關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇(精選16篇)

"心得體會是對一段時間內(nèi)的學習、工作或生活經(jīng)驗的總結和概括，它是我們反思和提高的好機會。"總結時要注意言簡意賅，避免冗長贅述。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能幫助到大家。通過閱讀這些范文，你可以了解到不同領域和層次的心得體會寫作風格和技巧，從而為你的寫作提供一些建議和借鑒。記住，每個人的心得體會都是獨一無二的，希望你能夠堅持總結和分享，不斷提高自己的心得體會寫作能力。祝你寫出一篇精彩的心得體會！

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇一

為積極貫徹落實團中央書記處會議要求，根據(jù)全國項目辦的文件精神，20__年11月15日-12月15日，我深入基層開展為期一個月的“基層工作學習體驗月”活動。

11月18日，我跟隨蒸湘區(qū)雨母山鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府工作人員深入雨母村開展送溫暖服務活動，給農(nóng)民同胞們送去祝福，送去溫暖。21日，走訪呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽村一戶農(nóng)村家庭——王爺爺?shù)募遥瑩?jù)了解，王爺爺今年66歲，有一個上小學的孫子，兒子和兒媳婦都去了廣州打工，生活十分艱苦。我得知這些情況后，主動向團區(qū)委領導匯報，又聯(lián)系了當?shù)氐膱F委書記和社會上的一些愛心人士一起到王爺爺家教他孫子讀書、寫字，幫助他打掃衛(wèi)生，送去了衣服、棉被，并與之親切交談。

12月1日，跟隨團省委駐點干部廖成偉、團市委駐點干部學少部部長夏榕璟前往蒸湘區(qū)長湖鄉(xiāng)開展調(diào)研活動，與長湖鄉(xiāng)的團委書記們進行面對面的交談，從而了解到長湖鄉(xiāng)的團組織建設情況、青年團員開展活動的情況，青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況，留守兒童情況，失地農(nóng)民生活情況以及志愿者活動情況等等。據(jù)悉，目前基層團組織建設上，普遍存在經(jīng)費不足，辦公硬件設施有待加強，沒有專職團干，均是兼職，志愿者活動開展比較頻繁，主要集中在扶貧幫困方面，志愿者服務就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面有待加強，基層團員積極性有待提高。

經(jīng)過一個月的調(diào)研，學習實踐，使我認識到，基層團組織建設還需加強，目前團組織建設存在著諸多問題，首先是經(jīng)費不足，硬件設施不夠完善，青年團員參與活動的積極性有待提高，學校團組織的活動不受重視，團干大都是兼職，身兼數(shù)職，沒有足夠的時間和精力做共青團工作，因此基層團組織建設，抓好基層共青團工作任重道遠。需多管齊下，標本兼治，開拓基層團建新思路，充分發(fā)揮共青團凝聚青年，引導青年，服務青年的作用，為新時期建設社會注意和諧社會鍛造一批優(yōu)秀青年。

作為一名基層青年工作志愿者，要充分發(fā)揮“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，真真切切的為當?shù)厍嗄旮蓪嵤?，干好事。要多和青年朋友交朋友，多聽聽青年朋友的心聲，用心去幫助青年，引導青年，服務青年?/p>

建立qq群，給大家提供一個交流平臺，共享有用的信息和資訊，讓大家在學習中，共同進步。以活動為載體，高舉團的旗幟，充分凝聚青年，讓大家能夠從歡樂中進步，從進步中邁向成功，從成功獲得價值。

整合各方面資源，充分使用團內(nèi)資源，依托黨內(nèi)資源，擴寬社會資源。策劃“雙贏、共贏”的好項目，讓大家能在共青團的活動中，既能鍛煉自己，又能提升自己。為實現(xiàn)“團的各項工作和活動影響全體青年”的目標而不懈努力!

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇二

各位大學生村官、大學生們：

當代青年有著勇于擔當、樂于奉獻的崇高精神。20xx年，面對籌辦北京奧運會和殘運會、抗擊四川汶川特大地震等一系列大事、難事和急事，我們青年人自覺擔當、不畏艱難，體現(xiàn)出高度的社會責任感，向祖國和世界展示了當代中國青年嶄新的精神風貌和優(yōu)秀的整體形象。

然而，勇于擔當、樂于奉獻更是一種需要長期堅持的品質(zhì)。當前，我國的發(fā)展正處于一個新的歷史起點上，迫切需要一大批有現(xiàn)代知識、現(xiàn)代思維、現(xiàn)代眼光的優(yōu)秀青年才俊積極投身社會主義新農(nóng)村建設。

青年朋友們，為了共同發(fā)揮在讀大學生和大學生村官們的各自優(yōu)勢，凝聚更多力量共建家園，我們倡議：暑假期間，回家的大學生和當?shù)卮髮W生村官主動互相聯(lián)系，一同深入基層，了解“三農(nóng)”，為當?shù)厝罕娮龊檬隆⑥k實事。我們可以做的事情有很多，例如，給家鄉(xiāng)困難家庭學生輔導功課、調(diào)適心理，幫助他們更加順利地升學、成長，讓他們更加順利地通過知識改變命運，并倡導更多的人共同努力，為促進教育公平做出努力;例如，一同走訪基層群眾，幫助孤寡老人、殘疾人等困難群體做家務、干農(nóng)活，給予力所能及的.幫助，以此增加對基層社會的了解，并在解決實際問題中提高自身綜合能力。相信我們的努力，能成為別人改變命運的支點，相信我們的嘗試，會成為自己改變一生的轉折!

xx總書記強調(diào)：“對青年來說，基層一線是了解國情、增長本領的最好課堂，是磨練意志、吸取力量的火熱熔爐，只有深入到基層中去，深入到群眾中去，才能加深對社會的認識，增進同人民群眾的感情，提高解決實際問題的能力?！鼻嗄昱笥褌儯阶钚枰覀兊牡胤饺グ?，到最能鍛煉我們的地方去吧，讓我們結伴同行!

xx區(qū)大學生村官。

20xx年6月16日。

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇三

20_年11月，我有幸入職到萊山區(qū)解甲莊街道人社所。通過將近四年的窗口服務和兩年的包村工作，感觸良多。

“人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線?！?/p>

上述話語是套話，卻也是實話，是我們在基層工作一直秉承的理念。為什么好多人對政府工作人員存在偏見，存在怨念，說白了，就是沒有做好全心全意為人民服務這一宗旨。在我們部門，幾乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益，辦得好，服務的好，群眾也會感謝我們，從而感謝政府;相反，你讓群眾多跑腿，愛理不理的態(tài)度對待辦事群眾，作威作福，群眾自然而然會惡及政府。

基層的工作主要是跟群眾打交道，基層干部就是黨委政府的排頭兵，身在基層一線，怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心，讓群眾信服，都是有技巧的，以下便是我對基層工作對待群眾方面的總結：

察顏觀色。

在群眾工作中，心要細，要用細節(jié)決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾，打開群眾工作這扇門。從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。

聆聽呼聲。

學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。包村工作中，很多時候村民對一些新政策新理念不理解，導致很多不穩(wěn)定情況發(fā)生，上訪案件不斷。針對這些情況，一要坦誠地聽，放下架子，坦誠相見，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來;二要全面地聽，放棄個人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗，不以干部、自居，保持客觀立場;三要深入地聽，完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現(xiàn)實的問題，更要關注群眾心底的聲音，把村民反應的問題關鍵點找出來，切實站在村民的立場上想問題，盡可能找到合適的方式方法解決問題。

主動引導。

在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對問題，分清主次，化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。

感情投入。

群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。群眾來辦事，很多是帶著情緒來的，我們應該學會包容，理解群眾的難處。在解甲莊街道，年輕勞動力大多在外工作，剩下的老年人比較多，來我們部門問的問題對我們來說大多是些雞毛蒜皮的小事，對反映問題的大爺大媽們來說確實關系切身利益的大事，我們自己有父母，都會孝敬父母，來辦事的群眾也是為人父母，應該得到我們的尊重和愛戴，不能因為老年人說話不清楚或者聽不清楚就給群眾甩臉色，服務好了，大家心情都會好。

我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務，需要切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。我相信，跟大多數(shù)工作一樣，只要投入感情，就沒有干不好的工作!只要跟群眾講感情，就沒有差評!

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇四

今年元旦后的首個工作日，浙江省啟動“三服務”活動，這既是一項政治任務，也是一項民生工程，更是一項作風建設。作為組工干部，必須發(fā)揮示范帶頭作用，以踏石留印、抓鐵有痕的決心和姿態(tài)，切實做好“三服務”各項工作。

一是以向黨之心抓好工作凝聚力?！叭铡被顒邮鞘∥鶕?jù)今年錯綜復雜的國際形勢和艱巨繁重的改革任務作出的一項重大部署，是推進“八八戰(zhàn)略再深化、改革開放再出發(fā)”的具體行動，也是推動浙江高質(zhì)量發(fā)展的具體舉措，更是給浙江黨員干部提出的作風、水平和能力的一道新考題。作為組工干部，必須要秉持一顆黨心積極對待上級黨委的決策部署，切實做到“第一時間”響應、“第一時間”落實，通過層層發(fā)動、多方協(xié)調(diào)，以高度的政治使命感，自覺做好“三服務”的各項工作，切實凝聚起各部門、各領域的各種資源，持之以恒抓好工作的謀劃、部署和推進，使之成為一項系統(tǒng)性工程。

二是以為民之心抓好工作執(zhí)行力?！叭铡被顒拥闹攸c是奔著問題去，哪里問題多就去哪里服務，哪里問題突出就去哪里解決問題，急企業(yè)、基層、群眾之所急，做企業(yè)、基層、群眾滿意之事情，容不得半點拖拉和耽擱。作為組工干部，必須要有一顆為民干事的赤子之心，才能立說立行、強化工作執(zhí)行，才能服務群眾在前、服務企業(yè)在先、服務基層在心，像對待自己的事情一樣著急于解決“三服務”中的各種問題，確?！叭铡备黜椪吲e措能夠落地生根、取得實效。

三是以進取之心抓好工作創(chuàng)造力?！叭铡被顒拥淖谥际欠掌髽I(yè)、服務基層、服務群眾，服務既是一項工作，也是一項技能，必須擁有過硬的本領和完備的技能，服務才能使人滿意，服務才能使人放心。作為組工干部，必須搞懂弄通企業(yè)發(fā)展的關鍵因素、制約群眾安全幸福感提升的根本癥結以及基層發(fā)展中的突出短板，以進取之心強學習、善擔當、敢作為，分類指導、分別施策，真正抓住工作的需求點、疏通問題的堵塞點、消除事情的疼痛點，進一步創(chuàng)新“三服務”活動的有效載體和抓手，切實提升工作創(chuàng)造力。

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇五

黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“兩學一做”學習教育中，要把黨章黨規(guī)和總書記系列講話作為學習的基本內(nèi)容。通過認真扎實的學習，進一步堅定理想信念，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，努力提升聯(lián)系服務群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設幸福感城市貢獻力量。

堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。

群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟社會建設中的經(jīng)驗總結。在解放戰(zhàn)爭時期，黨依靠人民群眾，_了國民黨_的統(tǒng)治;在建設新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團結和聯(lián)系人民群眾，取得了社會主義建設事業(yè)的偉大勝利。始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。

要全心全意為人民服務，努力提升聯(lián)系服務群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學習，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進工作作風，提高工作能力，把服務群眾作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結群眾、帶領群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實開展“兩學一做”學習教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅持“六個著力”，“兩學一做”學習教育才會有的放矢，變被動學為主動學、主動做，從而增強宗旨意識，提升聯(lián)系服務群眾的能力，形成以學促干、學干結合、促進發(fā)展的強大合力，學習教育也才能收到實實在在的成效。

全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，是黨的活動的根本出發(fā)點和落腳點。但在不同的歷史時期，踐行黨的根本宗旨的內(nèi)容和載體是不同的?，F(xiàn)在我們處在新世紀新階段，當大多數(shù)農(nóng)民群眾基本上解決了溫飽問題之后，他們的需求便發(fā)生了變化;城鎮(zhèn)居民基本實現(xiàn)了初步小康之后，他們的需求也發(fā)生了變化?；鶎狱h組織應當立足于人民群眾的需求而提供服務，隨著人民群眾的需求的改變而改變，以更好地踐行黨的根本宗旨。

第一，人民群眾的需求與時俱進，應當在實踐中增強服務群眾的意識和能力。發(fā)展才是硬道理，聯(lián)系服務群眾教育實踐活動的主體對象是“人民群眾”，而人民群眾面臨的問題、需求，不是靜止不變的，是會隨著情況的變化、時代的變遷而會不斷變化、日趨復雜。這就需要我們的黨員干部服務者們與時俱進，在實踐中不斷提高增強服務人民群眾的意識和能力，才能更好的應對和解決人民群眾新情況、新形勢下的問題和需求，才能更好的為人民服務。

同志通過對聯(lián)系點的實地走訪調(diào)研，收集和聽取各方意見，交流分析全面總結而得出結論：增強服務人民群眾的意識和能力。

第二，人民群眾的需求日趨多樣化，應當不斷提升基層黨組織服務群眾的能力?；鶎狱h組織應擺脫以往單一的、至上到下的管理方式，利用基層黨組織分布的廣泛性、深入群眾的優(yōu)越性，全方位寬領域感受人民群眾的需求。以全新的影響力吸引群眾、團結群眾，實現(xiàn)在服務中凝聚群眾、在引導中帶領群眾、在示范中組織群眾。這是踐行黨的根本宗旨的必然要求，也是保證我們黨始終得到人民群眾擁護和支持、始終立于不敗之地的根本之策。而要實現(xiàn)這一目標，關鍵是在如何把握群眾的需求，增強服務群眾的能力。

基層黨組織在工作上應當密切聯(lián)系群眾、充分發(fā)揮黨員和群眾的積極性和創(chuàng)造性，堅持對黨負責和對人民負責相一致。在方式方法上要既依靠群眾又教育和引導群眾，不斷提高群眾的覺悟，堅定群眾跟黨走的決心和信心。

增強服務人民群眾的意識和能力，就是堅持黨的群眾路線根本方針，認真貫徹落實中央教育實踐活動精神。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的政治優(yōu)勢。但還有少數(shù)黨員干部對聯(lián)系服務群眾實踐教育活動認識不足，甚至認為這些都是形式化、走過場，不當回事，不放在心上。我們必須引起足夠重視，采取有力措施加以解決，確保教育實踐活動健康發(fā)展。

群眾工作路線是我黨發(fā)家和發(fā)展的傳家寶，既有理論上的成熟，更有實踐上的檢驗。歷史和現(xiàn)實告訴我們，不管時代怎么變革，經(jīng)濟如何發(fā)展，但以人為本、執(zhí)政為民的民本理念不能丟，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線不能變，否則，我們就會丟掉執(zhí)政的土壤、喪失執(zhí)政的根基。

“群眾路線”不是紙上寫寫、嘴上說說、墻上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線”其要義重在走。基層干部是黨直接面對群眾的媒介和窗口，走“群眾路線”的方向正不正、步伐穩(wěn)不穩(wěn)、路子寬不寬，關系著民心向背，左右著黨群脈動。

黨的群眾路線沒有捷徑可走、技巧可挖，要保障不走樣、不走調(diào)，基層干部急需提高三種“走”的能力。

必須提高走“服務路線”的能力，黨的全部工作的出發(fā)點和歸宿就是為人民服務、使群眾得利，我校干部要真心實意當教師、學生的服務員，在涉及民生、民富、民難的問題上，切實做到“民困我解、民需我?guī)?、民求我應”?/p>

必須提高走“發(fā)動路線”的能力，黨的所有工作和一切發(fā)展都需要群眾參與，基層干部要發(fā)揮“宣傳機”和“播種機”的作用，通過建立黨群思想溝通和合理有序反映意見、建議的新平臺，把群眾組織和調(diào)動起來，把黨的主張通過法定程序轉化為群眾集體的意志。

必須提高走“傾聽路線”的能力，群眾的意見和建議是改進黨的領導、實現(xiàn)科學執(zhí)政的最好助推劑，化解“老不信”需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達意境”，從質(zhì)疑聲中聽出“畫外之音”，在抨擊語里發(fā)現(xiàn)“訴求真意”，很多時候傾聽是最好的溝通，退步是最大的尊重。

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇六

12月25日，我隨xx村村干部來到一社特困戶xx家中慰問。在路上村支部書記xx給我介紹了他家情況：父母雙亡，老婆因病去世，家里就剩下他和一個2歲的兒子。因為娃兒還小，又沒其他人可以幫忙帶他，所以xx也不能外出務工。如果不是到了他家，我真的不敢相信還有如此貧困的人。目光所及之處，除了簡單的一架床、一個柜子，就再沒有一件像樣的家具。在火籠旁，這位堅強的漢子哽咽地與我們交談：“鄒書記啊，謝謝你們來看我，還帶了慰問物資?，F(xiàn)在家里什么都沒得，我想出去打工掙錢，可我娃娃還小，離不得人；不出去啊，錢又不曉得從哪里來，鄒書記你說我咋個整？”我說道：“你莫急，辦法是人想出來的?，F(xiàn)在縣上非常重視北部片區(qū)，而我們xx依托光霧山景區(qū)，也在積極招商引資；除了這些機會，還建立了中藥材種植基地、核桃種植基地，這些都可以增收創(chuàng)收，你也可以加入進去，以后發(fā)展起來，就可以不用出去掙錢了?！彪S后，我又拜訪了其他貧困戶，通過與這些困難群眾的交流使我深深意識到：他們困難，他們窮，不是因為他們不思進取、不務正業(yè)，而是他們都因各種各樣的原因致使生活陷入了困境，他們需要大家的關心來溫暖，需要大家的幫助來鼓勁。

二、挖渠堰，惠民生。

有一天，我正在辦公室辦公，突然走進來四個人，看到我就立馬說：鄒書記，我們是石龍溝的村民，今天來是向您反映一個事，我們村一到冬天就沒水吃，我們就想問哈咋個解決這個問題。第二天，針對他們提出的問題，我召集了石龍溝村委干部了解情況，經(jīng)過與他們交流，掌握了基本情況。為此，我專門到石龍溝村去查看了真實情況，經(jīng)過與水利局同志多次實地勘察后，得到可以修建供水站的答復。但最大的問題擺在我面前：修供水站的錢從哪里來？xx鄉(xiāng)是貧困鄉(xiāng)，全鄉(xiāng)人均生產(chǎn)值低，但是不解決石龍溝吃水問題又必須解決。后來經(jīng)過黨委會討論，決定一方面就石龍溝飲水問題向縣上匯報，另一方面派專人與石龍溝村在外成功人員聯(lián)系。最后通過我們的努力，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，資金問題解決了?，F(xiàn)在一座新的供水站矗立在石龍溝村，有了它，石龍溝村的飲水問題徹底解決了，以后大家再也不用為吃水而發(fā)愁了。

三、潔萬家，優(yōu)環(huán)境。

由于海拔高，空氣好，加上xx鄉(xiāng)位于光霧山后山，旅游前景十分具有優(yōu)勢，所以越來越多的人把目光都投向這里。為了更好地迎進遠道而來的客人，也是為了我們自己生活的更加舒心，我專門組織人員進行定區(qū)清潔，還對街道周圍的水溝進行了整治清理。重點整治“臟亂差”，徹底根治垃圾亂堆亂放，建渣隨意傾倒等現(xiàn)象。利用村政務公開欄對外進行宣傳，大力宣傳了村莊環(huán)境集中整治的目的意義，重點宣傳了“文明新村”的具體標準。通過一系列的舉措，現(xiàn)在我們這里的街道環(huán)境得到了很大的改善。

四、講政策，宣知識。

“辦養(yǎng)老保險也必須辦醫(yī)保嗎？”“兩免一補是什么政策??？”近年來，中央實行的新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、兩免一補等各項強農(nóng)惠農(nóng)政策是得民心的好事，但是由于農(nóng)村青壯年都外出務工，家中只剩下年邁的老人和年幼的.小孩，所以對于有些優(yōu)惠政策他們都不怎么清楚，也不知道該怎么辦理。我專門組織業(yè)務人員下村去宣講普及，著重講解辦理對象、辦理條件、辦理流程等細節(jié)，讓他們清楚明白這些優(yōu)惠政策到底有哪些好處。這些行動都進一步拉近了我與群眾之間的距離，他們也不再視我為領導，而是推心置腹、暢所欲言的朋友。因為你用心為他們辦事，他們把你做的一點一滴都是看在眼里，記在心里。

我認為每個干部都應該放下當官的架子，真正把群眾當作朋友、當成親人，想群眾之所想，急群眾之所急，熱心、盡心、精心地為群眾服務。以務實的工作作風和嚴謹?shù)纳钭黠L積極投身農(nóng)村工作，踏踏實實向群眾學習，真真切切為群眾服務，樸樸素素和群眾交流，切實贏得群眾的尊重和信賴，只有這樣，才能真正的走入基層、走進老百姓的心里。

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇七

(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅持分級負責、門口辦理，誰主管、誰負責和屬地管理，及時、就地依法依政策解決問題與思想疏導教育相結合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時代人民信訪體制。一要加強領導，各級領導不僅要經(jīng)常過問信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對信訪中的問題，做好調(diào)研工作，推進信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強化信訪部門的上下級指導、監(jiān)督關系。明確各級信訪機構接受同級政府和上級信訪機構的共同領導，加強上級信訪機構對下級機構工作的指導和督察，將信訪督察納入各級政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結合起來，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責任追究機制中強化屬地管理責任。

(二)制定信訪工作制度。從增強信訪工作制度可操作性和促進信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進一步細化，強化辦理人員和涉案單位的責任，例如建立首問責任制、責任追究制、律師接待制、領導包案制等在實踐中切實可行有效的制度。細化追究責任的處罰條款，明確執(zhí)罰機關，避免出現(xiàn)信訪問題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。

(三)加強信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來信來訪事項時，要堅持依法辦事，掌握好相關的國家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導工作。其次，依法處理信訪案件。對一些重大疑難案件，要充分運用法律手段，及時引入法律程序，以減少干群矛盾，維護群眾利益。第三，引導群眾依法上訪。對正常的群眾上訪，要暢通渠道，認真接待，引導群眾逐級上訪。對少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動群眾鬧事，干擾機關和社會的正常秩序，造成嚴重后果，觸犯法律的，要依法進行處理。

(四)加強信訪網(wǎng)絡建設。第一，加強基層信訪網(wǎng)絡建設。要按照“標本兼治，重在治本，防治結合，治本清源”的原則，建立控源治本機制。加強縣、鄉(xiāng)一級信訪隊伍建設，要配齊配強信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費和辦公條件。建立預防預警機制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級通報等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級信訪網(wǎng)絡。通過建立信訪電子平臺，分級歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉辦、督辦程序實行電子化。

按照組織安排，我于5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個多月時間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時期做好信訪工作至關重要，我也是一名從基層干起的領導干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時應靈活、變通，方式方法得當。

一、開展工作的基本情況。

信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴謹，用詞要得當。在構建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標是讓百姓安居樂業(yè)，促進經(jīng)濟良好的持續(xù)的發(fā)展。

我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務和外事僑務局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當中，原來我局負責全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時限辦結各類信訪事件。我工作的一個多月理共接待來訪5件，屬我管職權范圍辦結4件，轉相關部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個星期內(nèi)及時處理和辦結，解決了多年的改制遺留問題。

二、如何做好新時期的信訪工作。

近年來，隨著民主法制建設的不斷加強，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務、財務公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎性問題是每個領導和信訪工作干部應該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。當前新形勢下，我們應該加強以下幾點：

(一)要構筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。

(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。

(三)要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。

(四)要積極探索長效運行機制，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領導下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領導主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領導應以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關效能建設起到了積極作用。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關無法取代，也不應該越俎代庖的?？h處級以下干部要結合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。

(五)規(guī)范行為維護正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉了之、不督不辦，不問結果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與縣人大、公、檢、法司有關部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，縣人大和政法部門要加強協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇八

開展“三服務”活動，是推進“八八戰(zhàn)略”再深化、改革開放再出發(fā)的具體行動，是推動“大學習大調(diào)研大抓落實”活動往深里做、往實里抓的務實舉措。作為組工干部，我們要響應號召、迅速行動，把汗水和青春奉獻給“三服務”。

一要學思踐悟多學習、真信服。通過集中學習、分線討論、主題黨日活動、微信平臺學習等線上線下相結合模式，讓廣大黨員干部吃透學透“三服務”活動精神，按照問題導向、效果導向和群眾滿意導向要求，將“三服務”活動精神與工作實際聯(lián)系起來，把“三服務”活動精神落實到工作目標、工作思路、工作舉措中，切實做到學而信、學而思、學而行。

二要沉下身子掌實情、知實事?；鶎尤罕妼渑惺茏钌睢ΜF(xiàn)實感悟最真、對得失感覺最準。為此，黨員干部要在“三服務”活動中邁開步子、走出院子，到工廠車間，到田間地頭，俯下身子親自察看，耐住性子親身體驗。要緊抓機關黨員干部開展返鄉(xiāng)走親“三服務”活動契機，帶著“五星3a”創(chuàng)建、鄉(xiāng)村振興等調(diào)研主題，與鄉(xiāng)親們同吃同住同勞動，用心記錄他們反映的問題，要在老鄉(xiāng)們的思想和話語中，準確把握基層情況，樹立鮮明工作導向。

三要真抓實干解難題、轉作風。開展“三服務”活動，我們要通過佩戴黨徽、張貼黨員標識、設置黨員示范崗等形式亮出黨員身份，要借助支部主題黨日活動、黨員志愿服務、黨員中心戶包戶制等做優(yōu)黨員服務，讓人民群眾時刻感受到黨員干部就在身邊；我們要少擺架子、少打官腔，用鄉(xiāng)音俚語把黨的政策和致富信息送到群眾中間，讓基層群眾第一時間了解新動態(tài)，響應新政策；我們要多花心思、巧用方法，主動“上門問診”，真心實意地為基層群眾解決好家門口的大小事，切實把人民群眾對美好生活的向往扛在肩上、落到實處。

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇九

愿服務是奉獻社會，服務他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程。

對被服務對象而言，它是感受社會關懷，獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會禮貌風氣，促進社會和諧的一塊基石。

在志愿服務過程中，我自我也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足。志愿服務既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志愿服務是一舉兩得的好事，我們每個人都應當進取參與。

“被需要是一種幸福”。這感覺我是在真正的做志愿服務之后才獲得和理解。把志愿服務當做自我的生活資料和生活方式，時時刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志愿者的真諦。我們應當更加努力的去服務社會，為更多的人送去溫暖，讓更多的人看到期望。

我們就是當代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是期望和愛心之光奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之后你我他，匯成心的橋梁，更是應對需要幫忙的人伸出的一雙手。

也許堅持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為我們在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務的過程中，我并不寂寞，因為我相信有許許多多的人在與我做著相同的工作，我應當感到驕傲。

在志愿服務的過程中，我深刻的認識到:奉獻真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來，我們應當更多的去幫忙他人，做更多的志愿服務活動，它會讓我們的生活更有意義，更有價值。與此同時，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得啊!

在志愿服務的過程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對我來說卻意義重大。盡管我只是打掃衛(wèi)生，整理文件，可是我的工作卻給村委會的其他工作人員供給了一個干凈、舒適的工作環(huán)境，這樣也有利于他們的工作。

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關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇十

在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，是黨的作出的重大部署。中央教育實踐活動工作會議召開后，安徽省委立即進行動員部署，精心組織安排。我們堅持以學為先，堅持開門搞活動，堅持邊學邊改，堅持領導帶頭?？偟闹v，我省教育實踐活動第一環(huán)節(jié)進展有序，實現(xiàn)了良好開局，取得了初步成效。

在學習教育中，我們把黨的群眾路線教育作為重點，通過這段時間的學習交流和走訪調(diào)研，更加深刻地認識到，只有堅定不移貫徹黨的群眾路線，才能從根本上解決“四風”問題，我們黨才具有強大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安如泰山、堅如磐石。正如所指出的，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。我們必須把黨的群眾路線作為做好一切工作的根本遵循。

當前“四風”嚴重危害黨風、政風、社風、民風。形式主義花架子，官僚主義特殊化，享樂主義不講奉獻，奢靡墮落搞三俗，黨團員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風不正社風敗。有許多事情，黑白不分，是非不明，喪失立場和原則，嚴重脫離群眾，失去黨性，嚴重影響黨的尊嚴和威信。近日，在同全國勞動模范代表座談時強調(diào)，堅決反對干部群眾反映強烈的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”，以身作則帶領群眾把各項工作落到實處。這是對各級領導干部提出的具體要求，也是我黨一直以來提倡的求真務實執(zhí)政之風，雖不是新提法，但是各級領導干部應予以高度重視，躬身踐行。

一、“反對四風”是一場及時雨，應注重教育先行。習的“反對四風”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場及時雨，及時督促提醒各領導干部要保持頭腦清醒、隨時認識自己、剖析自己。我認為要在黨員干部中深入開展“入黨為什么、當官為什么、執(zhí)政為什么”的大討論活動，既要以老一輩的典型事例進行正面教育引導，也要以反面例子進行警示教育，幫助黨員干部樹立“水能載舟、亦能覆舟”的憂患意識。特別是結合中央“八項規(guī)定”，抓好教育引導工作，使黨員干部樹立群眾至上的理念，切實轉變工作作風。

二、“反對四風”是一番決心，應注重機制建設。“反對四風”彰顯了中央對于整治當前“四風”的堅定決心，壯士斷腕的真正勇氣?！胺磳λ娘L”本身很給力，但是總體上缺乏可靠機制，即相應制度的約束?？v觀中國五千年歷史發(fā)展，“四風”問題一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強存在，理論上各級領導干部都能明辨是非，但行動上卻總有“失足”，缺乏制度約束是主因。一方面及時總結各地活動中的好經(jīng)驗、好做法，在原有基礎上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務群眾的長效機制，并嚴加管理，“四風”就有可能被逐漸遏制。另一方面，繼續(xù)堅持過去好的做法。如“三送”工作中的公開承諾、民情家訪、激勵獎懲等工作機制，愛心服務站、民情日記、臺賬等工作載體，可以充分借鑒應用。

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇十一

基層信訪工作是紀檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項十分重要的基礎性工作。近年來，隨著民主法制建設的不斷加強，反腐敗斗爭的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務、財務公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎性問題是每個基層紀檢干部應該深刻考慮的問題。

一、**縣基層信訪工作存在的問題。

(一)個別領導干部對信訪工作認識不到位。認為抓基層信訪工作傷神費力，影響抓經(jīng)濟建設這個中心，把信訪工作與經(jīng)濟發(fā)展對立起來。

(二)信訪內(nèi)容由以政治問題為主轉變?yōu)橐越?jīng)濟利益為主。反映農(nóng)民負擔問題、“三亂”問題、拖欠工資、醫(yī)藥費、征地拆遷補償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營方式、社會保障等方面為適應社會發(fā)展需要而進行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當中出現(xiàn)的一些信訪問題增多。而反映政治問題的信訪明顯減少。

(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問題增多，相當一部分群眾仍受人治社會管理意識的影響，信訪不信法，認為權大于法，走司法程序解決問題需要支付一定費用，而采取向黨政機關信訪的形式又直接、不需交費等。明明行政手段無法解決的問題，偏偏堅持走信訪路。二是異常訪有增無減。如發(fā)生交通事故方面的問題，本應由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導后，仍然堅持到黨政機關纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對信訪存在的一些問題不直接交予當?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀委、自治區(qū)紀委，甚至是中紀委。

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇十二

2019年開年，我縣已全面開啟服務企業(yè)服務群眾服務基層“三服務”活動，縣委直屬機關工委積極響應縣委號召，努力拉高標桿抓落實，主動作為抓服務，細化舉措抓推進，以政治過硬、能力過硬、作風過硬將“三服務”活動要求落實、落深、落細，助推新昌經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

一是以政治過硬打造堅強堡壘?！叭铡被顒邮巧罨按髮W習大調(diào)研大抓落實”活動、助推我縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的務實之舉。在機關黨建工作中，我們要堅持以縣直機關各單位黨組（黨委）理論中心組為龍頭、中層黨員干部為重點、黨支部為基礎的理論武裝工作格局，引導全體機關黨員學深學透“三服務”內(nèi)容和內(nèi)涵，確?！叭铡睂W習全覆蓋、全落實。將“三服務”列入黨員全年學習計劃，以“三會一課”、“周一夜學”等為抓手做到學習常抓不懈，及時更新知識儲備，確保黨員與組織上步調(diào)一致、行動統(tǒng)一。

二是以能力過硬強化隊伍建設。“三服務”活動重在解決企業(yè)、群眾、基層反映的困難和問題，切實提高企業(yè)、群眾、基層的獲得感。機關是黨員最集中的地方，機關黨員的業(yè)務能力直接影響了“三服務”的貫徹落實。著力聚焦“高效、標準、規(guī)范、專業(yè)”要求，不斷增強機關黨員履職能力，提高業(yè)務水平，以“爭當五大員推進‘最多跑一次’改革”、“假日支部”等活動切實把黨員組織起來、把人才凝聚起來，與企業(yè)、群眾面對面，打造一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強的黨員干部隊伍，在“三服務”活動中體現(xiàn)戰(zhàn)斗力、發(fā)揮推動力。

三是以作風過硬提升服務效能。常態(tài)化、制度化開展“三服務”活動，要切實解決好“想不想”“會不會”“準不準”“實不實”的問題，努力在優(yōu)化服務中轉作風、強擔當、促落實。實現(xiàn)黨員干部良好作風示范，具有風向標意義。引導機關黨員進一步錘煉“三服務”活動中的服務態(tài)度，大力倡導謙虛謹慎的工作作風，真抓實干、埋頭苦干、少說多干，進一步濃厚抓基層“服務型黨組織”建設的氛圍，以扎扎實實的作風確?！叭铡被顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚?。

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇十三

20xx年伊始，“服務企業(yè)服務群眾服務基層”活動作為“大學習大調(diào)研大抓落實”活動的重要抓手，在浙江大地上掀起了熱潮。全縣各部門紛紛結合自身工作開展了多樣活動。干部監(jiān)督科充分認識“三服務”活動重要意義，結合本職工作深挖服務潛力。

改變認識，提升工作動力。在很多人看來干部監(jiān)督是監(jiān)督干部的，是把干部按規(guī)矩管“死”的工作，只有親身從事過，深入監(jiān)督主體，才能體會到干好監(jiān)督工作是確保社會公平正義的重要著力點，是體現(xiàn)“三服務”提升企業(yè)、群眾、基層獲得感宗旨的重要抓手。以開展領導干部兼職清理為例，當干部手中掌握的公權力與在企業(yè)、社團、民辦非企業(yè)等社會組織中兼職相“碰撞”時，違規(guī)的“化學反應”不時產(chǎn)生。這不僅擾亂了市場原本正常的競爭秩序，更破壞了社會的公平正義，擠占了正規(guī)企業(yè)、群眾的利益。避免群眾利益受損也是我們干好干部監(jiān)督工作最大動力。

深入一線，提升工作質(zhì)量。把干部監(jiān)督工作學精、吃透，在一線工作中完善方式方法，增強工作效率，提升服務質(zhì)量。全省上下自2018年4月開展領導干部兼職專項督查以來，取得了較好的成績。我縣在前期認真執(zhí)行上級要求的基礎上，總結經(jīng)驗，以“摸清、查清、理清”為工作要求開展了新昌縣領導干部兼職專項督查“回頭看”，通過多部門實地走訪、數(shù)據(jù)比對，對全縣4764名在編公務員、事業(yè)領導、國有企業(yè)領導干部及離退休公務員進行了核查，截至目前，共完成對426人的兼職清理，群眾反響較好。

善于傾聽，提升工作能力。干部監(jiān)督無小事，管好干部為群眾。干部監(jiān)督人將抓牢“三服務”活動宗旨，深入基層，聽企業(yè)意見，聽群眾心聲，始終把對干部嚴管厚愛作為監(jiān)督工作遵循原則。在實際工作中，以基層聲音作為發(fā)現(xiàn)、提升服務能力的來源，既開闊對干部日常監(jiān)督信息的來源，又能聽到保護創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、有闖勁的干部呼聲。在新的一年，干部監(jiān)督科將在對干部的日常監(jiān)督和對干部“成長”中容錯糾錯制度創(chuàng)新上下功夫，努力打造一支忠誠干凈擔當?shù)母刹筷犖椤?/p>

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇十四

201x年，我分公司黨群工作是在面臨“三大壓力”的前提下展開的，一是經(jīng)濟責任制目標大幅度增加（由的上交利潤180萬元，增加到了240萬元）；二是隊伍中出現(xiàn)了嚴重的行風問題（鉆井的盜賣油料問題，涉及到了我們單位的職工，其中一人刑拘）；三是油品運輸市場極不穩(wěn)定（成品油運輸工作量急劇減少，井下作業(yè)處洗井收污市場丟失，預計這兩個市場今年要損失200多萬元的收入）。針對這種情況，分公司黨總支擬定了三條工作思路，現(xiàn)將具體的工作情況匯報如下：

一、盯住重點，不懈努力，確保預期目標的實現(xiàn)。

1、舉分公司之力，打好服務油氣生產(chǎn)開門紅的攻堅戰(zhàn)。作到了：一個加強、三個堅持、兩個落實?！耙粋€加強”即：加強了對競賽活動的組織領導，成立了領導小組，明確了領導的職責和任務，制定了競賽活動管理制度，使各項工作環(huán)環(huán)相扣，緊密相連。“三個堅持”即：一是堅持24小時干部值班制度。每天保證有一名分公司領導、車隊干部在崗，解決了許多突發(fā)事件和重點難點問題；二是堅持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產(chǎn)信息，全面掌握各站點的液量和罐存情況，提前與采油廠及重點油站加強聯(lián)系，了解他們的用車需求，較好的避開了營運高峰，爭取了工作的主動權。三是堅持機關“三服務”的工作制度。機關干部和后勤人員，經(jīng)常深入現(xiàn)場，服務生產(chǎn)，深入車場，服務安全，深入群眾，服務員工?！皟蓚€落實”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動的落實。“比任務賽業(yè)績，比服務賽質(zhì)量，比安全賽尊章，比設備賽完好，比作風賽奉獻”。二是檢查、考核、促進措施的落實。通過以上工作，取得了比較好的成績，活動中，共出車4737車次，拉運原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸，全面完成了“大戰(zhàn)一百天，服務油氣生產(chǎn)開門紅”目標任務，受到了管理局的高度評價。

2、強化學習實踐活動，解決好油品運輸可持續(xù)發(fā)展的重點和難點問題。今年三月份至六月底，在黨員干部中開展“學習實踐科學發(fā)展觀”主題活動。分公司，一是準確的把握了正面教育為主，把學習提高貫穿始終；深入工作實際，把調(diào)查研究貫穿始終；堅持解放思想，把探索創(chuàng)新貫穿始終；突出實踐特色，把推動發(fā)展貫穿始終；貫徹群眾路線，把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施，扎扎實實開展了學習調(diào)研、分析檢查、整改落實等三個階段的工作?；顒又?，黨員干部都按要求做了讀書筆記，寫了，達到一萬字以上的有12人，領導班子成員撰寫8篇。并對分公司提高油品運輸?shù)恼w服務質(zhì)量和水平還存在著哪些問題？需要采取哪些具體措施？管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)有哪些不科學的地方？哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些問題？需要采取哪些措施落實以人為本的方針？發(fā)揮全員聰明才智，調(diào)動全員積極性的機制建設中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，今后的目標是什么？等八個方面的課題進行了調(diào)研，其中深入生產(chǎn)工作實際調(diào)查40余次，召開座談會3次，征求群眾意見32條，拿出了4份比較有份量的調(diào)查報告。在此基礎上，分公司領導班子及時召開由基層干部、機關后勤人員和生產(chǎn)一線職工代表參加民主生活會，查找單位、班子、個人存在的問題，就存在的問題人人找原因，個個談打算，相互之間開展了批評與自我批評。同時，形成了8500多字領導班子分析檢查報告。綜合起來認為：分公司影響最大的問題是行風問題；風險最大的問題是安全問題；最緊迫的問題的市場問題；最關鍵的問題是管理問題；最薄弱的問題是設備問題。并針對問題制定出切實可行的整改措施和限改時間，落實到主管領導和相關組室，真正把整改工作落到實處。

3、大搞治理整頓，促進單位行業(yè)風氣的根本好轉。去年底今年初，鉆井油料貪污案暴露以后，直接牽連著我們單位的有關人員，給油品運輸?shù)男蜗蠛吐曌u造成了極壞的影響，單位上報到管理局的各類先進，一個一個被否決。為此，分公司黨總支在今年的工作中，把扭轉行風的被動局面提到了重要的議事日程，花大力氣大搞治理整頓。一是學習提高。我們先后3次組織相關人員學習國家關于廉潔從業(yè)的規(guī)定，學習分公司關于油品運輸廉潔從業(yè)的管理制度，讓大家充分認識到廉潔從業(yè)的重要性，讓所有員工懂得那些屬于濫用職權、損害國有資產(chǎn)權益的行為，讓大家知道違反廉潔從業(yè)規(guī)定會受到什么樣的處理。通過學習引導職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學習后，有10名司機寫了保證，2名司機對自己所犯的錯誤進行了深刻的檢查。二是專題輔導。一方面，黨總支3次組織開成品罐的司機上專題輔導課；一方面利用2個周一的安全例會給全體司機講課輔導。給大家講，一臺車就是一個小經(jīng)濟實體，一臺車每年運輸?shù)膰邑敭a(chǎn)上千萬，一臺車就是一個貪污盜竊的關口，稍微放松了警惕，稍微有點私心雜念，稍微產(chǎn)生一點貪欲，就會走向國家和集體的對立面，就會丟失自己來之不易的飯碗，就會破壞自己幸福的家園。與此同時，我們還給大家講，油品運輸人員應該有一個什么樣的職業(yè)操守，應該遵循什么樣的職業(yè)道德，應該執(zhí)行什么樣的服務承諾。認每一個員工樹立起正確的人生觀和價值觀。三是法制教育。今年四月二十日，分公司在俱樂部會議室召開了“廉潔從業(yè)法制教育大會”，分公司近120名員工參加了會議。5月13日，我們又會同公司紀委，組織分公司領導、機關組室長、車隊干部和部分司機共10人，前往廣華監(jiān)獄第七監(jiān)區(qū)現(xiàn)場參觀受教育，有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運輸廉潔從業(yè)的規(guī)定》，與84名油品運輸司機簽定了《廉潔從業(yè)責任書》，制定了《油品運輸重點崗位定期輪崗實施辦法》，制定了《油品運輸分公司油料管理責任追究制度》。通過以上工作，進一步增強了全體員工的遵紀守法意識、廉潔從業(yè)觀念，逐步構建起了廉潔從業(yè)的長效機制，取得初步的成效。分公司的油料消耗與產(chǎn)值比，由一季度的25.18%，下降到了六月份的21.14%，以往銷售公司反應的成品油運輸自然消耗超標的問題也再沒有出現(xiàn)了。

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇十五

說起基層工作大家都不陌生，基層就是服務工作，而基層工作人員他就是“服務員”，如何干好“服務員”的這項工作，就是要把服務群眾放在首要位置，在新時期領導下，我們要深刻領悟并結合群眾們所出現(xiàn)的新問題、新情況，認真幫助他們排憂解難，做到群眾利益無小事，我們要把群眾放在第一位。

作為一名基層干部，我想就以下三點談一談基層群眾工作該如何有序的進行;一我們要有責任擔當，當前的農(nóng)村工作可能大家都認為只要把自己的本職工作完成好，根本不需要存在著任何的責任和擔當;甚至有些年輕的同志總是怕問題，對群眾反映的問題則是找理由，不正確對待事情的前因后果。但我想說我們不應當存在僥幸心理，竟然作為一名青年干部，我們就應該腳踏實地，勇于直面挑戰(zhàn)面前工作中的不足和矛盾,要有迎難而上的責任擔當，敢闖、敢做、敢拼。

二我們要勤于學習，在基層工作的年輕人,是具有沖勁，具有創(chuàng)造力,具有活躍力,我們要勤于學習、敢于學習，要經(jīng)常虛心地接受長輩們的教導，學習他們的工作方法與經(jīng)驗。作為年輕干部我們要不思進取，勤于學習、善于思考、勇于創(chuàng)新，多學習、多思考,才能會做事、能做事、做大事。

三我們要有為民情懷?；鶎庸ぷ麟m然瑣碎、繁雜、細小,但每件都關系著人民群眾的切身利益,如果我們沒有為民辦事的思想，我們必定干不好基層工作，必然不會把群眾利益放在心上。因此，對待基層工作,我們就得充滿著對待人民群眾的感恩之心、責任之心，他們就好比我們的“親人”，憑借著自己的實際行動，努力做到全心全意為人民服務的宗旨。

新時期新高度，我們要不斷努力提高自身水平，在做好本職工作的同時，抱有為群眾工作的心理，竟可能幫助他們提供優(yōu)質(zhì)的服務管理。

關于服務企業(yè)服務群眾服務基層心得體會范文4篇篇十六

尊敬的各位領導、各位街道社區(qū)同仁：

加強服務型基層黨組織建設,是黨的xx大提出的戰(zhàn)略部署,是今后一個時期基層黨建的重要內(nèi)容。一年來，按照市委組織部“四強四有”創(chuàng)建活動部署和區(qū)委工作要求，文化路街道黨工委不斷創(chuàng)新服務理念、改進服務方法、拓寬服務渠道，首創(chuàng)或率先打造了“xx黨員義工俱樂部”、“社區(qū)黨員管理服務中心”、“黨員中心戶”、“黨員工作室”、“黨代表工作室”等服務品牌，精心培育了全省先進基層黨組織——xx社區(qū)黨支部等服務典型，基層黨組織和廣大黨員的服務熱情被迅速激發(fā)，累計解決熱點難點問題百余件，贏得了居民群眾的廣泛贊譽。一年來的實踐充分證明：加強基層服務型黨組織建設找準了黨建工作的切入點和落腳點，有利于改善黨群關系，有利于增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有利于鞏固黨的執(zhí)政基礎。

經(jīng)驗彌足珍貴，成績催人奮進。為全面推進基層服務型黨組織建設，我們提出如下倡議：

一要倍加重視。

實踐證明加強基層服務型黨組織建設意義重大，在思想上不論怎樣重視都不為過。因此，各級黨組織要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，切實把加強基層服務型黨組織建設擺上突出位置，通過基層黨組織書記親自謀劃、親自部署、親自調(diào)度，班子成員分工負責、協(xié)調(diào)配合、示范帶動，努力營造濃厚氛圍，凝聚推進合力。

二要為民務實。

空談誤事，實干興業(yè)。加強基層服務型黨組織建設，根本是要為群眾解難題辦實事。各級黨組織要建立和完善黨員聯(lián)系群眾制度，拓寬民-意收集和反饋渠道，全面了解掌握群眾的所思所想所盼;要加強教育培訓，提高黨員干部服務能力和水平，努力把為民服務的好事辦好;要大膽改革創(chuàng)新，努力在拓寬組織覆蓋、創(chuàng)建服務平臺、豐富服務載體上出實招、見實效。

三要持之以恒。

加強基層服務型黨組織建設是一項長期的系統(tǒng)工程，不能期望畢其功于一役。各級黨組織要發(fā)揚“釘釘子”精神，一個問題一個問題地解決，一件實事一件實事地辦理，一步步將活動引向深入。要建立和完善定期聯(lián)系、定期走訪、定期反饋以及考核評議等制度和機制，努力實現(xiàn)黨員服務群眾的常態(tài)化、制度化和長效化。要加大宣傳引導力度，努力使加強基層服務型黨組織建設工作熱度不減、勁頭不泄。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。讓我們在全面建成小康社會的征程中，唱響主旋律，提振精氣神，以加強基層服務型黨組織建設的豐碩成果，為實現(xiàn)偉大的中國夢保駕護航。