幫助老人的心得體會總結(jié) 幫助老人的感悟和體會(二篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于幫助老人的心得體會總結(jié)一

大家好!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到＿＿分公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評、指導(dǎo)。

簡要述職如下：

我是20＿＿年4月1日來到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

市場分析

我們所負責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握＿＿現(xiàn)在有一部分客戶主要從＿＿提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在＿＿這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

下半年工作計劃：

(1)深入了解所負責(zé)品牌的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

(2)與客戶建立良好的合作關(guān)系

(3)不斷的增強專業(yè)知識

(4)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

對于幫助老人的心得體會總結(jié)二

一、背景

當(dāng)我們在關(guān)注農(nóng)民工問題，關(guān)注“80后”成長歷程，關(guān)注社會發(fā)展、城市變遷時，我們的目光是否錯過了他們?他們是外出打工子女的父母，是在城市中打拼的“70后”“80后”的雙親，是失去老伴獨留空房的老人。他們是數(shù)目不斷增長的龐大群體，他們在城區(qū)各處靜靜地生活，數(shù)著日子盼兒女回家，守著電話等兒女的問候。

因為孤單，面臨著很多問題：生活無人照料、病痛不能及時妥善治療、抑郁煩悶的情緒無法排遣。他們被稱作城市里的空巢老人，“出門一把鎖，進門一盞燈”已成為空巢老人生活的真實寫照。隨著我國社會老齡化程度的不斷加深，空巢老人越來越多，他們的生存現(xiàn)狀已成為無法回避的社會問題。

城市中空巢老人的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，空巢老人的生活狀況是怎么樣?有存在什么樣的問題，怎樣解決這些問題。這是本文研究主要內(nèi)容。本文主要利用文件綜述法，采訪法，問卷調(diào)查法等方法進行論文編寫。由于家中有親戚在社區(qū)居委會工作，以下采訪資料均來自于此。

二、課題研究主要內(nèi)容：

花苑社區(qū)位于桂城南邊，東至寶翠南路，南至桂城中心村交界處，西至天佑六路，面積約1.5平方公里。社區(qū)有舊的小區(qū)花苑廣場、桂興住宅區(qū)。新的有鹿璟村、御景城市花園，還有一個商住結(jié)合的桂南名都小區(qū)。居民住宅樓178幢，住戶約有6000多戶，總?cè)丝诩s13000多人，其中60歲的老人有1350多人，老齡人口占社區(qū)總數(shù)11%

9月24日起，圍繞著老年人在生活物質(zhì)、情感、身體和醫(yī)療狀況等問題，分別對南海桂城花苑社區(qū)居委會的10戶老年人進行采訪上門調(diào)查。以下就列舉其中的幾個案例：

1.具體采訪對象：

案例1 鹿璟村小區(qū)的關(guān)德全

關(guān)伯今年65歲，有一兒一女，是一個國企退休的老職工，現(xiàn)在和老伴劉姨一起居住在鹿璟村的一廳兩室的商品房里，兒女則分別在怡翠花園和保利星座那里買了房子。通過交談了解到關(guān)伯對自己的生活現(xiàn)狀還是很滿意的，每個月和老伴都有退休金，而且兒女逢年過節(jié)也給了不少的錢。平時關(guān)伯的主要活動是每天早上和以前的舊同事去喝喝早茶，跟著和老伴一起到市場買菜，下午就到小區(qū)的公園里下棋、聊天，然后就到花苑幼兒園去接小孫子。晚上吃完飯后，就跟老伴劉姨去散步。關(guān)伯還說，現(xiàn)在的年輕人都不是很喜受下廚煮飯的，所以兒子和兒媳每天晚上還是回來吃飯的，至于女兒就是每個周末有時間的話就一起聚聚吃飯。最后，關(guān)伯說，現(xiàn)在最大的問題還是醫(yī)療問題，雖說現(xiàn)在有醫(yī)療保險，但醫(yī)院的普遍報銷比例還是比較低的，并沒有做到五成報銷，而且門診還要定點，我覺得每一個醫(yī)院都有自己比較好的優(yōu)勢，如果跟禪城一樣，取消定點門診，對于我們老人來說，那絕對是一件好事。

案例2 花苑廣場新區(qū)的許秀蓮

許奶奶是一個年過七旬的老太太，獨自居住在一套商品房，她丈夫原在中國臺灣，現(xiàn)已去世，她的子女都在外工作。大約是調(diào)養(yǎng)得當(dāng)?shù)年P(guān)系，老人身體還是很健康的。老人的生活比較殷實，不愁吃穿;家里十分整潔，因為她很愛干凈。當(dāng)我們問起她是否滿意現(xiàn)狀時，她很無奈地笑笑，說：“我哪里圖什么富貴?只要和孩子們平安快樂在一起啊，人老了，只求能享享兒孫福?！崩先吮硎舅浅Ｏ肽钤谕忸^的兒孫們，她向我展示了她孫子的照片，臉上滿是笑容，可轉(zhuǎn)眼又有一種愁緒籠罩眼睛，她說他們已經(jīng)好久沒來了。

這位老人享受著充實的物質(zhì)生活，卻感到心靈的空虛。只因為親情的距離太遠了。對老人，尤其是孤寡老人而言，看看自己的兒孫就是天底下最幸福的事，這就不得不讓我們反省，作為小輩，我們連這點愿望也不能讓他們滿足嗎?

空巢老人最怕的就是寂寞，老人希望用一切換來珍貴的親情。老人們通常喜歡小孩子，他們愿意把小孩子當(dāng)作自己的親人，也許只有年幼單純的孩子肯傾聽他們的訴說，這也正反映出我們?nèi)诵牡谋А?/p>

2.存在的問題

(1)老年人普遍存在孤獨感。

步人養(yǎng)老階段，老年人交流的對象多是一些老相識，孤單時更多是與他們交流、向他們傾訴，子女多忙于工作。反映了老年人生活的寂寞，與年輕人缺乏交流。

(2)老年人生活單調(diào)。

走訪中發(fā)現(xiàn)，由于西部老年人文化素質(zhì)不高，經(jīng)濟水平低下，以致缺少豐富的娛樂活動。只有少數(shù)人選擇打牌下棋、聽?wèi)颉⒖措娨暤葕蕵讽椖?，同時大部分養(yǎng)老院等福利機構(gòu)的娛樂設(shè)施也不完備。大多數(shù)老人表示，只要在身體條件允許的情況下就會參加體育鍛煉。隨著老年人社會責(zé)任及家庭責(zé)任的相對弱化，使得他們有更多的空閑時間和多余精力，而相比較于他們單調(diào)的娛樂活動，這就使得他們更缺乏集體歸屬感。

(3)缺乏照顧、經(jīng)濟問題重和看病難造成老年人的心理負擔(dān)。

對于身體健康的老年人隨著年齡的增加，由于身體機能不斷減弱，離不開家人的關(guān)心、照顧。更何況患有疾病的老人就更加需要有人在身邊照顧。這不僅給老人帶來極大的精神痛苦、心理負擔(dān)，還帶來了極其沉重的經(jīng)濟負擔(dān)。

(4)老年疾患令人擔(dān)憂。

老年階段是疾病的高發(fā)期，有些疾病會影響老年人的心理狀態(tài)，如腦動脈硬化，使腦組織供血不足，使腦功能減退，促使記憶力減退加重，晚期甚至?xí)l(fā)生老年性癡呆等。還有些疾病，如腦梗塞等慢性疾病，?？墒估夏耆伺P床不起，生活不能自理，以致產(chǎn)生悲觀、孤獨等心理狀態(tài);患有老年抑郁癥的老年人，生命都受到極大的威脅。

三、解決城市空巢老人養(yǎng)老中存在問題的對策建議

空巢老人的日漸增多以及由此而引發(fā)的一系列問題， 已經(jīng)引起了蘇州市各級政府的高度重視，尤其老城區(qū)已經(jīng)采取了不少措施主動應(yīng)對這一狀況，但依然有很多問題尚未解決。針對城市空巢老人養(yǎng)老中面臨的一系列問題，特提出如 下對策建議，供政府及相關(guān)部門決策時參考，希望能夠?qū)Ω纳瞥鞘锌粘怖先说纳钯|(zhì)量有所幫助。

1.不斷完善城市的養(yǎng)老保障制度

在基本養(yǎng)老保險這一塊，要切實保證老年人口的養(yǎng)老金增長水平與社會經(jīng)濟發(fā)展水平保持一致， 使老年人口能夠共享社會經(jīng)濟發(fā)展的成果， 尤其要適當(dāng)提高企業(yè)離退休人員的養(yǎng)老金水平。在配偶遺屬補貼、社會老人補貼等方面，也要 適時不斷提高這方面的待遇水平，以使那些主要依靠這些收入來源生活的老人能夠維持起碼的基本生活。

2.重視老年人的醫(yī)療保障及醫(yī)療服務(wù)

老年人口的身體狀況決定了他們對醫(yī)療社會保障水平的需求要高于一般人( 如年輕人) ，而與此同時，老齡化社會的到來又使得老年人口在總?cè)丝谥兴急壤找嬖龃?，這就導(dǎo)致了老年人口的醫(yī)療需求日益增大。如以藥物的消費來看，老年人口消費了市場總藥物的25%。就中國目前的情況而言，在城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險制度改革尚未定型的背景下，設(shè)立專門的老年醫(yī)療保險制度顯然并不可行，但提高老年人口基本醫(yī)療保險待遇水平應(yīng)該還是可以做到的。此外，目前中國應(yīng)繼續(xù)大力推進城市醫(yī)療衛(wèi)生資源配置結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，加快部分醫(yī)療衛(wèi)生資源向社區(qū)的轉(zhuǎn)移，從而增加社區(qū)老年醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供給能力;而社區(qū)對老年人口提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)是全方位的，它不僅應(yīng)包括疾病的治療，還應(yīng)包括其他方面的服務(wù)，如醫(yī)療咨詢、對疾病防治的大力宣傳、倡導(dǎo)健康的生活方式、普及老年照料和護理知識等。

3.加快社區(qū)照料服務(wù)的發(fā)展

政府應(yīng)加大在這方面的投入力度。目前能夠享受到社區(qū)提供照料服務(wù)，政府買單的老年家庭數(shù)量極少。因此，政府應(yīng)考慮到部分老年家庭的特殊狀況，放寬實施免費服務(wù)的條件限制，以使更多的老年家庭獲益，比如可以考慮將夫妻一方有重病，生活不能自理的老年空巢家庭納入其中。政府也可以考慮適當(dāng)增加免費服務(wù)的數(shù)量，以使社區(qū)免費照料服務(wù)確實有助于提升老年家庭的生活品質(zhì)。

4.關(guān)注“空巢”老人的精神文化生活

首先，要大力倡導(dǎo)“敬老、養(yǎng)老、助老”的傳統(tǒng)美德。教育空巢老人的子女在精神慰藉方面履行贍養(yǎng)義務(wù)，?；丶铱纯矗嚓P(guān)心老人。動員和組織廣大青年和社會公眾(尤其是空巢老人的鄰居) 加入到為空巢老人服務(wù)的志愿者行列中來，充分發(fā)揮志愿者在空巢老人精神慰藉方面的作用。

其次，要加強社區(qū)文化體育設(shè)施及場所的建設(shè)。要想方設(shè)法增加社區(qū)的文體設(shè)施及場所的建設(shè)(尤其老城區(qū)更要這樣)，要動用政府和社會等方方面面的力量。社區(qū)現(xiàn)有設(shè)施和場所也要充分利用，不能成為擺設(shè)。轄區(qū)內(nèi)各單位的老年服務(wù)設(shè)施也應(yīng)面向社會，提高利用率，盡可能地向所有老年人開放。

再次，社區(qū)要經(jīng)常組織開展老年人喜聞樂見的文體活動?；顒有问揭M可能豐富，只有這樣才能滿足較多老人的需求，將更多的老人吸引到社區(qū)中來，社區(qū)也才能夠取代單位成為空巢老人新的精神支柱。

最后，社區(qū)工作人員在工作中要充分發(fā)揮主動性，了解社區(qū)空巢老人的基本情況，多多關(guān)心和探望他們，尤其要經(jīng)常探望那些因種種原因不常出門活動的空巢老人，了解他們的需求并盡可能予以幫助。要特別關(guān)心獨居空巢老人。