銀行服務(wù)明星心得體會(huì)如何寫 銀行服務(wù)明星心得體會(huì)如何寫簡(jiǎn)歷(四篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

對(duì)于銀行服務(wù)明星心得體會(huì)如何寫一

現(xiàn)將工作實(shí)習(xí)總結(jié)如下：

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中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)四大銀行之一，最初成立于20xx年，是新中國(guó)成立的第一家國(guó)有商業(yè)銀行，也是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京，位列世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，“世界銀行100強(qiáng)”排名第8位。20xx年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”，并在20xx年完成“a+h”兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第5名。

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此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下內(nèi)容：

（1）通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力；

（2）通過實(shí)習(xí)達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程；

（3）學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)；

（4）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

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經(jīng)過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，我大體上把握了基本的業(yè)務(wù)流程。接下來(lái)便是學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。

（1）信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

（2）信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)也會(huì)導(dǎo)致彌天大禍。

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“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

在農(nóng)行的實(shí)習(xí)對(duì)我將來(lái)走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)過程中每一次細(xì)微的進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助，感謝學(xué)校和農(nóng)行給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來(lái)對(duì)我默默的支持。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會(huì)扎實(shí)的學(xué)習(xí)基本功，始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題，不辜負(fù)大家的教誨和期望。

對(duì)于銀行服務(wù)明星心得體會(huì)如何寫二

不變的承諾，永遠(yuǎn)的服務(wù)。

筆筆精彩，款款真情。

“農(nóng)”為本，“商”聚德，“行”至誠(chéng)。

“德”承天下，“信”創(chuàng)未來(lái)。

誠(chéng)獲信賴，信贏精彩。

誠(chéng)待天下客，心有大未來(lái)。

誠(chéng)?載夢(mèng)想惠?澤農(nóng)商。

承信，德廣，融天下。

承農(nóng)?誠(chéng)商，知行?致遠(yuǎn)。

草根銀行，尊貴服務(wù)。

用心每一天，伴你每一步。

用心堅(jiān)持專業(yè)，誠(chéng)信盡善盡美。

用心，行自遠(yuǎn)。

用心，成就夢(mèng)想。

以誠(chéng)為商，行者無(wú)疆。

儀?心為您，征?誠(chéng)相伴。

行行興永康，家家信合行。

信立行達(dá)興天下。

信立天下，行達(dá)高遠(yuǎn)。

信立天下，心贏未來(lái)。

信立天地，心有未來(lái)。

信立農(nóng)商，情融城鄉(xiāng)。

信撫天下，誠(chéng)順萬(wàn)家。

信達(dá)，誠(chéng)至，通天下。

信?立城鄉(xiāng)，誠(chéng)?興農(nóng)商。

新選擇，心期待。

新形象，心服務(wù)，新未來(lái)。

心向上，誠(chéng)致遠(yuǎn)。

對(duì)于銀行服務(wù)明星心得體會(huì)如何寫三

實(shí)習(xí)時(shí)間：__年4月8日-5月3日

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：__銀行，全稱__銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。

在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，__銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。

__銀行將秉承“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。

__銀行__分行西大街支行作為__分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

并一直鼎立支持__經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實(shí)習(xí)過程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在__銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。

學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。

銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。

銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。

區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。

并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

二、實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。

一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。

結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。

銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。

所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。

對(duì)于4月在各支行開展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。

同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。

我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。

因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。

但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。

當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。

起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。

茶是服務(wù)于客戶的。

“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。

通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。

對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。

此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。

在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。

經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。

營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。

(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。

(3)維護(hù)大堂秩序。

(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。

其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。

因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。

作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。

在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。

比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。

如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。

對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。

走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。

既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。

比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。

而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。

而當(dāng)對(duì)方有所疑問時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。

現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。

這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。

最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。

所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

對(duì)于銀行服務(wù)明星心得體會(huì)如何寫四

甲方：(用人單位)_____________________________

地址：________________________________________

負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人：__________________________

行政職務(wù)：____________________________________

乙方：________________________________________

住址：________________________________________

身份證號(hào)碼：__________________________________

性別：________

文化程度：_____________

出生日期：________年_____月_____日

參加工作時(shí)間：______年______月______日

入行時(shí)間：________年______月______日

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《______銀行勞動(dòng)合同管理暫行辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿訂立本合同，共同遵守履行。

一、勞動(dòng)合同期限

第一條 勞動(dòng)合同期限，按下列第______項(xiàng)確定：

(一)有固定期限：從_____年____月____日起至_____年____月_____日止;合同期限為______年_____月_____日。

(二)無(wú)固定期限：從_____年_____月____日起至法定或本合同所約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。

(三)以完成一定的工作為期限：從_____年___月____日起至________工作任務(wù)完成時(shí)止;并以_______________________為工作任務(wù)完成并終止合同的標(biāo)志。

(四)試用期從______年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，試用期為______天。

(五)見習(xí)期從_______年_____月_____日起至_____年____月____日止，見習(xí)期為______天。

二、工作內(nèi)容

第二條 甲方根據(jù)工作需要，按照上崗要求安排乙方的工作崗位;乙方同意根據(jù)甲方工作需要，從事甲方所安排的崗位工作，并按甲方規(guī)定完成工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 甲方根據(jù)工作需要和乙方的工作能力及表現(xiàn)情況，在征求乙方意見后可調(diào)整乙方的工作崗位;乙方在出現(xiàn)甲方規(guī)章制度所規(guī)定的待崗情形時(shí)，甲方也可以安排乙方待崗或培訓(xùn)，乙方愿意服從甲方的調(diào)整安排。

三、工作時(shí)間和休息休假

第四條 甲方執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的工時(shí)制度，并根據(jù)不同工作崗位需要，確定乙方執(zhí)行(標(biāo)準(zhǔn)、綜合、不定時(shí))工時(shí)制度。

第五條 乙方在合同期內(nèi)有權(quán)享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日，以及按國(guó)家、中國(guó)建設(shè)銀行總行、甲方有關(guān)規(guī)定享受年休假、探親假、婚假、計(jì)劃生育假等待遇。

四、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

第六條 甲方按國(guó)家和地方政府有關(guān)規(guī)定，為乙方提供符合國(guó)家和地方政府規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)條件，保障乙方在工作中的安全和健康。對(duì)女職工進(jìn)行特殊的勞動(dòng)保護(hù)。

第八條 甲方必須建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，防止發(fā)生勞動(dòng)安全事故，減少職業(yè)危害。

五、勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇

第九條 甲方貫徹按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合，效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)國(guó)家和行內(nèi)有關(guān)規(guī)定，確定員工工資分配方式和水平(其中：試用期、見習(xí)期內(nèi)勞動(dòng)合同工資_____元/月，試用期、見習(xí)期滿后勞動(dòng)合同工資______元/月)，并按期核發(fā)。甲方安排乙方加班工作的，應(yīng)按國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定安排乙方補(bǔ)休或支付加班工資。乙方的個(gè)人所得稅由甲方代扣代繳。

第十條 乙方待崗時(shí)，甲方保證乙方待崗期間的月生活費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)不低于政府規(guī)定的當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ纤健?/p>

第十一條 甲乙雙方均須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

六、勞動(dòng)紀(jì)律

第十二條 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)及甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，服從甲方的管理和教育。

第十三條 乙方應(yīng)保守甲方重大經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)和重要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)等商業(yè)秘密。

第十四條 甲方有權(quán)對(duì)乙方遵守規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律的情況進(jìn)行檢查、督促和獎(jiǎng)懲。

七、勞動(dòng)合同的變更、終止、解除、續(xù)訂

第十五條 甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同。

變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式記載變更的內(nèi)容，注明變更日期，由雙方當(dāng)事人簽字、蓋章后成立。

勞動(dòng)合同未變更的部分應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

第十六條 訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，可變更勞動(dòng)合同相關(guān)內(nèi)容，訂立《勞動(dòng)合同變更書》，也可就有關(guān)內(nèi)容協(xié)商簽訂專項(xiàng)協(xié)議。專項(xiàng)協(xié)議作為勞動(dòng)合同的附件，具有與勞動(dòng)合同同等的約束力。

第十七條 符合下列條件之一的，勞動(dòng)合同即行終止：

(一)勞動(dòng)合同期限屆滿，或者甲乙雙方約定的以下終止勞動(dòng)合同的條件出現(xiàn)：

(二)乙方退休或者退職。

(三)乙方死亡或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤。

(四)甲方破產(chǎn)或被撤銷。

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十八條 第十七條第(一)項(xiàng)或者第(二)項(xiàng)規(guī)定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，有下列情形之一的，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)延續(xù)至下列情形終結(jié)時(shí)為止：

(一)乙方在醫(yī)療期內(nèi)。

(二)乙方在孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)。

(三)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)合同延緩終止的情形。

第十九條 甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。

第二十條 乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：

(一)在試用期間被證明不符合錄用條件。

(二)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度。

(三)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害。

(四)由于乙方被勞動(dòng)教養(yǎng)，致使無(wú)法履行勞動(dòng)合同。

(五)被依法追究刑事責(zé)任。

第二十一條 有下列情形之一，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知乙方：

(一)乙方不能勝任勞動(dòng)合同約定的工作，經(jīng)過一次培訓(xùn)、調(diào)整一次工作崗位后，仍不能勝任工作的。

(二)乙方患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的。

(三)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，甲乙雙方未能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

第二十二條 甲方經(jīng)營(yíng)虧損或者經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，需裁減人員才能維持經(jīng)營(yíng)的，可以裁減人員，與乙方解除勞動(dòng)合同。

第二十三條 乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)第二十一條、第二十二條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：

(一)患職業(yè)病或者因工負(fù)傷，被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的。

(二)患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。

(三)乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。

(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十四條 有下列情形之一的，乙方可以書面通知甲方解除勞動(dòng)合同：

(一)在試用期內(nèi)的。

(二)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的。

(三)甲方未按照勞動(dòng)合同的約定支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。

(四)甲方拒絕依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的。

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十五條 除第二十四條規(guī)定的情形外，在非掌握甲方商業(yè)秘密崗位工作的乙方解除勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知甲方，在掌握甲方商業(yè)秘密崗位工作的乙方解除勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)提前120天以書面形式通知甲方。

第二十六條 終止和解除勞動(dòng)合同時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向乙方出具《終止(解除)勞動(dòng)合同證明書》，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)等按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十七條 勞動(dòng)合同期滿，當(dāng)事人一方提出，經(jīng)與對(duì)方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。續(xù)訂勞動(dòng)合同的，甲方應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)合同期滿前與乙方辦理有關(guān)手續(xù)。

八、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

第二十八條 勞動(dòng)合同可以約定違約金。任何一方的違約行為致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的，均應(yīng)按照勞動(dòng)合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金;給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失且損失超過違約金的，還應(yīng)進(jìn)行賠償，賠償超過違約金不足的部分。違約金及賠償金標(biāo)準(zhǔn)按《______銀行勞動(dòng)合同管理實(shí)施細(xì)則》相關(guān)條款執(zhí)行。

九、勞動(dòng)合同爭(zhēng)議的處理

第二十九條 甲乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起三十日內(nèi)結(jié)束;調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，可以自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人也可以直接向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以在收到裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

十、其他

第三十條 甲乙雙方協(xié)商約定的其他事項(xiàng)：

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

第三十一條 本合同條款如與國(guó)家法律、法規(guī)、政策相抵觸的，依照國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。

第三十二條 《______銀行勞動(dòng)合同管理暫行辦法》為本合同的附件，與本合同具有同等效力。

第三十三條 本合同未盡事宜，適用國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)

甲方

乙方

日期