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大學(xué)生的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
xx級(jí)英語系,應(yīng)用(1)班郭良玉。
20xx年9月19至20xx年xx月7。
咸寧xx溫泉谷。
為了將兩年所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐,在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識(shí)和總結(jié),再次學(xué)習(xí).將專業(yè)與實(shí)際接軌,逐步認(rèn)識(shí),體會(huì),從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去.接觸社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),體驗(yàn)生活,學(xué)會(huì)生存,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)與人相處,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作。把書本上學(xué)到的有關(guān)餐飲的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中,用理論知識(shí)加深對實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐加深對理論知識(shí)的理解。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活能力,從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人過渡,逐步的了解社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),從而邁入社會(huì)。
xx·咸寧溫泉谷度假區(qū)是由xx集團(tuán)一期投資3.2億打造的咸寧最大的擁有華中地區(qū)首屈一指的世界風(fēng)情溫泉度假村,地處湖北咸寧溫泉月亮灣特1號(hào)(湖北咸寧溫泉潛山國家級(jí)森林公園正門),離武漢中心城區(qū)僅1小時(shí)車程。一期占地400畝,總建筑面積規(guī)模20萬平方,是集spa(水療)、觀光、、會(huì)議、娛樂、休閑、度假于一體的大型綜合性度假村。擁有80多個(gè)特色溫泉池,可同時(shí)供5000人休閑理療。
度假村還建有大型生態(tài)停車場,可同時(shí)容納500輛轎車停放。同時(shí)擁有多功能會(huì)議中心、四星級(jí)賓館、各類風(fēng)味餐廳、潛山茗道茶樓等。
泉質(zhì):出水溫度達(dá)53℃以上,日出水量80000噸,泉水富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數(shù)十種有益礦物質(zhì),保健功效顯著.
療效:在泉水中融合了人參、當(dāng)歸等名貴中藥材,及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴,非常適合各類人群養(yǎng)生、美容、健體。
住宿:按四星標(biāo)準(zhǔn)建造,歐式風(fēng)格酒店,客房200多間,布局典雅。
我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在泉世界的二樓餐廳,該餐廳包括四個(gè)吧臺(tái),有水果吧、紅酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是為客人提供免費(fèi)的水果和果汁、飲料,客人可以在泡完溫泉后上二樓休息時(shí)憑手牌號(hào)去去領(lǐng)取。紅酒吧可以給各個(gè)層次的客人提供不同種類的紅酒和雪茄??Х劝蓜t是為客人提供各種咖啡、雞尾酒、奶茶、泉景吧就主要是屬于中西餐結(jié)合的餐廳,能夠提供各種食物。我主要是在餐廳做樓面服務(wù)員。主要的工作就是,如果是早班的話就要拖地、擦桌子、整理桌面、清點(diǎn)餐具、準(zhǔn)備餐具和一些其它的客人來之前的準(zhǔn)備,而如果是晚班的話,就只是需要早一點(diǎn)過去和上白班的人接班,然后到了要下班時(shí)準(zhǔn)備清點(diǎn)餐具,整理好桌面等。作為服務(wù)員,最主要的還是為客人服務(wù),在客人來的時(shí)候,你必須要上前問好,詢問他的需求,做好引領(lǐng)工作,如果需要點(diǎn)餐,則引領(lǐng)客人到座位上坐好,然后拿菜單、倒水,再是客人如果要點(diǎn)餐了,你就需要簽單,這是最主要的一項(xiàng),點(diǎn)單過程中,你需要向客人介紹他想要知道的一切,點(diǎn)完單后,就需要向客人復(fù)述一遍他所點(diǎn)的食品,以免發(fā)生不必要的誤會(huì),最后就需要記下客人的手牌號(hào),讓客人簽名,以方便客人出去的時(shí)候結(jié)賬核算,在記手牌號(hào)時(shí),一定要看清楚客人的手牌號(hào),以免結(jié)賬時(shí),消費(fèi)與實(shí)際所用不符合,如發(fā)生意外,則一切由服務(wù)員自己負(fù)責(zé),也即是,客人消費(fèi)由你買單。
我們在9月19號(hào)那天熟悉酒店的幾個(gè)大的部門。早上到了那之后,我們?nèi)嗤瑢W(xué)就和酒店負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)生的幾個(gè)主管、經(jīng)理見面、開會(huì),他們先是為我們致辭,然后大概的為我們介紹一下各個(gè)大的部門的職責(zé),讓我們填寫一下實(shí)習(xí)合同,然后為我們分配部門,再是為我們發(fā)餐牌,工作牌,分配宿舍,分發(fā)床上用品,領(lǐng)工作服。到了下午,我們就去自己所在的部門,再進(jìn)行具體的分配,分配好后即可以去自己所在的具體地方,再由那部門的老員工帶我們熟悉部門的周邊環(huán)境,熟悉路線,以方便為客人指引。到了20號(hào),我們就開始正式上崗了,老員工會(huì)教我們基本的操作方法,運(yùn)作流程,教我們怎樣做到規(guī)范的服務(wù)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)得不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
此次的工作主要是做個(gè)服務(wù)員,以前總以為,服務(wù)員還不好做嗎,能有什么好學(xué)的啊,端盤子、掃地,那有誰不會(huì)啊,去了之后才知道一切沒有想象的那么簡單,最起碼你要做到如下幾個(gè)步驟:
1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,就要開始站崗了。當(dāng)客人來到時(shí),要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入餐廳后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢問是否有特別的要求。
3、服務(wù)茶水:當(dāng)客人坐下之后就需要為客人倒茶水了,你需要站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
4、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢問客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是???,可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如客人要求有果盤的話,要通知吧臺(tái)開始準(zhǔn)備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
5、下點(diǎn)菜單及酒水單:將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式三聯(lián),一聯(lián)交吧臺(tái),由吧臺(tái)輸單,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
6、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
7、上菜服務(wù)(分餐):上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
8、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
9、拉椅送客:客人起身要離開時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
10.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺(tái)布。
這些都是我們服務(wù)過程中所必須做到的。而人際關(guān)系也是我們會(huì)遇到的問題。
作為一個(gè)學(xué)生,我們都沒有真正的踏入社會(huì),也不會(huì)真正的理解所謂的社會(huì)的黑暗、勾心斗角,作為學(xué)生,在外部人群中我們還是最為單純的,以至于傻傻的,什么都不知道,不知道怎樣看別人的臉色行事,不會(huì)知道何為利益沖突,我們說話講究坦誠,不會(huì)藏著掖著,所以,剛剛上崗,我們難免會(huì)和人發(fā)生細(xì)微的矛盾,而且酒店人對我們大學(xué)生的.歧視,也使我們深感痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平,老員工的故意刁難和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,對酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。這不是什么大驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來很后悔,但當(dāng)時(shí)也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流,為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸,這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益,但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí),所以對他們的壓力很難接受,我們曾經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過,和同事爭論過,對酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學(xué)生還沒有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目,還沒有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。如假期,過節(jié)福利等,這些還是讓我們非常滿意的。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在xx我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:“你的一舉一動(dòng)都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象”.“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.“只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑.”。在這兒,我們學(xué)會(huì)了,什么是責(zé)任。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉,自己心里變化也經(jīng)歷了幾次成長,懂得了很多,酒店之所以可以稱為”小型社會(huì)”是因?yàn)樗_列萬象,陳列事態(tài)百千;之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩栴}而需要解決問題的人,存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理.
幾天的實(shí)習(xí)工作,也初次體會(huì)到了生存的不易,原來社會(huì)現(xiàn)實(shí)是這樣的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道,也初次體會(huì)到了生活世事可以用這”世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”形容卻不失其真實(shí).
終于可以正視現(xiàn)實(shí)問題,學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撫平不安和浮躁,感嘆如下的語言:步入社會(huì)的第一個(gè)五年為摸索年xxxx摸索自己的資本,社會(huì)世態(tài)的繁雜,生活的目標(biāo)事業(yè)的方向和前景;第二個(gè)五年為拼搏年xxxx為自己最初的夢想,心里的一口氣,權(quán)利與名譽(yù);第三個(gè)五年為奮斗年——為家人,為事業(yè),為奮斗而奮斗……頓然間感謝這些話是如此了解我們這群出學(xué)門入社會(huì)的蠢蠢欲試的活力青年.
最后,很感謝xx溫泉谷給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
大學(xué)生的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
(一)概述:。
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:20_年x月18日-20_年x月18日。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):鄭州市西四環(huán)與昌達(dá)路交叉口婭麗達(dá)服裝工業(yè)園。
3、實(shí)習(xí)單位:婭麗達(dá)服飾有限公司。
(二)實(shí)習(xí)目的:。
為了使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,知識(shí)面更廣,實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)服裝的整個(gè)制作流程,因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)必定要走上工作的崗位,因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對各種工作程序的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容:。
實(shí)習(xí)單位簡介:婭麗達(dá)源自1995,只做女褲。鄭州市婭麗達(dá)服飾有限公司成立于1995年,秉承讓美麗成真的品牌理念和打造中國女褲金牌的企業(yè)愿景,婭麗達(dá)十五年心無旁騖,只做女褲,以15年的專業(yè)專注打造婭麗達(dá)品牌,并以其獨(dú)特的女褲專營模式開創(chuàng)了中國女褲行業(yè)無數(shù)個(gè)第一。
目前,婭麗達(dá)產(chǎn)品線涵蓋化纖、休閑、牛仔、針織、棉麻等多個(gè)種類,集服裝技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場銷售和品牌運(yùn)作于一體,在全國擁有專賣店和商場專柜1500多個(gè),在北京、上海、哈爾濱、蘭州、武漢、昆明等二十個(gè)大中型城市建立了省級(jí)分公司,形成了遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。
婭麗達(dá)服裝工業(yè)園占地117畝,總投資1.5億元,建筑總面積89437平方米,容納員工4000名,裝備現(xiàn)代化的女褲生產(chǎn)流水線,年生產(chǎn)能力達(dá)到1200萬條規(guī)模,目前,婭麗達(dá)工業(yè)園一期4萬平方米已建成投產(chǎn),年可生產(chǎn)女褲400萬條。
公司通過iso9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證和ccic生態(tài)紡織品認(rèn)證,并在中國女褲行業(yè)第一家引入erp信息管理系統(tǒng)。婭麗達(dá)商標(biāo)被認(rèn)定為河南商標(biāo),婭麗達(dá)女褲被評(píng)為河南產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品,從2004年起,連續(xù)六年生產(chǎn)量、銷售量位居中國化纖女褲單品牌第一名,婭麗達(dá)公司先后被授予河南省三八紅旗集體、河南省服裝十強(qiáng)企業(yè)、河南省成長力企業(yè)、河南省服裝行業(yè)員工待遇企業(yè)、鄭州市優(yōu)秀民營企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào),先后獲河南省工業(yè)經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、河南服裝品牌品質(zhì)大獎(jiǎng)、河南服裝品牌營銷策劃大獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。婭麗達(dá)技術(shù)中心2009年被認(rèn)定為河南省省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,2015年被河南省省委省政府認(rèn)定為2015年度重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:首先,我實(shí)習(xí)的第一個(gè)部分是第一生產(chǎn)車間24組,崗位是組長助理,組長的職責(zé)是負(fù)責(zé)本班組的全面工作,完成車間主任下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);掌握本組成員的技術(shù)特長,合理安排班組內(nèi)部各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)調(diào)度和工序之間的聯(lián)系銜接工作;做好本班組產(chǎn)品上手前的準(zhǔn)備工作,同時(shí)做出生產(chǎn)前的確認(rèn)樣讓車間主任確認(rèn);根據(jù)生技部下達(dá)的工藝要求,逐工序?qū)p制操作工進(jìn)行指導(dǎo),并在生產(chǎn)過程中進(jìn)行抽查,如果發(fā)現(xiàn)流程上大的質(zhì)量問題,及時(shí)向車間主任匯報(bào),并與相關(guān)的人員聯(lián)系,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;協(xié)助總檢抓好成品返修收發(fā)的數(shù)據(jù)管理及本班組的換片工作,做到每批產(chǎn)品的領(lǐng)貨數(shù)量和出貨數(shù)量一致;協(xié)助生技部做好員工的思想教育和技術(shù)培訓(xùn)工作。
我一直覺得自己很幸運(yùn),這次實(shí)習(xí)來的也正是時(shí)候,時(shí)機(jī)很對,因?yàn)檫^到年底的時(shí)候服裝廠就會(huì)走很多的工人,我們組留下來的人只有12個(gè)了,一般一條褲子的工序流程有40步左右,想要完成這么多的工序,每個(gè)人要至少負(fù)責(zé)3到4個(gè)工序。作為助理,理所當(dāng)然的輔工類的(比如:畫褲前后片袋位、省位、合育克、輯育克明線等)雖然我的工作內(nèi)容比較簡單,但是我覺得我的是最重要的,因?yàn)槿绻耶嬑恢贸霈F(xiàn)了問題,比如不對稱或者上下錯(cuò)位,那么無論后面的工友技藝再高超,成品也會(huì)被打回來返修,所以,我寧愿稍微慢點(diǎn)也要定位準(zhǔn)確。
工廠大部分工序都是由人來完成,在流程中人力和設(shè)備要有機(jī)結(jié)合,才能提高生產(chǎn)效率。一個(gè)小組人員之間的合作也是非常重要的,每個(gè)人的工藝水平和工作速度都是不一樣的。所以,這就需要組長合理的分配工作,我接觸的第一批褲子是針織面料的,不能反復(fù)的拆,不然會(huì)留下針眼,就是小孔,影響成品質(zhì)量。由于組內(nèi)人力不足,上腰頭的機(jī)工是只有半年工作經(jīng)驗(yàn)的人,所以在一發(fā)貨中腰頭上的左右不對稱,折掉20件左右的貨,這樣就影響了日產(chǎn)量,也降低了工作效率。所以在分配工作的時(shí)候要考慮機(jī)工的技術(shù)能力,同時(shí)還要考慮到工作速度。如果前面的工序不能及時(shí)完成或者及時(shí)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)工序位置,就會(huì)影響下一道工序的速度,這樣的惡性循環(huán)是非??膳拢墒钱a(chǎn)品的提貨日期卻是固定的,為了按時(shí)完成生產(chǎn),工人只能加班。這就造成了生產(chǎn)成本的提高,利潤的下降,所以給企業(yè)帶來的是致命的傷害。
我認(rèn)為目前解決問題的方法:
1、組長合理安排工序到機(jī)工,合理分配工作內(nèi)容工作量。
2、機(jī)工在工作時(shí)間內(nèi)盡職盡責(zé),提高工作效率,抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待每一道工序,降低返修率。目前比較難實(shí)現(xiàn)的第二條,由于服裝廠機(jī)工的薪酬制度是計(jì)件的,所以每一個(gè)員工都在趕量,卻忽略了質(zhì)量。質(zhì)量不是有質(zhì)檢部門能控制的,要從根本上提高產(chǎn)品質(zhì)量,還是要從根抓起。
1提高機(jī)工技術(shù)能力,定期開展技術(shù)培訓(xùn)。
2制定有競爭力的薪酬,留下老員工。提高流水線上整體技術(shù)能力,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)速度。
在人際交往方面我也有很深的體會(huì),當(dāng)初分配到組內(nèi)時(shí),就被車間主管告知,我的組長是個(gè)脾氣非常火爆,說話比較厲害的人物。讓我做好心理準(zhǔn)備。既然是個(gè)不好相處的人物,但是是組長,說明還是個(gè)有能力的人物。所以我在心理上還是比較敬佩她的。在工作中采取服從的態(tài)度,任何分配給我的工作都及時(shí)認(rèn)真完成。所以,組長一直對我態(tài)度很好。每次我請教技術(shù)方面的問題都耐心的給我解說。而且有時(shí)間的時(shí)候也會(huì)主動(dòng)教我一些工序的操作重點(diǎn),從她身上也學(xué)到了很多技術(shù)方面的知識(shí)。非常感謝組長和組內(nèi)員工對我照顧和幫助。他們是一群非常淳樸可愛的人。
經(jīng)過一個(gè)月實(shí)習(xí)下來,使我懂得許多,將自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總為以下幾點(diǎn):
(一)是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
(二)要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
(三)要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
(四)要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因?yàn)?,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是,我意識(shí)到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
(五)要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
(四)實(shí)習(xí)總結(jié):。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)非常成功,通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到做不同褲子的流程,實(shí)習(xí)期間,也讓我們明白了服裝行業(yè)的工作都是蠻辛苦的。一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)到在專業(yè)課上所學(xué)習(xí)不到的東西,有效地補(bǔ)充了課堂學(xué)習(xí)的空白,豐富了自己的閱歷,增強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)能力,也讓我看清了自己的優(yōu)勢,給我一個(gè)展示自我的空間。同時(shí)也深深地感受到工作的不易和自己知識(shí)的欠缺。這次實(shí)習(xí)對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,是人生中的一段重要經(jīng)歷,也是一個(gè)重要的開始。不管是做人還是做事,這些都為我將來走向社會(huì),踏上工作崗位做了比較好的鋪墊。這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):少埋怨。有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的_。虛心學(xué)習(xí)。在工作過程中,我們會(huì)碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì),我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向業(yè)務(wù)前輩請教,利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的做業(yè)務(wù)人員的技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ),也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
而且,我覺得每個(gè)人都要準(zhǔn)確的給自己定位,這次實(shí)習(xí),我覺得并不是個(gè)人的實(shí)習(xí),我代表的是鄭州輕工業(yè)學(xué)院服裝系的一員。公司也許會(huì)從我的身上來判定我們整體服裝系人的素質(zhì)水平等。所以,我希望給公司留下一個(gè)好的印象,給以后的學(xué)弟學(xué)妹鋪路,讓他們出來實(shí)習(xí)的時(shí)候能受到企業(yè)的歡迎。最主要的是非常感謝提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的王老師。老師,非常感謝您。您辛苦了。
大學(xué)生的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
很榮幸能在_x日用品有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長但我覺得我不僅學(xué)習(xí)了很多專業(yè)以外的知識(shí),而且也學(xué)習(xí)了很多。
寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和待人。
處事的方法。這對我畢業(yè)以后踏上工作崗位有很大的幫助。這次的社會(huì)實(shí)踐也證實(shí)了我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的能力去克服困難,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己,培養(yǎng)自己的能力,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:在實(shí)習(xí)期間我跟隨黃主管和劉開藝進(jìn)行學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)采購相關(guān)方面的知識(shí):
1、了解各大原料廠的相關(guān)背景,供應(yīng)物料的質(zhì)量和價(jià)格狀況,進(jìn)行對比,選擇合理的原料供應(yīng)商。
2、熟悉不同原料的差易,學(xué)會(huì)判斷和檢測物料的質(zhì)量。
3、處理好各方面的人際關(guān)系,為未來發(fā)展鋪路。
4、合理選擇原料的供應(yīng)商,訂立合同關(guān)系,從而學(xué)習(xí)相關(guān)的合同法律知識(shí)。
5、有時(shí)會(huì)涉及到倉庫管理的相關(guān)方面,認(rèn)識(shí)到怎樣合理地進(jìn)行采購。
實(shí)習(xí)心得體會(huì):
一、認(rèn)識(shí)到采購的主要內(nèi)容:
1、接受采購申購單或采購指示。
2、選擇和管理供應(yīng)商。一個(gè)好的供應(yīng)商是確保供應(yīng)物料的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期的關(guān)鍵。
3、訂貨。訂貨的同時(shí)確立雙方合同關(guān)系。
4、訂貨跟進(jìn)。指訂單發(fā)出后的進(jìn)度檢查、跟蹤、聯(lián)系等日常工作,目的是為防止到貨延誤或出現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量上的差錯(cuò),避免公司賠償損失。
5、貨到驗(yàn)收。驗(yàn)收后跟進(jìn)物料的不良情況并且進(jìn)行處理。
二、認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要,特別是公司與工廠之間的供應(yīng)和銷售關(guān)系。
三、認(rèn)識(shí)到倉庫的管理對合理的采購具有重要的作用。
四、認(rèn)識(shí)到采購物料的各方面和不同物料的采購管理。
五、心態(tài)的轉(zhuǎn)變:學(xué)校的生活無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不是,要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓工作更加順利。
六、有計(jì)劃去做事:有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購部實(shí)習(xí)40天中,我每天都記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,無形中提高做事的效率和工作的有序程度。
七、不懂就要問,這是我剛到采購部報(bào)到時(shí)董事長對我說的一句話,對這句話董事長并沒有給我多說什么,但在工作當(dāng)中我深有體會(huì),進(jìn)來公司之前我對采購一竅不通,什么事都要問,問多了臉皮也就厚了。不要覺得不好意思,也不要害怕挨罵,否則你就更學(xué)不到東西。
八、不以事小而不為,做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。正實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。我干的最多的就是復(fù)印、打印和傳真,但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我基礎(chǔ)培養(yǎng)的課程,正因?yàn)檫@些小事情加快了工作的有序進(jìn)行。這些小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。
以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì),同時(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn),如:記性差、粗心、愿意推托等毛病,正確地對待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,才會(huì)使自己的能力提升得更快。這次實(shí)習(xí)讓我收獲最多的是一種職業(yè)體驗(yàn),所有的正規(guī)的采購過程都讓我接觸了,使我有做項(xiàng)目的充實(shí)與成就感,也感受到這個(gè)職業(yè)的壓力,但確實(shí)非常鍛煉人,很長見識(shí)。更為重要的是,這也是理論與實(shí)踐的一次嘗試,實(shí)踐豐富理論的體驗(yàn),在這個(gè)過程中,我獲得了鍛煉,獨(dú)立思考能力的提升。實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在實(shí)踐中我顯得比來時(shí)要成熟和穩(wěn)重,我又多了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)了,為日后漫漫長路打下基礎(chǔ)。在時(shí)下競爭激烈,就業(yè)困難的環(huán)境中,我先行的這一步已經(jīng)為我奠定了一定的基礎(chǔ),在以后的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,我會(huì)打的更響、更漂亮!
大學(xué)生的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
xx年x月至x月兩個(gè)月期間,我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的.時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),做人,做事,做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備!
大學(xué)生的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
在it行業(yè)高速發(fā)展的今天,軟件開發(fā)技術(shù)更是日新月異,殘酷和激烈的競爭,使得it企業(yè)對自己員工素質(zhì)及企業(yè)文化水平要求也越來越高。而還在安逸的“象牙塔”里求學(xué)的我們卻對it行業(yè)的工作流程、企業(yè)文化和員工素質(zhì)了解得還不夠清楚,對當(dāng)今it行業(yè)的發(fā)展形式、發(fā)展速度、技術(shù)更新以及就業(yè)情況和趨勢缺乏深刻的認(rèn)識(shí)。面對競爭日益激烈的it市場,我們應(yīng)往哪個(gè)方向去發(fā)展、去努力,我們應(yīng)怎樣提高和完善自己才能備受it企業(yè)的青睞。我們數(shù)學(xué)專業(yè)一個(gè)就業(yè)方向就是it行業(yè),我對此也很感興趣,為此,我決定這個(gè)寒假朝這個(gè)方向進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。利用假期,我進(jìn)入上海聞泰電子科技有限公司進(jìn)行了職場實(shí)習(xí)活動(dòng),以此來了解這個(gè)行業(yè)的工作流程,發(fā)展前景及其具體情況。
上海聞泰電子科技有限公司介紹:
1專業(yè)學(xué)習(xí)要求。
1、企業(yè)對于專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的要求非常高,例如對于cc++與java這些語言的基本功要求,對于數(shù)據(jù)庫各種結(jié)構(gòu)、應(yīng)用、優(yōu)化的要求,對基本編程思想的掌握等等這些很基礎(chǔ)的東西企業(yè)最為看重。所以我們在學(xué)習(xí)時(shí)一定要摒棄好高騖遠(yuǎn)的思想,只學(xué)習(xí)最新的一些技術(shù),更要注重專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),尤其在大一、大二階段,對基本編程思想、編程語言的應(yīng)用一定要達(dá)到隨心所欲的地步,這樣可以為我們在大三、大四的專業(yè)能力升華提供足夠的助力,為我們盡快融為公司的團(tuán)隊(duì)中提供有力保證,因?yàn)橹挥心阍谶@些最重要的基礎(chǔ)問題上沒有偏差,學(xué)習(xí)更高深的技術(shù)才不會(huì)走彎路。
2、公司很看重一個(gè)人的項(xiàng)目經(jīng)歷,也就是看看這個(gè)人是否有足夠的動(dòng)手能力。公司最終效益的取得不是通過說出來的,而是通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目做出來的,所以在大學(xué)時(shí)有自己的項(xiàng)目的同學(xué)更容易被一些好的公司錄取。以我們院為例,我們院擁有三個(gè)實(shí)驗(yàn)室都是很好的資源,作為低年級(jí)同學(xué)應(yīng)該主動(dòng)加入這些團(tuán)隊(duì),鍛煉自己的動(dòng)手能力,這樣在高年級(jí)時(shí)就可以做出自己的項(xiàng)目,增加自己對于這個(gè)行業(yè)的興趣和信心,這樣良性循環(huán),可以是我們的專業(yè)水平持續(xù)提高,等到我們就業(yè)時(shí)就可以選到自己理想的公司。
3、知識(shí)的廣度和深度同等重要,我們在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)一定要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)拓展度,我們可以訂閱諸如《程序員》等雜志,也可以到圖書館中閱讀一些自己感興趣的書籍,了解當(dāng)今專業(yè)的發(fā)展方向,這樣等我們工作時(shí)在接觸這些時(shí)就不會(huì)感到過分的茫然和陌生。
2外語學(xué)習(xí)要求。
英語學(xué)習(xí)。
英語的重要程度毋庸置疑,世界上90%的信息是用英語編寫的,在某種程度上來講它。
比專業(yè)知識(shí)還要重要。讓我們試想一下,如果我們英語非常好,那我們就擁有一個(gè)比其他人大很多倍的資源庫,我們可以用英文檢索我們需要的信息。的確,現(xiàn)在不用說是外企,就是國內(nèi)公司也有很多文件都是英文的,公司的操作系統(tǒng)、軟件全是英文的,要求員工用英文收發(fā)郵件,如果英文不好如何能進(jìn)入這些待遇、環(huán)境都很好的公司吶?,F(xiàn)實(shí)的來說,很多外企和大型公司都要求英語6級(jí),所以我認(rèn)為在大學(xué)期間一定要好好學(xué)習(xí)英語,爭取把6級(jí)過了,這樣我們不但可以進(jìn)入這些公司,還可以在公司中謀得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
每一個(gè)學(xué)期我要做什么,鍛煉自己什么,提高自己的那個(gè)方面,一步一步朝自己最初規(guī)劃的目標(biāo)前進(jìn)。這一個(gè)總目標(biāo)不要太高也不要太低,是自己跳起來可以夠得到的。這樣在我們畢業(yè)的時(shí)候我們一定不會(huì)后悔自己的大學(xué)生活,因?yàn)樽约菏钦嬲嬲某约耗繕?biāo)前進(jìn)的,會(huì)很充實(shí)很有成就感。而也就是在這不知不覺間你已經(jīng)領(lǐng)先很多人一大步了。實(shí)踐心得:
通過這次實(shí)踐活動(dòng),我對現(xiàn)在的自己有了更深層的了解,更是對自己不足之處的發(fā)現(xiàn),同時(shí)也對現(xiàn)在的社會(huì),公司有了進(jìn)一步直觀的了解,這些都是在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中所不能實(shí)現(xiàn)的,在這次實(shí)踐中有許多心得想法與感悟就想在此做個(gè)總結(jié),以供同學(xué)之間交流時(shí)不至于理不出頭緒。
才有幾個(gè),答案是很少很少,這就是公司高層對于當(dāng)前的軟件行業(yè)的看法,以及對于我們很多大學(xué)生的看法,一方面,有些大學(xué)生在大學(xué)的學(xué)習(xí)中復(fù)制了初高中時(shí)的學(xué)習(xí)方法,死記硬背,生搬硬套,不懂變通,沒有自己的想法,沒有自己的思考,準(zhǔn)確的說就像是一部機(jī)器,缺少思考,或者說是缺少思考的習(xí)慣,他們就是說什么做什么,不滿足公司需求。另一方面,同樣的,存在這樣的一部分人,自己有自己的想法,有自己的思考,但是缺少實(shí)際的動(dòng)手能力不足也是阻礙這種人才發(fā)展的問題。從這番看法中,我猛然驚醒,我現(xiàn)在都進(jìn)入大三了,自己的動(dòng)手能力確實(shí)存在很大的欠缺,在接下來的學(xué)習(xí)生活中,我必須輔以加倍的努力去彌補(bǔ)了。我認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)競爭激烈的社會(huì),而我們大學(xué)生只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,才能在這競爭中存活,才能在千軍萬馬中找到自己的那座獨(dú)木橋,成為一個(gè)對社會(huì)還能有點(diǎn)貢獻(xiàn)的人。
大學(xué)生的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
xx物流位于xx省xx市xx鎮(zhèn),這家公司位于xx路,交通方便,是個(gè)天時(shí)地利人和的地方,雖是個(gè)小型的物流公司,人員不多,但服務(wù)周到細(xì)致。各部門相互配合得很好,密不可分。
1·實(shí)習(xí)崗位:貨物看管員。
2·實(shí)現(xiàn)過程:
(1)通過資料查詢和實(shí)地觀察了解貨運(yùn)問題。
倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)。
市內(nèi)、國內(nèi)配送,單品、綜合配送,各有各式的車型,承運(yùn)商品包括:百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送,提供到門服務(wù),確保商品安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)物流,對于零擔(dān)配送,公司承諾,貨物隔日上車發(fā)貨。
上架陳列,對于市內(nèi)各商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
常溫、恒溫倉庫存儲(chǔ),高層、堆垛貨架存儲(chǔ)。
存貨及時(shí)控制,有效地貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量,確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)調(diào)整。
定時(shí)觀察庫房條件,確保庫房內(nèi)溫,溫度不超標(biāo)。
加工調(diào)整,提供完善的分煉、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理,對訂單處理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確、高效。
退貨處理,全力協(xié)助貨主公司通行退貨收獲作業(yè),并填寫好單據(jù),及時(shí)反饋貨主公司,一邊貨主公司盡快對退貨做出處理。
信息系統(tǒng)服務(wù)。
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì),分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)咨詢,依據(jù)客戶對倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品的特點(diǎn),進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)化,個(gè)性化設(shè)計(jì)。
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì),針對不同配送系統(tǒng),專門設(shè)計(jì)了配套送訂單管理系統(tǒng),以適應(yīng)各種客戶配送的要求。
其他信息管理要求秉承客戶至上的服務(wù)理念提供全方位的系統(tǒng)服務(wù)。
(2)在貨運(yùn)信息部了解情況并實(shí)際工作。
信息管理應(yīng)該是物流管理很關(guān)鍵的一部分,要及時(shí)處理好物流相關(guān)信息才能輔助的把其他事情做好,這份工作需要細(xì)心認(rèn)真才能避免貨物的損壞和利潤下降。
3·工作職責(zé)。
(1)在貨運(yùn)信息部了解如何進(jìn)行信息處理,并做一些簡單的實(shí)踐工作。
(2)在其他部門稍做了些了解。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我受益匪淺,我不僅把我所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,同時(shí)也我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西,這對于我來說是一個(gè)很好的補(bǔ)充,對于我們今后是有很大的幫助的。
在實(shí)習(xí)的過程中我也懂得如何與人交往是很重要的,剛?cè)ツ堑臅r(shí)候,我也覺得很拘束,不喜歡和別人主動(dòng)打交道,特別是面對客戶,非常的緊張,但是學(xué)會(huì)這一點(diǎn)是有必要的。這段時(shí)間我在我見到的客戶身上學(xué)到了很多,品質(zhì)、氣質(zhì)、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地,這都是他們成功不可缺少的,也是我們必須學(xué)習(xí)的。
現(xiàn)在有些年輕人做事不踏實(shí),喜歡換工作換來換去也許就丟掉了最好的工作,有時(shí)候不一定開始就做得很好,但只要一心一意、踏踏實(shí)實(shí),就會(huì)有成功的一天。學(xué)哪門就要愛哪門,這樣,在激烈的競爭環(huán)境中才能立于不敗之地。
大學(xué)生的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
x財(cái)險(xiǎn),全稱x保險(xiǎn)股份有限公司,是經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于20xx年12月由x控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。其前身是1986年7月15日成立的x農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險(xiǎn)公司,是我國第二家具有獨(dú)立法人資格的國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。20xx年9月20日,經(jīng)國務(wù)院同意,公司更名為x保險(xiǎn)公司,成為全國一家以“x”冠名的保險(xiǎn)公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
這次實(shí)習(xí)的主要目的在于通過在x的實(shí)習(xí),了解財(cái)險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,通過理論與實(shí)踐的結(jié)合,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
第一,了解保險(xiǎn)企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制,學(xué)習(xí)企業(yè)文化與發(fā)展史。
第二,練習(xí)通過電腦進(jìn)行資料錄入,并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單據(jù)處理等工作。
第三,了解部門崗位設(shè)置、職能分工,觀察并學(xué)習(xí)工作流程。
第四,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第五,總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告。
剛到公司的第一周,主要是了解x的發(fā)展史,參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過與負(fù)責(zé)人的交流,感受企業(yè)的氛圍,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,我逐漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境,也大致了解了之后的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
第二周開始從基礎(chǔ)練起,通過電腦進(jìn)行客戶資料的錄入環(huán)節(jié),并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯(cuò),極其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來說,客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息,還包括駕駛證、汽車牌號(hào)等種種幾十條證件名稱、號(hào)碼,單是那些復(fù)雜又繁瑣的`車輛型號(hào)就足以記上好半天。
接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計(jì),與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心,但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍,將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進(jìn)行各種分類各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié)。這項(xiàng)工作就要求我在短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)會(huì)如何對數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度,雖然一開始操作的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的錯(cuò)誤,但是我相信時(shí)間久了以后就會(huì)熟能生巧,減少失誤。
當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公,辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,而且設(shè)置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),不僅大大解放了人力物力,實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程,這一項(xiàng)已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔(dān)任實(shí)習(xí)助理一職,保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專業(yè)度,所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會(huì),并且教授了我一些基本的保險(xiǎn)知識(shí),剛開始接觸的時(shí)候感覺保險(xiǎn)知識(shí)很復(fù)雜很細(xì)致,就更加覺得保險(xiǎn)行業(yè)的不容易與偉大,因?yàn)橥ㄟ^我前幾周的學(xué)習(xí),我感受到保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神,保險(xiǎn)即為保障,保險(xiǎn)從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項(xiàng)偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位,主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流,了解客戶需求,收集客戶反饋。在這個(gè)崗位上,雖然我不是專業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員,但是至少我學(xué)會(huì)了如何與不同性格背景身份的人溝通,學(xué)會(huì)了如何干一行愛一行,慢慢地開始學(xué)會(huì)接觸這個(gè)社會(huì),慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,爭取做一個(gè)“會(huì)說話”的人。
在這x周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,我的收獲就是走出了校園,慢慢地踏入錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),雖然大學(xué)期間也做過幾份兼職,但是兼職只是短期的那么幾天,實(shí)習(xí)卻是整整x周時(shí)間,更加需要的是不斷地堅(jiān)持與學(xué)習(xí)。許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此,有多少能力就做多少事,企業(yè)的每一個(gè)崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由,一個(gè)好的公司會(huì)充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識(shí)。
通過這次的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多知識(shí),學(xué)會(huì)了很多道理,也同樣發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足,希望以后能在更多的實(shí)踐中慢慢完善自我,為將來真正步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
時(shí)光荏苒,不知不覺中我已經(jīng)在這個(gè)公司實(shí)習(xí)了近半年,我對這半年的工作做一個(gè)總結(jié):
一、實(shí)習(xí)目的和任務(wù)。
2、熟悉在vc++202_工具,了解它的開發(fā)環(huán)境及其不同的工程的應(yīng)用。
3、了解mfc開發(fā)框架并使用它進(jìn)行程序的編寫。
4、掌握測試軟件性能的要點(diǎn)和軟件測試的報(bào)告的形式及流程。
二、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容。
我從1月6日至8月28日,作為科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的一名實(shí)習(xí)生,我積極參加公司所有項(xiàng)目的開發(fā)和測試,認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)了有關(guān)計(jì)算機(jī)編程的知識(shí)和作為一名程序員的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過6個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,我的內(nèi)心感慨萬千,我深深的意識(shí)到了自己處在步入社會(huì)這個(gè)階段,該學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在是太多太多了,從人際關(guān)系都與人溝通以及項(xiàng)目的落實(shí)等等,都是對我即將步入社會(huì)的一次歷練和成長,現(xiàn)將我這半年的實(shí)習(xí)生活總結(jié)如下:
作為毫無職場經(jīng)驗(yàn)的小透明,首先應(yīng)該端正態(tài)度,不能以一副天子驕子的姿態(tài)面對實(shí)習(xí)。如果想從實(shí)習(xí)中學(xué)到干貨,就應(yīng)該變被動(dòng)為主動(dòng),公司并不是學(xué)校,學(xué)會(huì)主動(dòng)向前輩請教工作中遇到的問題能夠幫助你更好的成長。但是要注意學(xué)習(xí)的方式方法,特別是在很多工作中,對于職場新人而言,一遇到不會(huì)但是深入思考又能解決的問題,我們條件反射地就會(huì)去問上司,以為他們是自己不用交學(xué)費(fèi)的老師。所以不要逮著一個(gè)問題就追著問,反復(fù)打斷前輩們的工作,這是極不禮貌的行為,正確的方法應(yīng)該是將問題記錄下來,等待一個(gè)合適的時(shí)間集中請教。
除此之外,端正態(tài)度還體現(xiàn)在對于指派的工作不要有抵觸情緒,不能眼高手低,哪怕是最基礎(chǔ)的錄表格、做報(bào)告這樣看似很普通的活兒,也要做的有頭有尾的,如果連錄表格都不細(xì)心導(dǎo)致各種單元格錯(cuò)漏,公司怎么敢交給我們大任務(wù)呢?一開始前輩們也是布置給我們一個(gè)小項(xiàng)目,讓我們自己去網(wǎng)上檢索尋找方法,通過深入的學(xué)習(xí)和思考,將其中不會(huì)的問題一一記錄下來,做成一個(gè)易于瀏覽的筆記,可以在日后更好的進(jìn)行回顧,(這里還在尋找更好的筆記文檔替代中),然后再跟前輩們詢問以此不斷的鍛煉自己獨(dú)立思考的能力其次是與人溝通,溝通不止是說這么簡單,溝通其實(shí)是包含了說和聽兩方面。作為初入職場的實(shí)習(xí)生,最重要的是學(xué)會(huì)進(jìn)行工作確認(rèn),防止出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤,辛辛苦苦做的工作也得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,那就得不償失了。對于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),馬上用自己的話復(fù)述一遍請領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),無誤之后再開始行動(dòng)。
努力擺脫學(xué)生思維,在公司里一切都是以結(jié)果為導(dǎo)向的,只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞。比如在項(xiàng)目出現(xiàn)問題的時(shí)候,反饋時(shí)要點(diǎn)明問題發(fā)生的時(shí)間、賬戶和密碼以及在什么情況下發(fā)生的,盡量簡明扼要的復(fù)述問題讓別人能夠立刻理解要養(yǎng)成一個(gè)寫工作周報(bào)的習(xí)慣,這不僅僅是為了給領(lǐng)導(dǎo)交差,同時(shí)也是讓自己明確都有哪些量化產(chǎn)出的好辦法,防止稀里糊涂就混過實(shí)習(xí)啥也沒印象。我每天都會(huì)記錄下自己在工作中做了什么,遇到什么困難,最終是如何解決的。對于每一個(gè)項(xiàng)目要學(xué)會(huì)復(fù)盤總結(jié),尤其是一些可以“反復(fù)套用”的系統(tǒng)性方法,要有意識(shí)進(jìn)行整理歸納,比如軟件測試的案例以及系統(tǒng)出現(xiàn)過的問題及其解決辦法。通過寫工作周報(bào)反復(fù)總結(jié),等日后我們求職面對hr的各種問題,我們就可以大大方方的說出來一些具體案例,有理有據(jù)說服hr我們能夠勝任這份工作,使自己更加自信地去參加面試,打鐵還需自身硬,但酒香也怕巷子深,明明做了很多卻說不出來那是最可惜的,學(xué)會(huì)star法則能讓你的面試如虎添翼。
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
在這半年的實(shí)習(xí)生活中,我終于明白了一個(gè)很重要卻很容易被忽略的道理:別問你能在實(shí)習(xí)公司能學(xué)到什么,而是你能為公司提供什么價(jià)值。以前我總以為實(shí)習(xí)是很輕松愉快的環(huán)境,拿著工資,免費(fèi)學(xué)習(xí)前輩的干貨,最后學(xué)成拍拍屁股走人。其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò),實(shí)習(xí)絕不是學(xué)東西的,或者更明確地說,不是讓你像個(gè)伸手黨一樣學(xué)東西,它其實(shí)教會(huì)你的是在高壓環(huán)境下,獨(dú)立自主去學(xué)習(xí)新東西,自己逼迫自己去解決問題的思維(以完美主義者的身份去思考任何一個(gè)問題)。領(lǐng)導(dǎo)要我去做一個(gè)小項(xiàng)目,那么我就必須搞清楚,是什么類型的項(xiàng)目,是前端的任務(wù)還是后端的任務(wù)?需要知道哪些知識(shí),數(shù)據(jù)庫還是項(xiàng)目中有哪些技術(shù)難點(diǎn)?項(xiàng)目可能存在的技術(shù)屏障是否是可預(yù)測的?難點(diǎn)能不能突破?項(xiàng)目完成后測試工作的安排是否足夠充分?這些都是具體的工作,但是它逼迫我像工程師一樣去思考全局,而不是像個(gè)實(shí)習(xí)生一樣之考慮自己負(fù)責(zé)的那一小部分工作,這樣使我做的準(zhǔn)備工作更系統(tǒng),不會(huì)盲目。
而這樣思考問題,一開始我是不會(huì)的。只有當(dāng)整件工作壓到我肩上,主管給予我壓力,我才具有了責(zé)任意識(shí)。我才逼迫自己滴水不漏地、像腦海里過電影一樣去設(shè)想工作怎么展開,每一個(gè)細(xì)節(jié)如何處理得完美,每一個(gè)具體的工作如何彼此協(xié)調(diào)好。這些都是需要摸索總結(jié)的。
所以到最后我總結(jié)出,真正有價(jià)值的實(shí)習(xí),從來不是被動(dòng)地學(xué)習(xí)了什么,而是在主動(dòng)地解決問題時(shí)領(lǐng)悟的工作思維和挖掘出的工作方法。
大學(xué)生的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
我在親身體驗(yàn)中悟出的道理分享給大家。許多道理我們都懂,但親身體會(huì)時(shí)才真正明白。即將與社會(huì)打交道的我們,到底要怎樣想,怎樣做?在真實(shí)中體驗(yàn)殘酷,在殘酷中學(xué)會(huì)保護(hù),在保護(hù)中學(xué)會(huì)樂觀,在樂觀中追尋自由。朋友們請認(rèn)真閱讀,和我經(jīng)歷相似的你們也許會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)收獲。
一7.12展前兩天。
二7.13展前一天。
我已不是孩子。不要以為自己還是孩子,不要認(rèn)為別人看你時(shí)的眼光是在看一個(gè)孩子。社會(huì)上沒有孩子。我總以為自己還是孩子,在很多社交場合常常語氣中底氣不足。其實(shí),別人根本沒有把我當(dāng)孩子,是我自己的不自信與膽怯透露出了孩子才有的嬌弱。講話就應(yīng)斬釘截鐵,自信滿滿,據(jù)理力爭!不要露出一副會(huì)被欺負(fù)的樣子!沒有人會(huì)同情你!
三7.14展賣第一天。
要耐得住寂寞,沉得住氣,有姜太公釣魚一般的耐心。并且要一直滿懷信心地等下去!
四7.15展賣第二天。
成功自己的第一筆生意!就算魚溜走了100次,也要相信下一次可能上鉤,然后懷著最好的心態(tài)迎接每一個(gè)客人。一如既往地認(rèn)真,一如既往地不放棄每一次機(jī)會(huì)。
五7.16展賣第三天。
1.終于發(fā)現(xiàn)致命錯(cuò)誤——沒有弄清展會(huì)的具體形式就來了,這是書展,不是石展,幾乎沒有行家光顧。要么是一竅不通的路人路過摸摸,又被價(jià)錢嚇走;要么是看似行家的人擺弄半天,然后開個(gè)讓人鐵破眼鏡的低價(jià),被我們無奈拒絕……所以,作為參展商,一定要事先弄清展會(huì)的具體內(nèi)容,舉辦商的目的所在,以及顧客類型及其相應(yīng)需求……同時(shí),自己的工作也要做好,對自己商品的信息要了解得越透徹越好,特別自己并不是老板,只是幫別人賣的時(shí)候,更不能含糊。
2.今日我在門口舞弄筆墨,招攬到許多顧客,促銷石頭,雖未成功,卻未嘗不是打開市場的方法。所以,宣傳,吸引,以及各種促銷手段對商業(yè)是多么重要啊!
3.顧客永遠(yuǎn)是上帝!措辭,每一個(gè)詞,每一個(gè)句子都非常講究。那些含糊的句子,那些sb的用詞只能顯示出商家的不成熟與底氣不足。還有,無論心中有多么大的怒火,嚴(yán)重遭受客人的無理取鬧,也要恭恭敬敬,自我反省,切忌反唇相譏!
六7.17展賣第四天。
1.致女人們:這個(gè)社會(huì)人心復(fù)雜,女人往往處于弱勢地位??赡軙?huì)遇到重重困難,會(huì)被欺負(fù),被孤立。這個(gè)時(shí)候,一切問題的解決方法,唯有把自己變得強(qiáng)大再強(qiáng)大。要有比男人更高的智慧,更銳利的眼光,更博大的胸懷,甚至是體力體能,也決不能輸于男人!!!
體能體力這點(diǎn)比男人強(qiáng),確實(shí)很難做到,這時(shí)候,就必須學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)男人的力量。而要成功做到這點(diǎn),智慧,眼光,胸懷都得比他們強(qiáng)才行。要用對人,用對人,尤為重要!!碰到小人,不能得罪,笑而不語,避而遠(yuǎn)之。
如果受了欺負(fù),侮辱,嫉妒,博大的胸懷就更為重要了。忍讓,是女人保持良好工作狀態(tài)以及保護(hù)自己的必備心態(tài)。
一定一定一定要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,保護(hù)自己這邊的人!!!
柔軟卻不屈服,堅(jiān)韌而不卑亢。然后繼續(xù)默默積蓄能量,讓自己不斷強(qiáng)大,才能更好調(diào)動(dòng)身邊的資源,處于不敗之地。
致男人們:成大事男人往往有一顆寬廣的心,能夠容忍更多的不公或挫折,努力卻不嫉妒更成功的人,不輕視女人,尊重她們,幫助她們,在互助中獲得更大的利益。懂得分享自己的所得,不閉塞自己的思慮,在交流中獲得提升。在挫折中依然對人真誠,以平和的心態(tài)等待機(jī)會(huì),一如既往幫助并不難幫助的人。努力提升自己的各方面,機(jī)遇,幫助……雖不一定馬上到來,可一旦到來,必是降落到修為更高的男人們身上。
七7.18展賣第五天。
有時(shí)候,在生意場上吃點(diǎn)小虧,卻能交到朋友,隨之獲得更大的利益。所以,有時(shí)候真的,吃虧是福。在交易中交到朋友,是很重要的,也極需要智慧。
八7.19展賣第六天。
1.核心技術(shù)!
2.沮喪,悲憤,殘酷,不公,暗戰(zhàn),崩潰……當(dāng)一切消極情緒洪水般襲來時(shí)要學(xué)會(huì)振作,學(xué)會(huì)看開,生意場上就是復(fù)雜中參砸著黑暗的。尤其是當(dāng)碰到內(nèi)心陰暗到常人難以想象的地步的人時(shí),自我的調(diào)息就更為重要。只有想辦法讓自己的內(nèi)心充滿陽光,才能夠不被黑暗打倒,甚至去驅(qū)逐黑暗,凈化黑暗。
3.合作是很難的。包容,理解,當(dāng)面的肯定與贊揚(yáng)是絕對必要的,只有維護(hù)對方的自尊才有合作可言。有打算時(shí)一定商量給出意見,不可獨(dú)自行事,否則在開始就別說是“合作”。
4.絕不隨意打斷別人說話。什么“若不打斷就會(huì)忘記剛想到的東西”之類的完全是無稽之談。被打斷的那個(gè)人難道就不這樣想了嗎?隨意的打斷不僅會(huì)讓聆聽者覺得插嘴者很沒素質(zhì),而且多次之后必然會(huì)激起聆聽者的怒火。不僅插嘴者的話一句都聽不進(jìn)去了,還會(huì)產(chǎn)生想把那人踢出去的沖動(dòng)!
九7.20展賣最后一天。
1.要結(jié)交志同道合的朋友,才能得到發(fā)自內(nèi)心的幫助,才能得到能力的相互促進(jìn)。
2.遇到糾紛要敢于為自己辯駁,才可能爭得該得的利益。但各自退一步,不要過于逼迫也是解決糾紛的良好方法。問題過后,依然要學(xué)會(huì)調(diào)理自己的情緒,不要被不高興影響了接下來的時(shí)光!
3.不要占便宜,會(huì)被嘲笑的!而且,上天也看不起這樣的商人,不會(huì)給他好果子吃!
這九天社會(huì)實(shí)踐,我學(xué)到了很多,也成長了很多。然而依然沒有完成從幼稚到成熟的完全轉(zhuǎn)變,說話啊,動(dòng)作什么的還像小朋友,連買票時(shí)都驚訝自己居然要買成人票了。可是,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)讓我心智更成熟,為我走入社會(huì)作了良好鋪墊。感謝這九天,感謝這九天陪在我身邊的人們!
大學(xué)生的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
即是。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
那么關(guān)于大學(xué)生的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)當(dāng)怎么寫呢?下面是本站小編精心整理的相關(guān)范文供大家學(xué)習(xí)和參閱。
一、
實(shí)習(xí)目的。
本科生畢業(yè)實(shí)習(xí),對于每一個(gè)即將面臨畢業(yè)的學(xué)生來說,都是務(wù)必經(jīng)歷的一項(xiàng)重要的實(shí)踐課程。它的指導(dǎo)好處不僅僅在于讓我們提前認(rèn)知社會(huì)生存環(huán)境、培養(yǎng)求職競聘潛力,同時(shí)也讓我們提前去感受工作的壓力、團(tuán)隊(duì)的精神以及學(xué)有所用的價(jià)值肯定,這些都將為每一個(gè)畢業(yè)生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎(chǔ)。細(xì)化看來,畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的不外乎以下三個(gè)方面。
1.規(guī)劃個(gè)人發(fā)展前景。
畢業(yè)實(shí)習(xí),往往是畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的一個(gè)踏板。本科四年對理論課程的學(xué)習(xí),無非是為了在畢業(yè)后能夠找到一份貼合專業(yè)性質(zhì)或個(gè)人興趣的工作,因此,畢業(yè)實(shí)習(xí)就能夠看做是就業(yè)前的過渡。對于畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的選取,就需要優(yōu)先進(jìn)行比較衡量的,因?yàn)檫@往往和個(gè)人未來的發(fā)展方向息息相關(guān)。實(shí)習(xí)單位的性質(zhì)、經(jīng)營方式及管理方法等等,都是畢業(yè)生在規(guī)劃個(gè)人發(fā)展前景前的基本參考,如果某畢業(yè)生的求職意向在金融投資方面,那么實(shí)習(xí)時(shí)必然會(huì)優(yōu)先選取銀行、證券公司等金融企業(yè),由此一來,畢業(yè)生在將來進(jìn)入該類企業(yè)后,能夠更迅速的熟悉公司業(yè)務(wù)、履行基本工作職能??偟膩碚f,畢業(yè)實(shí)習(xí)在學(xué)生安排未來的就業(yè)方向方面,有著十分重要的作用。
2.理論知識(shí)實(shí)踐化。
在本科的四年學(xué)習(xí)生涯中,作為經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生,我們不僅僅學(xué)習(xí)了有關(guān)金融、會(huì)計(jì)、財(cái)政的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí),也在專業(yè)分流后進(jìn)行了更系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)。然而,只具有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,當(dāng)我們真正邁入工作崗位的那一刻起,理論知識(shí)只能起到最基本的指導(dǎo)和輔助作用。另外,理論知識(shí)也往往和現(xiàn)實(shí)存在巨大差異,對于不同的業(yè)務(wù)往來,實(shí)際操作方法會(huì)受到地區(qū)、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的綜合影響,因此,只有透過實(shí)習(xí),才能走出理論知識(shí)的局限,明晰的了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營運(yùn)作方法。
3.積累經(jīng)驗(yàn)、走向就業(yè)。
與其說畢業(yè)實(shí)習(xí)是在完成必修課程,不如說是為了讓我們更好的參與學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過程中,我們不僅僅能了解企業(yè)的運(yùn)作方式、職責(zé)安排、業(yè)務(wù)規(guī)模,而且能提高自身處理工作、交際應(yīng)酬、團(tuán)隊(duì)合作的基本素質(zhì)。不管是操作最簡單的辦公設(shè)備,還是參與企業(yè)的日常工作,我們都能夠積累到基本的工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí),作為一個(gè)尋求更優(yōu)工作的籌碼,在為我們的求職增添一些亮點(diǎn)的同時(shí),更能讓“經(jīng)驗(yàn)”有效服務(wù)于日后的實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)資料。
xx年2月14日起,我開始了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。出于兩方面的思考,我選取了新疆華龍有限職責(zé)會(huì)計(jì)師事務(wù)所。一是服從本科專業(yè)性質(zhì),由于我的專業(yè)是財(cái)政學(xué),在課程中涉及到了會(huì)計(jì)及稅法、財(cái)務(wù)管理等基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),故必須程度上能夠勝任會(huì)計(jì)相關(guān)工作;另一方面,會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一個(gè)繁忙而又充實(shí)的學(xué)習(xí)工作地,在工作的過程中,能夠享受到獲得豐富知識(shí)充實(shí)感。
新疆華龍會(huì)計(jì)師事務(wù)所,成立于xx年,注冊資本金xx0萬,位于新疆庫爾勒市人民東路華譽(yù)商務(wù)大廈。其主要經(jīng)營范圍涉及審計(jì)查帳、驗(yàn)資年檢、資產(chǎn)評(píng)估、工程概決算咨詢服務(wù)、工程招標(biāo)代理、礦產(chǎn)清算、司法鑒定、外商投資企業(yè)驗(yàn)資、審計(jì)、項(xiàng)目論證、管理咨詢、清帳建帳、會(huì)計(jì)代理,經(jīng)銷會(huì)計(jì)憑證、帳冊、辦公用品等。
進(jìn)入華龍會(huì)計(jì)師事務(wù)所的第一天,我不僅僅感受到了人們所說的緊張繁忙,而且也體會(huì)到了工作的難度。每個(gè)人的工作量都十分巨大,這一刻可能還在辦公桌前處理審計(jì)報(bào)告,下一刻就會(huì)被立即調(diào)往單位進(jìn)行現(xiàn)場查賬。面工作上的問題,普通業(yè)務(wù)員向資深前輩求教的畫面十分常見,而他們最低都是具有中級(jí)會(huì)計(jì)職稱的人員,由此可見會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作其實(shí)并不簡單。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,雖然我在學(xué)校學(xué)到了不少知識(shí),但對會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作仍然十分陌生。我的工作,首先就是從了解審計(jì)部的基本業(yè)務(wù)開始,兩個(gè)小時(shí)里,我翻看不少單位歷年的審計(jì)檔案,也大致了解了編制審計(jì)檔案的工作流程,但是看歸看,真正進(jìn)行編制的時(shí)候,我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟悉業(yè)務(wù),我接手了若羌縣奇蘭果品有限職責(zé)開發(fā)公司的審計(jì)報(bào)告編制工作,作為該項(xiàng)的編制員,我首先需要將上一年度該公司的審計(jì)報(bào)告調(diào)出,把本年數(shù)據(jù)替換入excel報(bào)表中,核對賬本、賬目、憑證、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的金額是否一致,之后編制工作底稿、審計(jì)小結(jié)、分析賬齡,最后由復(fù)核人進(jìn)行終審、評(píng)估并出具審計(jì)報(bào)告。
這是審計(jì)部最基本的工作之一,但是我作為一個(gè)財(cái)政專業(yè)的學(xué)生,別說審計(jì),就是會(huì)計(jì)都沒有真正接觸過,所以當(dāng)我應(yīng)對辦公桌上兩大摞奇蘭果品的上一年度賬本時(shí),我頓時(shí)眼生黑線。但是,我明白實(shí)習(xí)的目的之一就是學(xué)習(xí),所以只好虛心向經(jīng)理求教,硬著頭皮上。
該公司帶給的賬本有明細(xì)賬、總分類賬、往來賬以及每月的憑證,我首先要把企業(yè)帶給的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表數(shù)據(jù)錄入excel中的試算平衡表,再查閱總賬和明細(xì)賬,把總賬的期末期初金額和往來明細(xì)按照科目錄入各自的工作底稿,透過excel進(jìn)行公式設(shè)定,試算平衡表中的金額會(huì)被自動(dòng)鏈接到每個(gè)科目的工作底稿中,這樣,報(bào)表數(shù)、總賬數(shù)、明細(xì)賬數(shù)都會(huì)清晰的顯示出來,之后對三者進(jìn)行相互比較,看是否做到賬賬相符、賬表相符,若不相符,可能就是企業(yè)進(jìn)行了調(diào)賬或是賬務(wù)出現(xiàn)了問題。
第一次真正接觸到了賬本和憑證,情緒還是個(gè)性激動(dòng)的,雖然剛開始在對賬時(shí)并不熟練,但隨著逐漸的認(rèn)識(shí)和了解,我也能夠快速的將數(shù)據(jù)錄入報(bào)表中了。在錄入數(shù)據(jù)之后,就要對有往來的應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付等科目進(jìn)行賬齡分析,透過計(jì)算每戶所占比例,從而了解企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況及其可回收性等。待電子底稿全部審核完畢,總負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我進(jìn)行了審計(jì)報(bào)告和審計(jì)小結(jié)的編制,以便企業(yè)能夠了解自身的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況、資產(chǎn)運(yùn)作潛力,從而根據(jù)注冊會(huì)計(jì)師帶給的審計(jì)意見調(diào)整經(jīng)營。
該項(xiàng)目完成后,我又跟隨審計(jì)業(yè)務(wù)員前往巴州無線電管理處進(jìn)行了為期兩天的現(xiàn)場查賬,我的任務(wù)是查閱每月憑證,把每號(hào)憑證金額和憑證后附單據(jù)金額進(jìn)行核對,查看是否相符,之后對上一年度的所有憑證進(jìn)行抽查,抽查到的要按照科目編寫紙質(zhì)工作底稿。現(xiàn)場工作完畢后,需要回到事務(wù)所進(jìn)行電子版審計(jì)報(bào)告的編制。因?yàn)榇藛挝粚儆谛姓聵I(yè)單位,日常業(yè)務(wù)較少,基本只涉及政府補(bǔ)助收入和事業(yè)費(fèi)用支出,故在編制報(bào)告時(shí)工作量并不大,即便如此,我也基本了解了事業(yè)單位的運(yùn)行模式,學(xué)習(xí)了編制事業(yè)單位審計(jì)報(bào)告的基本流程,工作雖簡單,但是卻進(jìn)一步完善了我的知識(shí)體系,為此我依然感到十分滿足。
在繁瑣的工作之余,我還學(xué)習(xí)了如何裝訂檔案、如何使用鉆孔機(jī)、打碼器、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)備。在審計(jì)報(bào)告、審計(jì)計(jì)劃、工作底稿等資料收集編寫整理完成后,務(wù)必要進(jìn)行檔案裝訂,以便會(huì)計(jì)事務(wù)所歸檔,而各項(xiàng)資料的裝訂順序往往是其中較為繁瑣的一步。如應(yīng)優(yōu)先附目錄,再把資料按照審計(jì)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告附件、審計(jì)報(bào)告初稿、審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)工作小結(jié)、資產(chǎn)類、負(fù)債類、損益類、備查類工作底稿、管理當(dāng)局。
說明書。
業(yè)務(wù)約定書的順序放置,之后打孔拉線裝貼封皮,最后用打碼器在頁腳打上編碼,按照裝訂順序?qū)⒏黝悇e文件名摘入目錄。審計(jì)報(bào)告的裝訂工作雖然充滿樂趣,但是嚴(yán)格性極高,如果裝訂松散,審計(jì)檔案則不能歸檔,務(wù)必重新返工。而對于驗(yàn)資報(bào)告,則需透過梳式裝訂機(jī)進(jìn)行裝訂,當(dāng)然這也是一門技術(shù)活,封面紙張不僅僅要對齊,裝訂環(huán)也務(wù)必穿透所有的紙張,否則可能會(huì)撕損內(nèi)頁的報(bào)告,或者使報(bào)告散落。
在參與編制審計(jì)報(bào)告、工作底稿、裝訂檔案的同時(shí),我也利用空閑的時(shí)間翻看注會(huì)教材《會(huì)計(jì)》。由于自己的理論知識(shí)還十分匱乏,在工作中總會(huì)遇到各種問題而無從下手,因此只有不斷加深個(gè)人學(xué)識(shí),才能彌補(bǔ)這種不足。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
歷經(jīng)一月的實(shí)習(xí),除了收獲知識(shí),我第一次感受到了踏入社會(huì)前的迷茫、困惑,處理工作時(shí)的艱難、辛苦。大學(xué)時(shí)代的我們,仿佛能夠透過一次歷練而陡然變得成熟而世故,也許這就是實(shí)習(xí)的好處所在――為即將邁出校園庇佑的我們帶給一次適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)歷磨練的機(jī)會(huì)。
1.學(xué)會(huì)善于求教。
理論知識(shí)不全面、實(shí)踐潛力較弱,幾乎是每個(gè)實(shí)習(xí)生都會(huì)面臨的問題,我也不例外。應(yīng)對種種問題,開始我并不好意思求助于各位前輩,只是依靠于自我鉆研,這在處理簡單的問題時(shí)是有效的,但一旦碰到難題,就會(huì)犧牲超多寶貴的間,影響工作效率,于是,我轉(zhuǎn)變工作方法,抽出時(shí)間認(rèn)真觀察審計(jì)人員處理問題時(shí)的方法,在碰到無法解決的難題時(shí)認(rèn)真求教,這樣一來,自己在開展工作時(shí)就變的駕輕就熟多了。
2.學(xué)會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
從事與數(shù)字相關(guān)的工作,務(wù)必要做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,這是每位會(huì)計(jì)審計(jì)人員都務(wù)必要具備的素質(zhì)。任何一個(gè)數(shù)字錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致賬賬、賬表不符,一旦開始查錯(cuò),審計(jì)人員的工作負(fù)擔(dān)就會(huì)被擴(kuò)大數(shù)倍,更甚也會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,損害事務(wù)所的聲譽(yù)。因此,實(shí)習(xí)工作不僅僅讓我學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn),也讓我提升了工作職責(zé)心。
都說大學(xué)校園是一個(gè)小社會(huì),但是真正踏入社會(huì)以后才明白,現(xiàn)實(shí)其實(shí)要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個(gè)陌生的環(huán)境,我總是持續(xù)著內(nèi)斂的性格,不善與人交流,對待工作也是自己埋頭鉆研,不善求教,為此沒少挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。之后我認(rèn)識(shí)到,作為新人,不僅僅要做好自己的本職工作,更應(yīng)當(dāng)向前輩多學(xué)習(xí)、與前輩多交流,讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態(tài)度,與此同時(shí)我們也才能夠從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn);而對于共事的實(shí)習(xí)生,則應(yīng)當(dāng)互相尊重、互相學(xué)習(xí)、共同合作。任何企業(yè),需要的都是個(gè)充滿熱情自信又善于交談的員工,而不是總把自己孤立于人群之外的人。因此,我認(rèn)識(shí)到,與人的交流在工作中是十分必要的。
一個(gè)月的時(shí)間雖然短暫,但是我卻倍加珍惜這段時(shí)光。也許我學(xué)到的東西并不多,但是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅(jiān)信,這些經(jīng)歷勢必會(huì)為我的求職之路打開一扇通往成功的門。
一、實(shí)習(xí)目的。
這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的潛力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí),進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問題,提高我們的實(shí)際工作潛力,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。
因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位,所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到適宜的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放下的時(shí)候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進(jìn)行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次必須好好的做。
三、實(shí)習(xí)的資料。
“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達(dá)商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級(jí),一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作資料和服從的。
規(guī)章制度。
作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點(diǎn)開飯,十一點(diǎn)迎客,下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時(shí)間,下午五點(diǎn)上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點(diǎn)吃飯,九點(diǎn)半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺(tái)均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,務(wù)必有一人在大廳,不值班的人能夠到點(diǎn)就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時(shí)大廳里也務(wù)必留一個(gè)人,這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個(gè)樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個(gè)樓層,同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點(diǎn)菜,說到點(diǎn)菜,此刻一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機(jī)差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會(huì)。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話能夠休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺(tái)、撤臺(tái)和擺臺(tái),大致就這樣。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一向處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。
近1個(gè)月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:。
第一是要真誠:你能夠偽裝你的面孔你的心,但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做,要去干些什么等等!踏進(jìn)大門后,只見幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,就應(yīng)是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會(huì)關(guān)顧,生意才會(huì)好,生意好了老板高興了,我們的日子就會(huì)更好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點(diǎn)菜。
第三是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你能夠選取的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間,我會(huì)主動(dòng)的幫同事打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫老板做些力所能及的事,并會(huì)用心地尋找適宜的時(shí)間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,透過這些我就和老板及同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離。
課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們就應(yīng)在這天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
在大學(xué)里,我們學(xué)到的技能大多都理論知識(shí),但我們卻很少有機(jī)會(huì)將這些知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中,更缺少到社會(huì)中歷練的機(jī)會(huì),而這次的企業(yè)情境實(shí)習(xí)真正的實(shí)現(xiàn)我們走向社會(huì),參與實(shí)際工作的愿望,成為我們邁向未來的一個(gè)階梯和平臺(tái)。
實(shí)習(xí)期間,我們一起來到黑龍江康盈有限責(zé)任公司,進(jìn)行這次的企業(yè)情境實(shí)習(xí)。黑龍江康盈有限責(zé)任公司是一家批發(fā)公司,由2名自然人共同出資組建的有限責(zé)任公司,是一家連鎖醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè),主營業(yè)務(wù)為醫(yī)藥及相關(guān)產(chǎn)品的營銷。公司位于齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)景新街龍沙小區(qū)1號(hào)。多年來公司一直秉承"福利職工、發(fā)展企業(yè)"的經(jīng)營宗旨和"戰(zhàn)勝自我闖新路,團(tuán)結(jié)奮斗攀高峰"的企業(yè)精神,同時(shí)公司始終堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心的經(jīng)營思想,努力發(fā)展自己,以代理經(jīng)銷新特藥產(chǎn)品為主的經(jīng)營特色,銷售收入和實(shí)現(xiàn)利稅連年增長,位居全省同行業(yè)前列。
黑龍江康盈有限責(zé)任公司現(xiàn)設(shè)管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量保障部、市場部、服務(wù)部等七個(gè)非經(jīng)營部門,以及黑龍江康盈有限責(zé)任公司藥店等專營部門。經(jīng)營范圍:化學(xué)藥制劑、中成藥、抗生素、生化藥品、中藥飲片、生物制品、中藥材、二類精神藥品制劑等。
我們了解了公司的基本狀況后,我們在孟老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行為期三天的培訓(xùn),在培訓(xùn)期間,孟老師首先教給我們許多中藥知識(shí)及其技能,我們不僅了解了中藥劑型的不同劑型,還學(xué)會(huì)了中藥劑型的五種分類方法,前四種分別是按物態(tài)、制法、分散系統(tǒng)和給藥途徑和方法的不同來分類的,但它們各有各自的不足之處,因此最常用的是第五種分類方法。然后,老師又想我們講了有關(guān)如何進(jìn)行藥品分類管理的知識(shí),同時(shí)讓我們進(jìn)行簡單的演練,力求我們每一個(gè)都能很好的掌握藥品的分類管理。在學(xué)習(xí)中,我們了解了進(jìn)行藥品分類管理一些知識(shí),明確了企業(yè)進(jìn)行藥品分類管理的要求及如何管理,并知道了藥品分類管理不是想象的那么容易,企業(yè)在對藥品進(jìn)行分類管理之前,還要熟悉國家非處方藥目錄,明確本店實(shí)際經(jīng)營的非處方藥品種,了解本店非處方目錄。然后才能進(jìn)行分類管理。
通過孟老師的詳細(xì)介紹,我們還明確了什么是藥品分類管理、藥品分類管理的目的及意義:
藥品分類管理是國際通行的管理辦法。它是根據(jù)藥品的安全性、有效性原則,依其品種、規(guī)格、適應(yīng)癥、劑量及給藥途徑等的不同,將藥品分為處方藥和非處方藥并作出相應(yīng)的管理規(guī)定。其目的是加強(qiáng)處方藥的監(jiān)管,規(guī)范非處方藥的監(jiān)管,改變現(xiàn)有的藥品自由銷售狀況,保障人民用藥安全有效。而實(shí)行處方藥與非處方藥分類管理的核心目的是有效地加強(qiáng)對處方藥的監(jiān)督管理,防止消費(fèi)者因自我行為不當(dāng)導(dǎo)致濫用藥物和危及健康。另一方面,同時(shí),通過規(guī)范對非處方藥的管理,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理地進(jìn)行自我保健。其意義包括以下三方面:(1)有利于保障人民用藥安全有效。(2)有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革,增強(qiáng)人們自我保健、自我藥療意識(shí),為醫(yī)藥行業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),促進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展提供良好機(jī)遇。(3)有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌,有利于國際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流,提高用藥水平。
培訓(xùn)的最后一天,孟老師讓我們學(xué)習(xí)了如何合理布局?jǐn)[放藥品,使我們認(rèn)識(shí)到,藥品的擺放也是要講求規(guī)范的,并要遵循“規(guī)范”、“方便”、“美觀”的原則。
培訓(xùn)之后,我們正式的投入到實(shí)習(xí)工作中,我們幫企業(yè)進(jìn)行藥品的錄入,同時(shí)對錄入完成的藥品進(jìn)行審核,我們也參與到企業(yè)的配送流程中,幫助企業(yè)完成配送工作,該企業(yè)采用先進(jìn)的配送流程,各個(gè)階段都采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),我們都很高興自己能夠參與到其中,并努力完成好自己的工作,實(shí)習(xí)期間,孟老師還讓我們?yōu)槠髽I(yè)編寫了質(zhì)量管理守則,我們主要從管理職責(zé)、人員與培訓(xùn)、設(shè)施與設(shè)備、進(jìn)貨、驗(yàn)收與檢驗(yàn)、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)、出庫與運(yùn)輸和銷售與售后服務(wù)八個(gè)方面進(jìn)行編寫,同時(shí)得到了老師及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),然后又為一家炸藥企業(yè)編寫了質(zhì)量管理守則,它不同于醫(yī)藥企業(yè),因此我們主要從總經(jīng)理職責(zé)、副總經(jīng)理職責(zé)、質(zhì)量安全部職責(zé)、辦公室質(zhì)量職責(zé)等多個(gè)方面進(jìn)行編制。編寫質(zhì)量管理守則使我們將自己學(xué)的質(zhì)量管理知識(shí)真正的應(yīng)用到實(shí)際的工作中,使自己所學(xué)的知識(shí)第一次得到真正的應(yīng)用,成為我們一次寶貴的實(shí)踐財(cái)富。
在這次的企業(yè)情景實(shí)習(xí)中,我受益匪淺,不僅學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí),還通過實(shí)習(xí)工作,將自己所學(xué)的理論知識(shí)真正的運(yùn)用到實(shí)際中去,檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果。
首先,我認(rèn)識(shí)到企業(yè)需要管理者,管理者具有專業(yè)的管理技能,能夠幫助企業(yè)更好的運(yùn)行。在實(shí)習(xí)中,我從孟老師的身上看到了一名優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì),她在做任何工作時(shí),都先細(xì)心的做好計(jì)劃,然后組織我們進(jìn)行工作,力求完美的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。因此,我們將來也要在工作中發(fā)揮好自己的專業(yè)技能,努力使自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,使企業(yè)的運(yùn)行更順利,促進(jìn)企業(yè)又好有快的發(fā)展。
其次,我切實(shí)的體會(huì)到,科技是第一生產(chǎn)力,公司的進(jìn)步不僅需要管理人才,更需要先進(jìn)的技術(shù),讓管理人員協(xié)調(diào)與控制時(shí),能夠使工作更有效的進(jìn)行。如果沒有先進(jìn)的技術(shù),企業(yè)就會(huì)處于停止?fàn)顟B(tài),甚至?xí)浜笥谄渌髽I(yè),被同行所擊敗,因此,作為一名管理者,要不斷的領(lǐng)導(dǎo)員工進(jìn)行科技創(chuàng)新,不斷引進(jìn)新的技術(shù),使企業(yè)不斷的進(jìn)步,趕超同行業(yè)的其他企業(yè)。
最后,我明確了公司部門的劃分,主要設(shè)有:管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量保障部、市場部、服務(wù)部等部門,而且各部門職能的劃分也十分的明確,提高了公司的規(guī)范化,有效的促進(jìn)企業(yè)的效率,使企業(yè)獲得進(jìn)一步的發(fā)展,作為管理者,要對企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)有一個(gè)合理的劃分,同時(shí)要使各部門的管理職能在相互連接的基礎(chǔ)上,又要有明確的劃分,促使企業(yè)各好的發(fā)展。
同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥行業(yè),特別是醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的不容易,醫(yī)藥涉及的范圍很廣,同時(shí)也關(guān)系到大多數(shù)人的生命和健康,不能有絲毫的馬虎,每一項(xiàng)工作都要嚴(yán)謹(jǐn),努力做到一絲不茍,將來無論我們將參加到哪個(gè)領(lǐng)域之中,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)一定要保持,將來我們會(huì)從中得到許多的益處。
這次的實(shí)習(xí)不僅使我了解了制藥批發(fā)行業(yè),知道了許多的知識(shí),也讓我大概掌握基本的管理實(shí)際工作,了解了公司的配送流程。同時(shí)認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的工作態(tài)度不可缺少,這三周的實(shí)習(xí)過程讓我得到了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),得到了在課堂上所得不到的許多實(shí)踐知識(shí),讓我獲益良多,也為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
我將在未來的學(xué)習(xí)與工作中,更努力的學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí),同時(shí)在今后我將更加注重自己的實(shí)踐能力的培養(yǎng),使自己成為一名優(yōu)秀的管理者,成為一個(gè)有益于企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的管理人才。
在實(shí)習(xí)中,最大的感觸就是工作真的好辛苦,但通過這次的實(shí)習(xí),使我不但增長了見識(shí),還增加了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)覺得我們大學(xué)生的知識(shí)面還是不夠,而且都缺乏實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),學(xué)得太廣,卻不專,所以我們今后的學(xué)習(xí)更要注重專業(yè)的方向發(fā)展和專業(yè)的深度,注重培養(yǎng)自己的專長,同時(shí)要豐富自己的課外知識(shí),使自己更具有競爭力。
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