2023年兒童福利院心得體會總結(精選10篇)

寫心得體會可以促使我們提高對問題的思考和解決能力。此外，要注意語言的地道性和準確性，力求用簡潔明了的語言表達自己的理解和體會。以下是小編整理的一些經典心得體會，供大家參考借鑒。

兒童福利院心得體會總結篇一

兒童福利院是一個許多人一提起便會感到悲傷和心疼的地方。在這里生活的孩子們，因為各種不同的原因無法和家人在一起，需要福利院工作者的照顧和關注。我是一名兒童福利院的工作者，在這里工作已經有五年了，雖然工作壓力很大，但也讓我從中體會到了很多人生的真諦，值得借此機會與大家分享。

第二段：認識孤兒院孩子們。

我的工作主要是照顧孤兒院里的孩子們，那些天真無邪的笑容和活潑的動作已經深深地印在了我的心里。雖然他們的成長環(huán)境不如普通孩子般溫暖，但是在這里孩子們也同樣充滿了快樂和幸福。從小照顧孩子們，我學到了許多身為一個成年人都不曾領悟過的生命真諦，也更加珍惜來之不易的每一個幸福瞬間。

第三段：面對孩子們的成長問題。

在兒童福利院里，孩子們生活的一切要素都十分的有限，因此他們的成長不如常態(tài)孩子般在規(guī)定的架構暢順。面對這些問題，我們作為工作人員首先要做的就是關注他們的心理健康情況，因為這對孩子們以后的成長有非常大的影響。此外，也要為他們創(chuàng)造一種有利于成長的環(huán)境，比如提供良好的學習空間、豐富的文化知識及生活技能的指導等等。這是我們每個福利院工作人員共同的使命。

第四段：面對挑戰(zhàn)。

雖然我們盡力為孩子們營造一個相對溫暖安全的成長環(huán)境，但是福利院在運作上也面臨各種挑戰(zhàn)，例如經費問題、人力不足等等，這些問題需要我們不斷尋找創(chuàng)新的解決方案，并且一直堅持下去，保證孩子們得到最基本的照顧。踏實地堅持下去，更能協(xié)助孩子們在不良環(huán)境中找到力量，邁向未來的接下來的旅程。

第五段：結語。

五年來，我在兒童福利院的工作經驗，讓我體會到了孩子的可愛和陽光，也深刻體味到成為福利院工作者的使命感和責任感。我們要在以后的日子里，不斷超越自己的極限，創(chuàng)新工作模式，堅守使命，為孩子們的幸福、健康成長貢獻自己微薄的力量，最終成為這些孩子們的人生明燈。彼此的手中煥發(fā)著希望和愛心，也讓我們成為了彼此成長的力量，讓我們一起，為這個世界帶來更多的美好。

兒童福利院心得體會總結篇二

第一次朋友讓我來xx福利院探訪孩子，其實我是拒絕的。想到從沒照顧孩子的經歷、想到萬一發(fā)生的意外、想到不配合哭鬧等等，就很擔憂。

體驗過玩耍，10：30孩子們要吃飯了，特制的營養(yǎng)餐，瘦肉雞蛋青菜粥。小沐沐還算蠻配合的，一勺一勺喂他吃完飯，自己感覺像是完成了一個大任務。此時，我才認識到給這樣的孩子喂飯其實也是一項很艱巨的任務呀。

希望今后有更多的志愿者可以走進xx福利院，可以獻出自己的一些時間和愛心幫助那些需要關心的孩子，同時也讓我們的心靈得到撫慰，讓我們的情感得到升華，讓我們的愛心得以釋放。

兒童福利院心得體會總結篇三

0__年，是十二五規(guī)劃的開局年，在市局黨組、主管科室的領導支持下，我院按照市局黨組年初下達的各項目標任務，勵精圖治，積極努力，各項工作規(guī)范化、常態(tài)化。干部、職工隊伍建設進一步加強;管理注重了科學和規(guī)范;孤殘兒童的養(yǎng)、治、教、康水平得到了顯著提升;兒童的康復和醫(yī)療業(yè)務得到了新的拓展;和諧穩(wěn)定、健康向上的良好氛圍不斷形成?，F將一年來的工作情況報告如下：

一、牢記廉潔自律，強基固本前行。

1、狠抓黨風廉政建設，創(chuàng)廉潔、務實、學習型班子。

班子成員在工作中始終貫徹落實“八個堅持，八個反對”的工作原則，推行“一崗雙責”，堅持兩手抓，兩手都要硬的工作方針，執(zhí)行分工協(xié)作優(yōu)勢互補的工作機制，堅持求同存異，做到大事講原則，小事講風格。堅持自警自尊，同時，堅持黨組財務會簽制度，每筆款項做到事出有因，經辦人簽字為證，從源頭上自律清白。只要是有利于院經濟發(fā)展、有利于孩子利益、有利于職工利益、有利于兒童福利院利益、有利于民政利益的決議就堅決執(zhí)行，著力打造一支凝聚力和向心力堅強的班子和員工隊伍。

2、根據局黨組對黨風廉政建設的要求，認真執(zhí)行《院班子成員黨風廉政建設責任分解》和《院領導干部廉潔自律規(guī)定》，堅持“誰主管誰負責”的原則，突出黨政一把手全面領導責任及責任追究制。

3、設立黨風廉政建設投訴箱，并由專人負責，定期開箱收集黨內外人士的意見，同時設立值班制度和行政擴大會議制度，經常性收集方方面面的意見與建議，廣納讕言，積極整改，自覺接受群眾和服務對象的監(jiān)督與批評指正。

4、認真組織學習《院黨風廉政建設工作制度》和《院干部職工廉潔自律制度》，引導干部職工堅持兩個“務必”，牢記“四大紀律”、“八項要求”，教育職工不忘責任，不辱使命，積德行善，愛心奉獻，筑牢倡廉行善的思想防線，筑牢反腐倡廉的思想防線。此外還定期召開職工大會通報黨風廉政工作情況。

5、班子成員帶頭深入一線，發(fā)現問題及時糾正，把工作中出現的各種細節(jié)、支節(jié)性問題消除在萌芽狀態(tài)之中，積極倡導指引職工注重工作的細節(jié)問題，明白細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定孩子安康;堅持“五常法”管理服務，貫徹工作的始終，牢記一切為了孩子，為了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢記真學真干，福兒強院的工作目標。

二、夯實制度基礎，提升服務水平。

1、抓作風建設。團結、和諧、積極向上的良好氛圍是推動各項工作良性循環(huán)的保障。今年，我院從這一方面入手，重點抓了兩方面工作。(1)為塑造一個有活力的團隊,院支部組織全體黨員和業(yè)務骨干進行“帶好團隊拿結果”培訓;(2)以黨員先鋒帶頭作用、身邊的人或事去感動每一個人。我院制定了黨員示范崗創(chuàng)建標準、黨員公開承諾書，開展服務競賽，倡導“三個一”：堅守一個好崗位、開展一個好活動、樹立一個好典型。在孤殘兒童的護理服務中，一線護理人員象媽媽一樣，精心照料，實行24小時的全天候服務，并配合康復治療，使每個殘疾兒童都能享受到全方位的生活護理服務。

2、抓規(guī)范管理。為強化內部管理，我院邀請了香港海星計劃和愛群協(xié)會的資深人士來院進行了為期一周的社工和五常法管理的專項培訓，受益匪淺。我們按要求，制定了各部門、各崗位的實施方案及評估標準，在全院予以推廣。

3、抓制度落實。針對實際，我們對部分規(guī)章制度進行了完善和修訂，要求大家自覺地用制度來約束自己、規(guī)范自己的言行。如請銷假制度、接收棄嬰入住程序、孤殘兒童后事處理辦法、行政值班制度等;將目標任務分解，并列入部門年終考核目標、評先條件，加大檢查考核的力度，規(guī)范單位的內部管理，提升了整體形象。

三、心系孤殘孩子，從點滴做起。

1、重視硬件設施建設。從孩子們的實際需求出發(fā)，今年先后投資5萬余元，為項目安裝了智能音樂廣播設備，購置電腦10臺，擴展了電腦閱覽空間，配置了50余臺中英文點讀機，為孩子們的身心發(fā)展奠定了堅實基礎;還投資4萬余元，完善了“無障礙”設施建設;投資4萬余元，為“嬰幼兒撫育項目”增設了3個活動室，使原來__平方米的活動空間擴展到210余平方米。先后為項目添置兒童玩具40多種200余件，添置兒童圖書30余類400多冊;投資2萬余元，為項目內孩子添置了6輛電動汽車和10余種(類)玩具及圖書，為寓教于樂的教育模式提供了物質保障，有效促進了全院教育理念的轉變和整體建設。

2、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救助及時到位，使孤殘兒童健康權益得到有效地保證。在工作中我們立足實際，采取自身衛(wèi)生防疫力量與市、區(qū)衛(wèi)生防疫部門聯(lián)手的方式，加大各種疾病特別是禽流感、甲流、手足口病和季節(jié)性、流行性等疾病的衛(wèi)生防疫力度，堅決杜絕各類傳染疾病的發(fā)生與蔓延。成立了院預防傳染性疾病應急領導小組，制定了預防措施和應急預案，堅持巡診制度，每天不定期巡查，發(fā)現疑似病例，迅速隔離，堅持定期對所有房間、孩子餐具、玩具進行消毒，嚴把病從口入關。對每名孤殘兒童堅持做到100%接種、100%體檢，孤殘兒童身體健康權益得到有效保證。為了挽救每個殘疾兒童的生命，我們積極尋找助醫(yī)合作伙伴，認真做好孤殘兒童醫(yī)療康復手術計劃實施工作，努力讓各類病癥患兒早日恢復健康。20__年實現零差錯、零事故、100%接種。為42名孤殘兒童開展手術治療，爭取項目資金84.7萬元，門診接診量19775人次，完成注射9650人次，輸液達129人次，各類體檢1126人次。

3、著力規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作，立足管理制度及寄養(yǎng)家庭的監(jiān)督檢查指導工作。20__年我們主要從管理、培訓入手，一是著力加強了對寄養(yǎng)家長職業(yè)品行的教育培訓，著力加強了寄養(yǎng)家長們對孤殘孩子的心理疏導、康復訓練知識技能和生活護理知識技能等方面的培訓，全年組織寄養(yǎng)家長培訓19次，培訓人數達600余人次;二是組織走訪寄養(yǎng)家庭2__次，及時發(fā)現并解決了寄養(yǎng)家庭在護理、康復，生活中出現的問題;三是開展小社工進家庭活動。讓福利院的孩子進入寄養(yǎng)家庭，對孩子和家庭進行全方位的了解，用孩子的眼光參與管理中來，并提出她們的建議，是我們對社工理念在實際應用中的拓展，該項活動受到社會的廣泛關注。全年完成新增95名孩子的目標任務。

4、加強涉外送養(yǎng)工作的力度，20__年我們更加注重規(guī)范完善個人信息資料，選定專人進行孩子個人信息的管理，20__年共上報涉外送養(yǎng)材料__份，送養(yǎng)特需孩子52名。

5、為提高服務技能，派出20余人次參加民政部培訓中心舉辦的各類培訓，全方位提高服務技能;30余人次到各地市福利院學習服務管理，并運用于實踐中，尤其是兒童營養(yǎng)餐的配制，今年增加了肉、蛋、豆腐、各類蔬菜等，保證了兒童成長的需要，受到了一線同志們的一致好評;嚴格采購制度、嚴把衛(wèi)生消毒關，按規(guī)程操作，全年無一例因食品衛(wèi)生不達標而造成的事故發(fā)生，確保了院內各項工作的正常運轉;重視引進康復的新知識、新技術。為進一步加強管理，切實提高特殊教育水平，先后派出6名員工到杭州、重慶、南京等地接受特教培訓，并結合實際，制定科學規(guī)范的特教訓練方案，并用于臨床，成效明顯。

兒童福利院心得體會總結篇四

作為新生代的大學生，九零后的尾巴，我們是在社會的溫暖包容里、七零后八零后的精心庇護下長大的。而今我們也已邁入成年人的階梯，是時候把這份愛傳遞下去了。20xx年4月21日下午一點半，物聯(lián)網工程學院自動化1702第一志愿小隊在無錫市兒童福利院進行了志愿活動。

來到福利院的第一感覺，很溫暖。它不僅僅僅是一個社會福利機構，而是一個大家庭。從院長到老師，再到每一位義工，對每一個小朋友的名字、喜好都如數家珍。當小朋友上臺自我介紹時，他們在臺下比小朋友們還緊張，在我身邊的那位義工阿姨一向在輕聲為他們加油、鼓勁。

參加這次活動的共有一百三十個小朋友，其中身體能夠勉強支持活動的僅五十多人。當我們望見有些小朋友連完整的一句話都說不出來，卻拼盡力氣要求上臺，對著話筒哪怕只發(fā)出“嗚嗚”的聲音時，真的幾乎落淚。哪怕只能發(fā)出“嗚嗚”聲，那也是他們在世界上發(fā)出的自己專屬的、獨一無二的聲音?？吹胶⒆觽円虼硕@得極大滿足的笑臉，我們也笑了，卻又忍不住的心酸。

孩子們，愿你們在以后的每一次生日，都能夠像這天一樣的開心。

生日快樂噢！

第一志愿小隊隊長束方穎代表無錫太湖學院物聯(lián)網工程學院自動化1702班級上臺致辭。

“我們來那里的目的就是為了把上一代給我們的愛做一個接力，傳遞給下一代，讓孩子們明白，這個世界是充滿愛和期望的，比起物質，孩子們需要的更是精神上的富足?！薄白詈笪疫€要感謝我們福利院的每一位老師，每一位義工，你們辛苦了，你們真的很棒！”

深深的一個鞠躬。

飽含了多少感動與敬意。

小隊隊員喬姝尤克里里彈唱《追光者》，束方穎和董旻玥伴唱。雖然是清唱，現場的氣氛卻出奇的好。我們就是孩子們的追光者，會一向像影子一樣追隨他們，保護他們。

小隊隊員董旻玥鋼琴教唱《數鴨子》和《送別》。

有一個小朋友一向在下面跟著節(jié)拍大聲唱歌，雖然吐詞并不清晰，卻聽的出來的開心與興奮。

足夠了，能夠望見你們的笑臉，再沒有什么比這個更令人滿足的了。

小隊成員在福利院大門口合影。雖然一路顛簸，但是沒有一個人喊累，所有人都認為，這一趟，值了。

兒童福利院心得體會總結篇五

0xx年，是規(guī)劃的開局年，在市局黨組、主管科室的領導支持下，我院按照市局黨組年初下達的各項目標任務，勵精圖治，積極努力，各項工作規(guī)范化、常態(tài)化。干部、職工隊伍建設進一步加強;管理注重了科學和規(guī)范;孤殘兒童的養(yǎng)、治、教、康水平得到了顯著提升;兒童的康復和醫(yī)療業(yè)務得到了新的拓展;和諧穩(wěn)定、健康向上的良好氛圍不斷形成?，F將一年來的工作情況報告如下：

一、牢記廉潔自律，強基固本前行。

1、狠抓黨風廉政建設，創(chuàng)廉潔、務實、學習型班子。

班子成員在工作中始終貫徹落實“八個堅持，八個反對”的工作原則，推行“一崗雙責”，堅持兩手抓，兩手都要硬的工作方針，執(zhí)行分工協(xié)作優(yōu)勢互補的工作機制，堅持求同存異，做到大事講原則，小事講風格。堅持自警自尊，同時，堅持黨組財務會簽制度，每筆款項做到事出有因，經辦人簽字為證，從源頭上自律清白。只要是有利于院經濟發(fā)展、有利于孩子利益、有利于職工利益、有利于兒童福利院利益、有利于民政利益的決議就堅決執(zhí)行，著力打造一支凝聚力和向心力堅強的班子和員工隊伍。

2、根據局黨組對黨風廉政建設的要求，認真執(zhí)行《院班子成員黨風廉政建設責任分解》和《院領導干部廉潔自律規(guī)定》，堅持“誰主管誰負責”的原則，突出黨政一把手全面領導責任及責任追究制。

3、設立黨風廉政建設投訴箱，并由專人負責，定期開箱收集黨內外人士的意見，同時設立值班制度和行政擴大會議制度，經常性收集方方面面的意見與建議，廣納讕言，積極整改，自覺接受群眾和服務對象的監(jiān)督與批評指正。

4、認真組織學習《院黨風廉政建設工作制度》和《院干部職工廉潔自律制度》，引導干部職工堅持兩個“務必”，牢記“四大紀律”、“八項要求”，教育職工不忘責任，不辱使命，積德行善，愛心奉獻，筑牢倡廉行善的思想防線，筑牢反腐倡廉的思想防線。此外還定期召開職工大會通報黨風廉政工作情況。

5、班子成員帶頭深入一線，發(fā)現問題及時糾正，把工作中出現的各種細節(jié)、支節(jié)性問題消除在萌芽狀態(tài)之中，積極倡導指引職工注重工作的細節(jié)問題，明白細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定孩子安康;堅持“五常法”管理服務，貫徹工作的始終，牢記一切為了孩子，為了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢記真學真干，福兒強院的工作目標。

二、夯實制度基礎，提升服務水平。

1、抓作風建設。團結、和諧、積極向上的良好氛圍是推動各項工作良性循環(huán)的保障。今年，我院從這一方面入手，重點抓了兩方面工作。(1)為塑造一個有活力的團隊,院支部組織全體黨員和業(yè)務骨干進行“帶好團隊拿結果”培訓;(2)以黨員先鋒帶頭作用、身邊的人或事去感動每一個人。我院制定了黨員示范崗創(chuàng)建標準、黨員公開承諾書，開展服務競賽，倡導“三個一”：堅守一個好崗位、開展一個好活動、樹立一個好典型。在孤殘兒童的護理服務中，一線護理人員象媽媽一樣，精心照料，實行24小時的全天候服務，并配合康復治療，使每個殘疾兒童都能享受到全方位的生活護理服務。

2、抓規(guī)范管理。為強化內部管理，我院邀請了香港海星計劃和愛群協(xié)會的資深人士來院進行了為期一周的社工和五常法管理的專項培訓，受益匪淺。我們按要求，制定了各部門、各崗位的實施方案及評估標準，在全院予以推廣。

3、抓制度落實。針對實際，我們對部分規(guī)章制度進行了完善和修訂，要求大家自覺地用制度來約束自己、規(guī)范自己的言行。如請銷假制度、接收棄嬰入住程序、孤殘兒童后事處理辦法、行政值班制度等;將目標任務分解，并列入部門年終考核目標、評先條件，加大檢查考核的力度，規(guī)范單位的內部管理，提升了整體形象。

三、心系孤殘孩子，從點滴做起。

1、重視硬件設施建設。從孩子們的實際需求出發(fā)，今年先后投資5萬余元，為項目安裝了智能音樂廣播設備，購置電腦10臺，擴展了電腦閱覽空間，配置了50余臺中英文點讀機，為孩子們的身心發(fā)展奠定了堅實基礎;還投資4萬余元，完善了“無障礙”設施建設;投資4萬余元，為“嬰幼兒撫育項目”增設了3個活動室，使原來90平方米的活動空間擴展到210余平方米。先后為項目添置兒童玩具40多種200余件，添置兒童圖書30余類400多冊;投資2萬余元，為項目內孩子添置了6輛電動汽車和10余種(類)玩具及圖書，為寓教于樂的教育模式提供了物質保障，有效促進了全院教育理念的轉變和整體建設。

2、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救助及時到位，使孤殘兒童健康權益得到有效地保證。在工作中我們立足實際，采取自身衛(wèi)生防疫力量與市、區(qū)衛(wèi)生防疫部門聯(lián)手的方式，加大各種疾病特別是禽流感、甲流、手足口病和季節(jié)性、流行性等疾病的衛(wèi)生防疫力度，堅決杜絕各類傳染疾病的發(fā)生與蔓延。成立了院預防傳染性疾病應急領導小組，制定了預防措施和應急預案，堅持巡診制度，每天不定期巡查，發(fā)現疑似病例，迅速隔離，堅持定期對所有房間、孩子餐具、玩具進行消毒，嚴把病從口入關。對每名孤殘兒童堅持做到100%接種、100%體檢，孤殘兒童身體健康權益得到有效保證。為了挽救每個殘疾兒童的生命，我們積極尋找助醫(yī)合作伙伴，認真做好孤殘兒童醫(yī)療康復手術計劃實施工作，努力讓各類病癥患兒早日恢復健康。20xx年實現零差錯、零事故、100%接種。為42名孤殘兒童開展手術治療，爭取項目資金84.7萬元，門診接診量19775人次，完成注射9650人次，輸液達129人次，各類體檢1126人次。

3、著力規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作，立足管理制度及寄養(yǎng)家庭的監(jiān)督檢查指導工作。20xx年我們主要從管理、培訓入手，一是著力加強了對寄養(yǎng)家長職業(yè)品行的教育培訓，著力加強了寄養(yǎng)家長們對孤殘孩子的心理疏導、康復訓練知識技能和生活護理知識技能等方面的培訓，全年組織寄養(yǎng)家長培訓19次，培訓人數達600余人次;二是組織走訪寄養(yǎng)家庭290次，及時發(fā)現并解決了寄養(yǎng)家庭在護理、康復，生活中出現的問題;三是開展小社工進家庭活動。讓福利院的孩子進入寄養(yǎng)家庭，對孩子和家庭進行全方位的了解，用孩子的眼光參與管理中來，并提出她們的建議，是我們對社工理念在實際應用中的拓展，該項活動受到社會的廣泛關注。全年完成新增95名孩子的目標任務。

4、加強涉外送養(yǎng)工作的力度，20xx年我們更加注重規(guī)范完善個人信息資料，選定專人進行孩子個人信息的管理，20xx年共上報涉外送養(yǎng)材料90份，送養(yǎng)特需孩子52名。

5、為提高服務技能，派出20余人次參加民政部培訓中心舉辦的各類培訓，全方位提高服務技能;30余人次到各地市福利院學習服務管理，并運用于實踐中，尤其是兒童營養(yǎng)餐的配制，今年增加了肉、蛋、豆腐、各類蔬菜等，保證了兒童成長的需要，受到了一線同志們的一致好評;嚴格采購制度、嚴把衛(wèi)生消毒關，按規(guī)程操作，全年無一例因食品衛(wèi)生不達標而造成的事故發(fā)生，確保了院內各項工作的正常運轉;重視引進康復的新知識、新技術。為進一步加強管理，切實提高特殊教育水平，先后派出6名員工到杭州、重慶、南京等地接受特教培訓，并結合實際，制定科學規(guī)范的特教訓練方案，并用于臨床，成效明顯。

兒童福利院心得體會總結篇六

我第一次去孤兒院，在那里我看到很多被父母遺棄或者失去父母的孩子，他們年齡最小的只有4歲，最大的10多歲。這些孩子大多數是帶著些殘疾的，但是他們也是鮮活的生命。

回來在我們這個群里聊天，她們問我們去孤兒院有什么收獲，提到孤兒院那些孩子，我忽然就那么清晰地想起了那個女孩的笑聲和她的話語，原來，每一個人的心底都會有一些柔軟的地方，一不經意，便會被觸動......就像我們策劃說的一樣“這些孩子不能說他們缺吃少穿，不能說他們衣不過體，不能說他們生活苦楚，但他們缺少幼兒的本性，他們生活如綠薄冰，看人眼神看人臉色，沒有童真的笑，沒有絢爛的夢，沒有可以讓人留戀和回憶的童年。誰無童年?誰無夢想?年少童稚的'心靈需要的是無拘無素的游戲和天真無邪的笑，希望我們能給予”

我覺得我們給孩子們帶去的，不僅僅是短暫的快樂和溫暖，而是要讓他們學會一種心態(tài)，在沒有人幫助他們的情況下，也能堅強快樂的生活下去的一種理念!希望通過一種契合的方式和孩子們溝通!希望能通過一種理性的方式幫助到他們，希望他們能夠完全的自立!

其實在這個群里的人大概都沒有做志愿者組織的經驗，因此盡管有一個美好的愿望，卻是不知該怎么行動，所以請大家原諒我們對大家的熱情和愛心的“冷落”，還好我們都有一顆真誠的心，現在又有了一個群，我們可以共同商討我們該怎樣把我們心底的那些關愛和善良展示出來，所以，請，大家把自己的想法和建議在這里說出來，讓我們盡快地行動起來。

文檔為doc格式。

兒童福利院心得體會總結篇七

作為一名青年志愿者，我們應該用我們的愛心關心社會上的弱勢群體，只要人人都獻出一點愛，世界將變的`更加美好。從而讓我們明白自己身上的責任和義務，并在以后的生活學習中更加的努力奮斗，共同為和諧社會的建設而拼搏。

xx系11級青年志愿者。

1.4月21日早晨在校門口集合，清點人數后，整隊出發(fā)。

3.到福利院與福利院工作人員做好交流，帶小朋友們玩游戲。

4.為小朋友帶去學習用品、營養(yǎng)品、零食、水果。

1.行程中的安全問題。

2.總體活動的流程和運作要流暢。

3.注意福利院兒童的特殊性，玩游戲時要注意安全。

4.準備活動預案，出現天氣原因就順期延遲。

5.成立處理突發(fā)事件的臨時決策會。

兒童福利院心得體會總結篇八

走進了兒童福利院的那一刻讓我很感觸，那里竟有三十幾個孩子，看見他們的時候我心里一驚，突然我感覺有點不知所措。他們中大多數的孩子都是不怎樣正常的，要么是肢體的、要么是心理的。他們沒有我想象當中的那么正常，看到他們不明白怎樣的心里生出一絲恐懼感，但所有的恐懼都被一張張微笑的臉給消除了，他們對于我們沒有恐懼感，對我們微笑。但他們的`一些動作讓我感覺到了他們的一些內心對愛的渴望，他們抱著我們，牽著我們的手，他們的內心是多么期望得到愛、得到別人關心，也許這兒的環(huán)境不錯，但他們更渴望有一個家，他們也期望有自己的家，有自己的爸爸媽媽，有自己的兄弟姐妹，哪怕家里很苦，透過與工作人員的了解才明白他們很多已經在這生活了很久很久，他們不能像其他正常的孩子一樣有自己的家，他們的內心需要愛，他們大多都是因為身體的殘缺而被父母拋棄，命運對他們有著太多的不公平但他們還是很堅強的活著。

工作人員安排我們負責幾個“正?！焙⒆拥膶W習輔導，這不得不讓我們把大多數時間花在這幾個孩子身上，這讓我感覺到對其他孩子有一絲隱隱的愧疚。我們同時也為他們播放了預防手足口病的視頻，給他們播放喜劇《人在途》。我們的出發(fā)點很簡單期望透過我們所做的讓他們健康快樂。

每一天中午，我們會和他們一齊吃飯，透過幾天的接觸，沒有看見他們當中有一個人哭過，應對命運的不公平他們還是很快樂的活著，他們的飯菜也沒有我想象中這么好，而他們都吃的很開心，雖然都有一些殘缺，但他們的很多事情都是自己解決的，在我們看來很簡單的事，如：洗碗、洗衣、打掃衛(wèi)生，但對于他們都很不容易，他們做到了，而且做得很好。

在幾天的接觸中我們發(fā)現，他們與外面的孩子其實僅一墻之隔，但他們和外面的孩子有極大的不同。智力上有點障礙的孩子他們一天無憂無慮的，他們也許不懂，他們親昵的叫著我們，我們也陪他們玩，看著他們開心的笑我們打心眼兒里高興。最為個性的是智力不怎樣正常的那一小部分孩子，他們對陌生人極為強烈的排斥。

另外我也發(fā)此刻這個大家庭中孩子們之間也有不同程度的排斥心理，一些正常的孩子會不愿和不正常的孩子在一齊。一些小一點的孩子往往會怕大點的孩子們，他們之間已有不同程度的隔閡。與此同時我們還了解到他們中有相當一部分人姓“桃”，“桃”字取之福利院所在的桃溪寺中的“桃”。他們之中姓“桃”的孩子意味著他們到福利院時連自己姓什么都不明白。有相當一部分是出生不久被發(fā)現有這樣或那樣的疾病而被遺棄的，他們是幸運的，因為他們的父母沒有把他們扔到其他地方而被餓死、凍死，他們被收留在福利院里撿回了一條命。但是他們又是不幸的，因為他們要承受本不該由他們承受的東西。

我們三天的實踐活動并不能改變什么，我們只期望透過我們能給他們一點幫忙，給他們帶去一點快樂就已經足夠了。

他們承受著常人無法想象的壓力，面臨著更為嚴峻的人生挑戰(zhàn)，他們應對了本不該由他們應對的東西，但他們用樂觀化解著一切生活的苦難，他們開心、他們樂觀、他們勇敢的應對了一切，和他們比起來我們擁有的太多，有家、有關心自己的人、有舒適的環(huán)境，但我們還在抱怨我們沒有的太多的，我們總是怨天尤人，總是把所有的不滿推在別人身上，也許是我們得到了太多而不明白珍惜，不明白怎樣去珍惜自己此刻擁有的，我們很多事總期望別人幫我們解決好，依靠思想越來越嚴重，沒有了挑戰(zhàn)性什么事情都順其自然，什么都聽天由命，我們已經丟失了很多東西。他們雖然是孤兒但他們明白努力，他們明白怎樣去應對生活，他們明白樂觀的應對每一天，他們明白自己不認輸，他們不會怨天尤人，他們不會放棄自己。

在兒童福利院只待了短短的三天，但給了我太多的感觸，很多感觸是無法用言語表達出來的，只有一個小小的心愿，期望他們每一天都過得開開心心的，有更多的人明白他們的存在，明白有這么一群可愛的孩子期望得到我們的愛，也期望更多的人能給他們一點點愛，對他們而言愛是最珍貴的，我們都幫忙他們一點點他們的世界就不會是黑色的，他們就不會在他們的世界感到無助、害怕。他們也不在握著別人的手不放。

這次社會實踐活動讓我學到了很多東西，讓我了解到一顆愛心是何等的重要。我有理由相信這次經歷會讓我終身受益，我認為在畢業(yè)后的工作中應對病人與應對他們有必須的相同之處——都需要我懷著一顆愛心去對待。

兒童福利院心得體會總結篇九

一、實踐目的。

社會工作專業(yè)是指社會(政府或社會團體)以物質精神和服務等方式對那些因外部、自身和結構性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與群體提供幫助，使他們回復社會生活能力，協(xié)調社會互動關系，提高社會生活質量，增強社會福祉的專業(yè)方法。

社會工作是一門實踐性很強的專業(yè)，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實踐的目的有：

2.深入學齡兒童中了解他們的生存狀況。

3.鞏固理論知識，鍛煉實際工作能力，增強了社會工作的興趣和熱情。

二、實踐單位介紹。

兒童福利院年建院，主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，并采取家庭寄養(yǎng)等社會化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數：170名。殘疾兒童：80名年齡段分別為：0-2歲，50名;8-17歲，35名;3-7歲，80多名，其中8-17歲為學齡兒童，3個高中生，十幾個初中生，其余的為小學生。

我的工作主要是在教育科室，針對小學和初中的學生進行學習輔導，批改作業(yè)，與他們聊天等，偶爾會接觸學前兒童，其余時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。

三、實踐內容與個人體會。

我原本是帶著疑惑與好奇來到兒童福利院的，因為我們經歷了一系列的程序才如愿以償地進入這個“神秘”的地方。體檢，門衛(wèi)的質問，登記，會議室的等待，甚至是在真正開始工作時才遇見院里的孩子，這讓我不由得對傳說中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。

當是，我所經歷的，卻顛覆了我的一切。

福利院工作人員給我們一些簡單的要求，不要打聽他們的身世，為院里的工作保密。

他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發(fā)音不請，智力發(fā)育不全等原因，幼時被父母遺棄，或者失去監(jiān)護的失依兒童，生命以這種形式出現，讓我們去了解這個非正常社會化的孩子群體的生存狀況與精神生活。

我最先接觸了是四五左右歲的學前兒童，學前兒童分為小中大班，較多的時間還是和學齡的兒童的接觸。

在十天的實踐中，我把他們的特點主要歸納為以下三點。

1.他們大部分熱情而脆弱。

學前的兒童有專門的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專業(yè)訓練的老師帶領做活動，唱歌，跳舞，學詩等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個院里的活力，很大一部分來自于她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領著就餐，其余時間由生活老師帶領，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“阿姨”，我最為感動是，他們都及其希望他們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開心。往往，他們會莫名其妙地哭起來，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評，他們也會放在心里。其實，簡單地說，就是需要他人的關注，我們知道，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人數的一般，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍著他(她)。所以不難理解，他們的熱情來自于對他人關注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期，來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體交流的人更健康，在以后的人際交往中也會更加順利、坦然。其實，成年人又何嘗不是?有時候，一個溫暖的擁抱，許多痛苦，郁悶，委屈就可以釋懷。

2.他們是與別的兒童一樣，是天使，卻是有點憂傷的天使。

他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿這陽光與朝氣，會依依呀呀學語，遇到一個陌生人會帶著好奇心來打量著，只是會讓人心酸得看到，他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見經常來看望他們是的好心人為“媽媽”。

我的大部分工作就輔導學齡兒童的家庭教育，他們從小學一年級到初中二年級都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的學校正常上學，中午有專門的員工給送飯，下午回來在院里的教室里復習功課，周六周日由專門的老師或者志愿者監(jiān)督他們學習，還有專門的家教。他們和當年的我們一樣，想盡快的完成作業(yè)，痛恨考試，責問是誰發(fā)明了諸如“語文”“數學”“英語”等這些令人煩惱的學科。

他們也很關注社會中的流行，我清楚地記得，在一次聽寫漢字的過程中，我報出“杰”，然后組詞“杰出”、“俊杰”，他們還是等了一會兒，一個男孩問，是不是“周杰倫”的“杰”，這才發(fā)現，他們也是接觸社會的，對流行歌曲也很熟悉。

他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑，聊天，講學校里的事情，不是那種冷冰冰的關系，他們多像兄弟姐妹班的關系，大一點的孩子照顧一二年級的孩子，這讓我很感動。

只是，有時候，在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向，會發(fā)呆，憂郁的面孔，讓人疼惜地想，他們也會有心事呀!有一天，一個孩子突然問我，“姐姐，為什么人會死?”我當時就震住了，那么小的孩子，怎么會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題，我自己知道，人一旦考慮了生與死的問題，他似乎就成熟了，也就多了對有關自己生命的思考。我對她說了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠，然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。

3.院里的孤獨與夢想。

因為孩子很多，院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字，特別是對于那些內向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無名氏，所以我見他們的第一天，在課程過后，我先告訴他們我的姓名，電話號碼，然后讓他們在一張紙上寫下自己的名字，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對他們人格的尊重吧!也是和他們進一步接觸的方式吧!

福利院是一種封閉式的管理，除了學校上課的時間，他們便是呆在院里，很少出門，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機會接觸外面的世界。他們在福利院，一般情況下是斷然不準出去的?我問過他們，他們說偶爾有機會帶他們出去玩，大一點的孩子對還是很熟悉的。

我們發(fā)現他們的理想也是繽紛漂亮的，我問過他們以后想干什么，他們有想當老師的，翻譯家的等。有的孩子，學習很認真，我告訴他們學習之改變自己的很好的出路。當然青春期的叛逆與煩惱，來不及讓他們想太多以后的事情。

十天時間很快結束了，我想，我來到福利院之前，是帶著好奇的眼光來看待這個為外界所不知的地方的，走的時候我才發(fā)現，其實，自己一直是一個以感情介入其中的人，即使寫這個實踐報告的時候，我還是如此。對他們的關照，也讓我重新審視了一下自身的成長過程，我曾經的煩惱，他們也會有，當然，也許回會有我所沒有經歷的苦難或者傷感，但我一直相信，他們，一定會健康地成長的，也會長大，談戀愛，上大學，找工作，成家立業(yè)，成為千萬普通人中間的一位。我相信的!

收銀員工作總結【三】昨天轉瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結。看看我們工作上的得與失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎。我從2個方面來談談上半年的工作總結。一方面我們來講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調整，用最適當的人選進行最適合的工作。同時我們又設立了值日生制度，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。第二、學習氛圍和工作業(yè)務技能的進步工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學習提問，并且我們會自己出試卷進行考核?？嫉米畈畹娜说谜埧停瑢W習和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學習和進步的機會，不論是輪崗同事還是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新，相互學習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。第三、服務的熱情服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統(tǒng)，也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：1、作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入匯總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中，出現了6次錯誤，這個次數相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現了3次的現金和刷卡不平的現象。對此，我們也作出了相應的舉措，再次出現類似的錯誤，作為當班的組長，責無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。再者，我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調查中一覽無余，像在服務過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力?？偟膩碚f，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。

兒童福利院心得體會總結篇十

兒童福利院是為貧困、失去家庭支持或受家庭虐待的兒童提供幫助和庇護的機構。而其工作人員也承擔著重要的責任和角色，他們需要關注和支持孩子們的物質和精神成長，以及幫助他們克服各種困境。在這篇文章中，我將分享一些我在兒童福利院工作期間獲得的心得和體會。

第二段：了解孩子們的需求。

在兒童福利院，孩子們的需求是各不相同的。有些孩子可能需要更多的關注和照顧，而另一些則需要更多的隱私和空間。因此，了解每個孩子的需求和背景是非常重要的。我們必須了解他們的家庭背景、性格和情感狀態(tài)，以便為他們提供最好的支持和治療服務。同時，我們也需要幫助孩子們建立互相尊重和支持的關系，幫助他們適應新環(huán)境，融入正常社會。

第三段：關注孩子們的心理健康。

很多孩子在由福利院轉入或逗留期間經歷了較大的心理創(chuàng)傷，需要額外的關注和治療。我發(fā)現，在與這些孩子互動時，我們需要耐心傾聽他們的疑慮和感受，并盡可能提供幫助和撫慰。我們必須學會關注他們的情緒健康，預防各種負面情緒的發(fā)展。例如，我們可以為他們提供康復治療，或在生活中提供必要的支持和監(jiān)護，幫助他們克服心理問題。

第四段：為孩子們帶來希望和鼓勵。

孩子們在福利院經歷的困難和挑戰(zhàn)也許是常人無法想象的。這時，我們作為福利院工作者，需要向孩子們傳達樂觀與鼓勵的態(tài)度。帶他們旅游，參加賽事的組織，組織募捐活動和其他娛樂和文化活動，都是這樣的一個過程。這些活動可以給孩子們帶來愉悅的體驗和內心的滿足感，激勵他們積極地面對生活中的種種挑戰(zhàn)。

第五段：教授孩子們人生技能。

作者發(fā)現，構建孩子們的前景和增進福利院的發(fā)展，是他們的未來成功的主要因素。作為福利院工作者，我們需要給孩子們教基本的人生技能，包括日常自理，讀書技能，職業(yè)技能，社交技能等方面。在所有這些活動中，我們都必須鼓勵孩子們積極參與其中，添加正面和建設性的反饋意見，并關注其應用，協(xié)助他們做出最佳的人生決策。

結論。

總之，與孩子們在福利院互動和工作是一項具有挑戰(zhàn)性但非常有價值的工作。我們必須學會尊重孩子們的需求和信念，提供誠摯的關注和支持，以及鼓勵他們在未來的生活中實現夢想。當我們看到孩子們的微笑，并了解他們的成功故事時，這些經歷將帶給我們深刻的快樂感和滿足感。