最新公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用(模板13篇)

通過寫心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進(jìn)而改進(jìn)和成長。寫心得體會(huì)時(shí)要注意語言的簡練和準(zhǔn)確，避免使用過多的裝飾性詞語。以下是一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文，希望能給大家提供一些寫作思路。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇一

公交司機(jī)作為城市中非常重要的一份子，他們的工作不僅僅是開車，還包括服務(wù)乘客、維護(hù)車輛、遵守交通規(guī)則等方面的內(nèi)容。在長期的工作中，公交司機(jī)們有著卓越的品質(zhì)和良好的職業(yè)操守，不斷地提高自身素質(zhì)，不斷地完善自己的技能。作為一名公交司機(jī)，我也有許多的體會(huì)和感受，我想借此機(jī)會(huì)向大家分享一下。

公交司機(jī)的工作日常非常單調(diào)，每天早晨準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，按照預(yù)定的路線經(jīng)過各處站點(diǎn)，承載著一批批早起的乘客。在這個(gè)過程中，我們要時(shí)刻保持警覺，確保行車安全。當(dāng)有乘客上車時(shí)，我們要先問候一聲，讓他們感受到人情味，然后告訴他們上車需要投幣或刷卡。一路行駛，我們還要注意不時(shí)地為路上遇到的乘客打開車門，方便他們上下車。工作中，我們還要維護(hù)車輛，隨時(shí)檢查車子的狀況，確保車況良好，防止發(fā)生事故。每天的工作雖然繁瑣，但每一次努力和堅(jiān)持，都可以讓我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并激發(fā)我們不斷進(jìn)步的欲望。

公交司機(jī)擁有較高的責(zé)任感，我們不僅是一名司機(jī)，同時(shí)也是乘客乘車的信任保證人。每一次的發(fā)車，我們要不斷提醒乘客注意安全，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。如果有乘客遺忘物品，我們也會(huì)盡可能地幫助他們尋找并且妥善保管。更有甚者，當(dāng)乘客遇到突發(fā)情況，如疾病、急事等，我們會(huì)第一時(shí)間馬上做出應(yīng)對(duì)，將他們送到安全的地方。即便是在人群擁擠、車廂溫度過高、路上塞車等不利的情況下，我們也盡力保持冷靜沉著，處置好各種突發(fā)狀況。公交司機(jī)們的責(zé)任心，也讓乘客感受到他們?yōu)槿嗣穹?wù)的初心。

與乘客的溝通是公交司機(jī)日常工作的重要部分。我們要維持良好的溝通，了解乘客的需求，讓他們感受到我們的服務(wù)水平和熱情。在車廂內(nèi)，我們要及時(shí)回答乘客的問題，給予他們幫助和建議。對(duì)于有一些老年乘客或有特殊需要的乘客，我們會(huì)特別關(guān)心和照顧。說起來都是小事，如提前接近站點(diǎn)減少步行，發(fā)送提醒信息，等待站點(diǎn)默默望著乘客，等等這些小細(xì)節(jié)可以贏得乘客的好感，讓他們覺得我們司機(jī)不僅具備專業(yè)技能，更有溫暖的心。

第五段：結(jié)語。

作為一名公交司機(jī)，我在工作中不僅體驗(yàn)到了生活的點(diǎn)滴，還體會(huì)到了基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)的艱辛與責(zé)任。雖然公交司機(jī)的工作看起來簡單，但是在背后不知包含了多少努力和付出。無論是在人多車密的上下班高峰期，或是在寒風(fēng)凜冽的冬天，我們都要堅(jiān)守崗位，勇敢面對(duì)種種困難挑戰(zhàn)。但作為一名公交司機(jī)的神圣職責(zé)，我們永遠(yuǎn)無怨無悔，付出自己的熱心和努力。在今天先進(jìn)的科技和物質(zhì)生活高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，能夠繼續(xù)堅(jiān)持一份傳統(tǒng)職業(yè)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，這是一種卓越的品質(zhì)，也是一份值得珍視的職業(yè)。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇二

我在公交戰(zhàn)線上工作了二十年，小小車廂，是社會(huì)的縮影，也是倡導(dǎo)人們自覺尊老愛幼、扶助弱小，弘揚(yáng)真善美的一個(gè)空間。作為一名公交駕駛員，我有義務(wù)去扮演傳播社會(huì)主義精神文明的使者，有責(zé)任去實(shí)現(xiàn)為乘客熱情服務(wù)的承諾。為乘客服務(wù)是我的職責(zé)，保持最佳的服務(wù)是我的目標(biāo)。因此，我始終快樂工作，微笑服務(wù)。為了提高自身服務(wù)水平，我閱讀了《乘客心理指南》、《公交服務(wù)工作手冊》以及許多專業(yè)書籍，細(xì)心揣摩乘客心理，努力掌握服務(wù)語言技巧，并經(jīng)常到其他先進(jìn)車組學(xué)習(xí)，觀摩優(yōu)秀駕駛員的服務(wù)工作，與他們交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過細(xì)心觀察，認(rèn)真體會(huì)，我總結(jié)出了“八個(gè)一”的服務(wù)準(zhǔn)則，即：“一言一語暖乘客心坎，一心一意為乘客著想，一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé)，一點(diǎn)一滴解乘客所難”。看到乘客購物滿載上車時(shí)，我不忘上前去幫一幫，提醒大家互相謙讓；看到年紀(jì)大或行動(dòng)不便的乘客，我不忘主動(dòng)上前去扶一扶，幫助他們找好座位；碰到雨天，我盡量把車子靠近站臺(tái)，方便乘客上下車；我還在車內(nèi)配備了雨散報(bào)刊、便民藥箱等服務(wù)用品，讓乘客免費(fèi)使用；對(duì)車上的“老、弱、并殘、孕、幼”六種人員，我總是竭盡全力地為他們提供幫助。我把乘客當(dāng)親人，乘客也把我當(dāng)成了親人。逢年過節(jié)，我總會(huì)收到許多不知名乘客送來的鮮花賀卡，一些常坐我車的大媽更是將親手制作的毛衣、粽子、手套等物品送給我。一位八十多歲的李大娘還親手為我的車子繡織了“出入平安”的窗簾。乘客的關(guān)心、公司的鼓勵(lì)、社會(huì)的肯定，讓我感到只有加倍地努力工作才能回報(bào)社會(huì)、回報(bào)乘客。

“安全行車是公交的生命線”，這是每個(gè)公交人都應(yīng)用心銘記的一句座右銘，我更能體會(huì)這句話的深刻內(nèi)涵。在營運(yùn)行車中，我堅(jiān)持文明駕駛，膽大心細(xì)，操作準(zhǔn)，開車穩(wěn)，并注重研究雨天、霧天等天氣的特點(diǎn)，從不開英雄車、斗氣車，保持勻速行駛，注重行車安全，無論刮風(fēng)下雨，我都堅(jiān)持做到：出車前必須提前到達(dá)工作崗位，做好出車前的各項(xiàng)例檢工作，絕不開帶病車上線路營運(yùn)，在長期的公交運(yùn)營中，我總結(jié)了一套“禮讓兩慢、兩提前”的安全行車工作法，“兩慢兩提前”成了我每天安全操作的一種習(xí)慣，更是我安全行車的口頭禪。因此，在公交開車多年來，我從未發(fā)生任何大小事故。

作為一名公交駕駛員，我還深深明白：自己僅有駕駛車輛的技術(shù)和為乘客服務(wù)的熱情是不夠的，還必須有過硬的駕駛技能和車輛維護(hù)技術(shù)。為提高技術(shù)水平，把平安和幸福送給每一位乘客，我經(jīng)常與同車組的駕駛員一道展開學(xué)技術(shù)的競賽，以提高整個(gè)車組的駕駛維修水平。休息了，我總是跑到維修車間向修理師傅學(xué)技術(shù)，虛心向他們請(qǐng)教并親自鉆車溝，清洗油箱、調(diào)修油電路。在不斷的學(xué)習(xí)、摸索、實(shí)踐中，如今我的汽車維修技術(shù)水平已有很大提高，我所駕駛的3308號(hào)車的技術(shù)狀況也是全站最好的車輛之一，從未因車輛故障影響過運(yùn)營生產(chǎn)。

十米車廂是一個(gè)濃縮的社會(huì)，是一扇流動(dòng)的窗口，一切真善美盡在其中。我雖是一名普通的公交駕駛員，但我的工作卻牽動(dòng)著社會(huì)的每一個(gè)人。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇三

公交司機(jī)是城市交通運(yùn)輸系統(tǒng)中至關(guān)重要的一環(huán)。他們肩負(fù)著將乘客安全、快捷地送達(dá)目的地的任務(wù)。這些司機(jī)經(jīng)歷著各種挑戰(zhàn)和壓力，但也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將探討公交司機(jī)的工作心得體會(huì)，并從中汲取一些啟示。

第二段：對(duì)職責(zé)的理解。

作為公交司機(jī)，他們首先要對(duì)自己的職責(zé)和義務(wù)有深刻的理解。公交司機(jī)不僅要熟悉行車規(guī)范和交通法規(guī)，還需要掌握急救知識(shí)和危險(xiǎn)操作的預(yù)防措施。他們必須時(shí)刻保持警覺，全神貫注地開車，確保乘客的安全。這種職責(zé)的理解讓公交司機(jī)明白，他們的一時(shí)疏忽可能會(huì)對(duì)乘客生命安全產(chǎn)生不可預(yù)測的后果。

第三段：面對(duì)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)策略。

在城市擁擠的交通環(huán)境中，公交司機(jī)常常面臨著各種挑戰(zhàn)。他們必須學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況和客戶的不滿。一位優(yōu)秀的公交司機(jī)應(yīng)該具備冷靜的心理素質(zhì)和良好的溝通能力，以更好地處理各種復(fù)雜情況。同時(shí)，他們也需要學(xué)會(huì)正確處理工作與家庭的平衡，以充足的精力和積極的態(tài)度來面對(duì)每天的任務(wù)。

第四段：體察乘客需求的重要性。

乘客是公交司機(jī)工作的核心。了解乘客的需求，提供良好的服務(wù)至關(guān)重要。通過與乘客的交流和觀察，公交司機(jī)可以更好地了解他們的需求，以滿足他們的旅行要求。一個(gè)友善和樂于助人的公交司機(jī)可以營造愉快的乘車環(huán)境，使乘客感到舒適和滿意。

第五段：對(duì)于生活的感悟。

在工作中，公交司機(jī)們既面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，又能夠結(jié)交各式各樣的乘客。這不僅讓他們成長，也讓他們對(duì)生活有更深的感悟。他們可以體驗(yàn)到不同人的喜怒哀樂，感受到生活的多樣性和復(fù)雜性。這些經(jīng)歷為他們提供了更廣闊的視野和寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)：

公交司機(jī)作為城市的交通骨干，他們所肩負(fù)的責(zé)任不容小覷。他們需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，提供良好的乘車體驗(yàn)。同時(shí)，他們也從工作中獲得對(duì)生活的感悟，并積累豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。作為乘客，我們應(yīng)該理解和尊重公交司機(jī)的辛勤付出，并與他們攜手共創(chuàng)美好的城市交通環(huán)境。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇四

近年來，公交出行成為現(xiàn)代都市人生活中不可或缺的一部分。然而，乘坐公交車時(shí)，不少乘客會(huì)遇到一些不文明的公交司機(jī)，例如態(tài)度冷漠、駕駛粗魯?shù)?。作為一名曾?jīng)的不文明公交司機(jī)，我深感愧疚，反思自己的行為，并找到了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。

段落一：重視態(tài)度的重要性。

作為公交司機(jī)，我們與乘客接觸的時(shí)間較短，但也要注重對(duì)待每一位乘客的態(tài)度。曾經(jīng)，我總是感到疲憊和壓抑，這導(dǎo)致了我對(duì)乘客的冷漠和無禮。然而，我漸漸明白，態(tài)度的好壞會(huì)直接影響到乘客的出行體驗(yàn)和對(duì)公交公司的評(píng)價(jià)。我們應(yīng)該始終保持微笑，用溫暖的目光與每個(gè)乘客打招呼，耐心解答乘客的問題和需求。一個(gè)友善熱情的態(tài)度將會(huì)讓乘客感受到溫暖和尊重，從而更加體驗(yàn)乘坐公交的舒適感。

段落二：提升駕駛素質(zhì)的必要性。

公交司機(jī)的駕駛素質(zhì)直接關(guān)系到乘客的安全和出行體驗(yàn)。曾經(jīng)的我經(jīng)常駕駛粗魯，頻繁變線和剎車突然，容易讓乘客感到不安和身體不適。通過聽取乘客的建議和反饋，我了解到提升駕駛素質(zhì)的迫切性。我們應(yīng)該始終遵守交通規(guī)則，平穩(wěn)駕駛，合理使用剎車和轉(zhuǎn)向器，避免急剎車和急轉(zhuǎn)彎。同時(shí)，駕駛過程中適應(yīng)車流情況，減少變線次數(shù)，保持行駛的穩(wěn)定性，讓乘客感受到安全和舒適。

段落三：維護(hù)公交車內(nèi)秩序的重要性。

在公交車內(nèi)，乘客們期望有一個(gè)文明有序的環(huán)境。然而，曾經(jīng)的我并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)于不文明的乘客行為往往視而不見。通過與乘客的互動(dòng)，我明白了維護(hù)公交車內(nèi)秩序的重要性。作為公交司機(jī)，我們應(yīng)該積極勸阻乘客的不文明行為，例如吸煙、亂丟垃圾等。對(duì)于有需求的乘客，我們應(yīng)該提供幫助和關(guān)心。只有共同維護(hù)好公交車內(nèi)的環(huán)境，才能給乘客們提供一個(gè)舒適、有序的出行環(huán)境。

段落四：傾聽乘客意見的必要性。

公交司機(jī)需要不斷進(jìn)步和改善，而乘客的意見和建議是我們的寶貴財(cái)富。曾經(jīng)的我沒有重視乘客的反饋，這導(dǎo)致一些問題沒有及時(shí)解決，使得乘客對(duì)公交司機(jī)的滿意度下降?，F(xiàn)在，我積極主動(dòng)地傾聽乘客的意見和建議，了解他們的需求，并根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。通過定期開展乘客滿意度調(diào)查和意見征集，我不斷優(yōu)化服務(wù)，提高乘客的滿意度和體驗(yàn)感。

結(jié)尾段：致力于提供文明出行服務(wù)。

作為一名曾經(jīng)的不文明公交司機(jī)，我深感愧疚，也非常慶幸有機(jī)會(huì)改正錯(cuò)誤。通過重視態(tài)度、提升駕駛素質(zhì)、維護(hù)公交車內(nèi)秩序和傾聽乘客意見等方面的努力，我逐漸成長為一名文明的公交司機(jī)。我將繼續(xù)努力，致力于提供更好的文明出行服務(wù)，為乘客帶來舒適和滿意的出行體驗(yàn)。作為公交司機(jī)，我們的責(zé)任不僅僅是駕駛車輛，更是為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)文明和諧的出行環(huán)境。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇五

公交司機(jī)是城市中常見的職業(yè)，他們肩負(fù)著將市民從一個(gè)地方安全送往另一個(gè)地方的重要任務(wù)。然而，不可否認(rèn)的是，一些公交司機(jī)的不文明行為給乘客帶來了許多不便和困擾。作為一名有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公交司機(jī)，我深感責(zé)任重大，也從自身經(jīng)歷中認(rèn)識(shí)到了做好服務(wù)的重要性。在此，我將分享一些我對(duì)于“不文明公交司機(jī)”的體會(huì)和心得。

首先，作為一名公交司機(jī)，應(yīng)該始終保持微笑和友善的態(tài)度。在車輛擁擠、路況復(fù)雜等情況下，許多乘客可能會(huì)情緒激動(dòng)或者有些不耐煩。這時(shí)，作為公交司機(jī)的我們應(yīng)該冷靜地對(duì)待，并時(shí)刻保持微笑和友善的態(tài)度。通過友好的溝通和態(tài)度，我們能夠有效地緩解乘客的不滿情緒，為他們提供舒適的乘車環(huán)境。

其次，要做到守時(shí)守信。準(zhǔn)時(shí)上下班對(duì)于公交司機(jī)來說非常重要。遲到不僅會(huì)給乘客帶來困擾，也會(huì)影響整個(gè)交通系統(tǒng)的運(yùn)行。作為公交司機(jī)，我們應(yīng)該提前合理地安排時(shí)間，確保能夠按時(shí)上下班，不給乘客和同事帶來不便。

再次，切勿攜帶不良習(xí)氣和情緒上車。作為一名公交司機(jī)，我們應(yīng)該時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德和作風(fēng)。嚴(yán)禁在駕駛公交車期間攜帶不良習(xí)氣或情緒上車，如吸煙、大聲喧嘩、爭吵等。這不僅會(huì)給乘客帶來不適，也給自己的形象和工作帶來負(fù)面影響。公交司機(jī)應(yīng)該時(shí)刻保持良好的心態(tài)，以專注和耐心服務(wù)好每一位乘客。

此外，安全駕駛是公交司機(jī)的首要任務(wù)。公交司機(jī)責(zé)任重大，必須時(shí)刻保持專注，確保乘客的安全。我們應(yīng)該密切關(guān)注交通狀況、遵守交通規(guī)則，并注意車輛的保養(yǎng)和安全設(shè)備的使用。只有做好了安全工作，才能保證乘客的安全和舒適。

最后，公交司機(jī)應(yīng)該主動(dòng)幫助有需要的乘客。許多乘客可能會(huì)遇到諸如迷路、攜帶重物等問題，作為公交司機(jī)，我們應(yīng)該主動(dòng)提供幫助。我們可以給予他們指引，提供幫助上下車，幫助有需要的乘客搬運(yùn)重物等。這些舉動(dòng)不僅能提高乘客的出行便利性，也是對(duì)他人的尊重和關(guān)愛的表達(dá)。

綜上所述，作為一名公交司機(jī)，要時(shí)刻保持微笑和友善的態(tài)度，守時(shí)守信，切勿攜帶不良習(xí)氣和情緒上車，注重安全駕駛，主動(dòng)幫助有需要的乘客。只有做到這些，才能真正提升乘客的滿意度，為城市的交通運(yùn)輸做出貢獻(xiàn)。我希望每一位公交司機(jī)都能以這些體會(huì)和心得為指導(dǎo)，共同努力打造一個(gè)文明、有序的公共交通環(huán)境。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇六

近年來，不文明行為逐漸成為社會(huì)問題的焦點(diǎn)。在公共場所，不文明行為更是讓人深感困擾。公交作為城市常見的交通工具，司機(jī)素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到市民乘坐體驗(yàn)。然而，有些公交司機(jī)不文明的行為卻時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響交通秩序和市民出行心情。本文將探討不文明公交司機(jī)的心得體會(huì)，希望能引起更多司機(jī)的重視和改變。

首先，作為公交司機(jī)，要明確自己的職責(zé)和責(zé)任。公交作為城市交通的重要組成部分，承擔(dān)著運(yùn)送市民安全快捷到達(dá)目的地的職責(zé)。作為公交員工，司機(jī)應(yīng)該明確自己的職責(zé)是保證乘客安全、提供方便、維護(hù)秩序。而不少司機(jī)卻忽視了這樣的職責(zé)，以自我為中心，對(duì)乘客態(tài)度冷漠甚至粗暴。這不僅是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)乘客的不尊重。

其次，提高公交司機(jī)的服務(wù)意識(shí)至關(guān)重要。公交司機(jī)是乘客接觸到的第一道門檻，他們的服務(wù)態(tài)度直接影響到乘客對(duì)公交公司的整體印象。因此，公交公司有義務(wù)通過培訓(xùn)和督促，提高司機(jī)的服務(wù)意識(shí)。司機(jī)要具備耐心和良好的溝通能力，主動(dòng)向乘客提供幫助，尊重每一位乘客，積極解決問題。司機(jī)要意識(shí)到，他們的服務(wù)不僅僅是運(yùn)送乘客，更是提供一種溫暖和舒適的乘坐體驗(yàn)。

再次，公交公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理和監(jiān)督。提高司機(jī)的素質(zhì)和服務(wù)水平需要公司的支持和指導(dǎo)。公司應(yīng)該建立完善的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)司機(jī)的工作進(jìn)行評(píng)估和考核。對(duì)于不文明行為嚴(yán)重的司機(jī)，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行處理和教育，甚至進(jìn)行停職處理，以警示其他司機(jī)。此外，公交公司還應(yīng)該積極引入科技手段，通過安裝監(jiān)控設(shè)備和接收乘客舉報(bào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)司機(jī)工作過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和糾錯(cuò)。

最后，公交司機(jī)要樹立良好的職業(yè)形象，積極投入到工作中。公交司機(jī)作為城市的服務(wù)人員，應(yīng)該以守時(shí)守紀(jì)、熱情服務(wù)為原則，做到規(guī)范駕駛，禮貌待人。對(duì)于一些司機(jī)常見的不文明行為，如吸煙、打電話等，司機(jī)們要自覺遵守規(guī)定，起到示范作用。同時(shí)，司機(jī)們還應(yīng)該加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升，通過學(xué)習(xí)與交流，不斷提高自己的駕駛技術(shù)和服務(wù)水平，為乘客提供更好的服務(wù)。

總之，不文明公交司機(jī)的行為嚴(yán)重影響了公交形象和市民的出行心情。解決這一問題需要公交公司、社會(huì)以及司機(jī)自身的共同努力。公交公司要加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理和培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。社會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)不文明行為的批評(píng)和監(jiān)督，共同營造文明、和諧的公共交通環(huán)境。而公交司機(jī)本人，要明確自己的職責(zé)，提高服務(wù)意識(shí)，良好的職業(yè)形象，為市民提供更好的出行體驗(yàn)。只有這樣，我們才能共同打造一個(gè)更加文明的城市。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇七

我叫xx，從xxxx年從事汽車駕駛工作至今。在多年的駕駛工作中，我能夠時(shí)刻緊繃安全這根弦，安全行車三十五萬公里無事故，較好地完成了運(yùn)輸任務(wù)，連續(xù)多年被評(píng)為局優(yōu)秀駕駛員、局級(jí)先進(jìn)工。下面就安全行車工作，談一點(diǎn)自己的體會(huì)：

作為一名司機(jī)，最最根本的是要保證行車安全。保證不了安全，準(zhǔn)時(shí)送貨，提高運(yùn)輸效益，增加收入都是空談。因而，我認(rèn)為只有在安全學(xué)習(xí)上一絲不茍，積存行車閱歷，才能做到隨機(jī)應(yīng)變，準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事。因此，我特別重視部門每周一的安全教育會(huì)。我認(rèn)為安全會(huì)不但要參與，而且要理解安全教育的重要意義，事故關(guān)系著貨物、車輛和自己的生命安全，不能拿國家財(cái)產(chǎn)和自己的生命開玩笑，通過例會(huì)，擺事實(shí)、講道理、總結(jié)閱歷，到達(dá)安全行車的目的，只帶耳朵聽，不往心里記，是極其危急的，所以每次安全學(xué)習(xí)，我都仔細(xì)聽，會(huì)后反復(fù)琢磨，虛心向別的駕駛員學(xué)習(xí)，力求不斷提高自己的駕駛水平。

“駕車如駕虎”，駕車上路，不能有絲毫馬虎，多年實(shí)踐閱歷告知我，只要一上車，就要全神貫注，同時(shí)，要針對(duì)所駕車型的特點(diǎn)，中速行駛，我的做法是：

1、留意觀看：在駕駛車輛過程中，駕駛員的觀看力很重要，集裝箱卡車，車長、超高，道路上有許多電線不符合標(biāo)準(zhǔn)，特殊是農(nóng)村橫過街道的線路，千萬不能盲目通過，每當(dāng)這時(shí)，我便抬一下踏油門的腳，然后再掃一眼車速表，然后細(xì)心觀看，當(dāng)線路不夠高時(shí)，就下車請(qǐng)過路人幫助，決不盲目通過。

2、中速行駛：道路交通狀況簡單多變，既要依法行車，又要特殊留意車速，保持中速行駛，并與前車保持肯定的安全距離，沒有把握不強(qiáng)行超車、不緊急剎車，做到把握路況、把握車況、遇事不慌。記得99年2月的一天晚上，我從青島返回，當(dāng)車行至煙青一級(jí)大路萊陽段四周時(shí)，心想，盡管夜深人靜，但前方的幾個(gè)立交橋四周，由于兩側(cè)有很多條小路穿越一級(jí)路，是事故多發(fā)地段，想到這里，我把車輛速由50碼降到了30碼，突然，前面有一輛無燈的農(nóng)用三輪車搶穿大路，我緊急制動(dòng)。停下一看，只見那駕駛?cè)嗆嚨娜艘驘o證駕駛沒有閱歷，早已嚇得目瞪口呆不知所措地將車停在距我的車頭不到一米的路面上。一場事故化險(xiǎn)為夷。因此，我把這樣一句話當(dāng)作為開車時(shí)的座右銘：“回家心切莫超速，親人盼你平安歸”。

3、認(rèn)真應(yīng)付路面狀況，適應(yīng)簡單駕駛環(huán)境。由于天氣及路面狀況簡單多變，給安全行車工作帶來很大的困難。因此，在這種狀況下，我始終堅(jiān)持慎重駕駛，不盲目開車的原則，選擇適當(dāng)車速，安全行車。比方：雨雪天慎重駕駛防路滑；市區(qū)行車當(dāng)心慢行防行人和自行車橫穿；霧天低速行駛防碰撞。由于措施得當(dāng)，當(dāng)心慎重，我曾勝利的避開了一起重大交通事故。

駕駛員都知道，行車時(shí)要留意做好車輛的“一日三檢”工作，那就是：行車前、行車中、收車后的檢查，這三檢必不行少，它關(guān)系到我們每次行車安全，因此，每次出車前，都認(rèn)真的'檢查車輛，有問題馬上修理；行車中，我依據(jù)載貨的重量及路面狀況，準(zhǔn)時(shí)停車檢查車輛的安全部位，如輪胎螺絲、輪胎氣壓、傳動(dòng)軸螺絲、馬鞍螺絲及剎車系統(tǒng)各部件是否安全牢靠等，這樣的檢查在收車后再重復(fù)一次，以確保下次任務(wù)的順當(dāng)完成。今年四月份，我駕車赴淄博拉貨，出車前依照慣例檢查車輛沒有發(fā)覺問題，裝貨返回時(shí)，由于貨物較重，我在慎重駕車的同時(shí)，更加留意隨時(shí)仔細(xì)地檢查車輛的狀況，行至濰坊高速大路，我在停車檢查時(shí)，突然發(fā)覺在后輪輪轂消失了十幾公分的裂縫，并且已經(jīng)有2根輪胎螺絲斷裂，我立刻驚出了一身冷汗，假如不準(zhǔn)時(shí)停車檢查發(fā)覺問題，一旦上了高速大路，車速一快，后果不堪設(shè)想。我馬上聯(lián)系單位派人搶修，避開了一起行車事故的發(fā)生。由于三檢工作做的仔細(xì)，即便是保鐘點(diǎn)的活因修車耽擱了一點(diǎn)時(shí)間，貨主也會(huì)對(duì)自己的貨物能安全運(yùn)到目的地而諒解。

在做好車輛“一日三檢”工作的同時(shí)，必需留意做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，車輛對(duì)駕駛員來說就猶如眼睛一樣，愛護(hù)好了，開起來心情舒服，顯得路面非常寬廣，因此，每次出車返回，即使是再累，我總是堅(jiān)持一要洗車，二要修車的原則，清理完車輛后再回家。在洗車上，我為自己定的原則是：“長途歸來必洗車，兩天行車后必洗車，短途歸來后必擦車”。每次跑長途或雨天行車后，我總是要用上一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，對(duì)車輛進(jìn)展徹底沖洗，因此，我是公司“沖車臺(tái)”上的?？?；同時(shí)，出車歸來后，我總是依據(jù)車輛在大路上的行駛狀況，發(fā)覺故障部位，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場修理，在車輛進(jìn)展修理時(shí)，我一般狀況下是換上工作服，看修理工修車，對(duì)不懂的地方就問，把握車輛的構(gòu)造，積存修車閱歷，同時(shí)，我主動(dòng)給車輛的潤滑部位打黃油，確保各潤滑部位潤滑良好。由于虛心向修理工學(xué)習(xí)，仔細(xì)討論車輛構(gòu)造，使我具備了排解一般鼓掌的力量，在公司舉辦的汽車排故競賽中，屢次獲獎(jiǎng)。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇八

在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系，立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn)，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

大家不妨來看看小編推送的公交司機(jī)。

希望給大家?guī)韼椭?/p>

我是一名公交司機(jī)，說真的我非常珍惜這個(gè)工作崗位，從心里就想干好這份工作，要想在公交干好就要把心踏實(shí)下來，用心用腦鉆這個(gè)行當(dāng)，可以說公交是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，珍惜崗位我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開始，珍惜崗位我要從安全行車的每一米開始，這就是我要干好公交工作的信心和決心。

同樣是一個(gè)方向盤，可是在維護(hù)乘客及路人安全等方面公交車司機(jī)的擔(dān)子似乎要更重一些，安全行駛從起步開始，先來講講在冰上如何做到安全起步。起步時(shí)，應(yīng)該緩抬離合器，油門不宜過大，以防止車輪滑轉(zhuǎn)或者側(cè)滑。

凡事要善始善終，起步起的好也得停車停得妙，如果是在結(jié)冰的路面，我們?nèi)绾巫龅桨踩＼嚹?。這就需要提前把速度降下來，輕踏剎車踏板，輕輕的站住。公交車不同于一般的私家車，結(jié)冰路面的進(jìn)站、停站、轉(zhuǎn)彎等也是很有講究的。

總之，在結(jié)冰道路上，制動(dòng)距離會(huì)拉長，車速必須控制住，最好控制在每小時(shí)二十公里以內(nèi)。車輛行駛過程中會(huì)有許多的突發(fā)狀況，如果在前方突然出現(xiàn)非機(jī)動(dòng)車輛或者行人，作為公交司機(jī)應(yīng)該怎么辦呢。新司機(jī)趙明說，自己非常緊張，感覺能剎住的距離，沒有剎住，看見障礙物的時(shí)候，反應(yīng)過來已經(jīng)晚了，車的方向也不容易控制。如果前方有行人或者非機(jī)動(dòng)車，這種情況下堅(jiān)決堵能不能抬起剎車，應(yīng)該緩慢踩下剎車，讓車輪保持向前的拖動(dòng)，而不是滾動(dòng)，這樣即使發(fā)生碰撞也不會(huì)是惡性的交通事故。

所以我把握的安全心得就是：思想上高度重視。有一個(gè)對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，要有自覺維護(hù)企業(yè)形象的使命感，車行駛在馬路上你首先想到我是公交人，我的一言一行代表著公交的整體形象，面對(duì)乘客深知我的責(zé)任和使命，乘客的性命在我手中，在運(yùn)行中要心態(tài)平和安全禮讓，不開斗氣車，不說粗話，作到以禮服人，得禮讓人，培養(yǎng)良好的心態(tài)，加強(qiáng)自我控制能力，我想心態(tài)平和情緒穩(wěn)定是安全行車的基石和保證，行車中要自覺作到你違章我避讓，遵紀(jì)守法你快我慢確保安全靠自身，你搶我?？刂栖囁偈歉荆挥兴枷肷细叨戎匾曅膽B(tài)把握好安全才有保證，從而也就能保證很多問題的出現(xiàn)。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。

積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神，通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平得到提高，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。

分公司原來只有k1、k2和k6三條路線，今年又增加了3、5、7、9和26路公交路線，共八條路線，服務(wù)環(huán)境、道路環(huán)境及高強(qiáng)度工作量等壓力不斷增大，公交駕駛員作為公交企業(yè)為廣大乘客提供服務(wù)的直接承擔(dān)者，肩負(fù)著安全運(yùn)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多重工作任務(wù)，促進(jìn)著各項(xiàng)工作的正常開展，有著重要作用。

體會(huì)這句話的深刻內(nèi)涵。我都堅(jiān)持做到：出車前必須提前到達(dá)工作崗位，做好出車前的各項(xiàng)例檢工作，絕不開帶病車上線路營運(yùn)，在長期的公交運(yùn)營中，我總結(jié)了一套“禮讓兩慢、兩提前”的安全行車工作法，“兩慢兩提前”成了我每天安全操作的一種習(xí)慣，更是我安全行車的口頭禪。因此，在公交開車多年來，我從未發(fā)生任何大小事故。

3、在汽車保養(yǎng)方面：愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。每天下班收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識(shí)，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線，行車中做到不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。

4、在客戶服務(wù)方面：遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛一行。對(duì)于駕駛員來說，每天頻繁的進(jìn)出站，重復(fù)起步，停車，在車水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性，耐心的疏導(dǎo)乘客，更加增加了我的愛心和關(guān)愛生命，認(rèn)真貫徹公交公司及車隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

5、在工會(huì)方面：按照公司中心任務(wù)積極開展工作，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參與工會(huì)組織的各種豐富多彩的活動(dòng)，不斷加強(qiáng)與公司員工的學(xué)習(xí)與交流，增進(jìn)職工間感情交流，以飽滿的熱情積極投身到公司的發(fā)展和穩(wěn)定工作中去。

經(jīng)過一年的不斷努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將與分公司其他同志一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室長的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。

回顧一年的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約、提高服務(wù)質(zhì)量上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。

無論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，服務(wù)是永恒的主題，就連和乘客的每句話都富有服務(wù)的內(nèi)涵。我是一名公交司機(jī)，我非常珍惜這個(gè)工作崗位，從心里就想干好這份工作，要想在公交干好就要把心踏實(shí)下來，用心用腦鉆研這個(gè)行當(dāng)，可以說公交是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，珍惜崗位我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開始，珍惜崗位我要從安全行車的每一米開始，這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實(shí)講開車不難，在當(dāng)今社會(huì)開車可以說是一個(gè)人生存的基本技能，但要開好車就沒那么容易了，特別是想開好公交車那就難上加難，因?yàn)楣卉嚺c其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別，拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng)，判斷問題、處理問題要及時(shí)準(zhǔn)確，深一腳淺一腳的根本開不了公交車，這也是公共汽車與貨車的區(qū)別，人與貨的區(qū)別，損壞貨物能定損能包賠，傷人價(jià)無邊。所以我們的工作看似簡單其實(shí)責(zé)任重大。剛來車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我說：干咱們這行的首先心態(tài)要好，要做有心的人，多亂的路面多嘈雜的車廂環(huán)境首先自己不能亂不能急，你好比是一條船上的舵手行駛在海里，要能壓的住事態(tài)。做規(guī)矩人方能開好規(guī)矩車，有一個(gè)良好的心態(tài)遇到再堵的車再窄的路也會(huì)變的通暢。從此我就把車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話記在心里，做為我立足公交干好本職的一個(gè)囑托和叮嚀，公交是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的工作來不得半點(diǎn)虛假。做一個(gè)好的駕駛員好的職工首先要學(xué)好交通法規(guī)、企業(yè)的規(guī)章制度，要吃透理解并能將企業(yè)的有關(guān)規(guī)定運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，更好的為乘客服務(wù)，作為一名駕駛員常年在路上跑說工作不酒湯漏水一點(diǎn)問題沒有那是不現(xiàn)實(shí)的，有了問題拿什么來保護(hù)自己，那就是交通法規(guī)和企業(yè)的制度，所以每次車隊(duì)召開的各種會(huì)議，尤其與安全有關(guān)的會(huì)議我都能認(rèn)真聽并認(rèn)真記筆記，仔細(xì)揣摩會(huì)議內(nèi)容，特別是對(duì)事故的案例分析我聽起來極為認(rèn)真，久而久之我在工作中不斷學(xué)習(xí)積累行車經(jīng)驗(yàn)，為每天的安全行車奠定了基礎(chǔ)，其實(shí)經(jīng)驗(yàn)就來自我們的日常工作之中，經(jīng)驗(yàn)來自積累。

有些時(shí)候我們總說為乘客服務(wù)，那做為司機(jī)安全最重要，沒有安全做保證其他的服務(wù)也就無從談起，所以我把握的安全心得就是：思想上高度重視，有一個(gè)對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，要有自覺維護(hù)企業(yè)形象的使命感，車行駛在馬路上你首先想到我是公交人，為讓乘客滿意，工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)。比如說對(duì)待不同的乘客就要采用不同的方法，對(duì)待不同的情況就要采用不同的服務(wù)語言。

我的一言一行代表著公交的整體形象，面對(duì)乘客深知我的責(zé)任和使命，乘客的性命在我手只，在運(yùn)行中要心態(tài)平和安全禮讓，不開斗氣車，不說粗話，作到以禮服人，得禮讓人，當(dāng)遇到行動(dòng)不方便的乘客時(shí)，及時(shí)地為他們找位置，并對(duì)讓座者表示感謝。

培養(yǎng)良好的心態(tài)，當(dāng)遇到小學(xué)生時(shí)，我會(huì)及時(shí)地提醒小朋友們：“請(qǐng)上車后不要大聲地喧嘩，以免其他乘客聽不到報(bào)站，謝謝！”這樣，小學(xué)生們會(huì)乖乖地不再吵鬧。

當(dāng)車上人多時(shí)，我都會(huì)語氣溫和的提醒大家“現(xiàn)在車上人多，車上的乘客要為車下的乘客想一想，向車廂后面走一走，以免耽誤大家的時(shí)間”。

就是這樣，我時(shí)刻提醒自己對(duì)待每一位乘客都要有耐心，有一位乘客這樣說道“這個(gè)車的駕駛員真好，同樣的事，用他的話一說，外面很容易接受，上了你的車，有一種親切感”。

加強(qiáng)自我控制能力，我想心態(tài)平和情緒穩(wěn)定是安全行車的基石和保證，行車中要自覺作到你違章我避讓，遵紀(jì)守法你快我慢確保安全靠自身，你搶我?？刂栖囁偈歉荆挥兴枷肷细叨戎匾曅膽B(tài)把握好安全才有保證，從而也就能保證很多問題的防范和得到及時(shí)解決。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇九

作為一名公交司機(jī)，信守承諾是我一直以來的座右銘。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，信譽(yù)往往被淡忘，但我始終堅(jiān)信，只有信守承諾，我們才能贏得乘客的尊重與信任。這些年來，我通過駕駛經(jīng)驗(yàn)的積累，深感信守承諾的重要性，并體會(huì)到了這樣做的意義。以下是我對(duì)信守承諾的一些心得體會(huì)。

首先，信守承諾是責(zé)任的表現(xiàn)。作為公交司機(jī)，我們是承載著乘客安全的重任。他們信賴我們載著他們到達(dá)目的地，并確保他們的安全。如果我們不守時(shí)，不按時(shí)開車或者頻繁遲到，那么乘客就會(huì)質(zhì)疑我們的能力和誠信，并產(chǎn)生疏遠(yuǎn)的心理。因此，作為一名公交司機(jī)，我始終信守我以前做出的承諾，保持良好的工作態(tài)度和紀(jì)律，確保公交車按時(shí)到達(dá)，以最大程度地滿足乘客的需求。

其次，信守承諾是良好服務(wù)的基石。我們的乘客來自不同的背景和社會(huì)地位，他們中的一些人可能會(huì)面臨一些緊急或不愉快的情況。如果我們不能按時(shí)到達(dá)，他們可能會(huì)錯(cuò)過關(guān)鍵的約會(huì)，錯(cuò)過重要的工作機(jī)會(huì)或錯(cuò)過重要的家庭聚會(huì)。這些事情對(duì)他們來說都是非常重要的，我們需要盡力幫助他們。因此，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)成為我們提供良好服務(wù)的首要任務(wù)。只有這樣，我們才能真正成為他們生活的一部分，并樹立良好的服務(wù)形象。

第三，信守承諾有助于提高工作效率。作為一名公交司機(jī)，時(shí)間管理至關(guān)重要。我們需要在擁擠的交通中準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地，這要求我們具備高度的組織和時(shí)間管理能力。如果我們不能信守承諾，經(jīng)常遲到或出現(xiàn)其他問題，那么我們就會(huì)浪費(fèi)乘客的時(shí)間和自己的時(shí)間，降低整個(gè)工作的效率。相反，如果我們能夠信守承諾，按時(shí)到達(dá)目的地，我們將能夠更好地安排時(shí)間，提高工作效率，并提供更好的服務(wù)。

第四，信守承諾有助于維護(hù)公司形象。公交公司是我們工作的依靠和支持。作為代表公司的員工，我們的行為和舉止直接關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)。如果我們經(jīng)常違背承諾，公司將會(huì)失去乘客的信任，形象也會(huì)受到影響。因此，信守承諾不僅關(guān)乎我們個(gè)人的聲譽(yù)，更關(guān)乎公司整體形象的建立和維護(hù)。只有公司形象良好，我們的工作環(huán)境和待遇才能得到保障。

最后，信守承諾有助于塑造我們自己的良好形象。人們都喜歡與守信守約、信守承諾的人打交道。如果我們能始終信守自己的承諾，不僅能夠樹立良好的工作形象，也能夠獲得他人的尊重和信任。這樣我們建立起來的良好形象將會(huì)成為我們通向成功的橋梁。

總之，信守承諾對(duì)于公交司機(jī)來說是至關(guān)重要的。它不僅是責(zé)任的體現(xiàn)，也是良好服務(wù)的基石。信守承諾有助于提高工作效率，維護(hù)公司形象和塑造我們自己的良好形象。作為一名公交司機(jī)，我將始終堅(jiān)守信念，信守承諾，以贏得乘客的尊重與信任。

(1142字)。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇十

作為城市交通系統(tǒng)的一員，公交車司機(jī)不僅要具備深厚的駕駛技術(shù)，更需要有高度的責(zé)任感與素質(zhì)修養(yǎng)。近年來，越來越多的城市開始倡導(dǎo)“創(chuàng)文明公交車司機(jī)”的理念，提倡公交司機(jī)以身作則，尊重乘客，遵守交通規(guī)則。作為一名公交車司機(jī)，我深有感觸地體會(huì)到創(chuàng)文明公交的重要性，并堅(jiān)信只有不斷努力，才能為乘客和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

第二段：推動(dòng)文明，習(xí)慣在車。

在我的工作中，我一直秉持著“安全第一”的原則，時(shí)刻將乘客的安全和舒適放在第一位。在早晨高峰時(shí)段，我會(huì)提前準(zhǔn)備好車輛，保證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各個(gè)公交站點(diǎn)，讓乘客不再惱火等待。在車內(nèi)，我會(huì)積極引導(dǎo)乘客按照次序上車，并提醒他們要牢牢抓好扶手，確保行車期間的安全。我還將隨手關(guān)好車門、不隨意剎車等習(xí)慣堅(jiān)持貫徹，以保障乘客的出行安全。

第三段：以禮待人，情深意真。

作為公車司機(jī)的我，每天面對(duì)不同的乘客，學(xué)會(huì)用微笑面對(duì)和感激他們的支持。我會(huì)主動(dòng)與乘客交流，了解他們的需求，并耐心地解答他們的問題。在冬天的寒冷天氣，我會(huì)提前開啟車輛暖氣，讓乘客感到溫暖與舒適。在車內(nèi)，我會(huì)牢記每一位乘客的站點(diǎn)，及時(shí)提醒他們下車，避免錯(cuò)過目的地。我還會(huì)發(fā)放公車系統(tǒng)相關(guān)的物品，如時(shí)刻表、地圖等，為乘客提供便利。

第四段：降聲下氣，公正處理。

作為一名公交車司機(jī)，面對(duì)各種不同的乘客也必然會(huì)遇到各種問題和糾紛。我始終保持冷靜理智的狀態(tài)，在面對(duì)爭執(zhí)和紛爭時(shí)，能夠以平和的心態(tài)耐心傾聽，公正地處理。我相信只有用公正的態(tài)度面對(duì)每一位乘客，才能讓他們感受到公車服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值。同時(shí)，我也會(huì)時(shí)刻檢討自己的言行，不以身作則，力求真誠和善待每一位乘客。

第五段：不斷創(chuàng)新，服務(wù)臻精。

作為公交車司機(jī)，我時(shí)刻不忘提升自己的服務(wù)質(zhì)量和技能。我積極參加相關(guān)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)先進(jìn)的交通理論與技術(shù)，并加強(qiáng)對(duì)新型交通工具與系統(tǒng)的了解。在車內(nèi)，我會(huì)播放有益的公益廣告、文明宣傳片等，讓乘客在愉悅的氛圍下獲得知識(shí)與啟示。我還會(huì)積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，將文明公交理念推廣到更廣泛的范圍。

總結(jié)：作為一名公交車司機(jī)，開創(chuàng)文明公交是我義不容辭的使命與責(zé)任。我愿意以身作則，用真誠的服務(wù)和良好的行為，為乘客提供舒適、安全的出行環(huán)境，為社會(huì)傳遞文明與和諧的力量。我相信，只有通過我們每一個(gè)公交車司機(jī)的共同努力，才能實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)文明公交”的目標(biāo)，為城市交通事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇十一

公交司機(jī)是一份特殊的職業(yè)，他們承載著眾多乘客的出行安全和舒適，每天在路上穿梭于車流中，肩負(fù)著重要的社會(huì)使命。他們每天的工作充滿了風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)各種客戶和復(fù)雜的路況，需要具備高度的職業(yè)素養(yǎng)和技能。而從我這個(gè)公交司機(jī)出發(fā)，我想分享一些我的心得和體會(huì)。

二段：談到如何增強(qiáng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。

作為一名公交司機(jī)，增強(qiáng)自己的職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的，這不僅有利于提高身體和心理的承壓能力，也可以增強(qiáng)運(yùn)營業(yè)務(wù)的處理能力。我在工作中，不斷培養(yǎng)自己的專業(yè)知識(shí)，在處理客戶投訴、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況上更得心應(yīng)手，也能及時(shí)調(diào)整緊迫的業(yè)務(wù)問題。同時(shí)，加強(qiáng)體育鍛煉、學(xué)習(xí)健康的生活方式，把健康視為一種職業(yè)素養(yǎng)。只有自己強(qiáng)大了，才有能力去保護(hù)他人。

三段：談到如何處理客戶關(guān)系。

作為公交司機(jī)，客戶關(guān)系處理也是非常重要的環(huán)節(jié)。把客戶作為重要的工作對(duì)象，要始終保持客戶服務(wù)意識(shí)，掌握運(yùn)營情況，使客戶出行更加便捷、舒適。有時(shí)也會(huì)遇到急躁、激動(dòng)、無理的乘客，這時(shí)需要我們調(diào)整心態(tài)、保持冷靜、維護(hù)公共安全。同時(shí)加強(qiáng)與客戶的溝通，傾聽客戶需求和意見，幫助乘客解決問題，爭取客戶的滿意度。

四段：談到如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的路況。

公交司機(jī)在路面上行駛時(shí)，往往需要面對(duì)復(fù)雜的路況。特別是在大交通、地下道和劇烈天氣等情況下，需要有非常高的安全意識(shí)和危險(xiǎn)預(yù)測能力。在行車前，需要對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛運(yùn)行正常和物資方面能夠完全保障，對(duì)于道路施工或者阻塞的地方可以提前做好準(zhǔn)備并尋找其他路線，預(yù)測緊急情況的出現(xiàn)，做好應(yīng)對(duì)措施，保障乘客的出行安全。

五段：談到如何提高服務(wù)質(zhì)量。

最后，提高服務(wù)質(zhì)量是公交司機(jī)工作中最主要的目標(biāo)。要保持車輛的干凈整潔、環(huán)境清新，定期進(jìn)行清潔內(nèi)部的座位和地板。同時(shí)根據(jù)不同客戶群體的需求盡量貼心服務(wù)，比如老年人、兒童和殘疾人的安全照顧。定期檢查車輛的公告牌，維護(hù)車輛的的廣告，提高公交信息的可靠性和透明性等等。

總之，公交司機(jī)這份工作對(duì)于每一位從業(yè)人員而言，都是需要付出勤奮和良好服務(wù)才能夠完成。每個(gè)人都要以高度的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感來對(duì)待自己的工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，提高工作質(zhì)量和水平。通過不斷的追求和努力，相信在未來的工作和生活中，也會(huì)有更多的收獲和成長。

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇十二

公交司機(jī)在我們的日常生活中負(fù)有重要的責(zé)任，他們不僅需要開車，還要負(fù)責(zé)人員和乘客的安全。盡管從表面上看來，公交司機(jī)的工作看起來相對(duì)簡單，但是必須要具備相應(yīng)的素質(zhì)和技能才能勝任這份工作。下面，本文將從公交司機(jī)的工作職責(zé)、心態(tài)等方面深入探討，希望能夠讓人們對(duì)公交司機(jī)有更多的認(rèn)識(shí)和尊重。

第二段：職責(zé)。

公交司機(jī)的主要職責(zé)是開車從點(diǎn)A到點(diǎn)B，但是他們還需要考慮到很多其他的問題。例如，乘客安全、交通秩序、路況等，這些都需要公交司機(jī)兼顧。另外，公交司機(jī)還需要應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如車輛故障，道路阻塞等，他們需要能夠迅速應(yīng)對(duì)這些問題，確保車輛及乘客的安全。因此，公交司機(jī)的工作不單純是開車，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

第三段：心態(tài)。

公交司機(jī)的心態(tài)十分重要，他們需要時(shí)刻保持冷靜和耐心。因?yàn)樗麄冃枰鎸?duì)各種各樣的人和問題，有些時(shí)候會(huì)遭遇到嘈雜和不文明的乘客。如果公交司機(jī)的心態(tài)不夠穩(wěn)定，那么就很難處理這些棘手的情況。所以，公交司機(jī)必須要具備良好的心態(tài)，時(shí)刻保持耐心和友善。

第四段：流程。

公交司機(jī)的工作流程很重要，他們需要按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作。例如，他們需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)車站，確認(rèn)車輛狀態(tài)良好后才能開車行駛。如果公交司機(jī)沒有按照流程進(jìn)行操作，那么很可能會(huì)出現(xiàn)突發(fā)事件，影響到乘客的安全和日常出行。因此，公交司機(jī)需要時(shí)刻清楚自己的職責(zé)，按照規(guī)定的流程進(jìn)行操作。

第五段：氛圍。

公交司機(jī)的工作氛圍對(duì)于他們的工作表現(xiàn)也有影響。一個(gè)良好的工作氛圍可以讓公交司機(jī)更加專注和投入工作。而一個(gè)不愉快的工作氛圍則會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。所以，公司管理者應(yīng)該建設(shè)一個(gè)良好的工作氛圍，鼓勵(lì)公交司機(jī)在工作中發(fā)揮出更好的表現(xiàn)，從而提高整個(gè)公交運(yùn)營的水平。

結(jié)論：

在我們的日常生活中，公交司機(jī)的工作對(duì)于城市的運(yùn)營和我們的出行生活起到了很重要的作用。這份工作同樣需要一定的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。因此，我們應(yīng)該對(duì)公交司機(jī)要保持尊重和感激之心，向他們致以最真誠的敬意！

公交司機(jī)心得體會(huì)實(shí)用篇十三

第一段：引入公交司機(jī)的工作特點(diǎn)和重要性（200字）。

公交司機(jī)是城市運(yùn)輸系統(tǒng)中的重要一環(huán)，承擔(dān)著將乘客安全送達(dá)目的地的重要責(zé)任。公交司機(jī)這個(gè)職業(yè)要求司機(jī)具備高度的責(zé)任心、耐心和技術(shù)水平，每天在車流不斷的城市道路上穿梭，為市民的出行提供便利。作為一名公交司機(jī)，我領(lǐng)悟到了許多心得體會(huì)。

第二段：怎樣應(yīng)對(duì)復(fù)雜的交通環(huán)境（200字）。

在城市道路的駕駛過程中，公交司機(jī)面臨著各種復(fù)雜的交通環(huán)境。首先，道路上的車輛數(shù)量眾多，互相之間需要相互配合，同時(shí)還要注意行人和非機(jī)動(dòng)車輛的安全。其次，道路上的交通信號(hào)燈繁多，司機(jī)需要保持警覺，準(zhǔn)確判斷信號(hào)，并做好預(yù)判。最后，高峰時(shí)段的交通擁堵更是公交司機(jī)經(jīng)常面對(duì)的挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的復(fù)雜環(huán)境，我學(xué)會(huì)了保持冷靜，提前做好規(guī)劃，并時(shí)刻注意周圍情況以保證乘客的安全。

第三段：怎樣對(duì)待乘客和自己的工作態(tài)度（200字）。

作為公交司機(jī)，與乘客的互動(dòng)是必不可少的。乘客的態(tài)度和行為各不相同，有些乘客可能會(huì)因?yàn)樾∈虑槎l(fā)火，有些則可能不小心弄臟車廂。面對(duì)這樣的情況，我盡量保持耐心和禮貌，努力給乘客提供一個(gè)舒適的乘車環(huán)境。同時(shí)，對(duì)待自己的工作態(tài)度也非常重要。我堅(jiān)持按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，時(shí)刻保持良好的形象，以給乘客樹立一個(gè)好榜樣。

第四段：遇到緊急情況的處置和救援能力（200字）。

作為一名公交司機(jī)，我經(jīng)常面臨著各種緊急情況。比如，遇到交通事故、突發(fā)火災(zāi)等情況時(shí)，我需要在第一時(shí)間做出正確的決策，確保乘客的生命安全。在工作中，我加強(qiáng)了自身的緊急情況處理能力，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的危機(jī)處理技能。與此同時(shí)，我也積極參與街道組織的應(yīng)急救援培訓(xùn)，提高自己的救援能力，為乘客提供安全保障。

第五段：對(duì)未來公交司機(jī)職業(yè)的展望（200字）。

隨著城市的不斷發(fā)展，交通需求不斷增加，公交司機(jī)的角色也將變得越來越重要。未來，我希望公交司機(jī)職業(yè)能夠得到更加廣泛和積極的認(rèn)可。同時(shí)，我也希望自己能夠繼續(xù)精進(jìn)技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，與時(shí)俱進(jìn)地滿足乘客的出行需求。我相信，隨著科技的進(jìn)步和城市交通體系的不斷完善，公交司機(jī)將能夠以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為乘客創(chuàng)造更加便捷和舒適的出行體驗(yàn)。

總結(jié)：作為公交司機(jī)，我深知自己肩負(fù)著保障乘客安全出行的重要責(zé)任。在這個(gè)職業(yè)中，通過與乘客的互動(dòng)和各種緊急情況的處理，我不斷學(xué)習(xí)和成長。我將繼續(xù)努力提升自己的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為乘客創(chuàng)造更好的出行體驗(yàn)，為城市運(yùn)輸事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。