最新網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(優(yōu)質(zhì)18篇)

通過(guò)心得體會(huì)的寫作可以使我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，方便今后的借鑒。寫心得體會(huì)時(shí)，可以結(jié)合自己的成長(zhǎng)和發(fā)展目標(biāo)來(lái)進(jìn)行思考和總結(jié)。心得體會(huì)范文可以讓我們看到別人的成長(zhǎng)軌跡和心路歷程，從中獲得共鳴和啟發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇一

眾所周知，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已居世界第一。有關(guān)數(shù)字顯示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到3億，成為世界上互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國(guó)家?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅成為國(guó)人進(jìn)行溝通和獲取消息的重要手段，也成為廣大網(wǎng)民反映民情、表達(dá)民意，參與社會(huì)政治生活的重要渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性、隱蔽性、匿名性，帶來(lái)意見(jiàn)表達(dá)的便捷性、隨意性，使得個(gè)體網(wǎng)民不用再顧忌“沉默的大多數(shù)”而可以充分表達(dá)自己真實(shí)的看法，甚至宣泄自己的不正常的心態(tài)，或表達(dá)見(jiàn)解偏頗，制造、傳播不實(shí)信息，以至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力。每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督事件，都有可能成為理性公民監(jiān)督政府的手段，也有可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)惡性群體性事件，甚至通過(guò)人肉搜索等多種方式直接對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)體和組織合法權(quán)益構(gòu)成巨大的侵害。

從以上分析可以看出，新聞跟帖已成為網(wǎng)民直接表達(dá)心聲的一個(gè)重要渠道，時(shí)政類新聞更是網(wǎng)民參與度最高的新聞?lì)愋汀＞W(wǎng)民僅簡(jiǎn)單用一兩句話表明自己的觀點(diǎn)，這種“快餐式”的參與方式更近似于一種情緒表達(dá)。一旦碰到某些容易觸發(fā)網(wǎng)民消極情緒的敏感新聞(如腐敗問(wèn)題、貧富懸殊、股市震蕩等)，網(wǎng)民的情緒渲泄很容易通過(guò)新聞跟帖大量匯聚，在一定程度上導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生偏離，相對(duì)集中的偏頗觀點(diǎn)容易帶來(lái)群體的盲從和沖動(dòng)。此外，由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，使得這種力量很容易被人利用，那些動(dòng)機(jī)不良者的身影，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論之中，這就難免失去這種輿論的公正性。針對(duì)新聞跟帖這種無(wú)組織無(wú)紀(jì)律的特性，一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的輿論導(dǎo)向就顯得尤為重要，通過(guò)新聞跟帖等形式加強(qiáng)日常輿論引導(dǎo)力度，先入為主、先聲奪人，讓正面的、積極的聲音占據(jù)主導(dǎo)地位，及時(shí)平衡輿論顯得更為重要。

民意的集納和反應(yīng)。優(yōu)化民意集納環(huán)境的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)權(quán)的平等。在這里，平等不僅意味著擴(kuò)展多元的民意渠道、消除信息鴻溝、疏通阻礙民意流向的渠道，還應(yīng)包括凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，消除信息傳達(dá)過(guò)程中的“熵”，提高民意向上傳遞的效率。

同時(shí)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的重視力度，保護(hù)公眾參與網(wǎng)絡(luò)政治的熱情。尤其是政府網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)訴求處理的環(huán)節(jié)中，必須發(fā)揮好中樞作用，對(duì)網(wǎng)上收集的問(wèn)題進(jìn)行正確判斷、遴選，并積極做出反應(yīng)。對(duì)于能夠及時(shí)處理的問(wèn)題，應(yīng)充分依靠有關(guān)部門，迅速分發(fā)、限時(shí)辦結(jié)和集中回復(fù)。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇二

通過(guò)這一期網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我感觸頗多。首先這是我第一次參加網(wǎng)絡(luò)課程的培訓(xùn)，不禁讓我感覺(jué)這樣的課程形式，真的是方便、快捷、有效，把課堂教學(xué)的車輪又向前推動(dòng)了一個(gè)時(shí)代。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，讓我感受最深并且?guī)?lái)極大啟發(fā)和感觸的，是鄭日昌老師所講授的《壓力疏導(dǎo)語(yǔ)情緒管理》。因?yàn)槲移綍r(shí)除了教學(xué)工作之外，還兼任系部的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員的工作雖然難度不大，但事務(wù)龐雜，讓我時(shí)常在工作中感覺(jué)到捉襟見(jiàn)肘，力不從心。這次學(xué)習(xí)了鄭老師的課程，不僅對(duì)我工作的開(kāi)展有了很大的啟發(fā)，對(duì)于我個(gè)人在工作中的壓力排解也指明了方向。

作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，輔導(dǎo)員肩負(fù)著重大使命。我們作為高校師資隊(duì)伍里的一個(gè)特定群體。青少系作為學(xué)院的大系，管理繁重，使得輔導(dǎo)員整日忙于事務(wù)性的工作，學(xué)生中的一些突發(fā)性事件也時(shí)刻懸在輔導(dǎo)員心頭，心理一直處在緊張的應(yīng)激狀態(tài)。以至于在輔導(dǎo)員中達(dá)成這樣一種共識(shí)“只要不出事，什么都好說(shuō)”，顯然把自己綁定在“消防員”的位置上，操心學(xué)生的衣食住行幾乎占據(jù)了輔導(dǎo)員的全部精力。許多雖非職責(zé)范圍之內(nèi)但與學(xué)生切實(shí)相關(guān)的事務(wù)耗費(fèi)了輔導(dǎo)員大量的時(shí)間和精力，這就促使輔導(dǎo)員形成了隨時(shí)待命的持續(xù)應(yīng)激狀態(tài)，難以有效放松，疲憊不堪。輔導(dǎo)員如何懂得緩解工作壓力至關(guān)重要。

一、做好自我管理。

要有效的緩解工作壓力，就應(yīng)該從做好自身管理，降低壓力感和壓力對(duì)自身的影響出發(fā)進(jìn)行調(diào)節(jié)。做好情緒的管理、生活方式、時(shí)間和人際關(guān)系的管理是有效緩解工作壓力的有效方法。

1.情緒管理。

由于種種客觀原因，平時(shí)在工作、學(xué)習(xí)生活中不能處理好理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾，遇到挫折易于產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理失衡，并誘發(fā)不良情緒，乃至形成嫉妒、憤懣、抑郁、妄想等灰暗低迷的情緒。置身于長(zhǎng)期壓力之下的輔導(dǎo)員其情緒難免波動(dòng)。要輔導(dǎo)員學(xué)會(huì)積極的應(yīng)對(duì)之策，合理地調(diào)節(jié)情緒，保持良好的心態(tài)，保持心理平衡。

要做好情緒管理首先要體察自己的情緒，也就是時(shí)時(shí)提醒自己注意：“我現(xiàn)在的情緒如何？”許多人不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒，但壓抑情緒反而帶來(lái)更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。其次要以合宜的方式舒解情緒。舒解情緒的方法很多，比如找好友訴苦、聽(tīng)音樂(lè)、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快等等。不管采取哪一種方式，舒解情緒的目的在于讓自己好過(guò)一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對(duì)未來(lái)。如果在工作中有了不舒服的感覺(jué)，要勇敢地面對(duì)，仔細(xì)想想，為什么這么難過(guò)、生氣？我可以怎么做，將來(lái)才不會(huì)再重蹈覆轍？怎么做可以降低我的不愉快？這么做會(huì)不會(huì)帶來(lái)更大的傷害？根據(jù)這幾個(gè)角度去選擇適合自己且能有效舒解情緒的方式，就能夠控制情緒，而不是被情緒所控制。

2.生活方式的管理。

處于工作壓力狀態(tài)下的高校輔導(dǎo)員，絕大多數(shù)都是將醒著的時(shí)間幾乎都貢獻(xiàn)。

在工作上的人，可想而知，一旦這占到生命絕大部分的方面帶來(lái)了壓力、焦慮、憤怒和猶豫，很快就會(huì)升級(jí)為人生之中的一個(gè)重大危機(jī)。因此，輔導(dǎo)員在工作之余要花時(shí)間去休息、享受家庭生活、享受個(gè)人時(shí)光，這不但能夠消減壓力事件的絕對(duì)數(shù)量，而且可以運(yùn)用社會(huì)支持系統(tǒng)去抵抗已經(jīng)形成的壓力。許多輔導(dǎo)員在面對(duì)許多工作壓力后，身體等各方面都會(huì)出現(xiàn)亞健康，需要建議、提醒他們合理規(guī)劃工作、生活時(shí)間，合理飲食，注意生活規(guī)律。

3.時(shí)間管理。

輔導(dǎo)員的工作往往要求他們同時(shí)處理頭緒繁多、雜亂無(wú)章的事務(wù)，從而使他們感到分身乏術(shù)、疲憊不堪，久而久之便會(huì)心力交瘁。實(shí)際上，再多的事情都可以區(qū)分出輕重緩急，我們需要優(yōu)先處理的永遠(yuǎn)都是既重要又緊急的事情，其次是不重要但緊急的事情，再次是重要但不緊急的事情，最后才是不重要也不緊急的事情，這就是時(shí)間管理。此外，在完成某一件復(fù)雜的事情時(shí)，試著將其分解成幾個(gè)容易著手的小部分，然后合理地分配每段時(shí)間要做的事情，且根據(jù)自己的情況量力而行、循序漸進(jìn)。

4.人際關(guān)系的管理。

學(xué)校的學(xué)生管理工作是一個(gè)密不可分的整體，每個(gè)環(huán)節(jié)之間有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，因此，不同院系的輔導(dǎo)員更要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。有些輔導(dǎo)員在交往中常出現(xiàn)人際關(guān)系不佳的情況：缺乏必要的交往技巧，不能很好地處理復(fù)雜的人際關(guān)系，容易與同事發(fā)生紛爭(zhēng)，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，久而久之會(huì)累積成為孤獨(dú)、無(wú)助、固執(zhí)、偏激、郁悶、焦慮、消沉等不良情緒。輔導(dǎo)員要建立一種良好的和諧的校園人際交往圈，處理好與同事、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，勇于挑戰(zhàn)自我，不斷超越自我，培養(yǎng)健康的心態(tài)，以積極的人生態(tài)度與人們和睦相處，以充分發(fā)揮自身的潛在能力。處理好工作中的各項(xiàng)人際關(guān)系對(duì)工作的開(kāi)展非?？傄?。

二、提高對(duì)壓力的應(yīng)對(duì)能力。

輔導(dǎo)員長(zhǎng)期處于壓力且難以釋放時(shí)，不僅社會(huì)、學(xué)校和組織要采取各種措施減輕其心理壓力，我自身也必須提高對(duì)心理壓力的應(yīng)對(duì)能力。對(duì)此我結(jié)合課上所學(xué)，總結(jié)為以下四方面：

（1）提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)多方面的學(xué)習(xí)，要提高自身素質(zhì)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展加速，知識(shí)量成倍增長(zhǎng)，知識(shí)淘汰速度加快，教師往往與學(xué)生處于同一知識(shí)平臺(tái)上。作為高校思想政治輔導(dǎo)員，更應(yīng)該有超前意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)黨政時(shí)事的學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，人文、社會(huì)科學(xué)等知識(shí)的學(xué)習(xí)；提高對(duì)新事物、新思潮的敏感度與鑒別能力，做一名知識(shí)型、學(xué)習(xí)型的高校輔導(dǎo)員。

（2）寓娛樂(lè)于工作之中。當(dāng)輔導(dǎo)員處于難以釋放的壓力之中和面對(duì)難以完成的任務(wù)時(shí)，可以把產(chǎn)生壓力的事件先放在一邊，試著去做自己喜歡的和比較輕松的事情，通過(guò)身體的鍛煉、培養(yǎng)業(yè)余愛(ài)好、聽(tīng)音樂(lè)、去戶外運(yùn)動(dòng)、爬山、聚會(huì)、喝茶等轉(zhuǎn)移自己的注意力，此外，保持充實(shí)、和睦的家庭生活也很重要。從而消除壓力帶來(lái)的緊張和焦慮等情緒。

（3）反思工作方法，提高工作效率。由于學(xué)生工作是一個(gè)龐雜的工作體系，要規(guī)范學(xué)生事務(wù)，明確事務(wù)性工作的時(shí)間、程序、要求等，使事務(wù)性工作“簡(jiǎn)單化”“信息化”，從而提高工作效率，讓輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái)，通過(guò)對(duì)學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的反思不斷提高自身的思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理能力，調(diào)整自己的情緒采取合理有效的思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理行為。反思訓(xùn)練包括經(jīng)常記錄自身在思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得，并與經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員共同分析，相互探討對(duì)同一問(wèn)題的看法和處理問(wèn)題的方式方法，對(duì)學(xué)生思想政治教育和事務(wù)管理工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查研究等。

（4）對(duì)自身壓力源的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的心理調(diào)整。任何事情都有兩面性，積極的認(rèn)知方式能使人增強(qiáng)信心，情緒飽滿。高校學(xué)生工作內(nèi)容的不斷擴(kuò)張給每位輔導(dǎo)員提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，但絕對(duì)不會(huì)保證每位輔導(dǎo)員得到平等的收入和一樣的評(píng)價(jià)，輔導(dǎo)員個(gè)體要學(xué)會(huì)正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，并在此基礎(chǔ)上形成積極正確的自我觀念，揚(yáng)長(zhǎng)避短，學(xué)會(huì)制定現(xiàn)實(shí)可行的、具有靈活性的自身發(fā)展目標(biāo)，并為取得的部分成功表?yè)P(yáng)自己，增強(qiáng)自我保健意識(shí)，善待自己。

高校輔導(dǎo)員的工作壓力造成其降低工作效率和質(zhì)量，而且其身上表現(xiàn)出的工作壓力對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展有巨大的消極影響。教師面臨的壓力直接關(guān)系到大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，排解壓力、不帶情緒地給學(xué)生工作成為高校輔導(dǎo)員的必修課。因此，針對(duì)性地采用一些應(yīng)對(duì)策略可以有效緩解高校輔導(dǎo)員的壓力以維護(hù)其健康，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展是有利和必要的。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇三

20xx年4月中旬，蓮都區(qū)教育系統(tǒng)干部“輿情應(yīng)對(duì)”培訓(xùn)的春風(fēng)把我送進(jìn)了x這個(gè)美麗的濱海城市。學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦說(shuō)乎，聽(tīng)著這一位位德高望重的教授們的講座，令人身心愉悅，整個(gè)人都清爽了起來(lái)。

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開(kāi)放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時(shí)，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“情緒型輿論”，有時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動(dòng)，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出。但是當(dāng)我聽(tīng)完朱鳴鴻老師的講座之后，我覺(jué)得我們應(yīng)該用平常心去對(duì)待新聞媒體和輿論的負(fù)面報(bào)道，要與媒體上層和記者直接溝通，不要公開(kāi)對(duì)抗，不要使記者難堪氣氛，適可而止的淡化社會(huì)影響。對(duì)待那些不友好的記者應(yīng)耐心對(duì)待，避免一些不必要的沖突。

通過(guò)聽(tīng)朱老師的講座我還了解了如何應(yīng)對(duì)輿論的技巧和方法。我們應(yīng)當(dāng)注重互動(dòng)，開(kāi)辟多種渠道并和網(wǎng)民進(jìn)行溝通。有時(shí)候通過(guò)溝通能夠解決很多問(wèn)題。同時(shí)要樹(shù)立大局意識(shí)，多部門聯(lián)動(dòng)，做功與唱功要同時(shí)進(jìn)行。如果真的有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著、冷靜的去處理，對(duì)事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題，要敢于坦誠(chéng)的面對(duì)事件。

我還要學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)和公眾、媒體打交道，在信息公開(kāi)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、與媒體溝通等方面，善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹(shù)立教師的良好形象。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇四

7月1日至7月10日，來(lái)到了美麗的西子湖畔、百年歷史名校x大學(xué)，參加x市委宣傳部組織的“x市新聞發(fā)言人（網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人）培訓(xùn)班”，不禁感概萬(wàn)分，感觸頗多。x的人文氣息濃厚，美麗的西湖和華家池，如此種種，讓我感到十天的學(xué)習(xí)仿佛一瞬即逝，時(shí)間雖短，卻讓我感覺(jué)收獲頗豐。

此次培訓(xùn)時(shí)間安排合理緊湊，課程設(shè)置科學(xué)協(xié)調(diào)，教授們的講授深入淺出，與實(shí)際緊密結(jié)合，有理論、有案例，有教訓(xùn)、也有經(jīng)驗(yàn)；沒(méi)有“驚世駭俗”“嘩眾取寵”，更多的是循循善誘，有針對(duì)性地提出問(wèn)題引發(fā)我們學(xué)員的自我思考，實(shí)實(shí)在在契合了“新聞發(fā)言人”這個(gè)主題。并與教學(xué)考察相結(jié)合，親自到x，與x市委組織部方飛龍?zhí)庨L(zhǎng)做交流，對(duì)x發(fā)布官方微博的工作做了相關(guān)的了解。

這次培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自不同的單位，雖然平時(shí)也有認(rèn)識(shí)，但是利用這個(gè)機(jī)會(huì)更增進(jìn)了彼此的友誼，為期十天的課程雖然短暫，但讓我們?cè)诶碚撋系玫搅艘欢ㄌ岣撸瑥乃季S方式上得到了改變。聽(tīng)了教授們的講解，往往一句話或一個(gè)觀點(diǎn)就擦出了思想的火花，甚至就在一瞬間對(duì)某些工作中不得其解的問(wèn)題有了頓悟，為我們今后的學(xué)習(xí)和工作提供了參考依據(jù)及創(chuàng)新思路。

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網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇五

2020年4月中旬，蓮都區(qū)教育系統(tǒng)干部“輿情應(yīng)對(duì)”培訓(xùn)的春風(fēng)把我送進(jìn)了x這個(gè)美麗的濱海城市。學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦說(shuō)乎，聽(tīng)著這一位位德高望重的教授們的講座，令人身心愉悅，整個(gè)人都清爽了起來(lái)。

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開(kāi)放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時(shí)，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“情緒型輿論”，有時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動(dòng)，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出。但是當(dāng)我聽(tīng)完朱鳴鴻老師的講座之后，我覺(jué)得我們應(yīng)該用平常心去對(duì)待新聞媒體和輿論的負(fù)面報(bào)道，要與媒體上層和記者直接溝通，不要公開(kāi)對(duì)抗，不要使記者難堪氣氛，適可而止的淡化社會(huì)影響。對(duì)待那些不友好的記者應(yīng)耐心對(duì)待，避免一些不必要的沖突。

通過(guò)聽(tīng)朱老師的講座我還了解了如何應(yīng)對(duì)輿論的技巧和方法。我們應(yīng)當(dāng)注重互動(dòng)，開(kāi)辟多種渠道并和網(wǎng)民進(jìn)行溝通。有時(shí)候通過(guò)溝通能夠解決很多問(wèn)題。同時(shí)要樹(shù)立大局意識(shí)，多部門聯(lián)動(dòng)，做功與唱功要同時(shí)進(jìn)行。如果真的有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著、冷靜的去處理，對(duì)事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題，要敢于坦誠(chéng)的面對(duì)事件。

我還要學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)和公眾、媒體打交道，在信息公開(kāi)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、與媒體溝通等方面，善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹(shù)立教師的良好形象。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇六

20xx年9月29日，參加x州政法委組織的政法宣傳與輿情引導(dǎo)能力提升培訓(xùn)，訓(xùn)期為一天。培訓(xùn)專家有x日?qǐng)?bào)、x法制報(bào)、州政法委、州公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)將一天的培訓(xùn)心得總結(jié)如下。

一、新媒體發(fā)展帶動(dòng)政法工作前進(jìn)。隨著微信、微博的普及，基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)的新媒體，開(kāi)啟了信息傳播的新時(shí)代。傳統(tǒng)媒體占?jí)艛嗟匚坏臅r(shí)代遠(yuǎn)去了，每個(gè)人都可以生產(chǎn)信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)介入，學(xué)會(huì)使用、善于運(yùn)用新媒體，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)成為社會(huì)輿論的集散地，互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達(dá)訴求的重要平臺(tái)。新媒體時(shí)代的到來(lái)，使信息傳播更加順暢，為民眾表達(dá)意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)與監(jiān)督權(quán)提供了條件，也為更好地推動(dòng)社會(huì)民主政治進(jìn)展提供了一個(gè)方便快捷的民意直通車。

二、新媒體對(duì)政法輿論助推作用。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開(kāi)放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時(shí)，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“政法輿論”，有時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動(dòng)，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”在未來(lái)將會(huì)長(zhǎng)期存在。

三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時(shí)，要善于利用新媒體參與社會(huì)，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達(dá)，進(jìn)行輿論引導(dǎo)。此外，要在尊重網(wǎng)絡(luò)民意的同時(shí)，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網(wǎng)絡(luò)民意所挾持。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇七

這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，各位領(lǐng)導(dǎo)專家的演講精彩絕倫，使我受益匪淺，我們又有了一個(gè)新的交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)------網(wǎng)絡(luò)，深感科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)生的深刻的變化，教育信息化地不斷地深入發(fā)展與教學(xué)效率密切關(guān)系。在此就與大家交流下我的一點(diǎn)心得與體會(huì)：

一、教育資源進(jìn)入信息化時(shí)代。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇八

通過(guò)聽(tīng)陳玉教授的“輿情管理與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)”，對(duì)輿情管理和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢(shì)不可擋的時(shí)代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會(huì)失去主動(dòng)權(quán)。結(jié)合自身工作實(shí)際，我想從以下幾個(gè)方面談?wù)勛约簩?duì)做好輿情信息工作的看法。

一、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，適應(yīng)輿情信息的新特性。當(dāng)前，社會(huì)輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識(shí)，才能適應(yīng)形勢(shì)的新變化，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)，為地稅各項(xiàng)工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達(dá)社情民意相一致，弘揚(yáng)社會(huì)正氣與加強(qiáng)輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞納稅服務(wù)、稅款征收、稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)等方面涉及廣大納稅人切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。

仗。同時(shí)著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。

三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導(dǎo)性。做到“圍繞大局、把握大勢(shì)、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)。圍繞納稅服務(wù)、稅款征收、稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)等方面涉及廣大納稅人切身利益的問(wèn)題，開(kāi)展有針對(duì)性的輿情分析研判。同時(shí)，創(chuàng)新輿情分析方法。運(yùn)用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點(diǎn)和規(guī)律，增強(qiáng)“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對(duì)性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò)。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制和重點(diǎn)輿情地區(qū)、重點(diǎn)部門的網(wǎng)絡(luò)輿情直報(bào)機(jī)制，協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)、妥善處置網(wǎng)上和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇九

7月1日至7月10日，來(lái)到了美麗的西子湖畔、百年歷史名校x大學(xué)，參加x市委宣傳部組織的“x市新聞發(fā)言人（網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人）培訓(xùn)班”，不禁感概萬(wàn)分，感觸頗多。x的人文氣息濃厚，美麗的西湖和華家池，如此種種，讓我感到十天的學(xué)習(xí)仿佛一瞬即逝，時(shí)間雖短，卻讓我感覺(jué)收獲頗豐。

此次培訓(xùn)時(shí)間安排合理緊湊，課程設(shè)置科學(xué)協(xié)調(diào)，教授們的講授深入淺出，與實(shí)際緊密結(jié)合，有理論、有案例，有教訓(xùn)、也有經(jīng)驗(yàn)；沒(méi)有“驚世駭俗”“嘩眾取寵”，更多的是循循善誘，有針對(duì)性地提出問(wèn)題引發(fā)我們學(xué)員的自我思考，實(shí)實(shí)在在契合了“新聞發(fā)言人”這個(gè)主題。并與教學(xué)考察相結(jié)合，親自到x，與x市委組織部方飛龍?zhí)庨L(zhǎng)做交流，對(duì)x發(fā)布官方微博的工作做了相關(guān)的了解。

這次培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自不同的'單位，雖然平時(shí)也有認(rèn)識(shí)，但是利用這個(gè)機(jī)會(huì)更增進(jìn)了彼此的友誼，為期十天的課程雖然短暫，但讓我們?cè)诶碚撋系玫搅艘欢ㄌ岣?，從思維方式上得到了改變。聽(tīng)了教授們的講解，往往一句話或一個(gè)觀點(diǎn)就擦出了思想的火花，甚至就在一瞬間對(duì)某些工作中不得其解的問(wèn)題有了頓悟，為我們今后的學(xué)習(xí)和工作提供了參考依據(jù)及創(chuàng)新思路。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十

深刻的理解。

二、初步掌握了應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件輿情的工作方法。微博問(wèn)政于民，重要的是形式也是方式，需要合適的方式方法。傳統(tǒng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的模式是錯(cuò)誤的，主要是隱瞞真相，導(dǎo)致謠言四起，致使事態(tài)升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)存在的主要問(wèn)題是封鎖、沉默、亂說(shuō)，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)是封堵不了的。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情要堅(jiān)持“四說(shuō)”：是否說(shuō)、說(shuō)什么、怎么說(shuō)、誰(shuí)來(lái)說(shuō)。在此次研討班中學(xué)到的理論知識(shí)和案例分析，對(duì)如何在這個(gè)平臺(tái)上做到透明化問(wèn)政、加深與網(wǎng)民互動(dòng)有了深刻的認(rèn)識(shí)，將會(huì)對(duì)今后的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作起到良好的推動(dòng)作用。

三、

學(xué)會(huì)正確使用微博，讓微博成為互動(dòng)式執(zhí)政新平臺(tái)。2010年被稱作“中國(guó)微博元年”，微博用戶經(jīng)歷爆炸式增長(zhǎng)。在中國(guó)知名網(wǎng)站新浪網(wǎng)的微博平臺(tái)上，政府機(jī)構(gòu)微博已超過(guò)1500個(gè)，官員實(shí)名微博也超過(guò)1200多個(gè)。政府機(jī)構(gòu)與官員開(kāi)設(shè)微博已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。這次培訓(xùn)，既是一種“充電”，也是對(duì)我今后工作和學(xué)習(xí)的一種促進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要帶頭樹(shù)立活到老、學(xué)到老的學(xué)習(xí)精神。當(dāng)今世界日新月異，各種傳播媒體快速發(fā)展，只有勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐和接受新事物，不斷提高自己的素質(zhì)，才能無(wú)愧于黨和職工的重托。我們每一個(gè)人，不論年齡大小，只要有決心有信心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就能夠使自己始終與時(shí)代的脈搏同步。

通過(guò)此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人對(duì)自己有了一個(gè)更深的了解，同時(shí)也對(duì)今后的工作提出了更高的要求，決心把學(xué)到的新理論、新知識(shí)、新技巧運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，努力培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各種事務(wù)的處理和應(yīng)變能力。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十一

住建部門的許多工作因與公共政策、公共產(chǎn)品、民生問(wèn)題息息相關(guān)而成為網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點(diǎn)之一。近年來(lái)，岱山縣住建局在積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情方面，著手做了一些有益的探索和實(shí)踐，通過(guò)高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，加快推進(jìn)主流信息平臺(tái)建設(shè)，積極暢通與社會(huì)公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)、認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán)，為推進(jìn)住建事業(yè)健康有序發(fā)展努力營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

20xx年，岱山縣住建局辦公室在“岱山新聞網(wǎng)”的“民生專欄”、“岱山論壇”、局網(wǎng)站“公眾留言”欄目中引導(dǎo)回復(fù)網(wǎng)絡(luò)輿情80多次，特別是在“岱山論壇”上回復(fù)帖子70個(gè)，從統(tǒng)計(jì)分析來(lái)看，網(wǎng)民對(duì)住建工作意見(jiàn)建議總體呈下降趨勢(shì)，3月份帖子最多，有12個(gè)，其次是1月份和7月份，各9個(gè)，8月份最少，僅2個(gè)。3月份是“兩會(huì)”期間，網(wǎng)民反映意見(jiàn)、表達(dá)訴求比較集中1月份是年關(guān)，7月份有建黨90周年這一特殊日子。另外，20xx年還是岱山縣迎接省級(jí)文明縣城復(fù)評(píng)的沖刺階段，在這些時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，網(wǎng)民呼聲建議就明顯比平時(shí)多。

一、主要做法。

1.突出思想建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的責(zé)任意識(shí)。圍繞認(rèn)識(shí)上的提升，從四方面增強(qiáng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的責(zé)任意識(shí)：一是提出要正確看待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，切實(shí)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿清重要性的認(rèn)識(shí)。特別是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情所具有的直接性、突發(fā)性、偏差性這三個(gè)特點(diǎn)，提出必須時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情、積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情、正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情三點(diǎn)要求。二是把應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作擺到與黨風(fēng)廉政建設(shè)、信訪維穩(wěn)工作、機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)同等重要的位置。網(wǎng)絡(luò)輿情工作同推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作一起研究、一起部署、一起落實(shí)。每年還利用黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)、局務(wù)會(huì)議、局系統(tǒng)信息工作會(huì)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行專題分析，對(duì)應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行具體點(diǎn)評(píng)。三是要求班子成員和各部門負(fù)責(zé)人起好帶頭作用，把上網(wǎng)察看輿情作為每天上班第一件事來(lái)做。使“上網(wǎng)察民情，下網(wǎng)解民憂”變成常態(tài)工作和分內(nèi)事情。四是對(duì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作明確三條衡量標(biāo)準(zhǔn)，即是否做到及時(shí)應(yīng)對(duì)，是否得到較好評(píng)價(jià)，是否防止出現(xiàn)負(fù)面輿情的惡化。通過(guò)有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，促進(jìn)陽(yáng)光建設(shè)，和諧建設(shè)，提高群眾對(duì)住建工作的認(rèn)可度。20xx年3月初，在“岱山論壇”上人氣較高的一位網(wǎng)民在論壇上發(fā)帖，以《一個(gè)真正為群眾著想的好部門》為題，對(duì)岱山縣住建局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作予以肯定和贊賞。該網(wǎng)民在帖子中這樣說(shuō)，“講實(shí)話，這年頭老百姓對(duì)政府的期望值越來(lái)越低，向政府反映的問(wèn)題能給你應(yīng)付已經(jīng)很知足了，說(shuō)明還當(dāng)你一回事，有些部門對(duì)網(wǎng)上的意見(jiàn)和建議置之不理，根本不當(dāng)你的存在。而建設(shè)局能及時(shí)回應(yīng)而且處理，反映出局的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注這個(gè)在某些領(lǐng)導(dǎo)眼中不值一提的小小論壇，體現(xiàn)了群眾利益無(wú)小事的群眾觀念”。

2.突出機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的操作體系。圍繞制度上的完善，從五方面構(gòu)建應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的操作體系：一是建立輿情監(jiān)控機(jī)構(gòu)。20xx年9月，在全縣較早成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的輿情管理領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度》，將網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作列人對(duì)部門科室的年度考核內(nèi)容。各部門科室均落實(shí)專兼職網(wǎng)評(píng)員(一般由信息員兼任)，每位網(wǎng)評(píng)員均注冊(cè)有一個(gè)網(wǎng)名，方便跟帖。同時(shí)，鼓勵(lì)部門科室的負(fù)責(zé)人注冊(cè)網(wǎng)名跟帖。每位網(wǎng)評(píng)員和部門科室負(fù)責(zé)人注冊(cè)的網(wǎng)名均報(bào)局辦公室備案，以便掌握各部門人員跟帖情況。二是加強(qiáng)輿情收集預(yù)警。高度關(guān)注本地輿論信息平臺(tái)，落實(shí)日常監(jiān)測(cè)機(jī)制，局辦公室除每天堅(jiān)持定人定時(shí)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)外，要求局下屬部門科室的網(wǎng)評(píng)員也要做到每天上下午各至少一次瀏覽有關(guān)網(wǎng)站，監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情。局系統(tǒng)建立網(wǎng)評(píng)員qq群，一旦發(fā)現(xiàn)有需要應(yīng)對(duì)的輿情，第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)評(píng)員qq群進(jìn)行提醒，為相關(guān)部門科室在第一時(shí)間處置輿情提供保障。對(duì)收集的輿情建立臺(tái)賬。同時(shí)，要求各部門科室通過(guò)各種渠道善于捕捉周邊地區(qū)、相同行業(yè)的有關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，以便對(duì)本部門做好工作提出預(yù)警和建議。三是確立引導(dǎo)回復(fù)模式。對(duì)收集到的網(wǎng)絡(luò)輿情，明確回應(yīng)事項(xiàng)的回復(fù)要求。對(duì)涉及本部門科室工作職責(zé)的有關(guān)咨詢、疑問(wèn)、意見(jiàn)、建議，部門科室可直接引導(dǎo)回復(fù)的就直接引導(dǎo)回復(fù)，需要以局名義引導(dǎo)回復(fù)的上報(bào)局辦公室，由局辦公室引導(dǎo)回復(fù);局辦公室注冊(cè)“岱山建設(shè)”這一用戶名，代表局名義正面回復(fù)網(wǎng)民。對(duì)涉及職能有交叉的有關(guān)咨詢、疑問(wèn)、意見(jiàn)、建議，一般由局辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門科室進(jìn)行引導(dǎo)回復(fù)。原則上對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情要求當(dāng)天發(fā)現(xiàn)并在當(dāng)天予以引導(dǎo)回復(fù)。一些比較重大或特別復(fù)雜的輿情，由局辦公室以《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》的形式呈報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批示辦理。批示辦理的回復(fù)時(shí)限一般不得超過(guò)3個(gè)工作日。對(duì)一些社會(huì)關(guān)注度特別高的輿情熱點(diǎn)的回復(fù)，采取專門單獨(dú)發(fā)帖的形式，以表達(dá)對(duì)網(wǎng)民的關(guān)切，爭(zhēng)取網(wǎng)民的關(guān)注和理解。四是把關(guān)回復(fù)跟帖內(nèi)容。回復(fù)跟帖內(nèi)容要有利于正確引導(dǎo)輿情，代表本部門科室意見(jiàn)的回復(fù)內(nèi)容必須經(jīng)本部門科室主要負(fù)責(zé)人審閱同意后才能在網(wǎng)絡(luò)上回復(fù)。部門科室難以把握的回復(fù)意見(jiàn)，請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行把關(guān)。對(duì)用圖片說(shuō)明效果好的必須附上圖片進(jìn)行回復(fù)。五是保持輿情后續(xù)跟蹤。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，除了要求做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)，還提出要做到回復(fù)后的持續(xù)監(jiān)測(cè)。對(duì)有惡意攻擊傾向的帖子，以局名義表明嚴(yán)肅處理的態(tài)度，并及時(shí)發(fā)布權(quán)威的信息，調(diào)整心態(tài)，與網(wǎng)民坦誠(chéng)溝通、平等交流。對(duì)一些部門科室承諾采取的整改措施由局辦公室督促相關(guān)科室盡快落實(shí)，并將落實(shí)后的信息上網(wǎng)回復(fù)，以取信于民。

3.突出能力建設(shè)，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的素質(zhì)要求。圍繞形象上的著力，從四方面提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的素質(zhì)要求：一是重視回帖態(tài)度。許多網(wǎng)民對(duì)岱山縣住建局應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的評(píng)價(jià)是：回帖及時(shí)，落實(shí)到位，能接受網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)管理員很敬業(yè)。對(duì)網(wǎng)民所反映的一些問(wèn)題、意見(jiàn)、建議，一般用網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)與網(wǎng)民們交流，即用適合網(wǎng)民習(xí)慣的容易接受的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，避免非正式的官方語(yǔ)言，如“根據(jù)有關(guān)文件精神”、“根據(jù)有關(guān)規(guī)定”等等非常硬性的語(yǔ)言;引導(dǎo)回復(fù)內(nèi)容一般使用三段式格式：首先對(duì)網(wǎng)民的關(guān)注或監(jiān)督表示感謝，其次具體說(shuō)明有關(guān)情況或告知擬采取的整改措施，最后還會(huì)附上一句“如有未盡事宜或?qū)ι鲜龃饛?fù)有異義，請(qǐng)聯(lián)系岱山縣住建局相關(guān)部門科室”，并且告知其聯(lián)系電話。同時(shí)，還重視通過(guò)積極回帖，爭(zhēng)取論壇負(fù)責(zé)人的支持。一些帖子在回帖后由于回應(yīng)快，效果好，得到論壇壇主的點(diǎn)評(píng)和欣賞。二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為提升網(wǎng)絡(luò)輿情處置和引導(dǎo)能力，20xx年邀請(qǐng)縣新聞中心相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)局系統(tǒng)全體信息員、網(wǎng)評(píng)員作了題為《政府危機(jī)公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》專題輔導(dǎo)培訓(xùn)，講解負(fù)面輿情發(fā)生后該怎么辦以及微博使用方面的注意點(diǎn)等知識(shí)，讓網(wǎng)評(píng)員了解并掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)的更多技巧、方法和手段。三是抓好解決落實(shí)。針對(duì)近年來(lái)住建工作網(wǎng)絡(luò)輿情的五大焦點(diǎn)(一些城市道路工程，由于進(jìn)展慢、施工時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響群眾出行，群眾有怨言;市政維護(hù)還有不到位的地方，需大力加強(qiáng)，一些市政公用設(shè)施還滿足不了群眾的需求;城市管理中，違章建筑、違規(guī)裝修現(xiàn)象仍比較多，執(zhí)法力度不足;房屋拆遷安置補(bǔ)償問(wèn)題以及拆遷地塊影響周邊房屋質(zhì)量投訴;有關(guān)商品房銷售問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、改變規(guī)劃問(wèn)題和推遲交房問(wèn)題)，在工作中不斷加強(qiáng)攻堅(jiān)破難，制定整改方案，抓項(xiàng)目進(jìn)度、抓拆遷協(xié)調(diào)、抓民生建設(shè)、抓執(zhí)法效能、抓行業(yè)管理，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作，有關(guān)問(wèn)題正逐步得到解決落實(shí)。四是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)力量。2oxx年3月，局團(tuán)總支通過(guò)“岱山論壇”策劃了一次幫助菜農(nóng)銷售大白菜活動(dòng)，這一愛(ài)心行動(dòng)，取得較好社會(huì)反響。20xx年8月，還首次邀請(qǐng)“岱山論壇”網(wǎng)民代表參加局信息宣傳工作會(huì)議，這一互動(dòng)交流，受到網(wǎng)民代表好評(píng)。另外，在20xx年我縣迎接省級(jí)文明縣城復(fù)評(píng)期間，局辦公室通過(guò)“岱山論壇”發(fā)帖倡議“愛(ài)護(hù)市政設(shè)施，爭(zhēng)做文明市民”，引導(dǎo)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

二、幾點(diǎn)體會(huì)。

1.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，貴在堅(jiān)持輿情監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都有了一個(gè)“麥克風(fēng)”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)不當(dāng)，就會(huì)損害政府及相關(guān)部門的形象。堅(jiān)持日常輿情監(jiān)測(cè)，就成為一個(gè)豐分關(guān)鍵的墓礎(chǔ)工作。特別是局辦公室作為具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的部門，如果等領(lǐng)導(dǎo)們都知道了這個(gè)輿情，再吩咐下來(lái)，就比較被動(dòng)了。人民網(wǎng)有一個(gè)輿情檢測(cè)室，長(zhǎng)期致力于網(wǎng)絡(luò)輿情的觀察和分析，并以案例點(diǎn)評(píng)的形式，為地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情建言獻(xiàn)策，每季度發(fā)布一次地方應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能力推薦榜，這種做法很有意義。

2.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，重在加強(qiáng)輿情引導(dǎo)。很多網(wǎng)絡(luò)輿情，只要正確引導(dǎo)，就會(huì)得到多數(shù)網(wǎng)民的認(rèn)同。如上半年針對(duì)網(wǎng)民在“岱山論壇”上的發(fā)帖表達(dá)對(duì)沿港西路改建工程推進(jìn)緩慢的抱怨，局辦公室及時(shí)予以回應(yīng)，主動(dòng)在岱山論壇上以《對(duì)沿港西路改建工程推進(jìn)情況的相關(guān)說(shuō)明》為題發(fā)帖，對(duì)因施工給居民生活帶來(lái)的種種不便表示歉意，對(duì)工程進(jìn)展不快的主要原因進(jìn)行了解釋，對(duì)為加快工程推進(jìn)解決施工對(duì)民生的影響所采取的措施進(jìn)行了說(shuō)明，正確地引導(dǎo)了輿情，表達(dá)了對(duì)網(wǎng)民的關(guān)切，得到了網(wǎng)民的理解。同時(shí)，我們積極把網(wǎng)上輿情引導(dǎo)到網(wǎng)下處理，多渠道引導(dǎo)輿情，針對(duì)網(wǎng)民的意見(jiàn)，還邀請(qǐng)政協(xié)委員對(duì)沿港西路改建工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)視察，向社會(huì)和群眾廣泛進(jìn)行解釋宣傳工作。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，要及時(shí)占領(lǐng)輿論高地，成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。

3.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，難在化解輿情危機(jī)。盡管在工作中還沒(méi)有碰到真正的輿情危機(jī)，但始終要樹(shù)立憂患意識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范行業(yè)管理，關(guān)注民生訴求，在網(wǎng)民中確立良好社會(huì)形象。要建立健全應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)的預(yù)案，加強(qiáng)局新聞發(fā)言人或網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度建設(shè)，適時(shí)開(kāi)展應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的演練。近年來(lái)，局辦公室在每一次新樓盤開(kāi)盤期間，都會(huì)特別關(guān)注論壇，搜索網(wǎng)民的一些言論，是否會(huì)有因開(kāi)發(fā)商的一些商業(yè)行為可能引起群情激奮的情況，除了及時(shí)跟帖外，對(duì)一些值得調(diào)查的情況迅速同相關(guān)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行銜接，如完善開(kāi)盤方案，透明售房信息，加大現(xiàn)場(chǎng)秩序管控，暢通聯(lián)系溝通渠道，充分關(guān)注后續(xù)情況，避免造成不良社會(huì)影響。深入開(kāi)展的“崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控”、“小事整改活動(dòng)”等工作載體都從源頭上有力地減少了輿情危機(jī)發(fā)生的幾率。

4.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，利在實(shí)現(xiàn)輿情雙贏。積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，促進(jìn)了住建工作這幾年在社會(huì)各界和廣大群眾中的公認(rèn)度和滿意度。通過(guò)上網(wǎng)聽(tīng)民聲、下網(wǎng)解民難，官民理性互動(dòng)，得利得益的其實(shí)是政府和百姓雙方。因一次輿情的成功應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)了推進(jìn)政府部門工作和改善民生、維護(hù)群眾利益的“雙贏”，這才是做好應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。尤其是從政府部門層面來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)際上為加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)打開(kāi)了一個(gè)新通道，為促進(jìn)干群關(guān)系建立了一個(gè)新紐帶，為提升工作效能增加了一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)，為加強(qiáng)自身建設(shè)創(chuàng)設(shè)了一個(gè)新載體。20xx年5月，有網(wǎng)民反映五叉路口部分地面下降問(wèn)題，幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，局相關(guān)部門立即派員查明原因并回帖，表示盡快落實(shí)臨時(shí)維修方案，三天后，路面開(kāi)始修復(fù)，有網(wǎng)民第一時(shí)間發(fā)帖表示贊賞。小論壇，大民生。正如有人指出，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情就是一句話：實(shí)事求是，有錯(cuò)就改。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，執(zhí)行重在到位。

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網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十二

在全國(guó)人民深度學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神之際，我很榮幸參加了20xx年x月x日至30日的兵團(tuán)網(wǎng)絡(luò)通訊員培訓(xùn)班。感謝報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)在x舉辦，是兵團(tuán)黨委宣傳部和兵團(tuán)黨委外宣辦首次對(duì)兵團(tuán)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊員和評(píng)論員進(jìn)行的一次集中培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，不僅讓我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，還為以后成為一名合格的基層網(wǎng)絡(luò)通訊員奠定了一定的基礎(chǔ)。培訓(xùn)班由各師、院（校）宣傳部，報(bào)社，廣播電臺(tái)，電視臺(tái)，網(wǎng)站分管新聞宣傳和輿論引導(dǎo)的工作人員；各師、院（校）、兵團(tuán)機(jī)關(guān)有關(guān)部門網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員和胡楊網(wǎng)通訊員；兵團(tuán)重點(diǎn)團(tuán)場(chǎng)、大中型企業(yè)和上市公司宣傳科負(fù)責(zé)人以及兵團(tuán)直屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)新聞宣傳工作人員，共計(jì)110人參加培訓(xùn)。這次培訓(xùn)通過(guò)專題講座、課堂輔導(dǎo)、專家點(diǎn)評(píng)和座談?dòng)懻摰榷喾N形式，集中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)、網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳與突發(fā)事件輿論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)策略、網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳管理和新聞寫作、新聞圖片拍攝等內(nèi)容的培訓(xùn)。

傳媒領(lǐng)域的新動(dòng)向、新策略、和新要求的把握。進(jìn)而開(kāi)闊了我們的視野，更新了我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，領(lǐng)悟出了一些新的工作方法和技巧。今后在工作中，我可以思考用微博和網(wǎng)絡(luò)的方式，加強(qiáng)我們的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，同時(shí)通過(guò)微博，進(jìn)一步宣傳我們石河子的形象，讓更多的人了解我們石河子，熱愛(ài)石河子。我們可以創(chuàng)建讀書頻道，連載一些發(fā)揚(yáng)我們軍墾精神的電子書，來(lái)提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。創(chuàng)建一個(gè)論壇，給網(wǎng)民一個(gè)交流的平臺(tái)。開(kāi)設(shè)視頻新聞，讓網(wǎng)民可以看到直播新聞。網(wǎng)絡(luò)帶給人類的好處可謂數(shù)不勝數(shù)，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步，科技發(fā)展的標(biāo)志?，F(xiàn)代意義上的文盲不再是指那些不識(shí)字的人，而是不懂電腦脫離信息時(shí)代的人。無(wú)論你在世界的哪一個(gè)角落，只要輕輕點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，世界便可凈收眼底。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十三

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論隨之孕育而生?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，造就了“官”與“民”互動(dòng)交流的新模式，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”驟然興起。置身于網(wǎng)絡(luò)輿論的新時(shí)代中，作******工作人員，能否正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅關(guān)乎自身的形象，同時(shí)也關(guān)乎******的形象。

一、了解互聯(lián)網(wǎng)是正確應(yīng)對(duì)輿情的基礎(chǔ)。

一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一些基本技巧。二要了解網(wǎng)絡(luò)輿論。要看得懂網(wǎng)絡(luò)輿論，知曉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的基本含義。能對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的性質(zhì)作出基本的判斷，正確區(qū)分出一般網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)群體性事件、網(wǎng)絡(luò)謠言。知曉網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的載體，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景。三要了解并掌握與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道的基本的技巧。發(fā)表具有傾向性的觀點(diǎn)時(shí)要進(jìn)行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。

二、提升網(wǎng)絡(luò)技能是正確應(yīng)對(duì)輿情的條件。

網(wǎng)絡(luò)輿論雖然產(chǎn)生并流傳于網(wǎng)絡(luò)上，其根源還在現(xiàn)實(shí)生活。因此，正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，加強(qiáng)日常工作的處理是重要一環(huán)。首先，要加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。要對(duì)時(shí)代背景有基本的判斷，準(zhǔn)確的理解并掌握上級(jí)的精神，不說(shuō)、不做與時(shí)代精神、發(fā)展趨勢(shì)和上級(jí)精神相違背的話、相違背的事；對(duì)所主管或分管的工作了然于胸，不說(shuō)外行話；時(shí)刻提醒自己注意自己的身份，不說(shuō)與自己身份不符的話；時(shí)刻牢記黨為人民服務(wù)的宗旨，不說(shuō)與黨的基本政策、基本信仰相違背的話；不斷的聆聽(tīng)并吸收群眾意見(jiàn)，尊重民意，不說(shuō)“雷人”的話。其次，要?jiǎng)?chuàng)新政府新聞機(jī)制建設(shè)。包括建設(shè)好并充分發(fā)揮好新聞發(fā)言人制度的作用，堵死流言產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)途徑；建立健全網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，定期的、有針對(duì)性的對(duì)群眾共同關(guān)心的問(wèn)題釋疑答難；加強(qiáng)與網(wǎng)友的溝通，采取“做客”、與網(wǎng)友網(wǎng)上聊天等形式，主動(dòng)的說(shuō)明問(wèn)題；加強(qiáng)政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，主動(dòng)設(shè)置話題，主動(dòng)的引導(dǎo)網(wǎng)友。五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的回應(yīng)工作。第三，要做好信息公開(kāi)工作。主動(dòng)公開(kāi)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結(jié)果，并做好充分的解釋工作。第四，要建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機(jī)制。針對(duì)一般性的網(wǎng)絡(luò)輿論，要知曉，能判斷，有回應(yīng)。要特別注意網(wǎng)絡(luò)群體性事件的監(jiān)控，對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性事件要做到有預(yù)案、有應(yīng)對(duì)、有措施。

二、提高應(yīng)對(duì)能力是正確應(yīng)對(duì)輿情的方法。

應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論要注意方式方法，正確的應(yīng)對(duì)措施才能產(chǎn)生預(yù)期的效果，這是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的落腳點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，特別是網(wǎng)絡(luò)群體性事件，一定要第一時(shí)間知曉，第一時(shí)間應(yīng)對(duì)，不能拖拖拉拉。堅(jiān)持開(kāi)放的原則。網(wǎng)絡(luò)在上達(dá)民意、公開(kāi)訴求、輿論監(jiān)督、參政議政中的作用越來(lái)越明顯和重要。網(wǎng)絡(luò)已成為作為社會(huì)公眾一部分的網(wǎng)民群體最為直觀、便捷、互動(dòng)、順暢的參政議政平臺(tái)，要讓網(wǎng)友充分的發(fā)聲，這既是政府的職能之所在，也是政府應(yīng)盡的義務(wù)；堅(jiān)持包容并蓄的原則，對(duì)于合理性的建議和意見(jiàn)，要有針對(duì)性的進(jìn)行吸收，一時(shí)做不到的，吸收不了的，要進(jìn)行充分地、合理地解釋，解釋要盡量做到詳細(xì)，不但要講清楚為什么沒(méi)有采納，而且要講清楚在什么條件下、經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)采納，同時(shí)，還要講清楚已經(jīng)或即將采取的具體措施；堅(jiān)持依法處理的原則。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十四

近日，學(xué)習(xí)了《關(guān)于近期x幾起突發(fā)事件的思考》一文，我覺(jué)得，文中的觀點(diǎn)，非常貼近實(shí)際。對(duì)我們?cè)趯?shí)際工作中，如何面對(duì)媒體、正確引導(dǎo)輿論，有著深刻的指導(dǎo)意義。

文中，堅(jiān)持實(shí)事求是，不回避現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，不講空泛的官話、套說(shuō)，不進(jìn)行空洞的說(shuō)教，本著科學(xué)精神和認(rèn)真的態(tài)度，從現(xiàn)實(shí)中客觀存在的社會(huì)問(wèn)題入手，通過(guò)對(duì)典型、真實(shí)案例進(jìn)行辨析，探索成功的經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)失誤的教訓(xùn)。這一點(diǎn)，正好彈在了現(xiàn)實(shí)社會(huì)繃得最緊的那根弦上，因此就比較好地引起了社會(huì)的共鳴。

在新形勢(shì)下，如果不能夠善待、善用、善管媒體，很可能會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。這方面的教訓(xùn)很多，直接導(dǎo)致了尼克松政府下臺(tái)；前蘇共的垮臺(tái)，也與新聞?shì)浾撝苯酉嚓P(guān)。一些突發(fā)事件發(fā)生后，由于處置不當(dāng)，直接引發(fā)了新聞?shì)浾撌录?，造成了一些潛在的、非常?yán)重的問(wèn)題。有時(shí)，我們勞神費(fèi)力幾十年，千辛萬(wàn)苦樹(shù)立的新風(fēng)尚，可能會(huì)因?yàn)橐黄鹦侣勢(shì)浾撌录艿絿?yán)重的損害。再比如，個(gè)別地方把上訪群眾作為敵對(duì)勢(shì)力處理。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部如何面對(duì)媒體，不單單是一個(gè)專業(yè)性問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)事關(guān)重大、影響全局的問(wèn)題，是一個(gè)帶有根本性的問(wèn)題。也不單單是執(zhí)政黨和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的面臨問(wèn)題，也是社會(huì)各界和廣大民眾共同面臨的普遍性問(wèn)題。我認(rèn)為要處理好以下七個(gè)方面的問(wèn)題，才能提高廣大干部的輿情應(yīng)對(duì)能力。

建立良好的媒體公共關(guān)系就是要與媒體保持良好的溝通、交往與聯(lián)系。在經(jīng)濟(jì)全球化與市場(chǎng)化的背景下政府、企業(yè)、社會(huì)組織等，與公眾關(guān)系日益緊密。公眾也希望得到最直接、最快捷的信息，這就需要政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等行為主體加強(qiáng)與媒體的配合，直接面對(duì)媒體，通過(guò)媒體架起與公眾交流與溝通的橋梁。因此，處理媒體關(guān)系，應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)干部在處理各種復(fù)雜關(guān)系中的一個(gè)重要方面。

在媒體高度發(fā)達(dá)的今天，以往的宣傳模式和宣傳策略，顯然已不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，政府需要一個(gè)更為有效的應(yīng)對(duì)手段和系統(tǒng)。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，新聞發(fā)言人機(jī)制是避免媒體炒作、消除謠言、引導(dǎo)輿論、樹(shù)立政府形象的一個(gè)非常有效的手段。新聞發(fā)布機(jī)制是由政府主體、公眾客體和傳播中介三者構(gòu)成的一個(gè)不可分割的整體。政府是新聞發(fā)布機(jī)制的主導(dǎo)性操作機(jī)構(gòu)，公眾是新聞發(fā)布機(jī)制的對(duì)象，傳播機(jī)構(gòu)是連接政府與公眾的橋梁。

危機(jī)事件的爆發(fā)最能刺激人們的好奇心，常常成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、媒體捕捉的最佳新聞素材和報(bào)道線索。在危機(jī)事件中，領(lǐng)導(dǎo)干部要通過(guò)正確、有效的新聞發(fā)布與信息傳播，扭轉(zhuǎn)危機(jī)，擺脫被動(dòng)。而在危機(jī)處理中表現(xiàn)不當(dāng)，則會(huì)使突發(fā)性事件進(jìn)一步惡化，造成新一輪的危機(jī)。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在危機(jī)事件當(dāng)中平息事端、釋疑解惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾確實(shí)是一種智慧，更是一種能力，它需要一定的應(yīng)對(duì)媒體的經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧。

西方人稱記者為“無(wú)冕之王”。記者具有兩重屬性：最基本的、共性的職業(yè)道德是向公眾提供事實(shí)真相，這是記者的自然屬性；而核心的、特殊的職業(yè)規(guī)范是維護(hù)階級(jí)與國(guó)家的利益，這是記者的社會(huì)屬性。通過(guò)記者來(lái)傳遞信息，這是與媒體接觸的主要目的。所以領(lǐng)導(dǎo)干部一定要克服輕視記者、回避采訪、盲目應(yīng)對(duì)、蔑視媒體的心理狀態(tài)，要坦誠(chéng)、自然、客觀地面對(duì)記者。具體而言：

一要尊重每一位記者。要善待記者，不要給記者講課，因?yàn)樗麄儾皇悄愕膶W(xué)生；不要給記者做報(bào)告，因?yàn)樗麄儾皇悄愕牟肯?；不要敵視記者，因?yàn)樗麄儾皇悄愕臄橙?；要以平等的態(tài)度面對(duì)記者，因?yàn)樗麄兪悄愕暮献髡摺?/p>

二要及時(shí)回應(yīng)記者的來(lái)電來(lái)訪。

三要提供記者所需要的背景資料。

四要利用事實(shí)來(lái)抓住記者的注意力。

五要以事實(shí)為基礎(chǔ)答復(fù)記者。

六要盡量不使用“無(wú)可奉告”之類的語(yǔ)言。

七是不當(dāng)眾拒絕某位記者的提問(wèn)，不公開(kāi)表達(dá)自己的偏見(jiàn)。

八不要企圖控制記者，而是要控制自己的言行。

領(lǐng)導(dǎo)干部如果能夠把握新聞報(bào)道的特點(diǎn)與規(guī)律，將有助于減少與記者的矛盾與沖突，并會(huì)吸引記者的關(guān)注力，激發(fā)記者報(bào)道的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，從而營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

接受采訪是與媒體面對(duì)面就某些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行溝通、交流的大眾傳播方式。接受采訪也是領(lǐng)導(dǎo)干部向公眾傳遞信息，溝通情況，展示觀點(diǎn)，樹(shù)立形象最直接、最有效的途徑。在生活節(jié)奏日益加速的今天，公眾通過(guò)記者的采訪可以直接了解政府的工作、理念以及價(jià)值取向。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要作好及時(shí)接受采訪的思想準(zhǔn)備，主動(dòng)與社會(huì)進(jìn)行溝通，就一些群眾關(guān)心的重大的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)表明態(tài)度作出應(yīng)答。要做好政府的重大決策的前期宣傳、中期釋疑解惑、后期總結(jié)推廣。

正面報(bào)道與負(fù)面報(bào)道是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。在輿論宣傳過(guò)程中，需要保持合理適度與相對(duì)平衡，充分發(fā)揮正反兩方面報(bào)道的功效，為我所用。保持適量、適度的負(fù)面報(bào)道，對(duì)于改進(jìn)工作、遏制不正之風(fēng)、加強(qiáng)對(duì)權(quán)力規(guī)范運(yùn)作等，會(huì)起到很好的作用，這也是新聞媒體功能的體現(xiàn)。所以，對(duì)一些符合事實(shí)真相，出于改進(jìn)工作為目的的監(jiān)督報(bào)道，要虛心接受。如果出現(xiàn)了明顯歪曲事實(shí)、擴(kuò)大事態(tài)、造成惡劣影響的報(bào)道，就應(yīng)當(dāng)采取一些措施，消除其負(fù)面影響。通過(guò)與媒體人員的交流，尋找解決問(wèn)題的方法；提供有說(shuō)服力的新聞稿，做到真正讓事實(shí)講話，受眾也可以接受。一些批評(píng)報(bào)道播發(fā)后，多多少少會(huì)對(duì)負(fù)責(zé)具體工作的領(lǐng)導(dǎo)干部造成一定的影響。此時(shí)，一味指責(zé)媒體，敵視記者，很可能會(huì)對(duì)自身形象造成更大的損害。最好的辦法是，靜下心來(lái)查找問(wèn)題，努力改進(jìn)工作，與媒體合作；必要時(shí)，可與媒體協(xié)調(diào)，通過(guò)媒體，挽回形象。

領(lǐng)導(dǎo)干部的媒體形象，是領(lǐng)導(dǎo)干部公眾形象的重要組成部分。包括一個(gè)人的理念、思想、道德、品質(zhì)、行為等等。媒體形象分為三個(gè)層面。

第一層面是視覺(jué)形象，這是公眾對(duì)客體的表象認(rèn)識(shí)，包括媒體人物的相貌、服裝、衣飾、動(dòng)作、習(xí)慣以及體態(tài)語(yǔ)言等。

第二層面是行為形象，這是公眾對(duì)媒體人物平時(shí)的行為以及對(duì)公眾生活、工作產(chǎn)生的影響的認(rèn)識(shí)。

第三層面是理念形象，這是公眾對(duì)媒體人物的精神世界的認(rèn)識(shí)，是對(duì)其文化道德涵養(yǎng)、思想觀念、價(jià)值取向等深層次的認(rèn)識(shí)。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立良好的媒體形象，首先要在平時(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十五

x大學(xué)新聞?shì)浨榕嘤?xùn)心得體會(huì)。豐富的課程內(nèi)容，讓我受益匪淺；最美鄉(xiāng)村的實(shí)地考察，讓我流連忘返；美麗的人間天堂，讓我心曠神怡；同學(xué)們的才華橫溢，讓我明白自己需要更加發(fā)憤圖強(qiáng)。

再次感受到了五千年中國(guó)文化的博大精深，易經(jīng)乾卦"龍之六態(tài)"對(duì)人生智慧的啟示。四是新聞?shì)浨閼?yīng)對(duì)水平進(jìn)一步提高。別開(kāi)生面的模擬新聞發(fā)布會(huì)，讓大家都身臨其境地感受到新聞發(fā)布會(huì)的緊張氣氛，也學(xué)會(huì)了面對(duì)媒體出難題時(shí)基本的應(yīng)對(duì)策略。五是學(xué)習(xí)了兩微一端的運(yùn)用與管理。微博、微信和客戶端在我們的生活中扮演著重要的角色，但是具體運(yùn)用到工作中，我們知之甚少。通過(guò)老師的講解，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用兩微一端做好宣傳工作。五天的課程，信息量大，涉及面廣，更像一面鏡子，照出了自己知識(shí)的匱乏，激起了我求知若渴的欲望。

勤能補(bǔ)拙，笨鳥(niǎo)先飛。與培訓(xùn)的同學(xué)們深入地交流學(xué)習(xí)中，同學(xué)們個(gè)個(gè)滿腹經(jīng)綸、學(xué)富五車讓我充分認(rèn)識(shí)到自己能力的不足，倍感壓力。但我相信，勤能補(bǔ)拙，笨鳥(niǎo)先飛，在以后的工作中，我將更加的努力，縮短與他們的差距。勿以善小而不為。x相比x，城市文化、城市品牌和城市營(yíng)銷都還有一定差距，作為一名普通市民，我無(wú)力改變，但是我能給自己身邊的人做出正能量的榜樣。x市的"汽車主動(dòng)讓行人、市民的熱心直率，景區(qū)環(huán)境干凈整潔"給我留下了非常深刻的印象。"干凈，整潔，文明，禮貌"，不是一句口號(hào)，它離不開(kāi)政府的管理，更離不開(kāi)的是每一位市民"勿以善小而不為"的心態(tài)。讓我們生活的城市形象更好，我還可以做得更多。工欲善其事，必先利其器。面對(duì)日益復(fù)雜的政府工作，需要我們有更加充足的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而多去先進(jìn)地區(qū)培訓(xùn)是提高理論知識(shí)和獲取實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高效途徑，所以我會(huì)在自身努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極參與到區(qū)委、區(qū)政府組織的各類培訓(xùn)中去。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十六

在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專題研討班上再次提出，要“進(jìn)一步加強(qiáng)和完善信息絡(luò)管理，提高對(duì)虛擬社會(huì)的管理水平，健全上輿論引導(dǎo)機(jī)制?！笨梢?jiàn)，微博問(wèn)政的新興是對(duì)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者的具體要求和嶄新挑戰(zhàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了微博問(wèn)政的意義，對(duì)如何在新時(shí)代做一名更合格的領(lǐng)導(dǎo)者有更深刻的理解。

二、初步掌握了應(yīng)對(duì)突發(fā)絡(luò)事件輿情的工作方法。微博問(wèn)政于民，重要的是形式也是方式，需要合適的方式方法。傳統(tǒng)應(yīng)對(duì)絡(luò)事件的模式是錯(cuò)誤的，主要是隱瞞真相，導(dǎo)致謠言四起，致使事態(tài)升級(jí)。絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)存在的主要問(wèn)題是封鎖、沉默、亂說(shuō)，實(shí)際上絡(luò)是封堵不了的。應(yīng)對(duì)絡(luò)輿情要堅(jiān)持“四說(shuō)”：是否說(shuō)、說(shuō)什么、怎么說(shuō)、誰(shuí)來(lái)說(shuō)。在此次研討班中學(xué)到的理論知識(shí)和案例分析，對(duì)如何在這個(gè)平臺(tái)上做到透明化問(wèn)政、加深與民互動(dòng)有了深刻的認(rèn)識(shí)，將會(huì)對(duì)今后的絡(luò)宣傳工作起到良好的推動(dòng)作用。

三、學(xué)會(huì)正確使用微博，讓微博成為互動(dòng)式執(zhí)政新平臺(tái)。xx年被稱作“中國(guó)微博元年”，微博用戶經(jīng)歷爆炸式增長(zhǎng)。在中國(guó)知名站新浪的微博平臺(tái)上，政府機(jī)構(gòu)微博已超過(guò)1500個(gè)，官員實(shí)名微博也超過(guò)1200多個(gè)。政府機(jī)構(gòu)與官員開(kāi)設(shè)微博已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。這次培訓(xùn)，既是一種“充電”，也是對(duì)我今后工作和學(xué)習(xí)的一種促進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要帶頭樹(shù)立活到老、學(xué)到老的學(xué)習(xí)精神。當(dāng)今世界日新月異，各種傳播媒體快速發(fā)展，只有勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐和接受新事物，不斷提高自己的素質(zhì)，才能無(wú)愧于黨和職工的重托。我們每一個(gè)人，不論年齡大小，只要有決心有信心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就能夠使自己始終與時(shí)代的脈搏同步。

通過(guò)此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人對(duì)自己有了一個(gè)更深的了解，同時(shí)也對(duì)今后的工作提出了更高的要求，決心把學(xué)到的新理論、新知識(shí)、新技巧運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，努力培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各種事務(wù)的處理和應(yīng)變能力。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十七

今天，有幸參加了市教育局組織的通訊骨干培訓(xùn)班，下午，四川省輿情應(yīng)對(duì)中心楊全新主任對(duì)輿情應(yīng)對(duì)做了深入淺出的報(bào)告。學(xué)習(xí)之后，深有體會(huì)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論隨之孕育而生?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，造就了“官”與“民”互動(dòng)交流的新模式，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”驟然興起。置身于網(wǎng)絡(luò)輿論的新時(shí)代中，作為學(xué)校辦公室工作人員，能否正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅關(guān)乎自身的形象，同時(shí)也關(guān)乎學(xué)校的形象。

一、了解互聯(lián)網(wǎng)是正確應(yīng)對(duì)輿情的基礎(chǔ)一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一些基本技巧。二要了解網(wǎng)絡(luò)輿論。要看得懂網(wǎng)絡(luò)輿論，知曉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的基本含義。能對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的性質(zhì)作出基本的判斷，正確區(qū)分出一般網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)群體性事件、網(wǎng)絡(luò)謠言。知曉網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的載體，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景。三要了解并掌握與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道的基本的技巧。發(fā)表具有傾向性的觀點(diǎn)時(shí)要進(jìn)行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。

二、提升網(wǎng)絡(luò)技能是正確應(yīng)對(duì)輿情的條件網(wǎng)絡(luò)輿論雖然產(chǎn)生并流傳于網(wǎng)絡(luò)上，其根源還在現(xiàn)實(shí)生活。因此，正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，加強(qiáng)日常工作的處理是重要一環(huán)。首先，要加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。要對(duì)時(shí)代背景有基本的判斷，準(zhǔn)確的理解并掌握上級(jí)的精神，不說(shuō)、不做與時(shí)代精神、發(fā)展趨勢(shì)和上級(jí)精神相違背的話、相違背的事；對(duì)自己的工作了然于胸，不說(shuō)外行話；時(shí)刻提醒自己注意自己的身份，不說(shuō)與自己身份不符的話；時(shí)刻牢記黨為人民服務(wù)的宗旨，不說(shuō)與黨的基本政策、基本信仰相違背的話；不斷的聆聽(tīng)并吸收群眾意見(jiàn)，尊重民意，不說(shuō)“雷人”的話。其次，要?jiǎng)?chuàng)新政府新聞機(jī)制建設(shè)。包括建設(shè)好并充分發(fā)揮好新聞發(fā)言人制度的作用，堵死流言產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)途徑；建立健全網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，定期的、有針對(duì)性的對(duì)群眾共同關(guān)心的問(wèn)題釋疑答難；加強(qiáng)與網(wǎng)友的溝通，采取“做客”、與網(wǎng)友網(wǎng)上聊天等形式，主動(dòng)的說(shuō)明問(wèn)題；加強(qiáng)政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，主動(dòng)設(shè)置話題，主動(dòng)的引導(dǎo)網(wǎng)友。五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的回應(yīng)工作。第三，要做好信息公開(kāi)工作。主動(dòng)公開(kāi)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、涉及到人民群眾切身利益的一些工作，如招生等，做好充分的解釋工作。第四，要建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機(jī)制。針對(duì)一般性的網(wǎng)絡(luò)輿論，要知曉，能判斷，有回應(yīng)。要特別注意網(wǎng)絡(luò)群體性事件的監(jiān)控，對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性事件要做到有預(yù)案、有應(yīng)對(duì)、有措施。

三、提高應(yīng)對(duì)能力是正確應(yīng)對(duì)輿情的方法應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論要注意方式方法，正確的應(yīng)對(duì)措施才能產(chǎn)生預(yù)期的效果，這是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的落腳點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，特別是網(wǎng)絡(luò)群體性事件，一定要第一時(shí)間知曉，第一時(shí)間應(yīng)對(duì)，不能拖拖拉拉。堅(jiān)持開(kāi)放的原則。網(wǎng)絡(luò)在上達(dá)民意、公開(kāi)訴求、輿論監(jiān)督、參政議政中的作用越來(lái)越明顯和重要。網(wǎng)絡(luò)已成為作為社會(huì)公眾一部分的網(wǎng)民群體最為直觀、便捷、互動(dòng)、順暢的參政議政平臺(tái)，要讓網(wǎng)友充分的發(fā)聲；堅(jiān)持包容并蓄的原則，對(duì)于合理性的建議和意見(jiàn)，要有針對(duì)性的進(jìn)行吸收，一時(shí)做不到的，吸收不了的，要進(jìn)行充分地、合理地解釋，解釋要盡量做到詳細(xì)，不但要講清楚為什么沒(méi)有采納，而且要講清楚在什么條件下、經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)采納，同時(shí)，還要講清楚已經(jīng)或即將采取的具體措施；堅(jiān)持依法處理的原則。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十八

正確認(rèn)識(shí)和有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各級(jí)政府及相關(guān)部門面前的重要課題和必須面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。本站小編帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，希望對(duì)你有所幫助!

9月29日，為做好宣傳與應(yīng)急處置工作，州政法委組織開(kāi)展了全州政法部門宣傳與應(yīng)急處置工作培訓(xùn)會(huì)，本人有幸參加了此次培訓(xùn)，下面針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情方面談一下培訓(xùn)心得。

信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展已顛覆了各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。正確認(rèn)識(shí)和有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各部門面前的重要課題和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢(shì)不可擋的時(shí)代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會(huì)失去主動(dòng)權(quán)。唯有通過(guò)高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，加快推進(jìn)主流信息平臺(tái)建設(shè)，積極暢通與社會(huì)公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)、認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，才能掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán)，為推進(jìn)政法工作有序發(fā)展努力營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

一、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，適應(yīng)輿情信息的新特性。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都有了一個(gè)“麥克風(fēng)”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)不當(dāng)，就會(huì)相關(guān)部門的形象。堅(jiān)持日常輿情監(jiān)測(cè)，將成為關(guān)鍵的墓礎(chǔ)工作。當(dāng)前，社會(huì)輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識(shí)，才能適應(yīng)形勢(shì)的新變化，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)，為政法事業(yè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達(dá)社情民意相一致，弘揚(yáng)社會(huì)正氣與加強(qiáng)輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞涉及廣大百姓切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)做好宣傳工作，贏得輿論支持。

二、準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，提高輿情信息的針對(duì)性。

跟蹤熱點(diǎn)，找準(zhǔn)難點(diǎn)，準(zhǔn)確把握每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，通過(guò)輿情信息，展示工作成果;著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。突出思想建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的責(zé)任意識(shí)。把應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作擺到與黨風(fēng)廉政建設(shè)、信訪維穩(wěn)工作、機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)同等重要的位置。網(wǎng)絡(luò)輿情工作同推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作一起研究、一起部署、一起落實(shí)。通過(guò)有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，促進(jìn)陽(yáng)光建設(shè)，和諧建設(shè)，提高群眾對(duì)政法工作的認(rèn)可度。

三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導(dǎo)性。

導(dǎo)到網(wǎng)下處理，多渠道引導(dǎo)輿情，針對(duì)網(wǎng)民的意見(jiàn)，向社會(huì)和群眾廣泛進(jìn)行宣傳工作。做到“圍繞大局、把握大勢(shì)、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)，開(kāi)展有針對(duì)性的輿情分析研判。運(yùn)用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點(diǎn)和規(guī)律，增強(qiáng)“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對(duì)性。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制和重點(diǎn)輿情地區(qū)、重點(diǎn)部門的網(wǎng)絡(luò)輿情直報(bào)機(jī)制，協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)、妥善處置網(wǎng)上和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)占領(lǐng)輿論高地，成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。

我國(guó)處于社會(huì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，對(duì)輿情甄別提出了更高的要求，各種天災(zāi)人禍、社會(huì)矛盾、社會(huì)問(wèn)題集中爆發(fā)，諸多突發(fā)事件和社會(huì)現(xiàn)象使得網(wǎng)民表現(xiàn)出強(qiáng)烈的社會(huì)關(guān)懷，對(duì)各類社會(huì)問(wèn)題和現(xiàn)象頻頻發(fā)聲。新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)民意的力量在很多事件發(fā)展過(guò)程中得到了集中體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)得以深化，無(wú)疑是社會(huì)民主進(jìn)步的佐證。但是，在很多時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)不僅僅監(jiān)督了事件過(guò)程，推動(dòng)事件發(fā)展，還會(huì)過(guò)度發(fā)展成“綁架”媒體、煽動(dòng)民憤，甚至直接左右事件結(jié)果的“網(wǎng)絡(luò)審判”，更可能成為給當(dāng)事人正常生活造成過(guò)度影響的“網(wǎng)絡(luò)暴力”。比如，網(wǎng)絡(luò)曝光既使很多無(wú)良官員被曝光丟官，也讓很多言論被過(guò)分放大，遭遇輿論壓力。

總之，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們的交流搭建起一座溝通橋梁，可以更好地宣傳政策法規(guī)，交流思想，也能隨心所欲的表達(dá)自己的意見(jiàn)和評(píng)論自由，容易導(dǎo)致負(fù)面輿情信息的產(chǎn)生，負(fù)面輿情容易被大群人轉(zhuǎn)發(fā)，就面臨著巨大的輿情危機(jī)。

各部門在處理負(fù)面報(bào)道的輿情信息時(shí)，要警惕敷衍了事，及時(shí)并且真誠(chéng)的應(yīng)對(duì)，了解公眾心理的不滿，贏得他們的信任，這樣才可能建立一個(gè)和諧的輿情環(huán)境。

7月1日至7月10日，來(lái)到了美麗的西子湖畔、百年歷史名校浙江大學(xué)，參加中共?？谑形麄鞑拷M織的“?？谑行侣劙l(fā)言人(網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人)培訓(xùn)班”，不禁感概萬(wàn)分，感觸頗多。杭州的人文氣息濃厚，美麗的西湖和華家池，如此種種，讓我感到十天的學(xué)習(xí)仿佛一瞬即逝，時(shí)間雖短，卻讓我感覺(jué)收獲頗豐。

此次培訓(xùn)時(shí)間安排合理緊湊，課程設(shè)置科學(xué)協(xié)調(diào)，教授們的講授深入淺出，與實(shí)際緊密結(jié)合，有理論、有案例，有教訓(xùn)、也有經(jīng)驗(yàn);沒(méi)有“驚世駭俗”“嘩眾取寵”，更多的是循循善誘，有針對(duì)性地提出問(wèn)題引發(fā)我們學(xué)員的自我思考，實(shí)實(shí)在在契合了“新聞發(fā)言人”這個(gè)主題。并與教學(xué)考察相結(jié)合，親自到寧波，與寧波市委組織部方飛龍?zhí)庨L(zhǎng)做交流，對(duì)寧波發(fā)布官方微博的工作做了相關(guān)的了解。

這次培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自不同的單位，雖然平時(shí)也有認(rèn)識(shí)，但是利用這個(gè)機(jī)會(huì)更增進(jìn)了彼此的友誼，為期十天的課程雖然短暫，但讓我們?cè)诶碚撋系玫搅艘欢ㄌ岣撸瑥乃季S方式上得到了改變。聽(tīng)了教授們的講解，往往一句話或一個(gè)觀點(diǎn)就擦出了思想的火花，甚至就在一瞬間對(duì)某些工作中不得其解的問(wèn)題有了頓悟，為我們今后的學(xué)習(xí)和工作提供了參考依據(jù)及創(chuàng)新思路。

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