檢查、有嘉獎，精益求精工作作風(fēng)，進(jìn)步辦事效力，對下級的工作積極給予支持和調(diào)和。

優(yōu)良文明服務(wù)要獲得質(zhì)的奔騰，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，進(jìn)步員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)良服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、老實(shí)取信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育，使每位員工曉得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)良服務(wù)上一個新臺階;強(qiáng)化規(guī)范禮節(jié)培訓(xùn)，舉行規(guī)范化服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)班，組織員工對禮節(jié)知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化練習(xí)，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步服務(wù)效力。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員產(chǎn)業(yè)務(wù)上做到好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操縱的技能，熟練、正確地操縱各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，展開情勢多樣的以優(yōu)良文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手、展開比學(xué)趕幫超等勞動比賽等;展開金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、遵法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)良文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性熟悉，取之所長，補(bǔ)己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，歌頌員工努力開辟、勤懇敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺職員德、能、勤、績的考核，授與相應(yīng)的星級。實(shí)行掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤，充分調(diào)動員工的積極性;積極營建優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會散布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實(shí)力，因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)尋求鮮明、同一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。

為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一***(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以貿(mào)易銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部分，加強(qiáng)對市場的調(diào)查、猜測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，進(jìn)步服務(wù)水平。

柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特點(diǎn)服務(wù)包括：延長營業(yè)時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對實(shí)在行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效力大大進(jìn)步;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶足不出戶就可以完成支付。通過推出特點(diǎn)服務(wù)等服務(wù)措施，到達(dá)建立良好的企業(yè)形象的目的。

優(yōu)良服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)視檢查機(jī)制。優(yōu)良文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出***，因此，明查暗訪是保證優(yōu)良服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)職員或聘請社會監(jiān)視員等多種情勢，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，常常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的題目，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個工作環(huán)節(jié)，建立銀行優(yōu)良、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

建立監(jiān)視檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)視的職責(zé);二是依托社會監(jiān)視和監(jiān)視，向社會公布舉報(bào)電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)視電話、舉報(bào)箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部分進(jìn)行監(jiān)視;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)視卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)視。

家務(wù)心得體會簡短篇二

五月八日，黃岡市農(nóng)村信用社2015年第一期優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班正式開班，我有幸成為九十八名受訓(xùn)員工當(dāng)中的一名。通過聆聽張曉紅老師的講課，我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識。以前認(rèn)為“只要對客戶微笑，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)”就算是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了，現(xiàn)在才明白，這些僅僅算是我做為一位銀行業(yè)從業(yè)人員的基本服務(wù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

張曉紅老師說：“服務(wù)有四種境界，達(dá)到并超越客戶的期待只能算是基本服務(wù)，更進(jìn)一步的還有滿意的服務(wù)，超值的服務(wù)，以及難忘的服務(wù)?！倍鴥?yōu)質(zhì)服務(wù)的水準(zhǔn)線在哪里呢?在滿意的服務(wù)與超值的服務(wù)之間，只有做到了超值的服務(wù)才能算是進(jìn)入了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的殿堂。銀行業(yè)的服務(wù)從以存折為主的1g時(shí)代起步，花了十多年的時(shí)間才進(jìn)入到以銀行卡為代表的2g時(shí)代，卻是以飛一般的速度迅速進(jìn)入到以服務(wù)競爭為核心的3g時(shí)代。目前市場上金融業(yè)服務(wù)趨同性日趨顯著，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些便民設(shè)施、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措、表面上的文章已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)從業(yè)人員的意識，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。像招商銀行就憑借他們23度的優(yōu)異服務(wù)和扎實(shí)的專業(yè)技能從眾多銀行機(jī)構(gòu)中脫穎而出，不僅贏得了客戶青睞，也贏得了更多的效益?？梢姙榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們信用社發(fā)展的內(nèi)在需要。為信用社培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)人才，是我們的立社之本。

做好了服務(wù)就是切實(shí)做到了敬業(yè)。工作中一定要有良好的服務(wù)心理，不要認(rèn)為為別人服務(wù)是一件低下的事。首先自己要快樂，快樂是可以傳遞的，其次要專心，用心用智用情去服務(wù)，重要的是學(xué)會感恩，對客戶心存感激，對單位心存感激，對生活心存感激。有了良好的服務(wù)心理，我們才會有完美的工作態(tài)度。對待客戶主動熱情、細(xì)致周到、恪守規(guī)范，那都是自然而然的事。當(dāng)客戶在辦理具體的業(yè)務(wù)時(shí)，我們不僅能做到文明有禮，更要做到又快又準(zhǔn)，縮短客戶等待的時(shí)間，讓他們感受到我們對業(yè)務(wù)的熟悉程度，提升他心中對我們的信任感。當(dāng)客戶希望我們?yōu)樗峁├碡?cái)建議時(shí)，我們能根據(jù)客戶的實(shí)際情況、實(shí)際需求、經(jīng)濟(jì)能力，理由充分、分析透徹地給予建議，用我們良好的專業(yè)素質(zhì)讓客戶感受到關(guān)心和尊重。做到這些，我們就能實(shí)實(shí)在在的把基本服務(wù)提升到滿意、超值甚至難忘的程度。做到這些，我們就能實(shí)實(shí)在在的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

篇一：優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

作為我們金融企業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠的服務(wù)，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會得到對方的諒解和包容。微笑服務(wù)可以使客戶產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對客戶最好的禮遇和尊敬！也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)！只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細(xì)心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到棠樹信用社接受我們的服務(wù)。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。

篇二：

什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？本次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我?guī)硪环萑碌母锌?，也讓我對幼教工作有了更深一步的了解和認(rèn)識。對照自己以往的想法和做法，直覺汗顏。自己離優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的老師還很遠(yuǎn)，不過我們還年輕，年輕的人渴望著成功，渴望著人生價(jià)值的體現(xiàn)。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻(xiàn)的精神，我同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心，努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡，就讓行動說話吧：

一、努力完善美好的教師形象

1、努力塑造良好的教師儀表形象

美國心理學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要，既然選擇了教師這個行業(yè)，那么我們就得像個教師，就得具備教師應(yīng)該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務(wù)，服務(wù)始于尊重，尊重體現(xiàn)在交往中。作為教師，在與家長、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，應(yīng)該時(shí)刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧于一個人民教師，讓對方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依賴你，我們應(yīng)該給家長一種“穩(wěn)”的感覺，讓他們把孩子放在我們這安心。

2、微笑伴我行

微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言；微笑代表親切、喜歡、包容、接納；幼小的孩子需要我們的呵護(hù)，應(yīng)多給孩子一些微笑；這些道理大家都懂，但生活在現(xiàn)實(shí)中，每個人都會遇到煩心事，這時(shí)我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，這里有個故事與大家共勉：有這樣一個人，他經(jīng)營的企業(yè)將面臨倒閉，當(dāng)時(shí)他會是一種怎樣的心情，可想而知?？伤募胰藦膩頉]有感受到壓力的存在，甚至不知道這個事實(shí)的存在，直至他以這種樂觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢？原來他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢？他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進(jìn)家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個辦法。

二、對照先進(jìn)，尋找差距，努力創(chuàng)新，提高自我

身邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事例不勝枚舉，其實(shí)他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時(shí)有發(fā)生，但他們處理細(xì)小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的胸懷和對工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫?。看看我們：教室里少不了有大聲的斥?zé)，少不了特別喜歡那些聰明可愛的孩子。一句：“你怎么回事？”

也會脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個舉動都將影響到幼兒的一生，我們應(yīng)該認(rèn)識到自己肩負(fù)的重任，時(shí)刻以優(yōu)秀本站為您提供大量免費(fèi)范文！教師的先進(jìn)事跡勉勵自己，對照自我，尋找差距，不斷提高自我，特別是作為年輕教師，更應(yīng)該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時(shí)會因某些顧慮而羞于向老教師請教，這是多么愚蠢的想法，我們應(yīng)放下包袱，多向書本學(xué)習(xí)，多向老教師請教。

當(dāng)然只走前人走過的路，我們只會停滯不前，沒有創(chuàng)新就沒有活力，就沒有發(fā)展，年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問題的勇氣，勇于創(chuàng)新，敢于跨過前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。

后的每一天。

篇三：

云霞開錦繡，萬物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿生機(jī)和希望的時(shí)節(jié)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動員大會，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長簽署的責(zé)任狀，我院的創(chuàng)建工作正式拉開序幕。

我科作為第一批示范病房，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理責(zé)任到人。責(zé)任護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長對基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，對分級護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。

（2）在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐情況；在臨睡前，了解患者的.心理情況，對睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對于生活自理能力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫-衣、蓋被等通過明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上必須非常注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)特別注意，患者家屬看在眼里，非常感動，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一直沒敢洗頭，護(hù)士長親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者非常感動如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。

護(hù)士們通過自己掌握的專業(yè)知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護(hù)工家屬還不放心，現(xiàn)在好了，有護(hù)士幫忙，只需打個電話就行?！眱蓚€多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的。”這段時(shí)間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！

優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。

篇四：

從優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展以來，很多讓我發(fā)自內(nèi)心的感受和想法。每個人也為其自己對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解而作出了自己特色的優(yōu)質(zhì)舉措。而我覺得加強(qiáng)溝通是共建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要內(nèi)容之一，因?yàn)闇贤ㄊ羌芷疳t(yī)患關(guān)系的橋梁，作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動營造醫(yī)患雙方相互尊重、相互溝通、彼此配合和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療氛圍。

首先，要建立醫(yī)患信任關(guān)系。盡管醫(yī)患關(guān)系不和諧的成因有多種，但醫(yī)患之間缺乏真誠的信任仍是主因。目前，因?yàn)榉N種原因，不能滿足患者對多元化醫(yī)療服務(wù)的需求，使患者信任度降低。建立醫(yī)患信任的主導(dǎo)是醫(yī)護(hù)人員，只要我們切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，做到認(rèn)真診療、合理用藥，幫助患者早日康復(fù)，才能在工作中偶有失誤的情況下，也能得到患者的理解。

其次，醫(yī)務(wù)人員須與患者真誠溝通，。因醫(yī)務(wù)人員不愿與患者溝通，或者不會溝通、溝通不到位而引起的醫(yī)患矛盾占絕大多數(shù)。所以，改善醫(yī)患緊張關(guān)系，應(yīng)從規(guī)范我們的行為入手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的溝通意識，掌握溝通技巧，真誠與患者溝通。醫(yī)患溝通并不復(fù)雜，只要在患者就診、住院、檢查、出院或存有異議時(shí)，多說一些安慰、解釋、鼓勵的話，就可以收到良好的效果。

第三，醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識要通過細(xì)節(jié)服務(wù)來體現(xiàn)。由于醫(yī)療服務(wù)維系的是患者身體健康和生命安危，醫(yī)務(wù)人員對工作忙累不應(yīng)有任何抱怨。因此，應(yīng)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識并要從點(diǎn)滴做起。

6月11日，我們參加了盧氏聯(lián)社組織的規(guī)范化導(dǎo)入培訓(xùn)班，我受益匪淺?？此破椒捕胀ǖ墓衽_業(yè)務(wù)，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，現(xiàn)就服務(wù)談?wù)勛陨淼母惺堋?/p>

首先，我們要在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變，機(jī)械地重復(fù)淺顯的服務(wù)流程往往在不知不覺中導(dǎo)致客戶的流失。要細(xì)心的記住來我行辦業(yè)務(wù)的高端客戶和老客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美，要做好潛質(zhì)客戶的識別。從細(xì)節(jié)和小事培養(yǎng)自身的洞察和控制能力，尋找每一位客戶與其他客戶不同的細(xì)節(jié)，盡量為每一位客戶提供差別化的服務(wù)，往往溫馨的人性化服務(wù)就是體現(xiàn)在服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)之中。處事機(jī)智巧妙，從容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。這就要求我們要有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感，要通過自身的服務(wù)感染每一位臨柜的柜員，激發(fā)團(tuán)隊(duì)良好的服務(wù)氛圍。另外要善于解決突發(fā)事件或客戶糾紛，對客戶問題的有效處理將更能增強(qiáng)客戶的滿意度。 其次，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須深刻領(lǐng)會服務(wù)的內(nèi)涵。服務(wù)既是一門語言藝術(shù)，更是對客戶的一種感情和態(tài)度。貫徹“以客戶為中心”服務(wù)理念，關(guān)鍵是要培養(yǎng)對客戶的感情問題，積極營造滿足客戶需求，保證客戶滿意的文化氛圍。時(shí)時(shí)處處都把客戶的愿望、需求、權(quán)益放在心上的員工，溫馨的話語就會從內(nèi)心自然流露，心相通話相投，服務(wù)工作就沒有做不好的。

最后， 服務(wù)需要注重細(xì)節(jié)。一位管理學(xué)大師曾經(jīng)說過，“現(xiàn)在的競爭，就是細(xì)節(jié)的競爭?！奔?xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。市場競爭日趨激烈，銀行之間產(chǎn)品或服務(wù)在大的方面差別不大，差別往往在細(xì)節(jié)里，成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。一個真心實(shí)意地在細(xì)節(jié)上下功夫的銀行，其產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)也一定非常優(yōu)秀。的確，細(xì)節(jié)就是我們服務(wù)的細(xì)枝末節(jié)，就是我們服務(wù)過程之中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。而一個完美的令客戶滿意的服務(wù)過程就是由這樣的一個個細(xì)節(jié)構(gòu)成的，任何一個細(xì)節(jié)出了問題都會使服務(wù)出現(xiàn)瑕疵從而造成客戶的不滿意。

通過這次學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步了解了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深刻含義，我會把這次學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去，爭做“優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明”窗口，盡心盡力接待每一位客戶，盡職盡責(zé)辦理好每一筆業(yè)務(wù)。

篇一：微笑服務(wù)心得體會

美學(xué)家認(rèn)為世界萬物中人是最美的，而人的言行舉止中微笑是最美的。微笑，是一種美麗的心情；是一種堅(jiān)強(qiáng)的意志；是一種人生的態(tài)度；是一座通向成功的橋梁。

有人說，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。有人說，微笑很難，難在持之以恒天天做到。我們生活在這個世界，如果能把一個甜美的微笑掛在臉上，那么這個世界也將會更加美好。一個真誠的微笑，可以打動多少善良的人，贏得多少真誠；一抹自信微笑，可以征服全世界；一個溫暖的微笑可以點(diǎn)亮多少冷漠的心靈；那么，不管是簡單還是艱難，微笑都應(yīng)該成為我們每天工作和生活的的重要內(nèi)容。

可是，這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下，在社會對我們的要求越來越高之時(shí)，在年復(fù)一年，日復(fù)一日重復(fù)的生活、工作中，我們的激情逐漸減弱，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開始吧，我們要時(shí)刻保持微笑，讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風(fēng)格，微笑服務(wù)更是一種理念。

就從這一刻開始，當(dāng)我們迎接老朋友時(shí)，請微笑吧，微笑能使老朋友更信賴我們；當(dāng)我們接待新朋友時(shí)，請你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們；當(dāng)我們與別人發(fā)生矛盾時(shí)，請微笑吧，微笑能撫平憤怒、化解矛盾，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬！

我們知道，人生并非坦途，我們也會有傷心，也會面對挫折，我們并不能時(shí)時(shí)刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己，為了我們的朋友，還是為了我們工作，我們都要學(xué)會控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)，保持微笑，用微笑來回報(bào)生活，回報(bào)關(guān)心我們的朋友。地球上惟有微笑才會構(gòu)造美的和平，他人的微笑導(dǎo)致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴(yán)重的生命疾患。一個不會微笑的人可能擁有名譽(yù)、地位、金錢，但一定不會有內(nèi)心的寧靜和真正的幸福。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我們千萬不要將微笑遺忘，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊(yùn)的醇香，超越悲歡。

微笑吧！微笑是清晨的一抹亮麗的陽光，微笑是雨后的絢麗的彩虹，微笑能凈化我們的心靈，寬廣我們的心胸。微笑吧，朋友，只是輕輕地牽動嘴角，我們的臉上就會帶著微微的笑意，捧出我們的熱情，真切地向朋友昭示誠信。

你還等什么，就從現(xiàn)在開始，從你我做起，讓別人看到我們的微笑！

篇二：

隊(duì)”。面對司機(jī)，自然的微笑會給人一種親切、和藹、熱情的感覺，根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我體會到了一些微笑服務(wù)的經(jīng)營法則。

一、微笑服務(wù)的作用

微笑服務(wù)可以使服務(wù)對象需求得到最大限度的滿足。能夠給服務(wù)對象以精神上、心理上的滿足。實(shí)踐證明，笑臉增友誼，微笑出效益。

二、微笑要發(fā)自內(nèi)心

笑有很多種，要笑得親切、甜美、大方、得體，只有對服務(wù)對象尊敬和友善及對自己所從事工作的熱愛，才會笑容滿面地對待每一位顧客。

三、微笑服務(wù)應(yīng)當(dāng)始終如一

微笑服務(wù)作為工作規(guī)范，應(yīng)貫穿在工作的全過程，顧客是“上帝”，我們在崗位上，應(yīng)該把個人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位賓客服務(wù)，要把學(xué)到的微笑禮儀應(yīng)用到工作中去，不要把生活中的各種情緒帶到工作中，以實(shí)際行動，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，用微笑去服務(wù)過往司乘人員，把工作做得更好。

篇三：

微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所追求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包括收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。

一、收費(fèi)人員與司乘之間

有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費(fèi)員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失。

二、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間

意，充分顯示一個團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。

在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在炎熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風(fēng)，在冬天，一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光，即使隔著窗，微笑拉近了我們與客戶的距離，消除了我們之間隔閡。試想，徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉，誰愿意看你的臉色辦事，誰能對收費(fèi)管理所留下美好的印象？，微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片。

請不要吝嗇你的微笑，因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺?/p>

篇四：

當(dāng)世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效時(shí)，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出，要使經(jīng)營真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時(shí)具備以上4個條件，且能發(fā)揮強(qiáng)大的功效。以后“微笑服務(wù)”就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務(wù)人員問得最多的一句話就是“你今天對客人微笑了沒有？”

作為我們金融企業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠的服務(wù)，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會得到對方的諒解和包容。

微笑服務(wù)同樣也是一種無形資產(chǎn)，并且蘊(yùn)藏著商機(jī)。據(jù)報(bào)載，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天，一位店員滿臉冰霜，態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購買商品了”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費(fèi)25美元，那么，12年就是1.56萬美元，按照最保守的估算，他至少損失了1000美元，而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€微笑。由此可見微笑服務(wù)之重要。如果連起碼的微笑服務(wù)都做不到，又怎能得到廣大客戶和社會的信任與支持呢？只有真心服務(wù)群眾，把群眾當(dāng)成自家人，你發(fā)出的微笑才會自然甜美，群眾才會買你的“微笑”。要向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展，真正為客戶創(chuàng)造一個溫馨、舒心的環(huán)境。微笑服務(wù)應(yīng)該成為我們信用社員工甚至所有工薪人員的座右銘。

告訴了她，她馬上要求我把假鈔還給她，我跟她說：我們收到假鈔必須沒收的，這時(shí)她非常生氣地說要把錢全部拿回頭不存了，還說了些難聽的話，面對他那憤怒的眼神，粗糙的話語，我們沒有生氣，還是面帶微笑耐心地向她解釋說：沒收假鈔是我們的職責(zé)，目的是為了更多的人不受假鈔的侵害，如果你不想假鈔再流向社會害人的話，請你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動了，另摸出了一百元湊足三萬元存了定期，并說：“你們信用社的服務(wù)太好了，還正規(guī)，我放心，下次我還到你們這來存錢。”經(jīng)過這件事，讓我感覺微笑不僅是全世界通用的語言，還是一種無聲動人的音樂，更是人類一種高尚的表情，它永遠(yuǎn)是生活里明亮的陽光。

家務(wù)心得體會簡短篇三

第一段：引言（100字）。

在家做飯是一件常發(fā)生的事情，無論是為了滿足身體的需要，還是為了照顧家人的口味，都需要我們投入一定的時(shí)間和精力。作為一名家庭主婦，我有幸能夠在廚房里度過許多美好的時(shí)光，通過不斷的探索和試錯，逐漸取得了一些廚務(wù)心得。在這篇文章中，我將與大家分享這些心得體會。

第二段：備料的重要性（200字）。

在做飯前，準(zhǔn)備好充分的食材和調(diào)料是非常重要的。只有在料理前做好仔細(xì)的準(zhǔn)備工作，才能確保烹飪的順利進(jìn)行。首先，需要檢查廚房內(nèi)的儲備食材，確保食材的新鮮程度和數(shù)量是否足夠。其次，還需要將所需調(diào)料進(jìn)行分類和擺放整齊，以便使用時(shí)能夠方便地找到所需要的調(diào)料。通過良好的備料，可以提高效率，避免飯菜之間的間斷和延誤。

第三段：烹飪技巧的運(yùn)用（300字）。

除了備料的重要性外，熟練的烹飪技巧也是家庭廚房不可或缺的一部分。不同的烹飪方式需要不同的技巧，例如炒菜需要掌握火候和翻炒的力度，燉菜需要掌握水量和時(shí)間的把握。而對于糕點(diǎn)和面食的制作，還需要掌握發(fā)酵和搟面的技巧等。通過積極的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了一些常用的烹飪技巧，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提高了自己的烹飪水平。

第四段：衛(wèi)生安全的重要性（300字）。

在廚房里，衛(wèi)生安全是至關(guān)重要的。每次做飯前，我都會仔細(xì)洗手，并確保食材的清潔和安全。同時(shí)，在飯菜的制作過程中，我也將注意力放在衛(wèi)生方面，確保食物不受到任何污染。熟悉廚房設(shè)備的使用規(guī)范和正確的操作方法，也是保障衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)。做飯時(shí)要注意使用清潔的炊具和烹飪工具，保持良好的廚房衛(wèi)生習(xí)慣，防止食物中毒和交叉污染的發(fā)生。

第五段：分享和收獲（200字）。

在這些年來，通過在廚房里的實(shí)踐和探索，我收獲了很多不僅僅是烹飪技巧上的知識，更重要的是對生活的理解和感悟。在廚房里，我學(xué)會了尊重食材和每一道烹飪的過程，學(xué)會了珍惜生命和感恩生活。通過與家人的分享和品味，也讓我的廚務(wù)心得變得更加豐富和有價(jià)值。我相信，只要我們心懷熱愛和耐心，無論是在廚房還是生活中其他的領(lǐng)域，都能夠取得更多的收獲和成長。

結(jié)尾（100字）。

在這篇文章中，我分享了自己在廚務(wù)上的心得體會。通過準(zhǔn)備食材、熟練運(yùn)用烹飪技巧、注重衛(wèi)生安全以及分享與收獲，我認(rèn)識到做飯不僅是滿足物質(zhì)需要的行為，更是一種生活的態(tài)度和表達(dá)。希望通過這篇文章，能夠啟發(fā)更多的人重視廚務(wù)，傾注心血，用熱愛和耐心為家人烹制美味。

家務(wù)心得體會簡短篇四

我是一名大一學(xué)生，我要去社區(qū)做志愿者，在社會需要我的時(shí)候，我一定會盡自己的努力去付出，為社會做出貢獻(xiàn)。這不是為了有所回報(bào)，只是為了服務(wù)于社會并且在其中鍛煉自己。

我的家人很支持我的想法，爺爺是社區(qū)保安，在得知我做志愿者的想法后，告訴我要積極工作，滿懷愛心向社會做出貢獻(xiàn)。我的志愿服務(wù)是在社區(qū)門口攔截來往車輛，測量來往人員的體溫，登記和控制外來人員進(jìn)出。

“這些簡單，沒問題!”

在工作了一上午之后，我才明白，看似簡單的事情，在不斷的重復(fù)之后，我竟然有點(diǎn)堅(jiān)持不了了。冬日的風(fēng)，飄酒的雨，不斷打在臉上，頭發(fā)也濕了，身體也冷了，腳也酸了，那么一刻，我想，要不我放棄吧!然而，看著同樣在這個點(diǎn)上的叔叔阿姨們!手冷了，就哈口氣，搓一搓，腳冷了，就原地跺一跺，還有一位老爺爺，一絲不茍的完成著，一上午甚至連一口水也沒有，近的廁所也要來回十幾分鐘，他說不能脫崗!這深深的觸動了我，作為新一代青年的我們有所付出也是應(yīng)該的，去做志愿者不只是為了自己，更是為了大家的安全。這樣的事情多有意義!

家務(wù)心得體會簡短篇五

20xx年5月3日，帶著期盼，帶著國家稅務(wù)總局和云南省地方稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和希望，我們一行50人來到了湖南省稅務(wù)干部?？茖W(xué)校開始了為期20天的“智力援西”項(xiàng)目納稅服務(wù)骨干培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次次培訓(xùn)，既是提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，豐富稅收知識，也是領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和看重，也是對我們基層一線納稅服務(wù)的殷切期盼。

湖南省稅務(wù)干部?？茖W(xué)校是我國稅務(wù)工作者向往的知識殿堂，是稅收學(xué)術(shù)研究前沿陣地，也是我心中一個美好而遙遠(yuǎn)的夢。當(dāng)端坐于安靜的課堂，與來自全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)一線的50名業(yè)務(wù)骨干相識，聆聽師尊的教誨時(shí)，我感動于組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，又感悟于圓夢的快樂和人生的收獲。

精彩的授課讓我頓悟。本次培訓(xùn)包括了《稅收博弈與納稅遵從》、《納稅服務(wù)理論》、《納稅服務(wù)視角下的稅收執(zhí)法》、《12366熱線的基本知識》、《國外納稅服務(wù)知識介紹》等二十多門課程，幾乎涉獵了國內(nèi)外納稅服務(wù)方方面面的內(nèi)容。老師們生動有趣的講解，案例分析與答疑解惑充分結(jié)合，講臺與課堂積極互動，腦海里深深烙印下鮮活的知識。在學(xué)習(xí)期間，我們每堂課都是滿勤，認(rèn)真聽課、做筆記。下課以后，又到學(xué)院圖書館、電子閱覽室和稅務(wù)書店閱讀和購買了課外書籍及相關(guān)理論報(bào)刊，及時(shí)更新自己的知識結(jié)構(gòu)。最為讓人感動的是，學(xué)校在安排好我們食宿學(xué)行的同時(shí)，在每個宿舍配備了電腦，便于大家進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

大家把平時(shí)工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題帶進(jìn)課堂，經(jīng)過老師的講解，課堂互動，豁然開朗。通過培訓(xùn)，大家感覺自己站得更高了、看得更遠(yuǎn)了。在輕松愉快的氛圍中，我們提高了思想認(rèn)識，豐富了理論知識，拓寬了思維方式，對以后的稅收業(yè)務(wù)工作起到了很好的推動作用。

美麗的校園讓我沉醉。雖已過煙花三月，盛夏初秋的校園卻風(fēng)情無限。風(fēng)景如畫的長沙構(gòu)成稅院一道亮麗的風(fēng)景線，漫步其間，花香四溢，綠樹成蔭，詩情畫意，倍感寧靜。校園的美是如此獨(dú)特，如此絢麗。而“求實(shí)、精業(yè)、勤廉、篤行”的校訓(xùn)和濃厚的文化氛圍，讓我感到責(zé)任和使命不再空泛，有許多理由催人奮進(jìn)。作為一名地稅納稅服務(wù)一線的干部，得到組織的信任和培養(yǎng)，一定要把“本事”用在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，用在稅收工作創(chuàng)新實(shí)踐上，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到稅收工作中，努力開創(chuàng)基層稅收業(yè)務(wù)工作新篇章。

衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機(jī)會，感謝學(xué)校的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關(guān)懷，讓我重溫了做學(xué)生的幸福。本次學(xué)習(xí)，不僅是一次美好的圓夢之旅，一段足以讓人銘記的人生經(jīng)歷，更是一次人生境界升華的起點(diǎn)。本次培訓(xùn)的所得、所感、所思，無疑將會影響我的工作、我的學(xué)習(xí)甚至我的人生。

家務(wù)心得體會簡短篇六

警務(wù)工作是一項(xiàng)艱巨而偉大的職業(yè)。作為一名警察，我們肩負(fù)著維護(hù)社會安寧和秩序的重要使命。多年來，我在警務(wù)崗位上積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，對于警務(wù)工作有了更深入的理解和感悟。在此，我將分享我對警務(wù)工作的心得體會，希望能給廣大警察同仁提供一些思考和啟示。

首先，警務(wù)工作需要嚴(yán)守法律。在履行職責(zé)的過程中，我們必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，維護(hù)公正和公平。作為執(zhí)法者，我們應(yīng)該以身作則，不偏不倚地對待每一起案件。同時(shí)，遵守法律也要求我們不得濫用權(quán)力，不得以權(quán)謀私，否則不僅會玷污警察職業(yè)的光輝形象，更會對社會秩序和公眾信任造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。因此，法律意識和道德修養(yǎng)是警務(wù)工作的基石。

其次，警務(wù)工作需要積極溝通。在與民眾、同事和上級的交流中，良好的溝通技巧至關(guān)重要。在執(zhí)法過程中，我們需要與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解情況并收集證據(jù)，以公正的方式解決問題。與同事的協(xié)作和溝通也是工作順利進(jìn)行的保障。在與上級的溝通中，我們需要及時(shí)反饋工作進(jìn)展，尋求指導(dǎo)和支持。通過積極溝通，我們可以更好地理解和解決問題，增強(qiáng)工作效率和質(zhì)量。

第三，警務(wù)工作需要持之以恒的努力。警務(wù)工作與一般職業(yè)不同，每天都面臨各種不同的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。然而，我們不能因?yàn)槔щy而退縮，也不能因?yàn)槁闊┒艞?。只有持之以恒地努力，才能保持工作的熱情，并不斷提升自己的專業(yè)能力。此外，我們還要處理好工作和生活的平衡，保持良好的心態(tài)和積極的人生態(tài)度。只有對自己和職業(yè)充滿熱愛，才能在警務(wù)工作中取得更大的成就。

第四，警務(wù)工作需要關(guān)注社會問題。作為一名警察，我們要關(guān)注社會的動態(tài)和問題，積極參與社會治理。我們需要加強(qiáng)對犯罪和安全問題的分析研究，提出切實(shí)有效的預(yù)防和打擊措施，為社會的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。此外，我們還要關(guān)注人民群眾的利益和需求，幫助他們解決問題，增強(qiáng)社會凝聚力。只有站在人民立場，關(guān)注社會問題，我們才能真正以民為本，得到社會的認(rèn)可和尊重。

最后，警務(wù)工作就是為人民服務(wù)。我們的職責(zé)是保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，并創(chuàng)造安全和諧的社會環(huán)境。在這個過程中，我們要始終保持對人民的關(guān)懷和尊重，堅(jiān)守為人民服務(wù)的宗旨。無論面對何種困難和挑戰(zhàn)，我們都要把人民的利益放在首位，盡心盡力地為他們提供幫助和保護(hù)。只有以人民為中心，警務(wù)工作才能真正發(fā)揮作用，真正實(shí)現(xiàn)社會的持續(xù)穩(wěn)定和進(jìn)步。

總之，作為一名警察，我深知警務(wù)工作的重要性和責(zé)任重大。通過多年的實(shí)踐和體會，我明白了警務(wù)工作需要嚴(yán)守法律、積極溝通、持之以恒的努力、關(guān)注社會問題以及為人民服務(wù)等重要原則。只有堅(jiān)守這些原則，我們才能不斷提高自身素質(zhì)和能力，并為社會的安寧和發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望廣大警察同仁能夠積極學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷探索和總結(jié)，以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和精神迎接未來的挑戰(zhàn)。

家務(wù)心得體會簡短篇七

第一段：引子（100字）。

政務(wù)工作是指政府機(jī)關(guān)及其工作人員在履行職責(zé)過程中進(jìn)行的各項(xiàng)工作和活動。在長期的政務(wù)工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這里，我將分享我一些與政務(wù)相關(guān)的心得體會，并探討其對個人和社會的意義。

第二段：重視溝通和協(xié)調(diào)（200字）。

政務(wù)工作中最重要的一點(diǎn)體會是重視溝通和協(xié)調(diào)。政務(wù)活動往往涉及多個部門和各種利益相關(guān)者，因此，及時(shí)、準(zhǔn)確地溝通和協(xié)調(diào)是確保工作順利進(jìn)行的重要因素。政務(wù)工作者需要學(xué)會傾聽，理解各方需求，并通過協(xié)商和妥協(xié)找到解決方案。只有在溝通和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，才能有效推動工作的進(jìn)行。

第三段：推動改革和創(chuàng)新（300字）。

政務(wù)工作還需要推動改革和創(chuàng)新。隨著社會的不斷發(fā)展，政務(wù)工作者需要時(shí)刻關(guān)注社會的需求變化，并主動適應(yīng)新形勢。在推動改革的過程中，政務(wù)工作者需要敢于擔(dān)當(dāng)，敢于創(chuàng)新，勇于嘗試新的機(jī)制和方法。只有通過改革和創(chuàng)新，才能不斷提升服務(wù)水平，滿足人民群眾的需求。

第四段：保持廉潔高效（300字）。

作為政務(wù)工作者，保持廉潔高效是非常重要的。廉潔是政府工作的基本原則，政務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)秉持廉潔從政的精神，樹立正確的權(quán)力觀和利益觀。高效則是保證政務(wù)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵，政務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)樹立“時(shí)間就是效益”的意識，提高工作效率。只有保持廉潔高效，才能贏得人民群眾的信任和支持。

第五段：積極履職，為人民服務(wù)（300字）。

政務(wù)工作者的最終目標(biāo)是為人民服務(wù)。政務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)牢記初心，積極履職，代表人民利益。政務(wù)工作需要關(guān)注人民群眾的需求，回應(yīng)他們的呼聲，并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有真正為人民服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)政務(wù)工作的價(jià)值和意義。

結(jié)尾（100字）。

通過長期的政務(wù)工作，我深刻體會到重視溝通和協(xié)調(diào)的重要性，推動改革和創(chuàng)新的必要性，保持廉潔高效的價(jià)值，以及為人民服務(wù)的使命。這些心得體會不僅對個人的成長有著重要影響，也對社會的發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義。通過不斷總結(jié)和實(shí)踐這些體會，我們可以不斷提升政務(wù)工作的水平，為人民群眾創(chuàng)造更加美好的生活。

家務(wù)心得體會簡短篇八

段落一：報(bào)務(wù)的重要性及挑戰(zhàn)（200字）。

在現(xiàn)代社會中，媒體的快速發(fā)展使得報(bào)務(wù)工作日益重要。作為新聞信息的傳播渠道之一，報(bào)務(wù)工作承擔(dān)著向公眾傳遞真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)新聞的責(zé)任。然而，報(bào)務(wù)工作也面臨著諸多挑戰(zhàn)。新聞爆炸式增長導(dǎo)致了信息過載，如何從海量的信息中搜集、整理并推送有價(jià)值的新聞成為了一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。此外，公眾對新聞的要求也激增，他們期待獲得更加多樣化、深入的報(bào)道，使得報(bào)務(wù)工作必須不斷創(chuàng)新和迭代。

段落二：重視信息搜集與篩選的意義（200字）。

在報(bào)務(wù)工作中，信息的搜集和篩選是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。從各個渠道收集到的信息需要經(jīng)過深入的篩選和判斷，只有那些具有可靠性、重要性和獨(dú)特性的新聞才能被推送給公眾。這需要報(bào)務(wù)工作者具備扎實(shí)的專業(yè)知識和良好的判斷力。只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累，才能辨別出內(nèi)容質(zhì)量較高的報(bào)道，確保新聞的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

段落三：報(bào)務(wù)的創(chuàng)新與個性化（200字）。

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，報(bào)務(wù)工作者需要不斷創(chuàng)新來適應(yīng)這一變化。無論是使用數(shù)據(jù)分析技術(shù)來挖掘報(bào)道中的潛在價(jià)值，還是運(yùn)用社交媒體平臺來實(shí)現(xiàn)新聞的個性化推送，都是報(bào)務(wù)工作者掌握的重要能力。創(chuàng)新意味著摒棄舊有的觀念和方法，而個性化則要求廣告部門與讀者需求保持緊密聯(lián)系，通過深度調(diào)研和用戶反饋，提供更貼近用戶的新聞服務(wù)。

段落四：報(bào)務(wù)工作的團(tuán)隊(duì)合作（200字）。

報(bào)務(wù)工作的復(fù)雜性和多樣性需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合。只有團(tuán)隊(duì)成員之間保持緊密的溝通和合作，才能確保新聞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在團(tuán)隊(duì)合作中，報(bào)務(wù)工作者需要互相尊重、信任和理解，共同追求公眾利益。同時(shí)，有效的分工和協(xié)作流程也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。通過明確的目標(biāo)和角色分配，可以確保工作的高效性和質(zhì)量。

段落五：報(bào)務(wù)工作者的責(zé)任與使命（200字）。

作為新聞工作者的一員，報(bào)務(wù)工作者肩負(fù)著巨大的責(zé)任和使命。他們不僅需要在報(bào)道中堅(jiān)守真實(shí)、客觀和公正的原則，還要時(shí)刻保持敏感的洞察力，及時(shí)揭示社會問題和現(xiàn)象。報(bào)務(wù)工作者需要具備一定的社會責(zé)任感和公民意識，在面對各種壓力和誘惑時(shí)保持清醒的頭腦和堅(jiān)定的立場。同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，才能更好地履行自己的職責(zé)。

總結(jié)：報(bào)務(wù)工作是一項(xiàng)重要且充滿挑戰(zhàn)的工作。信息的搜集和篩選、創(chuàng)新和個性化、團(tuán)隊(duì)合作以及肩負(fù)的責(zé)任和使命都是報(bào)務(wù)工作者需要關(guān)注和努力提升的方面。隨著社會和科技的不斷發(fā)展，報(bào)務(wù)工作也在不斷改變和進(jìn)化，只有不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整，才能適應(yīng)新時(shí)代的報(bào)務(wù)工作需要。

家務(wù)心得體會簡短篇九

“務(wù)心得體會”是一種基于精神和行為的態(tài)度，涵蓋了積極工作、學(xué)習(xí)、生活方方面面。許多人都有這樣的體會，即當(dāng)我們超越了表面的付出，當(dāng)我們把心思和精力投入到我們的工作、學(xué)習(xí)中時(shí)，我們能夠獲得更深層次的自我認(rèn)可和成就感。本文將探究“務(wù)心得體會”的意義和好處，以及如何實(shí)現(xiàn)務(wù)心。

第二段：“務(wù)心”的意義。

“務(wù)心”意味著刻苦努力，不斷追求進(jìn)步，不輕易滿足。優(yōu)秀的人們總是靠刻苦的學(xué)習(xí)和工作來提高自己的能力，并不斷地挑戰(zhàn)自己的極限。同時(shí)，他們也不會用自己的努力程度去衡量自己在工作和學(xué)習(xí)中的成功與否。他們不會停止探索和學(xué)習(xí)，即使在自己的領(lǐng)域已經(jīng)很成功了。這種精神可以幫助我們在面對挫折和失敗時(shí)更有耐心，更有毅力。

第三段：“得體”的意義。

“得體”意味著保持身心健康、充滿活力和自我認(rèn)同感。這是健康、快樂和成功的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要保持平衡。我們需要為自己的職業(yè)、學(xué)術(shù)和個人生活都制定一個目標(biāo)、時(shí)間表和計(jì)劃。我們需要拒絕所有會給我們帶來負(fù)面情緒、疲勞和壓力的事物，例如吸煙和過度飲酒。我們也需要注重本身的身體健康，經(jīng)常參加運(yùn)動以及注意飲食健康等方面。

“務(wù)心得體會”不僅可以使我們開心，還能夠增強(qiáng)我們的身體健康。我們能夠更高效地學(xué)習(xí)和工作，表現(xiàn)出良好的目標(biāo)動機(jī)，全身是勁兒的投入工作。這也會使人更有耐力，有毅力去迎接生活中的挑戰(zhàn)和困難。另外，保持身心平衡還能夠增加我們的信心和自尊心，使我們更容易實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

要實(shí)現(xiàn)“務(wù)心得體會“，我們應(yīng)該保持目標(biāo)的明確和清晰性。將目標(biāo)確定下來以后，我們可以根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃，設(shè)定時(shí)間表和計(jì)劃，以便在正常時(shí)間范圍內(nèi)完成所有的任務(wù)。同時(shí)，我們要學(xué)會自我激勵。在工作、學(xué)習(xí)等方面，我們要有明確的獎勵機(jī)制，如：完成一項(xiàng)任務(wù)后給自己一些小獎勵，這樣可以增加積極性和動力。我們還需要要有良好的時(shí)間管理技能，避免過度用眼、過度用腦過程。這樣可以更有效地平衡生活和工作，降低身心負(fù)擔(dān)。

結(jié)語。

“務(wù)心得體會”對于每一個人都是非常重要的。當(dāng)我們努力工作或?qū)W習(xí)，保持健康身心時(shí)，我們會發(fā)現(xiàn)自己在工作中更有成就感、學(xué)習(xí)中更有自信心，同時(shí)也享受到了生活的美好。這種精神能夠極大程度上提高我們的生活水平和幸福感。

家務(wù)心得體會簡短篇十

暑假，我舍棄了陪伴家人和朋友的時(shí)間，決定在酒店打工，體驗(yàn)當(dāng)服務(wù)員的工作。

服務(wù)員就是一個細(xì)致的職業(yè)，它需要的最重要的素質(zhì)就是細(xì)心。只有細(xì)心，才能通過顧客的舉止，眼神及時(shí)并提想顧客所需，服務(wù)周到，”讓客人滿意“就是當(dāng)好服務(wù)員的宗旨。

酒店就是一個小社會，就是社會生活的縮影。來自四面八方，不同身份，秉性，年齡的顧客都匯聚于此。因此，當(dāng)服務(wù)員很鍛煉在司機(jī)的細(xì)心，耐心，心理承受力，言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等。在為期不到一個月的時(shí)間里我覺得又進(jìn)行了生命中一次小小的旅行，在這個小社會里，我看到了家人團(tuán)聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友誼的長久與永恒，看到了成長的幸福。在這里，我也交到了很多朋友，也學(xué)到了很多，懂得了不少。因此，我十分珍惜這次旅行，第一次酒店工作經(jīng)歷也讓我難忘。

要尊重，要自信，要堅(jiān)持自我，這些都源自于清楚的自我認(rèn)知。尊重就是人與人之間相處的前提。原來以為“尊重別人就就是尊重自己”只就是書本上簡單易懂的道理罷了。但說著容易做起來難。但這一個月后，我經(jīng)歷過不被尊重，也看到過別人不被尊重，才明白＂尊重＂兩個字在生活中就是如此重要。我深深地記著經(jīng)理講的一句話“不論就是哪位客人，即使他只就是進(jìn)來吃一碗面，我們都必須給他們最好的服務(wù)。”

記得一天夜里，已經(jīng)就是晚上十點(diǎn)鐘了，酒店來了幾位客人，大家忙碌了一天都累了，沒有注意到他們的到來，連碗筷都忘記準(zhǔn)備。接受老板的.批評后，碗筷都上齊了，菜也逐一上著。盡管客人都十分理解我們，一個勁地說“沒關(guān)系，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天，我在世界的某個角落漂泊，也就是這樣的夜晚，我風(fēng)塵仆仆，饑寒交迫，進(jìn)入一個餐館，就是否還有人記得給我服務(wù)？也許我會熱淚盈眶吧。

每個人都就是值得我們?nèi)プ鹬氐模鹬貏e人就就是尊重自己，無論貧窮還就是富有，無論位高權(quán)重還就是身份卑微，每一份勞動都值得尊重，每個人都渴望被尊重。尊重每一位顧客，認(rèn)真地去服務(wù)她們，看到她他們滿意的笑容，我心中才會有一絲欣慰。固然，也會有難纏的顧客，我也試著去包容他們，耐心地去解決他們的問題，在這個過程中，我成長著?！昂＜{百川，有容乃大”，當(dāng)我們將心比心的時(shí)候，就彼此理解了，也就學(xué)會了包容。

要微笑，要真誠，世界就會向你微笑，敞開它最真的懷抱。微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問我：”為什么總看見你笑著？”我說“微笑就是最美的語言。”相信烏云總就是暫時(shí)的，總有方法能化解矛盾與困難，我相信自己足夠強(qiáng)大，可以解決它。朋友也許就就是生命中陪你走過一段旅程的人，也許很多人只就是擦肩而過，但我常常感恩他們，感謝他們的陪伴，讓我感到了生活快樂與幸福，走出了困境，排解了寂寞，學(xué)到了很多。因此，我總就是微笑著面對一切，真誠地對待每一位朋友，珍惜彼此的緣分與感情。

盡管一個月很忙碌，身體也很累。但回想過去，無論就是苦就是累就是甜，我都只就是莞爾一笑，只想把它藏在心里，把它當(dāng)做生命中一次旅行，一次奇遇，一次體驗(yàn)。

生命就是一次旅行，也就是一次奇遇，在行走中邂逅美麗的風(fēng)景，就是驚亦喜，觀望著不同的人在我生命中往來穿梭，偶爾在陽光下微笑。

家務(wù)心得體會簡短篇十一

“務(wù)心得體會”，這是一個我們常常聽到的詞語。這個詞語來源于《荀子》中的一段話，意思是說要用心去做事，做到心中有數(shù)，做事得當(dāng)，并且在做事的過程中務(wù)必注意自己的身體健康。在我們的生活中，務(wù)心是一種值得追求的態(tài)度。那么，何為務(wù)心？如何做到務(wù)心？這里我們一起探討一下。

第二段：從心態(tài)上理解務(wù)心。

首先，在做事上務(wù)心是一種態(tài)度。我們在做事的時(shí)候，務(wù)必要以一種專注，并且認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待事情。無論是工作還是學(xué)習(xí)，我們都應(yīng)該對待每一個細(xì)節(jié)、每一個環(huán)節(jié)都要用心，切不可草率從事。事業(yè)有成的人，從來都不是把每天的工作當(dāng)成一項(xiàng)例行公事，而是充滿熱情的認(rèn)真對待每一件事情。正是因?yàn)樗麄冊诿恳患虑樯隙加眯?，才能更好地達(dá)成目標(biāo)。

第三段：從技能上理解務(wù)心。

其次，在做事上務(wù)心也是一種技能。這里所謂的技能，指的是我們在完成任務(wù)時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn)和知識。在初學(xué)階段，我們應(yīng)該對待每一次任務(wù)都認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。不要只看結(jié)果，而忽視了過程中的收獲。在經(jīng)歷過多次成功和失敗后，我們便能獲得更加熟練的技能。正如俗話所說“熟能生巧”，我們只有在努力學(xué)習(xí)并且不斷地嘗試后才能掌握技能。

第四段：從健康上理解務(wù)心。

最后，在做事上務(wù)心也是一種健康的行為。健康，是我們做事的重要基石。很多時(shí)候，我們在工作、學(xué)習(xí)等方面都會經(jīng)常性地面對著電腦，需要長時(shí)間低頭，這對我們的健康是有很大危害的。因此，我們在做事的過程中也要務(wù)必保持身體的健康，不要為了完成任務(wù)而放棄了保護(hù)好自己的身體。我們可以通過適度的休息、心理調(diào)節(jié)以及運(yùn)動來保持自己的身體健康。

第五段：結(jié)尾。

盼望每個人都能夠理解“務(wù)心”的重要性，融會貫通、由心而發(fā)、體驗(yàn)其隨時(shí)隨地、不斷提升的樂趣。雖然在不同的情境中，務(wù)心得體會的內(nèi)涵也不盡相同，但是，無論何時(shí)何地，重視心態(tài)、用心技能、保持健康，這些都是穩(wěn)健的循序漸進(jìn)的沉淀。從而增強(qiáng)了自我內(nèi)在的力量、底蘊(yùn)與決心及行動向心，在事業(yè)的道路上越發(fā)堅(jiān)定自信，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀成就。

家務(wù)心得體會簡短篇十二

在這個暑假里，帶給我最大的收獲是體會到了家人做家務(wù)的辛苦與疲憊。爸爸和媽媽都上班去了去了，做家務(wù)這一項(xiàng)“重任”便落到了我的身上。我掃地拖地，洗碗刷鍋，整理床鋪，樣樣都不在話下，雖然做家務(wù)活所用的時(shí)間并不算太長，但是，我仍然覺得自己身心疲憊。我躺在沙發(fā)上，不管心里怎樣勸說自己不要放下站起來繼續(xù)勞動，但都在此時(shí)無濟(jì)于事。

就在我汗流浹背的抱怨家務(wù)活又累又繁瑣的時(shí)候，我才體會到了爸媽的辛苦，每一天早起晚睡，從來沒有真正的放松休息過，整天像陀螺一樣轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。而我呢每一天坐在家中只是寫作業(yè)、玩電腦、看電視，哪有他們辛苦我只會借著爸媽比我大，小孩子只用專心學(xué)習(xí)不用做家務(wù)之類的借口把所有家務(wù)活都推到他們身上。

在這個暑假里，我才發(fā)現(xiàn)原先自己能做的有如此之多，我也認(rèn)識到我已經(jīng)長大了，我不就應(yīng)什么事情都交給父母來解決，我就應(yīng)在自己有充足時(shí)間的狀況下，幫家里人分擔(dān)一些家務(wù)活，自己的事情我必須會自己做，我不會再像以前那樣淘氣任性耍賴皮了。我必須盡我最大的努力，減輕他們的負(fù)擔(dān)，讓他們也能夠抽出時(shí)間來放松自己，享受生活。

為了不讓爸媽操心，要照顧好自已、學(xué)會自立。

這一次的做家務(wù)讓我明白了大人的辛苦與自己的職責(zé)、義務(wù)。感謝這次做家務(wù)的機(jī)會。做家務(wù)，真好！

今天，放學(xué)回家，我看見媽媽正在洗衣服，洗完后她又擦了一遍地。吃完晚飯，媽媽便對爸爸說：“我太累了，今天你來刷碗吧！”而爸爸對我說：“今天我加了一天的班，很疲倦，還是你刷碗吧！”說完，爸爸便一聲不吭的回到了房間。

我心想：爸爸媽媽辛勤工作都是為了我，我刷一次碗算得上什么。可是，我又犯難了，因?yàn)槲覐膩矶紱]有刷過碗，不過平時(shí)我總能看見媽媽刷，今天就照葫蘆畫瓢吧！說干就干，我找來洗潔精，拿過抹布，把洗潔精往抹布上倒一點(diǎn)，然后從水池里拿出一個碗，照著媽媽的樣子，用一只手托著碗底，另一個手把抹布放進(jìn)碗里，然后一個手轉(zhuǎn)動碗邊，另一個手按住抹布用力擦拭，轉(zhuǎn)了幾圈后，碗的里面擦干凈了。我再擦碗的外圍，最后用清水把碗上的洗潔精沖干凈，這樣一個碗就刷好了。

看著刷完的那個潔白如玉的碗，我正自鳴得意，由于碗太滑，突然從手中掉下去，幸好掉在抹布上，沒有摔碎。再刷碗時(shí)，我吸取了上次的教訓(xùn)，我都要把碗放得很低，生怕滑下摔碎。碗都刷完了，我開始刷筷子。我想到，媽媽刷筷子時(shí)是很細(xì)致的，我學(xué)著媽媽的樣子，一根一根的認(rèn)真把筷子刷干凈，再用清水沖洗幾遍。終于，我把所有的碗筷都刷干凈了。最后把它們按照順序放在廚柜里，接著我又把桌子和灶臺擦干凈，把抹布洗凈擰干。一切都干完了，這時(shí)媽媽過來了，高興的說：“我兒子真的長大了，已經(jīng)會做家務(wù)了?！笨涞梦矣幸稽c(diǎn)不好意思，我望著媽媽笑了。

從此以后，我常常做一些力所能及的家務(wù)，幫媽媽分擔(dān)一些辛苦，以減輕媽媽的疲憊。

因?yàn)閷W(xué)習(xí)的緣故很多時(shí)候我都是住在學(xué)校里面，沒有如何幫助爸媽他們，家務(wù)一直都是交給了爸媽，我只需要好好的完成學(xué)習(xí)就行，這次趁著自己有時(shí)間，我開始做家務(wù)。

這些天，爸媽工作非常忙碌，因?yàn)樗麄冃枰习?，我沒有工作的煩惱，只要學(xué)習(xí)已經(jīng)非常輕松了，因?yàn)楣ぷ髅β档木壒剩謰寷]有時(shí)間打掃衛(wèi)生，家里的客廳臥室到處都充滿了來及，雖然不是很多也讓我感覺到了亂。廚房里面早上爸媽做好早餐之后還殘留有很多油污飯碗都沒有及時(shí)洗凈。

以前沒有注意，因?yàn)榈鹊搅藭r(shí)間只需要吃飯就行，就沒有這放面的煩惱了，但是現(xiàn)在我一個人在家，學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)完成感覺有些無聊，看到臟亂的家里我決定把這里打掃干凈，給爸媽一個驚喜，我就開始了我的第一次打掃任務(wù)。雖然我不經(jīng)常做，但是我還是很清楚，我能夠做到。

我拿起掃把，開始從各個臥室打掃，每個房間都要認(rèn)真打掃一遍，打掃干凈之后還會用拖布在用力擦洗一般，讓家里干凈一點(diǎn)。把沙發(fā)上亂糟糟的衣服和被子，枕頭玩具之類的東西我都一一放到了該放的地方，然后是客廳，客廳打掃的工作非常費(fèi)時(shí)間，我整整花費(fèi)了兩個小時(shí)打掃，因?yàn)椴恢挂驋吒蓛粜l(wèi)生，更需要把一些垃圾和桌椅都要擺放好。

最后廚房衛(wèi)生方面，我先把碗筷洗干凈，然后在把櫥窗給出都認(rèn)真的擦洗了一遍，做好這些之后我把產(chǎn)生的牢記扔到了垃圾桶里面，當(dāng)會到家中感覺整個人都快虛脫了是在是太累了，雖然看著家里面不大的地方但是真正打掃起來還是非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力的，怪不得媽媽每天都要在家里打掃衛(wèi)生。

這讓我明辨了一點(diǎn)，就是想要保證家里面衛(wèi)生整潔，不能亂丟垃圾，不能弄臟地面對于一些物品，要把他們放到他們應(yīng)該在的地方，這樣我們打掃起來也就沒有那么麻煩了，畢竟這樣一直打掃衛(wèi)生很容易犯錯的。不能隨意的亂打掃，一定要保證打掃干凈整潔，保證衛(wèi)生安全，一家人要住的地方，也更需要注意衛(wèi)生。

同時(shí)我也感受到了爸媽的辛苦，每天下班之后還要忙著打掃衛(wèi)生做家務(wù)是在是太累了，這樣的事情，我做了一次都不想在做第二次，為了以后打掃衛(wèi)生方便，我一定會做到不亂扔垃圾保證衛(wèi)生整潔。還有就是不管在家中還是在學(xué)校學(xué)習(xí)都應(yīng)該重視衛(wèi)生，不然骯臟的環(huán)境換來的是壓抑的情緒，同樣我學(xué)會了打掃衛(wèi)生，學(xué)會了為爸媽分擔(dān)壓力這讓我感到了自豪也開心，這才是我喜歡的生活。

在每一個家庭，都會有媽媽為我們忙碌著，總是由媽媽為我們料理，媽媽為這個家庭做出了很大貢獻(xiàn)。但是作為一名少先隊(duì)員，我也應(yīng)該幫媽媽分擔(dān)一些家務(wù)。

吃完午飯，我變成了媽媽的小幫手，像勤勞的“小蜜蜂”’一樣，開始在“花園”里工作了。

首先是廚房里的碗要洗，哎呀，廚房里的臟碗跟小山差不多，我穿上圍裙，天呀！洗碗用的洗潔精不見了，在哪里呢，打開冰箱，咦，竟然在那里呢。終于可以開始了，我打開水龍頭，水卻不停的噴啊噴，弄得滿地都是，我裝作什么都沒有發(fā)生的洗啊洗，洗碗盆里的水都溢出來了。不一會兒，終于大功告成，終于洗好了！

可就在這時(shí)，似乎應(yīng)了那句樂極生悲的古語，災(zāi)難往往發(fā)生在距離勝利只有一步之遙的時(shí)候。我突然被地上的水滑了一下！身體前傾，碗全飛了出去，說時(shí)遲那時(shí)快，多虧了前面地上有一個軟墊，以防萬一，我把軟墊向前一推，軟墊精確的移到了碗的下方，真實(shí)虛驚一場?。?/p>

我擦掉臉上的冷汗，準(zhǔn)備整理弟弟的房間。他的房間，不是我吹牛，絕對是天下第一亂的！玩具呀、書本呀、毛線呀、毛絲呀，亂作一團(tuán)，亂七八糟，整理他的房間比上天還難呢。首先我把地上的東西拿走，書本放回書架上，把玩具放回玩具盒里，咦，那不是弟弟的灰太狼么？我小時(shí)候也玩兒過，可后來找不到了，現(xiàn)在終于把你緝拿歸案了，你也有今天??！

當(dāng)然，我還從床底下找到了不少東西：一個紐扣、兩個大頭針、三張報(bào)紙、幾本書、幾個不知名的小蟲子，居然還有四元錢呢，許多灰塵散落在地上。瞧，還有弟弟最喜歡的圣誕老人卡片和雪人圖片呢，哼，他還以為是我偷了呢，真是討厭。

下面，我要掃沙發(fā)了。因?yàn)榈艿苷f他的小彈力球，就是在沙發(fā)邊上消失的。這次，我下決心幫弟弟解開這個“謎”，他一定會給我一張三角龍的卡片作為謝禮的，不過我對這個可不感興趣。天哪，沙發(fā)下面藏著豐富的“寶藏”呀！有一張西班牙明信片，一只小三角龍，一根圓珠筆，還有幾本圖畫書，這都是我那個可愛的弟弟做的好事。我希望弟弟下次，可別亂扔?xùn)|西了。

經(jīng)過這次家務(wù)勞動，我終于體會到了媽媽的辛苦，以后有機(jī)會，我一定還要幫媽媽做一些力所能及的家務(wù)，分擔(dān)媽媽的辛苦。我也希望，其他小朋友們，都能幫媽媽分擔(dān)一些家務(wù)，能讓我們親愛的媽媽暫時(shí)歇一歇，不要過于勞累，通過我們的勞動，換的媽媽臉上開心的微笑。

家務(wù)心得體會簡短篇十三

我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實(shí)我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的`年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。

作為一個志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機(jī)會，提供了一個鍛煉自己的機(jī)會。

5月17日上午，17級臨五3班同學(xué)前往千xx醫(yī)院，參與志愿服務(wù)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為患者及家屬帶給幫忙指導(dǎo)。

早上7時(shí)50分，志愿服務(wù)成員們在千xx醫(yī)院急診處集合完畢。志愿隊(duì)隊(duì)長熊思思在一樓大廳內(nèi)為各位隊(duì)員分配任務(wù)，并親自帶領(lǐng)隊(duì)員們前往任務(wù)地點(diǎn)熟悉操作，理解醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)。

8時(shí)左右，大家都在各自的崗位上開始了服務(wù)活動。有些隊(duì)員在b超部負(fù)責(zé)接納病人，為醫(yī)生遞交檢查單，有些隊(duì)員負(fù)責(zé)在自助掛號機(jī)處為前來就醫(yī)掛號的患者帶給指導(dǎo)和解決問題，有些人則在分診臺處，為前來問診的患者及患者家屬帶給相關(guān)問題的解答和指導(dǎo)按排號進(jìn)行就診。

工作忙碌而辛苦，患者及患者家屬來到醫(yī)院，對醫(yī)院的狀況并不熟悉，操作流程也十分陌生，再加之對身體健康問題的看重，每一步都做得十分留意謹(jǐn)慎，于是，一個問題往往會被無數(shù)人重復(fù)提出，一個并不屬于自己領(lǐng)域的問題也會被患者問及，因?yàn)樽约荷砩洗┲t(yī)生的隔離衣。每到這時(shí)，隊(duì)員們都會意識到自己身上的職責(zé)重大，在醫(yī)院工作，并不是僅僅做好自己的本責(zé)就夠了；當(dāng)我們身上穿著這件隔離衣的時(shí)候，在患者及家屬心中，我們就是能夠幫忙他們的人。所以，任何狀況下，隊(duì)員們都會細(xì)心負(fù)責(zé)地盡全力去為患者們服務(wù)，不懂的地方及時(shí)詢問醫(yī)護(hù)人員。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員也認(rèn)真負(fù)責(zé)地對隊(duì)員們進(jìn)行關(guān)于醫(yī)務(wù)工作的講解，隊(duì)員們對于醫(yī)院內(nèi)的工作有了更加深刻的認(rèn)識。

11時(shí)30分左右，醫(yī)護(hù)人員們進(jìn)行了短暫的午休，隊(duì)員們也在一樓內(nèi)重新集合歸隊(duì)了。每一位隊(duì)員都在繁忙的志愿活動中學(xué)到了新的知識，也見識到了醫(yī)院工作的不易和艱辛。帶著疲憊和滿滿的收獲，臨五3班的志愿服務(wù)成員們踏上了歸途，心里充滿了對志愿服務(wù)的滿足感和對醫(yī)護(hù)人員的崇高的敬意。

家務(wù)心得體會簡短篇十四

我是高二（4）班的一名普通班干部，平日里的我喜歡幫助同學(xué)解決問題，在班內(nèi)工作上也是認(rèn)真負(fù)責(zé)。每當(dāng)我在幫助他人之后，我都會有一種充實(shí)感和滿足感。在豐富多彩的暑假里，沒有機(jī)會去幫助同學(xué)，我就會選擇到社區(qū)或者學(xué)校里充當(dāng)志愿者，并且以此為樂。

最近一次的志愿者服務(wù)是在今年暑假里，我在鎮(zhèn)上圖書館中做志愿者。作為一個圖書館志愿者，最重要的就是在工作過程中需要愛心、耐心和恒心。也許有人認(rèn)為這份工作太過簡單，其實(shí)在志愿者的工作過程中，也有許多困難，例如：在巡架和整理書籍的時(shí)候，會找不到一些生疏的書籍編號、有時(shí)讀者們會問一些書籍的擺放位置等等。這些都需要我們志愿者對圖書館的進(jìn)一步認(rèn)識和了解。而在工作過程中，我有時(shí)也會碰到志同道合之人，他們都是一些大學(xué)生。而我在他們面前我的閱歷相對較少，他們都會熱心的幫助我，共同完成工作。我每次等工作結(jié)束都會和他們交流心得，分享一天的快樂。

我有許多同學(xué)對志愿者服務(wù)并不感興趣，認(rèn)為這項(xiàng)工作無聊，浪費(fèi)時(shí)間，但我不認(rèn)同，在工作的過程中，我們志愿者心中最大的感觸就是，熱心幫助別人的感覺真好，雖然有時(shí)會有些累，但是為了別人付出，看到別人滿意的笑容很值得。我們用自己的青春、活力來感染和幫助別人，我總覺得這樣很光榮，我相信還會有更多的人加入我們志愿者的隊(duì)伍，和我們一樣開心的笑，一樣用自己的人生去幫助他人。社會也需要志愿者來加強(qiáng)人們的社會責(zé)任感，來發(fā)揚(yáng)人文精神。我相信當(dāng)人們看到跟多具有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)主動熱情，禮貌待人，一切言行于公心的志愿者時(shí)，也會投入志愿者的隊(duì)伍中。

我作為一名光榮的志愿者。志愿者的奉獻(xiàn)，得到的是非常純潔的情感；我也想告訴全社會的人我是志愿者，我很幸運(yùn)，也很自豪。我期望，志愿精神能夠在全社會發(fā)揚(yáng)光大。

志愿者服務(wù)的心得體會4月xx日，是我們做沙排志愿者的第一天，可惜天空不作美，海風(fēng)之中夾著些許雨滴。我本以為今天不會有比賽，可不曾想比賽會如期進(jìn)行。我們穿著校服上場了，但在猛烈的海風(fēng)中，我們還是感到寒冷。

第一場比賽的時(shí)候，我并沒有上場，看著同伴們手忙腳亂地傳遞著球，不禁擔(dān)心自己是否能勝任這份工作。

第一場比賽結(jié)束了，看著同伴們氣喘吁吁地走出來，既激動又緊張。我忐忑地上了場。賽前練習(xí)階段，第一次接到球的我有些發(fā)懵，一時(shí)間忘記要把球傳給誰。直到運(yùn)動員拍手示意要球時(shí)，才兩手一拋，運(yùn)動員接到球后笑著說了聲“thanks?！毙闹械目謶诸D時(shí)消失，取而代之的.是受到鼓勵后的自信。

比賽開始了，我鎮(zhèn)定地站在場地的中間，我的工作就是在裁判員吹哨之前把球傳給兩旁的兩個同伴。比賽期間，我的神經(jīng)一直緊繃著，不敢開小差，直到比賽結(jié)束才喘了一口氣。我對撿球員的這份工作感到十分新奇，一場接一場地干，不愿休息。第一天結(jié)束了，卻不感覺到勞累。

5月1日和2日是最辛苦的兩天，早上6點(diǎn)從學(xué)校出發(fā)，晚上7點(diǎn)才回家，主賽場的比賽一場接著一場地進(jìn)行，我們根本就沒有休息的時(shí)間，甚至連吃飯都得等到有人來替換才能去吃?；丶业臅r(shí)候，手連抬起來的力氣都沒有。

5月5日，是我們做志愿者的最后一天了，這天只有4場比賽。下午4點(diǎn)，決賽結(jié)束了，我們最后一次以撿球員的身份進(jìn)入主賽場看完頒獎儀式，回望這個我們播撒希望，留下汗水，收獲成長的地方，眼前像放電影似的記起這一個星期以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)對這個地方非常不舍，在金校長的催促下才依依不舍地離開。

雖然這次的做沙排志愿者的生活只有短短一個星期的時(shí)間，但我相信：這次的體驗(yàn)會深深地烙印在我的腦海里。

家務(wù)心得體會簡短篇十五

廚務(wù)是一門需要耐心、細(xì)心和技巧的工作，無論是在家里烹飪美食，還是在餐館進(jìn)行廚房工作，都需要我們掌握一些心得和體會。在長期的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些關(guān)于廚務(wù)的心得，下面將分享給大家。

第一段：注意食材的選擇和貯存。

在進(jìn)行廚務(wù)工作前，選擇新鮮、優(yōu)質(zhì)的食材是非常重要的。新鮮的食材不僅可以保證烹飪出的菜品口感更好，也對身體健康更有益。要保證食材的新鮮度，可以留意食材的外觀、觸感和氣味。同時(shí)，在使用食材前，也要仔細(xì)檢查是否有過期或變質(zhì)的情況。此外，貯存食材時(shí)，要根據(jù)食材的特點(diǎn)，選擇合適的貯存方式。例如，蔬菜可以放在冰箱保鮮室中，而肉類則需要在低溫下冷凍保存。

第二段：掌握基本的刀工技巧。

廚務(wù)對于刀工技巧的要求非常高，因?yàn)橐粋€好的刀工技巧可以提高烹飪的效率，也可以保證菜品的完美呈現(xiàn)。在進(jìn)行切割食材時(shí)，我們要注意刀的鋒利度和角度，選擇合適的刀具，以及掌握正確的切割手法。例如，在切蔬菜時(shí)，要保持穩(wěn)定的刀刃角度，并使用正確的切割動作，以確保食材切得均勻、漂亮。此外，刀工技巧的掌握還需要長時(shí)間的實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)，因此，我們應(yīng)該保持勤奮和耐心。

第三段：注意廚房衛(wèi)生和安全。

廚房衛(wèi)生和安全對于保障食品的質(zhì)量和員工的身體健康至關(guān)重要。在進(jìn)行廚務(wù)工作時(shí)，我們首先要保持廚房的清潔和整潔。保持清潔的工作臺、切菜板和炊具可以避免交叉污染，減少細(xì)菌的滋生。此外，在烹飪過程中，我們還要注意使用潔凈的工具和餐具，并保持手部的清潔。另外，安全意識也是不可忽視的。使用廚房設(shè)備時(shí)，必須按照操作規(guī)程，在爐灶旁要注意火源安全，烹飪過程中要保持專注，避免發(fā)生意外。

第四段：合理搭配和烹調(diào)技巧。

烹飪不僅要注意食材的選擇和貯存，也需要合理的搭配和烹調(diào)技巧。在搭配菜品時(shí)，我們要根據(jù)食材的特點(diǎn)、口味的要求和營養(yǎng)的均衡性來進(jìn)行搭配。例如，蛋白質(zhì)搭配碳水化合物可以提供全面的營養(yǎng)，而酸甜味可以增加食欲。此外，烹調(diào)技巧的運(yùn)用也是非常重要的。不同的烹調(diào)方式可以給同一份食材帶來不同的口感和味道。掌握煎、炒、煮、烤、蒸等多種烹調(diào)技巧，可以制作出更為豐富味美的菜品。

第五段：保持對廚務(wù)的熱愛和創(chuàng)新。

廚務(wù)是一門需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高的技術(shù)，因此，我們要時(shí)刻保持對廚務(wù)的熱愛和對它的創(chuàng)新精神。烹飪是一門藝術(shù)，我們可以嘗試不同的食材搭配、創(chuàng)新的烹調(diào)方法、獨(dú)特的味道組合，以及新穎的菜品造型。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)和鉆研廚藝的心態(tài)也是至關(guān)重要的。保持對新技術(shù)、新菜譜的學(xué)習(xí)和試驗(yàn)，可以不斷提高自己的烹飪水平和創(chuàng)造力。

在廚務(wù)工作中，不僅需要技巧，還需要耐心和細(xì)心。通過選擇優(yōu)質(zhì)的食材、掌握基本的刀工技巧、注意廚房衛(wèi)生和安全、合理搭配和烹調(diào)技巧，以及保持對廚務(wù)的熱愛和創(chuàng)新，我們可以更好地進(jìn)行廚務(wù)工作，為人們提供美味的食物。希望這些心得和體會能對大家在廚務(wù)工作中有所幫助。

家務(wù)心得體會簡短篇十六

“務(wù)心得體會”，這是一句在職場上廣泛流傳的口號。作為一名職場新人，我深深意識到，務(wù)實(shí)是成功的關(guān)鍵。在工作中，遇到的種種問題，只有心無旁騖，才能達(dá)成目標(biāo)。在這篇文章中，我將分享我的幾點(diǎn)體會。

第二段：心態(tài)決定一切。

我的第一點(diǎn)體會是，心態(tài)決定一切。在工作中，我們經(jīng)常遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。如果我們面對挑戰(zhàn)時(shí)，能夠保持冷靜的心態(tài)，分析問題的原因和解決方案，就能非常有效地解決問題，找到辦事的方法。相反，如果情緒失控，便會在不知不覺中放大困難，最終出現(xiàn)一系列無法解決的問題。因此，我認(rèn)為，在工作中，一個好的心態(tài)是非常重要的，并可以產(chǎn)生積極的影響。

第三段：付出是必須的。

我的第二點(diǎn)體會是，付出是必須的。很多人都認(rèn)識到這一點(diǎn)，但是真正做到的人其實(shí)并不多。我的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，在工作中，必須要全情投入，付出努力，才有可能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。如果我們將工作視為一份責(zé)任，一項(xiàng)挑戰(zhàn)，會不斷提升自己的能力，加強(qiáng)自我管理，創(chuàng)新思想。我們應(yīng)該堅(jiān)信：面對困難，不能夠輕易放棄。

第四段：追求真正的效率。

我的第三個體會是，工作的效率非常重要。我們做事往往會有各種顧慮、拖延、猶豫不決等，這會直接影響我們的工作效率。對此，我們應(yīng)該為自己設(shè)立合理的時(shí)間表和目標(biāo)，一步一步地遞進(jìn)，這樣才能夠真正提升效率，創(chuàng)造更高的價(jià)值。如果我們能夠高效地完成工作，就會得到更多的回報(bào)。因此，追求高效率是一個職場人士不可或缺的素質(zhì)。

第五段：總結(jié)。

在我看來，“務(wù)心得體會”這句話，代表了一個職場人士必須擁有的素質(zhì)。憑借決心、付出和高效率，我們才能夠更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)，并取得成功。希望我的幾點(diǎn)體會能夠給你在職場上的發(fā)展提供一些參考和啟發(fā)。