當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

推薦醫(yī)院義工活動心得體會報告一

一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生，深入開展醫(yī)院管理年活動

1、為認真落實衛(wèi)生部20xx年醫(yī)院管理年活動目標(biāo)，做好醫(yī)政“調(diào)整、充實、整頓、提高”工作。20xx年我院將繼續(xù)深入地開展醫(yī)院管理年活動，做到層層抓管理，任務(wù)逐級到人，認真落實醫(yī)療核心制度，杜絕差錯、事故的發(fā)生。

2、強化?？平ㄔO(shè)，認真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產(chǎn)科、小兒科等重點科室的建設(shè)和設(shè)備的投入，力爭小兒科、婦產(chǎn)科在20xx年的基礎(chǔ)上更上新臺階。

3、培養(yǎng)品牌意識，樹立名牌科室，在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入，建立高素質(zhì)的專業(yè)人才，并配備一定的專業(yè)設(shè)備。

4、認真做好醫(yī)療文書的書寫工作。今年準(zhǔn)備進行開展醫(yī)療文書書寫評比活動，隨機抽調(diào)病例(歷)，對書寫較好地給予物質(zhì)獎勵，書寫較差的給予批評，并將評比結(jié)果進行公示。

5、與上級醫(yī)院合作開展腹腔鏡手術(shù)(腹腔鏡膽囊切除術(shù)、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等)。腦出血微創(chuàng)鉆孔引流術(shù)繼續(xù)開展，同時繼續(xù)開展顱腦損傷的救治，提高救治成功率。開展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù)，全髖置換術(shù)。肝膽外科開展膽管癌根治手術(shù)，填補我縣此項手術(shù)的空白。

6、鼓勵職工撰寫論文、編寫論著，并要求所撰寫的論文在國家級或核心期刊上發(fā)表。

二、護理工作

(一)、加強思想素質(zhì)教育，樹立良好的職業(yè)形象

1、每季度召開一次思想素質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實際工作，對好人好事大力表揚，對有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴(yán)格批評，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。

2、請禮儀專家來我院培訓(xùn)指導(dǎo)護理禮儀，進一步規(guī)范護理人員的言行舉止，培養(yǎng)護理人員的良好氣質(zhì)。樹立護士“整潔、大方、可親”的職業(yè)形象，真正做到：“微笑在臉上，文明在嘴上，嫻熟在手上，儀表在身上”。提升護士和醫(yī)院的整體形象。5·12護士節(jié)舉辦護士形象、儀表大賽。

(二)、加強專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)高水平護理隊伍

1、加強“三基三嚴(yán)”技術(shù)培訓(xùn)和考核。

2、加強重點?？平ㄔO(shè)，培養(yǎng)專業(yè)護理骨干，今年擬選派內(nèi)、外icu、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室等各一名護士到省級醫(yī)院進修，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、技術(shù)。

3、開展“百針穿刺無失敗”活動，提高護理的靜脈穿刺能力。

4、臨床護理工作的創(chuàng)新與改革。每科每季度至少實施一項護理創(chuàng)新項目，可以是小經(jīng)驗、小革新，也可以是大的護理創(chuàng)新項目。務(wù)必開展實施。

5、開展護理文書書寫評比活動。

(三)、加強護理工作

1、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，每位護士長每年至少外出參加培訓(xùn)一次，及時獲取新知識、新信息、新的理念和方法。

2、將護理質(zhì)量控制工作落實到實處，堅決杜絕怕得罪人、一團和氣的思想。

三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度

(一)健全法制，依法治院。認真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣問題的處理規(guī)定》，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題。定期召開患者家屬座談會，每月進行一次病人、家屬滿意度測評，聽取各方面的意見，對合理意見的采用率100%，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。

(二)加強對全院職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展競賽活動，教育全院員工學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己，專門利人，對工作極端負責(zé)，對人民滿腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

四、完善梯隊建設(shè)，增強醫(yī)院競爭能力。

五、設(shè)備管理

1、檢驗科根據(jù)醫(yī)院病人情況，為滿足患者臨床需求，下半年新上一臺全自動生化分析儀。

2、心電圖室擬新上活動平板系統(tǒng)及動態(tài)血壓檢測儀。

3、積極創(chuàng)造條件，購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機各一臺。

六、后勤財務(wù)工作

(一)健全財務(wù)制度，加強經(jīng)濟核算和監(jiān)督。醫(yī)院的各種經(jīng)濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理原則，實現(xiàn)經(jīng)濟決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟運行的協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫，重大項目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制和責(zé)任追究制。

(二)探索建立醫(yī)院成本核算制度，促進醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我院將根據(jù)實際情況，探索建立與成本核算相適應(yīng)的核算制度，對醫(yī)院成本進行預(yù)算、核算，確定成本目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使醫(yī)院財務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展要求。

(三)增加醫(yī)療收費透明度，自覺接受社會和患者監(jiān)督。我院仍將嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，認真開展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務(wù)項目、醫(yī)療服務(wù)收費、常用藥品和耗材價格等，進一步完善“一日一結(jié)一清單”制，并及時解答患者及其家屬對醫(yī)院收費的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等，應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則，允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟條件選擇適用的藥品。

推薦醫(yī)院義工活動心得體會報告二

__年是“十二五”發(fā)展的第_年，也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進入改革、發(fā)展的關(guān)鍵一年，我院將繼續(xù)本著“以人為本，服務(wù)交通，奉獻社會”的辦院宗旨，黨的____全會及__年各級醫(yī)療衛(wèi)生工作會議精神為指引，堅持科學(xué)發(fā)展觀，狠抓基礎(chǔ)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療活動，完善服務(wù)措施，使醫(yī)院各項工作再上新臺階，力爭達到社會和經(jīng)濟效益雙豐收。主要做好以下幾方面工作。

一、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx屆四中、五中全會精神和醫(yī)療衛(wèi)生工作的各項方針政策，加強領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力建設(shè)、全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。

(一)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大五中全會精神的方針政策，積極推進物質(zhì)文明、政治文明、精神文明等各項工作，進一步加強黨的建設(shè)。

⒈統(tǒng)一思想，提高認識，深入貫徹落實xx大五中全會精神

全面貫徹落實xx大五中全會精神是__年我院黨委的首要政治任務(wù)。要繼續(xù)組織黨員干部和職工認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會xx大五中全會精神，黨委中心組要帶頭學(xué)、深入學(xué)，重點學(xué)，圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實，在深入人心，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實上下功夫。

⒉加強黨委班子建設(shè)，大興求真務(wù)實之風(fēng)。

要務(wù)實為民，在工作中，不提空口號，不做表面文章，搞花架子，要把院黨委班子建設(shè)成帶領(lǐng)群眾不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。從思想上提高班子的整體效能。在增強班子的凝聚力上形成合力，大膽承擔(dān)責(zé)任，充分發(fā)揮班子的主動能動力。

⒊加強班子廉 政建設(shè)，自覺執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政制度，年終收入申報制度。組織黨員干部認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，通過警示教育，提示教育，案例教育等，使班子成員要守住自己的精神家園，牢固樹立思想道德防線，接受全院職工的監(jiān)督，在思想上筑牢廉政建設(shè)做到警鐘常鳴。

⒋強化對黨員隊伍和支部工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是進一步提高政工人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，穩(wěn)定政工隊伍，真正調(diào)動政工人員的積極性;二是積極落實黨支部書記的輪訓(xùn)制度，使黨支部在積極圍繞醫(yī)院中心工作充分發(fā)揮應(yīng)有的作用;三是在三月份，將進行支部改選，把年輕有活力、有能力的青年選拔到中層崗位上來。

⒌繼續(xù)開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，這是新時期黨務(wù)工作的一個重要亮點。要教育廣大黨員始終胸懷共產(chǎn)主義遠大理想，牢記宗旨，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)明顯改進，保持共產(chǎn)黨員的先進性，從思想上、組織上、作風(fēng)上為完成 全年的各項任務(wù)提供有力組織保證;繼續(xù)加強對中青年業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和教育，要吸收更多中青年業(yè)務(wù)骨干投入黨的懷抱，使黨組織不斷煥發(fā)出勃勃生機。

⒍堅持以人為本，努力做好新時期的思想政治工作。思想政治工作是做人的工作，工作對象的主體是人，各黨支部各科室在開展思想政治工作時要堅持“以人為本”，認真研究本專業(yè)工作中的新情況，新問題，積極探索新時期思想政治工作的新路子，做好職工的思想引導(dǎo)工作，防止各種矛盾的激化，確保工作的順利進行。堅持“以人為本”，必須體現(xiàn)人文關(guān)懷，對待職工和群眾要做到：尊重、理解、關(guān)心，以增強思想政治工作的吸引力、感染力和說服力。努力做到貼近職工群眾，關(guān)心職工群眾，服務(wù)職工群眾，引導(dǎo)群眾，深入細致地做好釋疑解惑、理順情緒，化解矛盾的工作，使思想政治工作做到春風(fēng)化雨，充分溶入干部職工的心田，為黨政領(lǐng)導(dǎo)分憂，為職工群眾解愁。

(二)加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)

⒈要以立黨為公，執(zhí)政為民的根本目的，發(fā)揮黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，按照中央提出的“八個堅持，八個反對”，一靠教育，二靠制度，正確開展批評與自我批評，解決好領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面的問題。在醫(yī)院全局工作上，黨委實施總的領(lǐng)導(dǎo)，總攬而不包辦，協(xié)調(diào)而不替代，各方的事由各方去做，各方之間的事由黨委來協(xié)調(diào)。

⒉各個層次的領(lǐng)導(dǎo)干部堅持用時代發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神加強醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集整-理自己，提高自己，完善自己，這是黨堅持與時俱進，保持先進性和創(chuàng)造力的決定因素，始終保持馬克思主義政黨本色，永不脫離群眾和具有勃勃活力的根本保證。要求全體干部要從自身做起，嚴(yán)格自律，身體力行，率先垂范，少說空話，多干實事，為全院工作作出表率。要大力弘揚求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)，通過創(chuàng)建“三型”機關(guān)，推行“首問負責(zé)制”、“限時辦理制”、“服務(wù)承諾制”，各職能科室在實施中，要制定落實措施，并施之一行動。

(三)強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

⒈新的歷史時期，醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機遇，強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，是全院職工必須清醒認識到的重要任務(wù)，樹立憂患意識，強化責(zé)任感，真真切切地在每個職工中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高，保持創(chuàng)佳評差最佳單位稱號，塑造良好的行業(yè)形象。

⒉改進服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。

⒊認真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)人們遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)。

(四)以醫(yī)療為中心，采取多種形式，擴大醫(yī)院的知名度。

⒈以開展“醫(yī)院管理年”活動為中心，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，積極開展評選“創(chuàng)佳評差”等形式的活動，使醫(yī)院的開展活動，從形式到內(nèi)容發(fā)生實質(zhì)的變化，由輿論導(dǎo)向發(fā)展到人人自覺主動地參與此項活動，真正使活動深入人心，從各個方面體現(xiàn)以病人為中心，使醫(yī)院真正成為百姓放心的醫(yī)院。

⒉抓好醫(yī)院文化精神建設(shè)，強化宣傳報道工作的力度。一方面要及時向各媒體反映我院的各類動態(tài)，力爭本年度在區(qū)級以上報刊雜志發(fā)表的通訊文章類30篇以上，省市級發(fā)表10篇以上，另一方面，積極開展醫(yī)院文化建設(shè)，投入一定的資金，加強廣告宣傳方面的力度，充分利用文化墻、報紙，電視等煤體，宣傳我院，進一步吸引患者擴大醫(yī)院的知名度。

(五)工會、共青團以及綜合治理工作

工會圍繞醫(yī)院醫(yī)療工作中心，配合院黨委重點抓好職工的思想道德和職業(yè)道德教育，突出維權(quán)職能，求真務(wù)實，與時俱進，開展工會工作新局面。積極作好以下工作：

⒈完成廳、局__年工會會議期間的文藝演出和局工會布置的其它文體活動;

⒉根據(jù)院里具體安排，做好職工外出學(xué)習(xí)考察工作;

⒊關(guān)心職工生活，堅持為職工辦好事，辦實事，做好困難職工的調(diào)查，摸底和慰問工作。及時掌握具體情況，幫助他們解決一些力所能及的事情，做好職工節(jié)日福利工作，使組織的關(guān)心和溫暖落到實處;

⒋組織1-2次群眾文體比賽活動，活躍職工文化生活;

⒌加強工會組織建設(shè)，做好工會干部和小組長的培訓(xùn)工作及新會員的發(fā)展工作;

共青團今年將緊密圍繞醫(yī)療中心工作，積極發(fā)揮好共青團骨干作用，積極選擇適宜主題，推出由青年人特點的團體性活動，強化團隊意識，弘揚拼搏精神，堅持好每年的學(xué)雷鋒活動，在活躍團員青年生活上狠下功夫，在積極配合各個層次的各項任務(wù)的同時，充分發(fā)揮年輕人敢想、敢說、敢干的優(yōu)勢，使全院職工看到這是醫(yī)院的未來與希望。

綜合治理工作繼續(xù)落實綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，完成公路局、衛(wèi)生局等部門下達的安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。按時完成院、科兩級安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書的簽訂。__年內(nèi)安排義務(wù)消防隊員參觀局屬安全單位，進行一次滅火演習(xí)。減少事故及案件的發(fā)生，確保醫(yī)院內(nèi)部平安穩(wěn)定，年終實現(xiàn)“四無”目標(biāo)。(無重大事故、案件、火災(zāi)、無職工犯罪)

二、以《醫(yī)院管理評價指南》為準(zhǔn)則，全面落實醫(yī)院各項管理制度，狠抓基礎(chǔ)管理，規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療活動，提高醫(yī)院管理水平。

(一)根據(jù)省、市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合全省交通事業(yè)發(fā)展趨勢和我院的實際，制訂醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。使醫(yī)院逐步建成規(guī)模適度、功能合理、服務(wù)完善、技術(shù)優(yōu)良、設(shè)施完備、環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范的二級醫(yī)院。

(二)加強行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。根據(jù)新時期衛(wèi)生工作的要求，結(jié)合醫(yī)院實際，對醫(yī)院原有的各項工作制度和各類人員工作職責(zé)制定進行修訂，使醫(yī)院各項管理工作有法可醫(yī)`學(xué)教`育網(wǎng)搜`集整理依，規(guī)范進行。同時醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，更新管理理念，增強管理能力，熟悉掌握醫(yī)院各項管理制度，并能正確使用和執(zhí)行，一切按規(guī)定辦事，克服人為因素，提高工作效率，

加強醫(yī)療護理管理，健全和完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，重點抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查報告質(zhì)量，查對制度，三級醫(yī)師查房分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實。依據(jù)陜西省衛(wèi)生廳《20__年陜西省二級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量綜合考評標(biāo)準(zhǔn)(試行)》進一步建立健全護理管理體制及制度，并落實到位。建立健全護理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護理常規(guī)，設(shè)立護理示教室，明確教學(xué)組成員職責(zé)任務(wù)，進一步狠抓“三基訓(xùn)練”，提高護理質(zhì)量。

3.嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進。各科室要充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進行監(jiān)督、檢查、分析、評價，并提出改進意見。繼續(xù)抓好急診、圍手術(shù)期病人、輸血、有創(chuàng)診療操作、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理及急診科、手術(shù)室、手術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督，促進醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

4.分別對照《產(chǎn)科驗收標(biāo)準(zhǔn)》、《口腔科驗收標(biāo)準(zhǔn)》及《內(nèi)窺鏡驗收標(biāo)準(zhǔn)》，進一步健全和完善各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識和各項操作技術(shù)，嚴(yán)格消毒滅菌，以優(yōu)異的成績迎接各專項評審驗收，做好愛嬰醫(yī)院的復(fù)查工作和“醫(yī)院管理年”活動的評審驗收。

5.加強醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認真執(zhí)行病人的各種知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術(shù)計劃報告書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，醫(yī)院無對外出租、承包“科室”、無聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，無醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)等現(xiàn)象。

6.加強財務(wù)管理，完善內(nèi)部稽查、審計制度和各項財務(wù)管理制度，加強內(nèi)部核算，增收節(jié)支，開源節(jié)流，降低運行成本。嚴(yán)格控制各項非醫(yī)療性支出，辦一切事情都要考慮到醫(yī)院的實際和承受能力。

7、加強后勤管理，做好后勤保障，逐步地規(guī)范水、電、暖、氣的管理，要考查家屬區(qū)插卡式電表的安裝和干部病房樓各樓層水、電表分裝工程。要完成新建鍋爐房二次供水加壓泵房和病員職工食堂的新建工程，并達到國家有關(guān)規(guī)范要求。完成四樓行政辦公區(qū)的裝修。要加強各項工程管理，嚴(yán)格控制工程費用，以滿足和適應(yīng)我院的實際要求為原則，反對貪大求全。后勤辦一切事都要開源節(jié)流，按計劃、預(yù)算執(zhí)行。

三、提高服務(wù)意識，改善就醫(yī)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，著力解決群眾看病難、看病貴的問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)。

⒈完善服務(wù)措施，簡化服務(wù)流程，加強導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理，規(guī)范服務(wù)用語。繼續(xù)開展“滿意服務(wù)，從我做起”，實施“首問負責(zé)制”，杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，繼續(xù)開展“一日清單”、“放心藥房”及“文明示范窗口”等活動。采取各種辦法簡化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短各種等候和各項檢查預(yù)約、報告時間。加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。

⒉改善環(huán)境設(shè)施，完善就醫(yī)流程圖及醫(yī)院科室標(biāo)識，繼續(xù)推行為患者免急診掛號費、免費贈送門診病歷、藥品袋、健康教育資料，提供輪椅、飲水服務(wù)等便民措施，方便患者就醫(yī)，為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。

⒊推行單病種收費，對部分疾病診療執(zhí)行最高限價，降低醫(yī)療服務(wù)收費價格，繼續(xù)建立健全醫(yī)療服務(wù)收費公示和咨詢，主動為患者答疑解惑，讓患者明明白白看病。解決患者看病貴、看病難問題。

⒋堅持藥品集中招標(biāo)采購，有效地降低藥品價格。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，逐步建立各級醫(yī)生抗菌素使用技術(shù)規(guī)定，抑制藥品費用增長，減輕病人醫(yī)療費用負擔(dān)⒌要認真執(zhí)行為交通系統(tǒng)職工和社區(qū)居民發(fā)放心優(yōu)惠卡優(yōu)惠規(guī)定，對確實困難的群眾，減免部分醫(yī)療費用。對危重病人和需要救助的病人，堅持先救治后結(jié)算的原則，絕不允許見死不救。

四、深化醫(yī)院改革，擴大醫(yī)療服務(wù)，加強干部隊伍建設(shè)，樹立醫(yī)院品牌科室，搞好醫(yī)院經(jīng)營，提高醫(yī)院兩個效益。

1.加強干部隊伍建設(shè)，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，針對?？平ㄔO(shè)重點選拔現(xiàn)有業(yè)務(wù)骨干進修培養(yǎng)引進和補充人才隊伍，今年要對中層干部進行重新聘任，和各科室主任簽訂目標(biāo)責(zé)任書，使干部隊伍逐步體現(xiàn)年輕化、知識化、專業(yè)化。不斷提高科主任、護士長的管理水平，選派科主任、護士長參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2.要逐步探索和完善內(nèi)部核算分配制度，以效益為先，兼顧公平，體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險、效益、貢獻等因素，逐步引入人員定額、定編及全成本核算的機制。對部分因社會因素、政策規(guī)定必須設(shè)置的科室在分配政策上給予一定理解，通過分配機制調(diào)動全院職工的積極性。

3.不斷整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，降低醫(yī)療運行成本。圍繞醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)功能，結(jié)合醫(yī)院實際，適當(dāng)進行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整及內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整，以發(fā)揮更大的效能。

4.培養(yǎng)品牌意識，樹立名牌科室。在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，在人員、技術(shù)、設(shè)備、宣傳等方面向心腦血管內(nèi)科、泌尿外科、創(chuàng)傷外科、婦產(chǎn)科、口腔科等科室投入，逐步形成院有?？?，科有特色，人有專長，樹立品牌科室，帶動醫(yī)院發(fā)展。

泌尿外科做好泌尿系結(jié)石氣壓彈道碎石等十四項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展，婦產(chǎn)科積極開展腹腔鏡、陰道鏡診療新技術(shù)，內(nèi)二科積極準(zhǔn)備和開展電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡檢查和ercp、食道狹窄的支架治療、小氣道疾病的霧化治療，糖尿病的周圍神經(jīng)病變和小血管病變的檢查，乳腺科做好腔鏡技術(shù)診療乳腺疾病業(yè)務(wù)的開展，力爭和省乳腺病防治中心開展橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系，積極參加“百萬婦女乳腺病普查活動”，通過以上業(yè)務(wù)的開展，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍和診療對象。

5.積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。深刻認識到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是中小醫(yī)院發(fā)展的必由之路，并充分利用國家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項政策，發(fā)揮白廟門診部及衛(wèi)生所服務(wù)窗口功能，重點做好公路局衛(wèi)生所的搬遷建設(shè)工作，充分發(fā)揮其社區(qū)服務(wù)功能，逐步建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，繼續(xù)做好本轄區(qū)和社區(qū)居民的計劃免疫、婦、兒保健和傳染病管理、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作，為上級單位和社區(qū)群眾做好醫(yī)療保健服務(wù)。繼續(xù)加強與基層衛(wèi)生院的醫(yī)療協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診，對住院病人繼續(xù)開展救護車免費接送業(yè)務(wù)。要擴大醫(yī)保病人收治，加強醫(yī)保病人費用管理，保證醫(yī)保病人診斷治療。

6.成立健康查體中心。積極開展多種形式的健康查體服務(wù)，重點做好交通系統(tǒng)各單位的健康查體和公路建設(shè)工地一線工人的健康查體。全院職工都要為醫(yī)院積極地聯(lián)系健康查體單位，門診部要在抓好門診日常工作的同時把主要精力放在健康查體方面，要積極地走出去聯(lián)系查體單位，規(guī)范有序地安排好各單位的查體工作，要保證查體項目落實，保證查體結(jié)論正確，保證查體人員免費早餐，使健康查體成為醫(yī)院兩個效益的重要方面。

⒎繼續(xù)做好“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，完成各級行政部門下達的衛(wèi)生支援任務(wù)。繼續(xù)開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動。積極完成上級下達的其它各項工作。

⒏__年全院診療人次要達到65000以上，住院病人達2300人次，床位使用率達50%左右，其它各項醫(yī)療指標(biāo)都要達到規(guī)定要求。醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達1200萬元以上。

五、加強醫(yī)院人才的培養(yǎng)和引進，合理開發(fā)、使用人才，推行人才興院戰(zhàn)略，做好科研教學(xué)工作。

⒈根據(jù)醫(yī)院需要，有針對性的引進專業(yè)人才和業(yè)務(wù)骨干，接收一定數(shù)量的本科以上醫(yī)生和大專以上護理人員，充實醫(yī)療隊伍。

⒉采取多形式、多渠道地培養(yǎng)和引進人才，有計劃地引進內(nèi)、外科學(xué)科帶頭人，今年著力解決耳鼻喉科、眼科、婦產(chǎn)科專業(yè)人員短缺問題。

⒊通過三基培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、外出進修學(xué)習(xí)和專題講座等多種形式的培訓(xùn)教育，不斷提高人員業(yè)務(wù)水平。要重視護理梯隊建設(shè)，加強擴理骨干培訓(xùn)，在院內(nèi)舉辦護士長學(xué)習(xí)班，選送護理人員進行?？七M修學(xué)習(xí)。

⒋認真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作，堅持以自學(xué)為主，院內(nèi)外相結(jié)合，短期學(xué)習(xí)與進修相結(jié)合的原則，定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，鼓勵和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學(xué)歷教育，參加院外學(xué)術(shù)專題講座、短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

⒌加強院科兩級教學(xué)管理，完善師資隊伍，定期做好評教評學(xué)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)醫(yī)院實際，積極接受醫(yī)學(xué)實習(xí)生和基層醫(yī)務(wù)人員來院臨床實習(xí)和進修學(xué)習(xí)。

⒍積極開展與臨床鄉(xiāng)結(jié)合的科學(xué)研究，各科立題的科研項目要認真組織實施，按階段作出小結(jié)。繼續(xù)開展“區(qū)域性急救網(wǎng)在高速公路中的應(yīng)用研究”、“潘南金應(yīng)用于急性心急梗死早期治療的臨床研究”及“陜西省公路養(yǎng)護工人健康狀況調(diào)查研究”科研課題，年內(nèi)完成階段任務(wù)，并要有階段小結(jié)。

⒎召開一次院內(nèi)學(xué)術(shù)交流會，每季度安排一次全院性學(xué)術(shù)專題講座。全年在國家正式雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文10篇。

⒏__年計劃為職工辦五件實事。

(1)為全院職工進行一次健康查體，保障職工的身體健康。

(2)對行政辦公區(qū)進行裝修，發(fā)送醫(yī)院辦公環(huán)境。

(3)新建職工食堂，為全院職工提供一個較好的就餐環(huán)境。

(4)為五幢家屬樓每單元安裝防盜門，保障職工居住安全。

(5)組織在職職工外出參觀學(xué)習(xí)，活躍職工文化生活。

推薦醫(yī)院義工活動心得體會報告三

甲方：? ? ? ? ? 醫(yī)院(以下簡稱甲方)

乙方：? ? ? ? ? (以下簡稱乙方) 身份證號：

根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、政策及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的原則下，訂立此協(xié)議：

甲方因工作需要聘用乙方為聘用協(xié)議制________ (醫(yī)務(wù)人員、管理人員、業(yè)務(wù)人員)。

聘用雙方達成協(xié)議如下：

一、聘用協(xié)議期限：

(一)聘用協(xié)議有效期

自____年____月____日至____年____月____日共___年。(其中____年___月___日至____月____日為試用期)

(二)協(xié)議到期，甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、身體狀況及有關(guān)政策規(guī)定決定是否與乙方繼續(xù)簽訂聘用協(xié)議。乙方可根據(jù)自己的實際情況，決定是否繼續(xù)受聘。如需續(xù)聘，雙方應(yīng)重新簽約。

二、崗位職責(zé)與工作要求：

(一)甲方安排乙方在 _____________________ 工作。甲方如因工作需要，可以調(diào)換乙方的工作崗位。

(二)乙方需持有崗位要求的學(xué)歷證書、專業(yè)技術(shù)資格證書、注冊證書或者相應(yīng)的技術(shù)等級證書、崗位培訓(xùn)合格證書，具有完成應(yīng)聘崗位工作所必須的專業(yè)技能、文化知識和實際能力;

(三)乙方需遵守國家的法律、法令和法規(guī)，愛護國家及公司財產(chǎn)、遵守勞動紀(jì)律及甲方各項規(guī)章制度。

(四)乙方應(yīng)具備良好的思想品德和敬業(yè)精神，熱愛本職工作，有事業(yè)心和工作責(zé)任心。

(五)乙方須按照甲方確定的崗位職責(zé)自覺接受甲方管理，服從工作安排，按時按質(zhì)完成工作任務(wù)。

(六)甲方對乙方在思想上予以關(guān)心，業(yè)務(wù)上予以指導(dǎo)，根據(jù)工作需要，為乙方提供崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育和其它進修機會。

(七)聘用協(xié)議期內(nèi)，在未經(jīng)甲方同意或選送的情況下，乙方不得擅自占用工作時間參加各類專業(yè)或?qū)W歷學(xué)習(xí)。

三、工作報酬、福利、職務(wù)職稱及其他待遇：

(一)工資：

1、甲方根據(jù)國家的有關(guān)政策、本單位具體規(guī)定以及乙方所在工作崗位核定并發(fā)放乙方的月工資、獎金、及其它補貼等;

2、甲方根據(jù)國家、當(dāng)?shù)貏趧硬块T和公司的有關(guān)規(guī)定，不定期調(diào)整乙方的工資，并將調(diào)整原因向乙方說明;

3、每月25日為發(fā)薪日，25日績效薪日如遇節(jié)假日或公休日順延或提前;

4、公司或醫(yī)院根據(jù)國家規(guī)定從乙方工資中代扣代繳個人所得稅;

5、員工工資為醫(yī)院或公司機密，任何人不得詢問對方工資，也不允許向外透露，否則將按公司《員工手冊》相關(guān)規(guī)定對當(dāng)事人進行處罰。

(二)福利待遇：

1、協(xié)議期內(nèi)乙方可享受國家規(guī)定的各項休假。因為醫(yī)療行業(yè)的特殊性，甲方可以根據(jù)醫(yī)療行業(yè)的特點靈活安排乙方的休假時間，以不違反國家關(guān)于勞動保護的強制性法規(guī)為準(zhǔn)。

2、食宿按公司或醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、其它事項參照公司《員工手冊》。

(三)職務(wù)職稱及其它待遇：

1、協(xié)議期內(nèi)甲方根據(jù)國家有關(guān)政策，本單位具體規(guī)定，及乙方所在工作崗位的性質(zhì)和工作要求對乙方進行考核，對具備條件的可聘任專業(yè)技術(shù)職稱或行政職務(wù)。

2、乙方享有參加民主管理、獲得精神和物質(zhì)獎勵的權(quán)利。

四、工作紀(jì)律：

(一)乙方在協(xié)議期間違犯法律、法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)章制度，甲方可根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及《員工手冊》的規(guī)定，視情節(jié)輕重，給予批評教育、經(jīng)濟處罰或行政處分，直至解除本協(xié)議。

(二)保密制度：在協(xié)議期內(nèi)及解除本協(xié)議后乙方都必須保守甲方的商業(yè)秘密。

1、乙方在甲方供職期間所完成的公文編輯以及錄入的其它與企業(yè)相關(guān)的文檔歸甲方所有，乙方無權(quán)占有或私自拷貝。

2、乙方在甲方任職期間，不得以公司或醫(yī)院名義對外開展與公司醫(yī)院相似或相關(guān)的業(yè)務(wù)。乙方應(yīng)保守公司的商業(yè)秘密，對于涉及到商業(yè)機密的電腦文檔不得泄漏給第三方或未授權(quán)方。

3、乙方在離職時，應(yīng)在甲方相關(guān)人員的監(jiān)督下整理電腦文檔和交接工作，不得以任何形式和理由，刪除和拷貝與企業(yè)相關(guān)的文檔。

4、乙方離職之后(無論以何種原因離職)仍對其在甲方任職期間獲悉的資料信息和商業(yè)機密承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄漏給其它單位或個人。

5、如有違約，將根據(jù)對甲方造成損失的大小，追究相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。

五、聘用協(xié)議的終止、解除

(一)聘用協(xié)議的終止

1、聘用協(xié)議期滿的;

2、雙方約定的協(xié)議終止條件出現(xiàn)的;

3、本公司被撤消、或解散的;

4、受聘人員退休、退職、死亡的。

(二)聘用協(xié)議的解除

1、聘用協(xié)議有效期內(nèi)，發(fā)生協(xié)議解除條款情況時，雙方均應(yīng)在協(xié)議所規(guī)定的期限內(nèi)以書面形式提出解除聘用協(xié)議。

2、乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時解除聘用協(xié)議：

1)在試用期內(nèi)被證明不符合崗位要求又不同意單位調(diào)整其工作崗位的;

2)連續(xù)曠工超過10個工作日或者1年內(nèi)累計曠工超過20個工作日的;

3)未經(jīng)單位同意，擅自離崗培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或者培訓(xùn)結(jié)束后逾期不歸的;

4)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故，或者失職、瀆職，造成嚴(yán)重后果的;

5)嚴(yán)重擾亂工作秩序，致使本科室、其它科室工作不能正常進行的;

6)被判處有期徒刑以上刑罰收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的;

7)偽造個人履歷、隱瞞個人劣跡及違法行為的;

8)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。

3、有下列情況之一的，甲方可以解除聘用協(xié)議，但應(yīng)提前一周以書面形式通知乙方：

1) 受聘人員因患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事單位安排的其他工作的;

2) 受聘人員年度考核或者聘期考核不合格的;

3) 聘用協(xié)議訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原協(xié)議無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更協(xié)議達成一致的。

4、有下列情形之一的，乙方可以隨時解除聘用協(xié)議，并書面通知甲方：

1)在試用期內(nèi)的;

2)考入普通高等院校的;

3)被錄用或者選調(diào)到國家機關(guān)工作的;

4)依法服兵役的;

5)公司未按照聘用協(xié)議的約定支付工作報酬、提供工作條件或福利待遇的;

6)公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫工作的。

5、乙方如要解除協(xié)議(試用期需提前15天以書面辭呈提出，試用期過后應(yīng)提前30天以書面辭呈提出)，未經(jīng)甲方同意，或己經(jīng)甲方同意但尚未辦理相關(guān)交接手續(xù)的，不得擅自離職，否則扣發(fā)1個月工資。

6、乙方在協(xié)議期限未滿，不符合本協(xié)議第五條第(二)款第4項規(guī)定的情況，又無其他特殊原因，甲方可否決乙方的解除協(xié)議要求。

六、 經(jīng)濟補償：

1、雙方任何一方違約給對方造成經(jīng)濟損失的，都要承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任，具體賠償金額，應(yīng)根據(jù)違約的責(zé)任大小及給對方造成的經(jīng)濟損失情況確定。

2、乙方由甲方出資培訓(xùn)，因乙方原因要求解除協(xié)議且未滿培訓(xùn)協(xié)議所約定服務(wù)年限的，必須按照國家和公司或醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定進行賠償。

3、有下列情形之一的，按乙方在本公司或醫(yī)院實際工作年限，每工作 年給予一個月基本工資的經(jīng)濟補償：

1)甲方單方面提出解除聘用協(xié)議的(本協(xié)議第五條第(二)款第2項規(guī)定的情況除外);

2)受聘人員患病或者非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事單位安排的其他工作，聘用單位單方面解除聘用協(xié)議的;

3)聘用協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原聘用協(xié)議無法履行，經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用協(xié)議達成一致，由聘用單位單方面解除本協(xié)議的;

4)聘用單位未按照聘用協(xié)議約定支付工資報酬、提供工作條件和福利待遇的;

5)聘用單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫工作的;

4、乙方單方面提出解除本協(xié)議(本協(xié)議第五條第(二)款第4項規(guī)定的情況除外)，必須向甲方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)是：月工資×尚未履行的月數(shù)×50%;

七、其他約定

1、根據(jù)甲方宣傳工作的需要，如甲方需要使用乙方的肖像時，乙方應(yīng)將本人肖像無償提供給甲方用于廣告宣傳。如乙方不在甲方供職時，乙方同意甲方在不貶低或不詆毀乙方名譽的前提下，繼續(xù)無償使用本人肖像用于廣告宣傳，但甲方不得將乙方所屬肖像用于宣傳以外的其它用途或轉(zhuǎn)讓第三方使用。

2、在執(zhí)行本協(xié)議過程中如發(fā)現(xiàn)協(xié)議有不完善的地方，經(jīng)雙方協(xié)商同意可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具同等效力。

八、甲乙雙方因終止、解除本協(xié)議發(fā)生勞動爭議時，經(jīng)公司辦公室調(diào)解未成的，可向本協(xié)議履行地勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請，對仲裁不服的可依法向本協(xié)議履行地的人民法公司提起訴訟。

九、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力、。

十、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日