最新網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告(模板8篇)

報(bào)告的目的是為了向讀者提供準(zhǔn)確、清晰以及有邏輯性的信息，并以此來(lái)支持決策和行動(dòng)。編寫報(bào)告時(shí)，要用適當(dāng)?shù)膱D表和圖像等輔助材料來(lái)展示數(shù)據(jù)和結(jié)果。報(bào)告是一種常見(jiàn)的學(xué)術(shù)寫作形式，用于向他人傳達(dá)研究成果、調(diào)查結(jié)果等。編寫報(bào)告前，需要對(duì)研究對(duì)象或調(diào)查主題進(jìn)行充分的了解和研究。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告篇一

幸福社區(qū)網(wǎng)格化管理在20xx年開(kāi)始實(shí)行，劃分為15個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格管理成員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、居民小組等3人組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為網(wǎng)格管理的負(fù)責(zé)人，我所在的是幸福社區(qū)第10網(wǎng)格，該網(wǎng)格有居民550戶，單位場(chǎng)所有3家，商鋪有97家。

我通過(guò)培訓(xùn)的理論知識(shí)用于實(shí)踐中，但每新任一項(xiàng)工作都有所前期難度。第一周：社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了社區(qū)干部，熟悉社區(qū)環(huán)境，講解工作細(xì)節(jié)及工作的職責(zé)。我們的鄒主任為我們實(shí)地指出各網(wǎng)格劃分區(qū)域的基本情況。第二周：在網(wǎng)格管理員的安排下各網(wǎng)格員下基層到自己的管理區(qū)域信息收集，這才應(yīng)征了老人們常說(shuō)的“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，而此時(shí)我第一道關(guān)口“進(jìn)門難”，或許是因?yàn)樯鐣?huì)人員的雜亂，居民的安全意識(shí)防范，使其工作難開(kāi)展，比較辛苦、單調(diào)，有時(shí)還會(huì)被人誤解，在此闡述我在網(wǎng)格化管理工作中所體會(huì)到的工作的難點(diǎn)、工作中的問(wèn)題以及建議。

1、治安管理管理難度大。

幸福社區(qū)位于縣城中心現(xiàn)在交通便捷，外來(lái)人口較多，一定程度上加大了治安管理的難度。一是春節(jié)前期人口比較集中，發(fā)生入室盜竊，群眾財(cái)產(chǎn)和生命安全受到威脅，治安面臨新挑戰(zhàn)。二是外來(lái)租住人口身份背景復(fù)雜，從事不同的行業(yè)，流動(dòng)性大，管理難度增加。

2、人口與工作地全覆蓋化管理難度大。

一是縣城的出租房較多，人口的流動(dòng)性也較大，而流動(dòng)人口都是做一些臨時(shí)工作，就沒(méi)有固定的工作點(diǎn)，今天在這里上班說(shuō)不定明天就不在這里就職；二是在單位場(chǎng)所商鋪去登記工作人員居住地時(shí)，多數(shù)工作人員根本都不配合，亂報(bào)住址或是不理睬；三是到居民家中去采集人口信息時(shí)，有的居民不會(huì)如實(shí)而報(bào)，要么就錯(cuò)報(bào)要么就不報(bào)，這樣就很難得到第一手真實(shí)資料，所以人口與人口的工作服務(wù)點(diǎn)很難實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋化管理。

第一，網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清，責(zé)任不明，按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、居民小組長(zhǎng)組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。網(wǎng)格員不可能把所以的工作都全包干，聯(lián)系、匯報(bào)工作、處理問(wèn)題等等，但在實(shí)際工作中并沒(méi)有把三人的具體職責(zé)明確出來(lái)，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)居民小組長(zhǎng)的積極性，網(wǎng)格內(nèi)的事情就是網(wǎng)格員自行全責(zé)。

第二，網(wǎng)格化管理內(nèi)沒(méi)有固定去解決問(wèn)題的職能部門，在日常工作網(wǎng)格員善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但沒(méi)有能力職權(quán)去解決問(wèn)題，在實(shí)際工作確實(shí)有在網(wǎng)格的層面自己解決不了的問(wèn)題，通過(guò)手持終端上報(bào)職能部門，可遲遲沒(méi)有去實(shí)施解決這個(gè)事情，擱置不管，就讓居民看不到網(wǎng)格員工作的成效。

1、進(jìn)一步完善工作程序。

對(duì)于一般性的事件：網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)處理，上傳手持終端；需要協(xié)調(diào)處理的事件：網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)拍照受理，帶回社區(qū)報(bào)告相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對(duì)象；突發(fā)性事件：網(wǎng)格員立即手持終端上報(bào)相關(guān)職能部門，網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤緩解事情的嚴(yán)重后果，協(xié)助完善。

2、進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制。

在工作中因網(wǎng)格員沒(méi)有職權(quán)去處理一些問(wèn)題，所以需要進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制：第一，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù)；第二，做好聯(lián)合職能部門的信息摸排工作，把這些問(wèn)題集中梳理分類，確定職能部門，報(bào)告職能部門，協(xié)助處理；第三，處理事件后的信息反饋，建立重大問(wèn)題督辦制度。

（四）建立了網(wǎng)格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導(dǎo)專班，將此項(xiàng)工作納入綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，下發(fā)了《丹江口市綜治工作月考核實(shí)施辦法（試行）》，使平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。針對(duì)各社區(qū)網(wǎng)格劃分、地圖繪制、信息化采集等前期基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況，市委、市政府多次深入一線調(diào)研檢查督辦，不斷建立完善工作機(jī)制。同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)等形式，以點(diǎn)帶面，推廣好經(jīng)驗(yàn)好作法，確保全市網(wǎng)格化建設(shè)工作整體推進(jìn)。

二、社區(qū)網(wǎng)格化管理工作存在的主要問(wèn)題。

三、推行網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的幾點(diǎn)建議市委、市政府對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新工作、對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作高度重視，提出了明確要求，出臺(tái)了相關(guān)工作方案。領(lǐng)導(dǎo)重視了，方案出臺(tái)了，關(guān)鍵是要抓落實(shí)。通過(guò)調(diào)研，有以下幾點(diǎn)建議：

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是黨中央根據(jù)我國(guó)發(fā)展的階段性特征作出的重大戰(zhàn)略部署。xx縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的有關(guān)安排部署，積極推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作創(chuàng)新實(shí)踐，為加強(qiáng)和改進(jìn)新常態(tài)下基層治理工作能力和水平發(fā)揮了積極作用，取得了一些階段性成效。最近，我組織相關(guān)工作人員深入鎮(zhèn)街道、村社區(qū)進(jìn)行了專題調(diào)研，總結(jié)發(fā)現(xiàn)了一些好的做法，查找出工作中存在的主要困難和問(wèn)題，提出了幾點(diǎn)對(duì)策和建議。

一、工作開(kāi)展情況。

（一）網(wǎng)格化服務(wù)管理四級(jí)體系基本建成。一是建立健全了縣、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、網(wǎng)格四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，網(wǎng)格事項(xiàng)的發(fā)現(xiàn)、處置、上報(bào)、交辦、辦結(jié)、回訪、評(píng)價(jià)機(jī)制運(yùn)行良好。二是四級(jí)體系分級(jí)管理，梯次互動(dòng)，各層級(jí)根據(jù)實(shí)際情況處理網(wǎng)格化事項(xiàng)，職能部門充分發(fā)揮職能作用，確保網(wǎng)格化信息系統(tǒng)事件處理及時(shí)。

（二）網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)運(yùn)行良好。截至目前，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)已累計(jì)錄入人口信息xx條（流動(dòng)人口xx條，特殊人群xx條），群防群治隊(duì)伍xx條，群防群治人數(shù)xx條，單位場(chǎng)所xx條（重點(diǎn)單位場(chǎng)所xx條），房屋信息xx條（出租屋xx條），事件處理累計(jì)xx條（縣網(wǎng)格化服務(wù)管理中心累計(jì)辦理事件xx條，全縣民生事項(xiàng)累計(jì)xx條，占比xx%，社情民意收集xx條，占比%，特殊人群服務(wù)xx條，占比%，矛盾糾紛勸解xx條，占比xx%，突發(fā)事項(xiàng)報(bào)告xx條，占比xx%，參與治安防控xx條，占比%）。

職能部門事件辦理情況：20xx年紅黃牌事件情況：

（三）網(wǎng)格化服務(wù)管理工作運(yùn)行效果良好。

1、網(wǎng)格員堅(jiān)持“一日雙巡”，更貼近老百姓，拉近了黨委政府和群眾的距離。2、網(wǎng)格員既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的矛盾，又能將大多數(shù)矛盾解決在網(wǎng)格內(nèi)，諸如鄰里間房屋漏水、下水道堵塞、物業(yè)糾紛等。3、網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)信息更加全面透徹，網(wǎng)格員收集各類基礎(chǔ)信息導(dǎo)入系統(tǒng)，并動(dòng)態(tài)調(diào)整更新。4、網(wǎng)格員參與治安防控，一定程度上震懾犯罪行為，增加了群眾的安全感和滿意度。5、網(wǎng)格員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和受理群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)或通過(guò)手持終端機(jī)報(bào)送處理，老百姓遇事愛(ài)找網(wǎng)格員，認(rèn)可度高。6、網(wǎng)格員充實(shí)了社區(qū)隊(duì)伍，很多以往累計(jì)的民生事項(xiàng)得到辦理，社區(qū)工作量下降，實(shí)際作用大于居民小組長(zhǎng)。

二、存在的主要問(wèn)題。

網(wǎng)格化服務(wù)管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物，我縣目前仍處于探索發(fā)展階段，從調(diào)研的情況看，主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：

（一）工作進(jìn)展不平衡。我縣是全省社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)縣之一，網(wǎng)格化服務(wù)管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)的重要切入點(diǎn)和抓手，但從這次調(diào)研的情況看，落實(shí)力度不夠，街道辦好于城鎮(zhèn)，城鎮(zhèn)工作進(jìn)展慢。由于個(gè)別城鎮(zhèn)的社區(qū)網(wǎng)格化工作落實(shí)不到位，鎮(zhèn)網(wǎng)格化專干還要做社區(qū)專干甚至網(wǎng)格員的事情；四級(jí)體系還不夠完善，事件處理情況差別大。街道辦之間橫向比較進(jìn)展也不夠平衡，分類工作各有長(zhǎng)短。

（二）群眾知曉度、參與度不高。從調(diào)研情況看，一是知曉度不高。由于宣傳以及地域的原因，城市社區(qū)居民很多還是知道有網(wǎng)格化工作和網(wǎng)格員，但是網(wǎng)格化工作是什么以及網(wǎng)格員的職責(zé)作用還不清楚。城鎮(zhèn)社區(qū)以及全縣的農(nóng)村對(duì)于網(wǎng)格化工作的知曉度則極低，很少有群眾知道網(wǎng)格化工作是什么。二是參與度不高。網(wǎng)格員開(kāi)展工作常常遇到不理解不支持，大多數(shù)還是機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員。不少居民較注重隱私，有事找社區(qū)、找政府，無(wú)事怕打擾，甚至態(tài)度惡劣，網(wǎng)格員入戶采集和調(diào)解矛盾糾紛極其不便。

（三）工作保障不足。一是網(wǎng)格員的績(jī)效工資問(wèn)題。我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作開(kāi)展半年了，績(jī)效工資原定為按月考核季度兌現(xiàn)，但是去年四季度的績(jī)效考核財(cái)政還未到賬，影響了網(wǎng)格員的積極性。二是網(wǎng)格員保險(xiǎn)待遇問(wèn)題。由于我縣網(wǎng)格員是參照公益性崗位購(gòu)買保險(xiǎn)，購(gòu)買的四險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷）中的養(yǎng)老和醫(yī)療都需要網(wǎng)格員自行購(gòu)買后接近年底憑票據(jù)到街道報(bào)賬，網(wǎng)格員意見(jiàn)較大。三是社區(qū)基礎(chǔ)條件問(wèn)題。部分社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施條件差，辦公場(chǎng)所面積小，網(wǎng)格員隊(duì)伍配備到社區(qū)后，辦公面積和辦公設(shè)備更不足，不利于工作的開(kāi)展。

（四）網(wǎng)格員隊(duì)伍問(wèn)題。一是網(wǎng)格員隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。由于專職網(wǎng)格員能力素質(zhì)以及網(wǎng)格員身份的原因，年輕一點(diǎn)的網(wǎng)格員就想著走，年齡大一點(diǎn)的能力又不及年輕的。二是專兼職網(wǎng)格員差異。由于原則上專兼職網(wǎng)格員工作內(nèi)容都一樣，兼職人員意見(jiàn)較大。一方面是待遇問(wèn)題，兼職網(wǎng)格員只有績(jī)效考核。另一方面是兼職網(wǎng)格員原本的社區(qū)工作也比較多，精力有限，由此還造成個(gè)別社區(qū)一個(gè)專職網(wǎng)格員負(fù)責(zé)兩三個(gè)網(wǎng)格的情況，“一格一員”難以落實(shí)。三是農(nóng)村網(wǎng)格化工作開(kāi)展難度大。一方面我縣配備了部農(nóng)村手持終端機(jī)，有手機(jī)的農(nóng)村正逐漸開(kāi)展工作，其它的農(nóng)村網(wǎng)格化工作基本沒(méi)開(kāi)展。另一方面農(nóng)村網(wǎng)格員大部分都是村書記、主任兼任，年齡偏大，學(xué)歷偏低，手持終端機(jī)基本不會(huì)用，再加上其它諸如計(jì)生、民政方面的工作，網(wǎng)格化工作更難在農(nóng)村落地。

（五）部分鎮(zhèn)街道領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。一是網(wǎng)格化工作中的一些問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，比如工作任務(wù)不按時(shí)完成，影響整體進(jìn)程；鎮(zhèn)街網(wǎng)格化專干身兼其它工作，其它任務(wù)一來(lái)便無(wú)人負(fù)責(zé)網(wǎng)格化；工作場(chǎng)所、設(shè)備保障不到位，工作無(wú)法開(kāi)展。二是對(duì)網(wǎng)格員日常管理不到位，部分網(wǎng)格員多次手機(jī)無(wú)人接聽(tīng)或者關(guān)機(jī)；pc賬號(hào)和手機(jī)賬號(hào)長(zhǎng)期不登陸并經(jīng)縣上提醒無(wú)果，影響賬號(hào)活躍度和綜治目標(biāo)考核；網(wǎng)格人員名單調(diào)整和網(wǎng)格員請(qǐng)銷假上報(bào)備案不主動(dòng)。

三、推行網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的幾點(diǎn)建議。

通過(guò)調(diào)研，有以下幾點(diǎn)建議：

（一）要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。要切實(shí)把網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作為黨政一把手工程來(lái)落實(shí)，從思想、組織、保障措施等方面不斷加強(qiáng)，高度重視，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作在全縣落地。結(jié)合我縣實(shí)際制定實(shí)施意見(jiàn)，明確責(zé)任，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，保證工作進(jìn)度。

（二）要切實(shí)完善保障機(jī)制。一是人員保障。要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化專干和專兼職網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，互相交流，共同進(jìn)步，提高其適應(yīng)網(wǎng)格化工作發(fā)展的能力；二是制度保障?！耙桓褚粏T”，“定人、定格、定責(zé)”。落實(shí)省市關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)的措施，既要留得住人還要淘汰人；三是資金保障。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)要及時(shí)劃撥到位，資金要按時(shí)撥付網(wǎng)格員以及切實(shí)保障工作場(chǎng)所、設(shè)備的需求；設(shè)立激勵(lì)資金，推動(dòng)網(wǎng)格員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，出先進(jìn)出典型。

（三）要切實(shí)完善職能部門進(jìn)駐和網(wǎng)格劃分情況。一是進(jìn)一步完善需進(jìn)駐的部門職能，涉及服務(wù)群眾的職能部門都要入駐，包括水、電、氣和通信部門，提升網(wǎng)格服務(wù)能力，豐富網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)容，讓老百姓反映的事件都能有部門處理。二是進(jìn)一步完善網(wǎng)格劃分。由于城市建設(shè)發(fā)展的原因，部分網(wǎng)格需要拆分增加網(wǎng)格，部分地區(qū)需要新增網(wǎng)格。

網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告篇二

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物，下面是小編為大家精心收集的網(wǎng)格化管理。

歡迎大家參考借鑒希望可以幫助到大家!

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是黨中央根據(jù)我國(guó)發(fā)展的階段性特征作出的重大戰(zhàn)略部署。xx縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的有關(guān)安排部署，積極推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作創(chuàng)新實(shí)踐，為加強(qiáng)和改進(jìn)新常態(tài)下基層治理工作能力和水平發(fā)揮了積極作用，取得了一些階段性成效。最近，我組織相關(guān)工作人員深入鎮(zhèn)街道、村社區(qū)進(jìn)行了專題調(diào)研，總結(jié)發(fā)現(xiàn)了一些好的做法，查找出工作中存在的主要困難和問(wèn)題，提出了幾點(diǎn)對(duì)策和建議。

(一)網(wǎng)格化服務(wù)管理四級(jí)體系基本建成。一是建立健全了縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、網(wǎng)格四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，網(wǎng)格事項(xiàng)的發(fā)現(xiàn)、處置、上報(bào)、交辦、辦結(jié)、回訪、評(píng)價(jià)機(jī)制運(yùn)行良好。二是四級(jí)體系分級(jí)管理，梯次互動(dòng)，各層級(jí)根據(jù)實(shí)際情況處理網(wǎng)格化事項(xiàng)，職能部門充分發(fā)揮職能作用，確保網(wǎng)格化信息系統(tǒng)事件處理及時(shí)。

(二)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)運(yùn)行良好。截至目前，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)已累計(jì)錄入人口信息xx條(流動(dòng)人口xx條，特殊人群xx條)，群防群治隊(duì)伍xx條，群防群治人數(shù)xx條，單位場(chǎng)所xx條(重點(diǎn)單位場(chǎng)所xx條)，房屋信息xx條(出租屋xx條)，事件處理累計(jì)xx條(縣網(wǎng)格化服務(wù)管理中心累計(jì)辦理事件xx條，全縣民生事項(xiàng)累計(jì)xx條，占比xx%，社情民意收集xx條，占比%，特殊人群服務(wù)xx條，占比%，矛盾糾紛勸解xx條，占比xx%，突發(fā)事項(xiàng)報(bào)告xx條，占比xx%，參與治安防控xx條，占比%)。

職能部門事件辦理情況：20xx年紅黃牌事件情況：

(三)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作運(yùn)行效果良好。

1、網(wǎng)格員堅(jiān)持“一日雙巡”，更貼近老百姓，拉近了黨委政府和群眾的距離。2、網(wǎng)格員既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的矛盾，又能將大多數(shù)矛盾解決在網(wǎng)格內(nèi)，諸如鄰里間房屋漏水、下水道堵塞、物業(yè)糾紛等。3、網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)信息更加全面透徹，網(wǎng)格員收集各類基礎(chǔ)信息導(dǎo)入系統(tǒng)，并動(dòng)態(tài)調(diào)整更新。4、網(wǎng)格員參與治安防控，一定程度上震懾犯罪行為，增加了群眾的安全感和滿意度。5、網(wǎng)格員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和受理群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)或通過(guò)手持終端機(jī)報(bào)送處理，老百姓遇事愛(ài)找網(wǎng)格員，認(rèn)可度高。6、網(wǎng)格員充實(shí)了社區(qū)隊(duì)伍，很多以往累計(jì)的民生事項(xiàng)得到辦理，社區(qū)工作量下降，實(shí)際作用大于居民小組長(zhǎng)。

網(wǎng)格化服務(wù)管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物，我縣目前仍處于探索發(fā)展階段，從調(diào)研的情況看，主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：

(一)工作進(jìn)展不平衡。我縣是全省社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)縣之一，網(wǎng)格化服務(wù)管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)的重要切入點(diǎn)和抓手，但從這次調(diào)研的情況看，落實(shí)力度不夠，街道辦好于城鎮(zhèn)，城鎮(zhèn)工作進(jìn)展慢。由于個(gè)別城鎮(zhèn)的社區(qū)網(wǎng)格化工作落實(shí)不到位，鎮(zhèn)網(wǎng)格化專干還要做社區(qū)專干甚至網(wǎng)格員的事情;四級(jí)體系還不夠完善，事件處理情況差別大。街道辦之間橫向比較進(jìn)展也不夠平衡，分類工作各有長(zhǎng)短。

(二)群眾知曉度、參與度不高。從調(diào)研情況看，一是知曉度不高。由于宣傳以及地域的原因，城市社區(qū)居民很多還是知道有網(wǎng)格化工作和網(wǎng)格員，但是網(wǎng)格化工作是什么以及網(wǎng)格員的職責(zé)作用還不清楚。城鎮(zhèn)社區(qū)以及全縣的農(nóng)村對(duì)于網(wǎng)格化工作的知曉度則極低，很少有群眾知道網(wǎng)格化工作是什么。二是參與度不高。網(wǎng)格員開(kāi)展工作常常遇到不理解不支持，大多數(shù)還是機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員。不少居民較注重隱私，有事找社區(qū)、找政府，無(wú)事怕打擾，甚至態(tài)度惡劣，網(wǎng)格員入戶采集和調(diào)解矛盾糾紛極其不便。

(三)工作保障不足。一是網(wǎng)格員的績(jī)效工資問(wèn)題。我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作開(kāi)展半年了，績(jī)效工資原定為按月考核季度兌現(xiàn)，但是去年四季度的績(jī)效考核財(cái)政還未到賬，影響了網(wǎng)格員的積極性。二是網(wǎng)格員保險(xiǎn)待遇問(wèn)題。由于我縣網(wǎng)格員是參照公益性崗位購(gòu)買保險(xiǎn)，購(gòu)買的四險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷)中的養(yǎng)老和醫(yī)療都需要網(wǎng)格員自行購(gòu)買后接近年底憑票據(jù)到街道報(bào)賬，網(wǎng)格員意見(jiàn)較大。三是社區(qū)基礎(chǔ)條件問(wèn)題。部分社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施條件差，辦公場(chǎng)所面積小，網(wǎng)格員隊(duì)伍配備到社區(qū)后，辦公面積和辦公設(shè)備更不足，不利于工作的開(kāi)展。

(四)網(wǎng)格員隊(duì)伍問(wèn)題。一是網(wǎng)格員隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。由于專職網(wǎng)格員能力素質(zhì)以及網(wǎng)格員身份的原因，年輕一點(diǎn)的網(wǎng)格員就想著走，年齡大一點(diǎn)的能力又不及年輕的。二是專兼職網(wǎng)格員差異。由于原則上專兼職網(wǎng)格員工作內(nèi)容都一樣，兼職人員意見(jiàn)較大。一方面是待遇問(wèn)題，兼職網(wǎng)格員只有績(jī)效考核。另一方面是兼職網(wǎng)格員原本的社區(qū)工作也比較多，精力有限，由此還造成個(gè)別社區(qū)一個(gè)專職網(wǎng)格員負(fù)責(zé)兩三個(gè)網(wǎng)格的情況，“一格一員”難以落實(shí)。三是農(nóng)村網(wǎng)格化工作開(kāi)展難度大。一方面我縣配備了部農(nóng)村手持終端機(jī)，有手機(jī)的農(nóng)村正逐漸開(kāi)展工作，其它的農(nóng)村網(wǎng)格化工作基本沒(méi)開(kāi)展。另一方面農(nóng)村網(wǎng)格員大部分都是村書記、主任兼任，年齡偏大，學(xué)歷偏低，手持終端機(jī)基本不會(huì)用，再加上其它諸如計(jì)生、民政方面的工作，網(wǎng)格化工作更難在農(nóng)村落地。

(五)部分鎮(zhèn)街道領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。一是網(wǎng)格化工作中的一些問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，比如工作任務(wù)不按時(shí)完成，影響整體進(jìn)程;鎮(zhèn)街網(wǎng)格化專干身兼其它工作，其它任務(wù)一來(lái)便無(wú)人負(fù)責(zé)網(wǎng)格化;工作場(chǎng)所、設(shè)備保障不到位，工作無(wú)法開(kāi)展。二是對(duì)網(wǎng)格員日常管理不到位，部分網(wǎng)格員多次手機(jī)無(wú)人接聽(tīng)或者關(guān)機(jī);pc賬號(hào)和手機(jī)賬號(hào)長(zhǎng)期不登陸并經(jīng)縣上提醒無(wú)果，影響賬號(hào)活躍度和綜治目標(biāo)考核;網(wǎng)格人員名單調(diào)整和網(wǎng)格員請(qǐng)銷假上報(bào)備案不主動(dòng)。

通過(guò)調(diào)研，有以下幾點(diǎn)建議：

(一)要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。要切實(shí)把網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作為黨政一把手工程來(lái)落實(shí)，從思想、組織、保障措施等方面不斷加強(qiáng)，高度重視，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作在全縣落地。結(jié)合我縣實(shí)際制定實(shí)施意見(jiàn)，明確責(zé)任，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，保證工作進(jìn)度。

(二)要切實(shí)完善保障機(jī)制。一是人員保障。要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化專干和專兼職網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，互相交流，共同進(jìn)步，提高其適應(yīng)網(wǎng)格化工作發(fā)展的能力;二是制度保障?！耙桓褚粏T”，“定人、定格、定責(zé)”。落實(shí)省市關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)的措施，既要留得住人還要淘汰人;三是資金保障。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)要及時(shí)劃撥到位，資金要按時(shí)撥付網(wǎng)格員以及切實(shí)保障工作場(chǎng)所、設(shè)備的需求;設(shè)立激勵(lì)資金，推動(dòng)網(wǎng)格員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，出先進(jìn)出典型。

(三)要切實(shí)完善職能部門進(jìn)駐和網(wǎng)格劃分情況。一是進(jìn)一步完善需進(jìn)駐的部門職能，涉及服務(wù)群眾的職能部門都要入駐，包括水、電、氣和通信部門，提升網(wǎng)格服務(wù)能力，豐富網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)容，讓老百姓反映的事件都能有部門處理。二是進(jìn)一步完善網(wǎng)格劃分。由于城市建設(shè)發(fā)展的原因，部分網(wǎng)格需要拆分增加網(wǎng)格，部分地區(qū)需要新增網(wǎng)格。

(四)要切實(shí)強(qiáng)化宣傳。縣上和各鎮(zhèn)街道要采取靈活多樣的方式加大宣傳力度，職能部門積極配合宣傳，網(wǎng)格員自身要加強(qiáng)日常宣傳，農(nóng)村和城鎮(zhèn)宣傳要同時(shí)進(jìn)行并落實(shí)到位，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，增加群眾的知曉率和參與度。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是黨中央根據(jù)我國(guó)發(fā)展的階段性特征作出的重大戰(zhàn)略部署。市政協(xié)社會(huì)法制委員會(huì)于4月中旬組織部分政協(xié)委員，由副主席劉玉琦帶隊(duì)，先后深入到丹趙路、大壩、均州路三個(gè)辦事處及相關(guān)社區(qū)，對(duì)我市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行了專題調(diào)研，并與市綜治辦就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商梳理?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

今年以來(lái)，我市堅(jiān)持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了街道社區(qū)網(wǎng)格化管理，進(jìn)行了社區(qū)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的探索，取得了階段性成效，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

(一)制定了網(wǎng)格化管理實(shí)施方案。市委、市政府高度重視網(wǎng)格化管理工作，專題進(jìn)行研究部署，印發(fā)了《丹江口市實(shí)施城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、推進(jìn)社會(huì)建設(shè)。

工作方案。

》，明確了網(wǎng)格化管理的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作要求。城區(qū)各辦事處結(jié)合實(shí)際，制定了具體的實(shí)施方案，并廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一廣大社區(qū)工作人員的思想，營(yíng)造推行網(wǎng)格化管理的良好氛圍。

(三)建立了網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)。市綜治辦結(jié)合工作實(shí)際，研究制定了《丹江口市網(wǎng)格化管理網(wǎng)格員匯總登記表》、《丹江口市網(wǎng)格信息表》，按照行政區(qū)域代碼，統(tǒng)一編定網(wǎng)格員編號(hào)，將留守老人、殘疾人、留守兒童等重點(diǎn)人群信息等分類總?cè)藬?shù)納入網(wǎng)格信息收集內(nèi)容中，摸清各網(wǎng)格內(nèi)的商戶、居民、店鋪、單位等基本信息。目前，各城區(qū)辦事處已進(jìn)行摸底實(shí)施，正在匯總整理。

(四)建立了網(wǎng)格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導(dǎo)專班，將此項(xiàng)工作納入綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，下發(fā)了《丹江口市綜治工作月考核實(shí)施辦法(試行)》，使平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。針對(duì)各社區(qū)網(wǎng)格劃分、地圖繪制、信息化采集等前期基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況，市委、市政府多次深入一線調(diào)研檢查督辦，不斷建立完善工作機(jī)制。同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)等形式，以點(diǎn)帶面，推廣好經(jīng)驗(yàn)好作法，確保全市網(wǎng)格化建設(shè)工作整體推進(jìn)。

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物，我市目前仍處于探索起步階段，從調(diào)研的情況看，主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：

(一)工作進(jìn)展不平衡。我市是全省10個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)縣市之一，市委、市政府把這項(xiàng)工作作為今年“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”之一予以推進(jìn)，社區(qū)網(wǎng)格化管理作為社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)的重要切入點(diǎn)和抓手，但從這次調(diào)研的情況看，落實(shí)力度不夠，整體工作進(jìn)展比較慢，辦事處之間橫向比較進(jìn)展也不夠平衡，出現(xiàn)了工作“盲區(qū)”和真空。

(二)居民參與度不高。從調(diào)研情況看，居民參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的參與度不高。主要原因有三個(gè)方面：一是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容單一所致。目前社區(qū)以政府提供的勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、救助、計(jì)生等公共服務(wù)為主，服務(wù)對(duì)象以老年人、殘疾人、青少年和失業(yè)人員等特殊群體為主，直接面向全體社區(qū)成員的服務(wù)項(xiàng)目不多。二是社區(qū)工作行政化、機(jī)關(guān)化傾向所致。社區(qū)從事了過(guò)多的行政性和半行政事務(wù)，既有計(jì)生、就業(yè)、社保、民政、綜治等常規(guī)性工作，又有各類統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、檢查等臨時(shí)性工作，社區(qū)工作調(diào)查多、統(tǒng)計(jì)多、報(bào)表多、臺(tái)賬多，相當(dāng)多的時(shí)間和精力花在開(kāi)會(huì)、迎檢、寫標(biāo)語(yǔ)、整理檔案上了，場(chǎng)面性的活動(dòng)開(kāi)展較多，社區(qū)工作者“上門服務(wù)”、“面對(duì)面服務(wù)”與群眾要求相比還有很大差距。三是城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同所致。不少居民較注重隱私，有事找社區(qū)、找政府，無(wú)事怕打擾，甚至“避而不見(jiàn)”，往往給社區(qū)網(wǎng)格管理采集第一手資料和相互服務(wù)帶來(lái)不便。

(三)社區(qū)管理難度較大。一是社區(qū)服務(wù)資源難以有效整合，諸如小區(qū)停車、基礎(chǔ)設(shè)施等各自為陣，社區(qū)難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是流動(dòng)人口和出租房屋增加，加工、餐飲等行業(yè)混合在居民小區(qū)，社區(qū)缺乏管理手段，影響了社區(qū)的公共安全和居民的正常生活。三是社區(qū)與物業(yè)公司尚處磨合階段，一些物管小區(qū)成為社區(qū)管理盲區(qū)，部分老社區(qū)因?yàn)闅v史原因，臟亂差現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

(四)社區(qū)干部隊(duì)伍有待加強(qiáng)。目前，城區(qū)人口近20萬(wàn)，只有109名社區(qū)工作者，且年齡普遍偏大，若繼續(xù)沿襲自然減員遞補(bǔ)的方式，很難適應(yīng)社會(huì)管理工作的現(xiàn)實(shí)需要，難以滿足社區(qū)居民多樣化的服務(wù)需要。此外，社區(qū)民干部的生活待遇偏低也影響工作積極性。

(五)社區(qū)信息平臺(tái)建設(shè)滯后。目前我市已開(kāi)展了“九進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng)，單個(gè)部門都是采取在社區(qū)加掛牌子的方式開(kāi)展工作，仍是各自為政、對(duì)上負(fù)責(zé)，難以統(tǒng)籌兼顧。目前信息采集的標(biāo)準(zhǔn)正在制定完善中，建立網(wǎng)格化信息系統(tǒng)是進(jìn)行網(wǎng)和化管理的關(guān)鍵所在和技術(shù)保證，已迫在眉睫。到底是自建平臺(tái)，還是依托十堰，已成當(dāng)務(wù)之急，急需研究解決。

市委、市政府對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新工作、對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作高度重視，提出了明確要求，出臺(tái)了相關(guān)工作方案。領(lǐng)導(dǎo)重視了，方案出臺(tái)了，關(guān)鍵是要抓落實(shí)。通過(guò)調(diào)研，有以下幾點(diǎn)建議：

(一)要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。要切實(shí)把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)完成，作為黨政一把手工程來(lái)落實(shí)，從思想、組織、保障措施等方面不斷加強(qiáng)，確保社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)有人抓、有人管、管到位。

(二)要切實(shí)落實(shí)工作舉措。要按照《丹江口市實(shí)施城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、推進(jìn)社會(huì)建設(shè)工作方案》，緊緊圍繞“人員配備、工作經(jīng)費(fèi)、信息化建設(shè)、網(wǎng)格員職能”四個(gè)方面，列出時(shí)間任務(wù)表，明確責(zé)任人，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，保證工作進(jìn)度。

(三)要切實(shí)推進(jìn)改革創(chuàng)新。我市既然是全省10個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)縣市，就應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合實(shí)際，大膽改革，大膽創(chuàng)新。比如在公共服務(wù)管理體制改革方面，由綜治辦牽頭、民政局負(fù)責(zé)，啟動(dòng)公共服務(wù)管理體制改革辦法，對(duì)社區(qū)人員流轉(zhuǎn)、辦公用房、經(jīng)費(fèi)保障及工作職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定。在信息平臺(tái)建設(shè)方面要走在全省、起碼是十堰市的前列。

(四)要切實(shí)完善保障機(jī)制。一是組織保障。將社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入目標(biāo)考核。市城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、社會(huì)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮好統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)作用。市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及其各專項(xiàng)工作小組要發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，抓好相關(guān)工作的督辦和落實(shí)。二是人員保障。對(duì)經(jīng)考核后確定招錄的社區(qū)網(wǎng)格管理員，要統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)上崗，適當(dāng)提高其生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。建立社區(qū)人員“退一進(jìn)一”機(jī)制，探索建立市直單位新招公務(wù)員下社區(qū)鍛煉制度和黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)制度，解決“有人干事和肯干事、能干事、干成事”的問(wèn)題。三是資金保障。根據(jù)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的統(tǒng)一部署，市財(cái)政要預(yù)算安排網(wǎng)格化管理經(jīng)費(fèi)，用于全市社區(qū)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃、平臺(tái)搭建等，落實(shí)平臺(tái)維護(hù)、數(shù)據(jù)采集更新、硬件建設(shè)等費(fèi)用。增加社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)駐社區(qū)機(jī)關(guān)、學(xué)校和企事業(yè)單位通過(guò)資源共享、共駐共建，為社區(qū)居民提供力所能及的資源、資金和智力服務(wù)。四是機(jī)制保障。各辦事處、社區(qū)要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。要將推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入社區(qū)服務(wù)管理考評(píng)，建立部門責(zé)任量化考核指標(biāo)，嚴(yán)格進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。

幸福社區(qū)網(wǎng)格化管理在20xx年開(kāi)始實(shí)行，劃分為15個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格管理成員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、居民小組等3人組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為網(wǎng)格管理的負(fù)責(zé)人，我所在的是幸福社區(qū)第10網(wǎng)格，該網(wǎng)格有居民550戶，單位場(chǎng)所有3家，商鋪有97家。

我通過(guò)培訓(xùn)的理論知識(shí)用于實(shí)踐中，但每新任一項(xiàng)工作都有所前期難度。第一周：社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了社區(qū)干部，熟悉社區(qū)環(huán)境，講解工作細(xì)節(jié)及工作的職責(zé)。我們的鄒主任為我們實(shí)地指出各網(wǎng)格劃分區(qū)域的基本情況。第二周：在網(wǎng)格管理員的安排下各網(wǎng)格員下基層到自己的管理區(qū)域信息收集，這才應(yīng)征了老人們常說(shuō)的“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，而此時(shí)我第一道關(guān)口“進(jìn)門難”，或許是因?yàn)樯鐣?huì)人員的雜亂，居民的安全意識(shí)防范，使其工作難開(kāi)展，比較辛苦、單調(diào)，有時(shí)還會(huì)被人誤解，在此闡述我在網(wǎng)格化管理工作中所體會(huì)到的工作的難點(diǎn)、工作中的問(wèn)題以及建議。

1、治安管理管理難度大。

幸福社區(qū)位于縣城中心現(xiàn)在交通便捷，外來(lái)人口較多，一定程度上加大了治安管理的難度。一是春節(jié)前期人口比較集中，發(fā)生入室盜竊，群眾財(cái)產(chǎn)和生命安全受到威脅，治安面臨新挑戰(zhàn)。二是外來(lái)租住人口身份背景復(fù)雜，從事不同的行業(yè)，流動(dòng)性大，管理難度增加。

2、人口與工作地全覆蓋化管理難度大。

一是縣城的出租房較多，人口的流動(dòng)性也較大，而流動(dòng)人口都是做一些臨時(shí)工作，就沒(méi)有固定的工作點(diǎn)，今天在這里上班說(shuō)不定明天就不在這里就職;二是在單位場(chǎng)所商鋪去登記工作人員居住地時(shí)，多數(shù)工作人員根本都不配合，亂報(bào)住址或是不理睬;三是到居民家中去采集人口信息時(shí)，有的居民不會(huì)如實(shí)而報(bào)，要么就錯(cuò)報(bào)要么就不報(bào)，這樣就很難得到第一手真實(shí)資料，所以人口與人口的工作服務(wù)點(diǎn)很難實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋化管理。

第一，網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清，責(zé)任不明，按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、居民小組長(zhǎng)組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。網(wǎng)格員不可能把所以的工作都全包干，聯(lián)系、匯報(bào)工作、處理問(wèn)題等等，但在實(shí)際工作中并沒(méi)有把三人的具體職責(zé)明確出來(lái)，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)居民小組長(zhǎng)的積極性，網(wǎng)格內(nèi)的事情就是網(wǎng)格員自行全責(zé)。

第二，網(wǎng)格化管理內(nèi)沒(méi)有固定去解決問(wèn)題的職能部門，在日常工作網(wǎng)格員善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但沒(méi)有能力職權(quán)去解決問(wèn)題，在實(shí)際工作確實(shí)有在網(wǎng)格的層面自己解決不了的問(wèn)題，通過(guò)手持終端上報(bào)職能部門，可遲遲沒(méi)有去實(shí)施解決這個(gè)事情，擱置不管，就讓居民看不到網(wǎng)格員工作的成效。

1、進(jìn)一步完善工作程序。

對(duì)于一般性的事件：網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)處理，上傳手持終端;需要協(xié)調(diào)處理的事件：網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)拍照受理，帶回社區(qū)報(bào)告相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對(duì)象;突發(fā)性事件：網(wǎng)格員立即手持終端上報(bào)相關(guān)職能部門，網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤緩解事情的嚴(yán)重后果，協(xié)助完善。

2、進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制。

在工作中因網(wǎng)格員沒(méi)有職權(quán)去處理一些問(wèn)題，所以需要進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制：第一，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù);第二，做好聯(lián)合職能部門的信息摸排工作，把這些問(wèn)題集中梳理分類，確定職能部門，報(bào)告職能部門，協(xié)助處理;第三，處理事件后的信息反饋，建立重大問(wèn)題督辦制度。

以上就是我在工作所遇到的難點(diǎn)和不足，總之網(wǎng)格化管理就是實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，網(wǎng)格員為社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天侯、零距離。我們相信能不斷完善網(wǎng)格化管理，服務(wù)水平一定能得到極大的提升，幸福社區(qū)管理一定能夠取得居民的信賴，網(wǎng)格員將成為居民群眾生活中可依可靠的左右手。

網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

按照《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部黨史學(xué)習(xí)教育工作方案》相關(guān)要求，為聚焦深化民生調(diào)研工作，近日，本人就平安建設(shè)與網(wǎng)格化管理相關(guān)工作進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研具體情況匯報(bào)如下：

近年來(lái)，我縣高度重視平安建設(shè)，詳細(xì)制定了工作方案及考核細(xì)則。通過(guò)堅(jiān)實(shí)打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”版，進(jìn)一步健全矛盾糾紛多元化解機(jī)制，確保矛盾不上交、平安不出事。不斷鞏固發(fā)展完善以群防群治、“一村一警”、“雪亮工程”、綜治中心為主體的治安防控體系和指揮調(diào)度體系，逐步實(shí)現(xiàn)了以民轉(zhuǎn)刑案件、民事訴訟案件、涉法涉訴信訪和越級(jí)訪數(shù)量下降；人民調(diào)解成功率、民事訴訟調(diào)解率、行政訴訟調(diào)解率提高；防止惡性事件、重大民轉(zhuǎn)刑案件和到縣以上越級(jí)訪案件發(fā)生為核心的“三下降”、“三提高”、“三防止”的工作目標(biāo)。2019年以來(lái)，我縣共調(diào)理處理各類民間糾紛xx件，涉及土地糾紛、醫(yī)療糾紛、勞動(dòng)。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看爭(zhēng)議、交通事故等各類社會(huì)矛盾,調(diào)解成功率達(dá)xx%。信訪案件同比下降xx%，民事訴訟案件同比下降xx%，訴前調(diào)解案件同比上升xx%，人民調(diào)解成功案件同比上升xx%，矛盾糾紛調(diào)處化解工作走在了全市乃至全省前列，全面提升了基層社會(huì)治理水平和人民群眾的安全感，平安建設(shè)成效顯著。

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和社會(huì)治理，我縣創(chuàng)新工作方法，2021年，在全縣農(nóng)村（社區(qū)）實(shí)施網(wǎng)格化管理。制定出臺(tái)了《網(wǎng)格化管理工作意見(jiàn)》、《網(wǎng)格員工作管理考核指導(dǎo)意見(jiàn)》。按照“因地制宜、合理定界、規(guī)模適度、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，在農(nóng)村按照xx戶左右為標(biāo)準(zhǔn)、在社區(qū)按照xx戶左右為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際劃分轄區(qū)網(wǎng)格，并設(shè)置了專職網(wǎng)格員。網(wǎng)格化管理緊緊圍繞縣委、縣政府重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮網(wǎng)格員在社情民意、疫情防控、基層矛盾、秸稈禁燒、村容村貌、隱患排查、環(huán)境衛(wèi)生、政策宣傳、舒憂解困、群眾冷暖等各項(xiàng)工作中起到的關(guān)鍵性作用，架起了黨群干群“連心橋”，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)問(wèn)題“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解、早處置”的目的。通過(guò)做實(shí)做細(xì)做密網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)群眾、聯(lián)系群眾、組織群眾，打通了公共管理“最后一米”、社會(huì)服務(wù)“最后一微米”、群眾路線“最后一納米”，切實(shí)提高了基層社會(huì)治理精細(xì)化水平，實(shí)現(xiàn)了“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)管用”，確保了人民安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)和諧穩(wěn)定。

實(shí)施平安建設(shè)、網(wǎng)格化管理，使基層的社會(huì)管理工作、矛盾調(diào)處工作得到了根本性加強(qiáng)與改善，但按照高質(zhì)量發(fā)展的要求和人民群眾對(duì)美好生活的需要，還有一定的差距和不足。

平安建設(shè)有一套工作方案、一套考核辦法、一個(gè)組織體系，歸口政法部門管理。網(wǎng)格化管理另有一套工作方案，一套考核辦法，一個(gè)組織體系，歸口組織部門管理。而網(wǎng)格員大部分由村屯長(zhǎng)擔(dān)任，這些人都是平安建設(shè)的主要成員，人員配置重疊，考核內(nèi)容重復(fù)，存在著浪費(fèi)人力精力、增加基層負(fù)擔(dān)等諸多不利因素，需要優(yōu)化改進(jìn)。

村警、網(wǎng)格員入職時(shí)間較短，部分人員存在理論素養(yǎng)不高、工作經(jīng)驗(yàn)不足、能力水平有限等問(wèn)題，急需全面提升。

平安建設(shè)要不斷堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷創(chuàng)新基層治理手段、治理方法，夯實(shí)具有特色的矛盾糾紛多元化解體系，及時(shí)有效排查化解社會(huì)矛盾糾紛，努力提高人民群眾的安全感和幸福感。

將網(wǎng)格化管理和平安建設(shè)整合一起，由政法部門牽頭，組織部門配合，形成a、b角方式，統(tǒng)一工作方案，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一組織開(kāi)展工作，這樣即減少管理考核流程，也緩解基層工作壓力，減輕干部負(fù)擔(dān)，避免浪費(fèi)時(shí)間，使基層干部有精力研究更深層次的問(wèn)題，不用應(yīng)付多頭指導(dǎo)同一件事，不用同時(shí)應(yīng)對(duì)兩個(gè)部門的檢查考核。整合后的組織應(yīng)成立辦公室，明確工作職責(zé)，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，定期向縣委報(bào)告工作。同時(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，讓干部們認(rèn)識(shí)到兩個(gè)部門、兩個(gè)常委齊抓共管，工作抓不好不行，解決問(wèn)題解決不徹底不行。理順了網(wǎng)格化管理和平安建設(shè)的組織管理關(guān)系，明析了職責(zé)任務(wù)，暢通了工作環(huán)節(jié)，就能更好地節(jié)省人力、節(jié)約成本、減少環(huán)節(jié)、減輕壓力。從而建立起“多中心合一、一中心多能”的科學(xué)管理體系，形成工作合力，更好為平安建設(shè)服務(wù)。

村警和網(wǎng)格員隊(duì)伍數(shù)量大，人員素質(zhì)參差不齊，從業(yè)時(shí)間較短，文化水平、工作能力急需提升。要定期開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》、《物權(quán)法》、《民法典》等法律知識(shí)，提高政策法規(guī)理論水平，提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。要堅(jiān)持“公檢法司”“送法下鄉(xiāng)”，每月3—5天。司法人員要承擔(dān)所負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村講法用法，還要與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)村解決疑難案件入手，解決實(shí)際問(wèn)題，提升基層解決問(wèn)題水平，提高可汗隊(duì)伍理論聯(lián)系實(shí)際本領(lǐng)，也體現(xiàn)為基層解憂、為民辦實(shí)事的政法形象。要注重以案釋法，以老帶新，向組織村警、網(wǎng)格員等傳授問(wèn)題排查、矛盾化解的正確方法和技巧手段，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于復(fù)雜疑難案件糾紛的調(diào)解處理，要深入分析研判，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，因地、因事、因人采取“困難救助”等措施妥善解決。對(duì)于“以案定補(bǔ)”案件，要據(jù)實(shí)適當(dāng)提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)工作熱情，以便更好的及時(shí)有效地解決基層糾紛和社會(huì)矛盾，預(yù)防化解及易引發(fā)矛盾激化和群體性上訪等問(wèn)題。

網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告篇四

跟著物業(yè)辦理標(biāo)準(zhǔn)的連續(xù)美滿，業(yè)主、利用人法制見(jiàn)解的連續(xù)加強(qiáng)，辦理部分監(jiān)督辦理力度連續(xù)加強(qiáng)，棲身小區(qū)違法搭建環(huán)境獲得了有效把握?？墒窃诓糠謼硇^(qū)仍然存在著擅悠閑天井、庭園、陽(yáng)臺(tái)等部位搭建違法構(gòu)筑物和構(gòu)筑物，擅自占用大家部位、破壞房屋承重布局等現(xiàn)象，特別是一些高檔小區(qū)居民入住后，呈現(xiàn)了比較緊張的違法搭建情況，如有的業(yè)主、利用人擅悠閑房屋平臺(tái)搭建陽(yáng)光屋，乃至加層、改建、擴(kuò)建、開(kāi)挖地下室，不但緊張毀壞了小區(qū)的集體籌劃與和諧的環(huán)境，還感化了相鄰業(yè)主、利用人的平常糊口生涯，激發(fā)了很多矛盾膠葛。

2、三級(jí)市場(chǎng)的活潑，高檔商品房室第中二次裝修入手下手增多，由此各種違章行動(dòng)和違章搭建時(shí)有產(chǎn)生，引發(fā)社會(huì)的珍視，從房地辦如今所把握的環(huán)境分析，緊張有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）業(yè)主將原房屋從里到外完全進(jìn)行裝修或改建，變化了原始計(jì)劃風(fēng)致，如外墻立面安置玻璃幕墻，將承重墻排除后從頭擴(kuò)建，底層門廳、平臺(tái)搭建成房間等等，違章面積在10～60m2不等。

（二）利用的裝潢材料比較高級(jí)、新鮮，凡裝修過(guò)的房屋均超出原房屋計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)環(huán)境感化相對(duì)較小，與周邊房屋的模樣能根本保存同等。

（三）相鄰干系矛盾不彪炳，業(yè)主委員會(huì)平常也不直接干涉干涉，只是對(duì)太過(guò)超過(guò)范疇的違章構(gòu)筑回聲較大。

（四）因?yàn)闃I(yè)主身份比較特別包括一部分系境外業(yè)主，物業(yè)公司較難直接進(jìn)行勸阻，怕感化辦理費(fèi)的平常交付?；谝陨辖鼪r從物業(yè)公司反應(yīng)：覺(jué)得當(dāng)局辦理部分懲罰力度不敷，對(duì)違章戶的懲罰達(dá)不到威懾效用，別的迫于辦理費(fèi)拖欠，只能勸阻，沒(méi)法制止施工，不然產(chǎn)生辯論物業(yè)公司很被動(dòng)。但是作為搭建的業(yè)主卻覺(jué)得：因?yàn)榉课萦?jì)劃在利用上不盡公道，且已陳腐，所以當(dāng)新購(gòu)房業(yè)主入住或原業(yè)主二次裝修時(shí)，每每請(qǐng)專業(yè)裝潢計(jì)劃單位對(duì)房屋從頭按本性化進(jìn)行室內(nèi)布局，加上在經(jīng)濟(jì)上有付出本領(lǐng)，使上述違章行動(dòng)時(shí)有產(chǎn)生，因?yàn)闃?shù)范效應(yīng)，對(duì)其他業(yè)主感化較大，有趨同偏向。

（一）各物業(yè)辦理公司該當(dāng)加強(qiáng)對(duì)室第裝修的教導(dǎo)和監(jiān)督。

1、加強(qiáng)典范裝修行動(dòng)的宣揚(yáng)和教導(dǎo)物業(yè)辦理公司該當(dāng)根據(jù)《物業(yè)辦理?xiàng)l例》、《上海市室第物業(yè)辦理法則》的法則和《前期物業(yè)辦理辦事公約》或《物業(yè)辦理辦事公約》、《室第利用公約》或《業(yè)主公約》的商定，踐諾對(duì)業(yè)主裝修室第的辦理職責(zé)，并訂定《室第裝修須知》，配備相干的專業(yè)人員，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主裝修室第的宣揚(yáng)、教導(dǎo)和監(jiān)督。

教導(dǎo)物業(yè)辦理公司將《室第裝修須知》在所辦理的物業(yè)小區(qū)內(nèi)一并公告。同時(shí)，把《室第裝修須知》送達(dá)物業(yè)辦理地區(qū)內(nèi)待裝修的業(yè)主或利用人并簽收。

2、加強(qiáng)室第裝修前的辦理要求物業(yè)辦理公司在為業(yè)主或利用人辦理入停止續(xù)時(shí)，必須告知《條例》中法則的不得破壞房屋承重布局、毀壞房屋表面和違法搭建等室第裝修的制止行動(dòng)。制止敲鑿的部位以及不得擅自隨便安排空調(diào)室外機(jī)和安置防盜辦法等注意事變。業(yè)主或利用人在裝修室第前，要求其將施工單位、施工期限、裝修內(nèi)容（包括室第裝修計(jì)劃圖、施工方案）等書面告知物業(yè)辦理公司并為裝修施工人員辦理小區(qū)臨時(shí)出入證等手續(xù)。要求物業(yè)辦理公司對(duì)業(yè)主或利用人供給的室第裝修計(jì)劃圖、施工方案中有違背室第裝修制止行動(dòng)的發(fā)起整改定見(jiàn)。

為加強(qiáng)對(duì)施工單位裝修行動(dòng)的辦理，物業(yè)辦理公司可與室第裝修施工單位簽訂《室第裝修辦理和談》。

物業(yè)辦理公司對(duì)進(jìn)入小區(qū)的施工人員和構(gòu)筑材料及裝修施工階段觸及水、電、氣和布局等潛藏工程的，每天該當(dāng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查和查抄（包括節(jié)假日）并做好記錄，發(fā)覺(jué)違規(guī)現(xiàn)象，該當(dāng)及時(shí)采納有效辦法進(jìn)行勸阻、禁止并鞭策改正。

對(duì)破壞房屋承重布局、毀壞房屋表面、違章搭建等違法裝修行動(dòng)且拒不整改的業(yè)主或利用人及室第裝修單位，物業(yè)辦理公司該當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì)并報(bào)告相干行政辦理部分依法處理。同時(shí)，物業(yè)辦理公司該當(dāng)責(zé)成違規(guī)裝修的施工人員中斷施工。

物業(yè)辦理公司該當(dāng)鞭策業(yè)主或利用人服從《條例》等相干法則、服從《室第利用公約》或《業(yè)主公約》的商定。

物業(yè)辦理公司與室第裝修單位簽訂和談》的，該當(dāng)鞭策其踐諾《和談》。在室第裝修施工結(jié)束后，物業(yè)辦理公司該當(dāng)及時(shí)收回小區(qū)臨時(shí)出入證。對(duì)造成房屋和辦法配置破壞的，物業(yè)辦理公司該當(dāng)責(zé)成責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行修賠。

物業(yè)辦理公司對(duì)室第裝修單位的違約行動(dòng)，可根據(jù)《和談》的商定，直接向人民法院拿起民事訴訟。

在未建立業(yè)主委員會(huì)的室第小區(qū)，業(yè)主或利用人違法裝修經(jīng)勸阻。禁止無(wú)效的，房產(chǎn)開(kāi)辟商或相干業(yè)主或利用人可根據(jù)《上海市商品房銷售公約》、《室第利用公約》的商定，直接向人民法院拿起民事訴訟。

（二）業(yè)主委員會(huì)該當(dāng)闡揚(yáng)自治辦理效用。

業(yè)主委員會(huì)該當(dāng)凡是查抄物業(yè)辦理公司的辦理和辦事?tīng)顩r，鞭策室第裝修的業(yè)主或利用人服從有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和商定，及時(shí)調(diào)束裝修不當(dāng)引發(fā)的相鄰膠葛，對(duì)業(yè)主或利用人違法行動(dòng)進(jìn)行勸阻、禁止并鞭策其整改。

對(duì)業(yè)主或利用人違背《業(yè)主公約》勸阻無(wú)效的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)經(jīng)過(guò)議定，業(yè)主委員會(huì)可向人民法院拿起民事訴訟。

（三）各區(qū)縣房地局該當(dāng)加強(qiáng)對(duì)違法裝修的行政法律。

區(qū)房地局連續(xù)美滿行政法律工作程序。對(duì)物業(yè)辦理公司不踐諾法定辦理辦事和任務(wù)等行動(dòng)，該當(dāng)根據(jù)《條例》和《法則》的相干法則責(zé)令其改正，并可處響應(yīng)的罰款。對(duì)物業(yè)辦理公司違背《條例》和《法則》情節(jié)緊張的，區(qū)縣房地局可作出低落天資等級(jí)的懲罰，直至撤消天資證書。

區(qū)縣房地局接到對(duì)業(yè)主或利用人違法裝修的投訴，該當(dāng)及時(shí)受理、備案并到現(xiàn)場(chǎng)查看、取證。核實(shí)，經(jīng)核對(duì)屬實(shí)的，根據(jù)《條例》的相干法則，責(zé)令其期限改正，可并處響應(yīng)的罰款。

網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告篇五

在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的關(guān)于加強(qiáng)居住物業(yè)裝修網(wǎng)格化管理的調(diào)研報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

跟著物業(yè)辦理標(biāo)準(zhǔn)的連續(xù)美滿，業(yè)主、利用人法制見(jiàn)解的連續(xù)加強(qiáng)，辦理部分監(jiān)督辦理力度連續(xù)加強(qiáng)，棲身小區(qū)違法搭建環(huán)境獲得了有效把握?？墒窃诓糠謼硇^(qū)仍然存在著擅悠閑天井、庭園、陽(yáng)臺(tái)等部位搭建違法構(gòu)筑物和構(gòu)筑物，擅自占用大家部位、破壞房屋承重布局等現(xiàn)象，特別是一些高檔小區(qū)居民入住后，呈現(xiàn)了比較緊張的違法搭建情況，如有的業(yè)主、利用人擅悠閑房屋平臺(tái)搭建陽(yáng)光屋，乃至加層、改建、擴(kuò)建、開(kāi)挖地下室，不但緊張毀壞了小區(qū)的集體籌劃與和諧的環(huán)境，還感化了相鄰業(yè)主、利用人的平常糊口生涯，激發(fā)了很多矛盾膠葛。

1、華陽(yáng)地區(qū)棲身物業(yè)裝修存在的緊張題目 近幾年，跟著房地產(chǎn)

2、三級(jí)市場(chǎng)的活潑，高檔商品房室第中二次裝修入手下手增多，由此各種違章行動(dòng)和違章搭建時(shí)有產(chǎn)生，引發(fā)社會(huì)的珍視，從房地辦如今所把握的環(huán)境分析，緊張有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）業(yè)主將原房屋從里到外完全進(jìn)行裝修或改建，變化了原始計(jì)劃風(fēng)致，如外墻立面安置玻璃幕墻，將承重墻排除后從頭擴(kuò)建，底層門廳、平臺(tái)搭建成房間等等，違章面積在10～60m2不等。

（二）利用的裝潢材料比較高級(jí)、新鮮，凡裝修過(guò)的房屋均超出原房屋計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)環(huán)境感化相對(duì)較小，與周邊房屋的模樣能根本保存同等。

（三）相鄰干系矛盾不彪炳，業(yè)主委員會(huì)平常也不直接干涉干涉，只是對(duì)太過(guò)超過(guò)范疇的違章構(gòu)筑回聲較大。

（四）因?yàn)闃I(yè)主身份比較特別包括一部分系境外業(yè)主，物業(yè)公司較難直接進(jìn)行勸阻，怕感化辦理費(fèi)的平常交付。 基于以上近況從物業(yè)公司反應(yīng)：覺(jué)得當(dāng)局辦理部分懲罰力度不敷，對(duì)違章戶的懲罰達(dá)不到威懾效用，別的迫于辦理費(fèi)拖欠，只能勸阻，沒(méi)法制止施工，不然產(chǎn)生辯論物業(yè)公司很被動(dòng)。 但是作為搭建的`業(yè)主卻覺(jué)得：因?yàn)榉课萦?jì)劃在利用上不盡公道，且已陳腐，所以當(dāng)新購(gòu)房業(yè)主入住或原業(yè)主二次裝修時(shí)，每每請(qǐng)專業(yè)裝潢計(jì)劃單位對(duì)房屋從頭按本性化進(jìn)行室內(nèi)布局，加上在經(jīng)濟(jì)上有付出本領(lǐng)，使上述違章行動(dòng)時(shí)有產(chǎn)生，因?yàn)闃?shù)范效應(yīng)，對(duì)其他業(yè)主感化較大，有趨同偏向。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)裝修網(wǎng)格化辦理的發(fā)起

（一）各物業(yè)辦理公司該當(dāng)加強(qiáng)對(duì)室第裝修的教導(dǎo)和監(jiān)督

1、加強(qiáng)典范裝修行動(dòng)的宣揚(yáng)和教導(dǎo) 物業(yè)辦理公司該當(dāng)根據(jù)《物業(yè)辦理?xiàng)l例》、《上海市室第物業(yè)辦理法則》的法則和《前期物業(yè)辦理辦事公約》或《物業(yè)辦理辦事公約》、《室第利用公約》或《業(yè)主公約》的商定，踐諾對(duì)業(yè)主裝修室第的辦理職責(zé)，并訂定《室第裝修須知》，配備相干的專業(yè)人員，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主裝修室第的宣揚(yáng)、教導(dǎo)和監(jiān)督。

教導(dǎo)物業(yè)辦理公司將《室第裝修須知》在所辦理的物業(yè)小區(qū)內(nèi)一并公告。同時(shí)，把《室第裝修須知》送達(dá)物業(yè)辦理地區(qū)內(nèi)待裝修的業(yè)主或利用人并簽收。

2、加強(qiáng)室第裝修前的辦理 要求物業(yè)辦理公司在為業(yè)主或利用人辦理入停止續(xù)時(shí)，必須告知《條例》中法則的不得破壞房屋承重布局、毀壞房屋表面和違法搭建等室第裝修的制止行動(dòng)。制止敲鑿的部位以及不得擅自隨便安排空調(diào)室外機(jī)和安置防盜辦法等注意事變。 業(yè)主或利用人在裝修室第前，要求其將施工單位、施工期限、裝修內(nèi)容（包括室第裝修計(jì)劃圖、施工方案）等書面告知物業(yè)辦理公司并為裝修施工人員辦理小區(qū)臨時(shí)出入證等手續(xù)。 要求物業(yè)辦理公司對(duì)業(yè)主或利用人供給的室第裝修計(jì)劃圖、施工方案中有違背室第裝修制止行動(dòng)的發(fā)起整改定見(jiàn)。

為加強(qiáng)對(duì)施工單位裝修行動(dòng)的辦理，物業(yè)辦理公司可與室第裝修施工單位簽訂《室第裝修辦理和談》。

3、加強(qiáng)對(duì)室第裝修活動(dòng)的平常巡查和監(jiān)督 物業(yè)辦理公司該當(dāng)明了由專人當(dāng)真對(duì)室第裝修活動(dòng)的教導(dǎo)、監(jiān)督和辦理。當(dāng)有業(yè)主或利用人已入住的，該當(dāng)鞭策裝修的業(yè)主、利用人或施工單位服從施工功課時(shí)候，晚間18:00時(shí)至次日上午8:00時(shí)和節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生緊張?jiān)肼暤氖┕ぁ?/p>

物業(yè)辦理公司對(duì)進(jìn)入小區(qū)的施工人員和構(gòu)筑材料及裝修施工階段觸及水、電、氣和布局等潛藏工程的，每天該當(dāng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查和查抄（包括節(jié)假日）并做好記錄，發(fā)覺(jué)違規(guī)現(xiàn)象，該當(dāng)及時(shí)采納有效辦法進(jìn)行勸阻、禁止并鞭策改正。

對(duì)破壞房屋承重布局、毀壞房屋表面、違章搭建等違法裝修行動(dòng)且拒不整改的業(yè)主或利用人及室第裝修單位，物業(yè)辦理公司該當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì)并報(bào)告相干行政辦理部分依法處理。同時(shí)，物業(yè)辦理公司該當(dāng)責(zé)成違規(guī)裝修的施工人員中斷施工。

4、加強(qiáng)知法、守法和踐約意識(shí)

物業(yè)辦理公司該當(dāng)鞭策業(yè)主或利用人服從《條例》等相干法則、服從《室第利用公約》或《業(yè)主公約》的商定。

物業(yè)辦理公司與室第裝修單位簽訂和談》的，該當(dāng)鞭策其踐諾《和談》。在室第裝修施工結(jié)束后，物業(yè)辦理公司該當(dāng)及時(shí)收回小區(qū)臨時(shí)出 入證。對(duì)造成房屋和辦法配置破壞的，物業(yè)辦理公司該當(dāng)責(zé)成責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行修賠。

物業(yè)辦理公司對(duì)室第裝修單位的違約行動(dòng)，可根據(jù)《和談》的商定，直接向人民法院拿起民事訴訟。

在未建立業(yè)主委員會(huì)的室第小區(qū)，業(yè)主或利用人違法裝修經(jīng)勸阻。禁止無(wú)效的，房產(chǎn)開(kāi)辟商或相干業(yè)主或利用人可根據(jù)《上海市商品房銷售公約》、《室第利用公約》的商定，直接向人民法院拿起民事訴訟。

（二）業(yè)主委員會(huì)該當(dāng)闡揚(yáng)自治辦理效用

業(yè)主委員會(huì)該當(dāng)凡是查抄物業(yè)辦理公司的辦理和辦事?tīng)顩r，鞭策室第裝修的業(yè)主或利用人服從有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和商定，及時(shí)調(diào)束裝修不當(dāng) 引發(fā)的相鄰膠葛，對(duì)業(yè)主或利用人違法行動(dòng)進(jìn)行勸阻、禁止并鞭策其整改。

對(duì)業(yè)主或利用人違背《業(yè)主公約》勸阻無(wú)效的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)經(jīng)過(guò)議定，業(yè)主委員會(huì)可向人民法院拿起民事訴訟。

（三）各區(qū)縣房地局該當(dāng)加強(qiáng)對(duì)違法裝修的行政法律

區(qū)房地局連續(xù)美滿行政法律工作程序。對(duì)物業(yè)辦理公司不踐諾法定辦理辦事和任務(wù)等行動(dòng)，該當(dāng)根據(jù)《條例》和《法則》的相干法則責(zé)令其改正，并可處響應(yīng)的罰款。對(duì)物業(yè)辦理公司違背《條例》和《法則》情節(jié)緊張的，區(qū)縣房地局可作出低落天資等級(jí)的懲罰，直至撤消天資證書。

區(qū)縣房地局接到對(duì)業(yè)主或利用人違法裝修的投訴，該當(dāng)及時(shí)受理、備案并到現(xiàn)場(chǎng)查看、取證。核實(shí)，經(jīng)核對(duì)屬實(shí)的，根據(jù)《條例》的相干法則，責(zé)令其期限改正，可并處響應(yīng)的罰款。

網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告篇六

我鎮(zhèn)按照上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求，于2015年11月23日啟動(dòng)社區(qū)服務(wù)管理信息化建設(shè)網(wǎng)格化工作，為全面了解和掌握網(wǎng)格化管理工作的現(xiàn)狀和取得的成效，進(jìn)行了專題調(diào)研：

一、當(dāng)前工作開(kāi)展情況。

我鎮(zhèn)下轄24個(gè)社區(qū)、行政村，總?cè)丝?5萬(wàn)人，面積110平方公里。2016年，我鎮(zhèn)在縣政法委、民政局的有力指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中央、省、市社會(huì)治安綜合治理會(huì)議精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大投入力度，嚴(yán)格督促檢查，超前謀劃，不等不靠，在全縣率先完成鄉(xiāng)村兩級(jí)綜治中心全覆蓋。發(fā)揮鎮(zhèn)綜治中心作用，出實(shí)招，求實(shí)效，探索建立綜治工作網(wǎng)格化管理機(jī)制，通過(guò)“定格、定人、定責(zé)”，依托綜治中心工作信息平臺(tái)，著力提高綜治管理服務(wù)水平，逐步建立和完善了解社情民意的有效機(jī)制，夯實(shí)綜治和平安建設(shè)基層基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了刑事治安發(fā)案降低、安全事故隱患減少、信訪案件下降、社會(huì)平安和諧、群眾安全滿意的工作目標(biāo)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、主要做法。

（一）劃分責(zé)任網(wǎng)格。

這是網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)和前提。我鎮(zhèn)按照“以人為本，貼近生活，方便群眾”的原則，并考慮治安及社會(huì)穩(wěn)定狀況，將全鎮(zhèn)轄區(qū)劃分為三級(jí)網(wǎng)格，一級(jí)網(wǎng)格以鎮(zhèn)綜治中心為基礎(chǔ)，二級(jí)網(wǎng)格以行政村、社區(qū)為基礎(chǔ)，三級(jí)網(wǎng)格以自然村、街道、小區(qū)為基礎(chǔ)。目前，全鎮(zhèn)一級(jí)網(wǎng)格1個(gè)，二級(jí)網(wǎng)格24個(gè)，三級(jí)網(wǎng)格345個(gè)。

（二）建立兩級(jí)平臺(tái)。

1、鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理平臺(tái)。以綜治中心為平臺(tái)，書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任第一網(wǎng)格責(zé)任人，黨政班子其他成員擔(dān)任包村、社區(qū)擔(dān)任二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，抽調(diào)50多名政府公職人員擔(dān)任二級(jí)網(wǎng)格副網(wǎng)格長(zhǎng)，落實(shí)330名網(wǎng)格員，少數(shù)網(wǎng)格員管理2個(gè)網(wǎng)格。

落實(shí)專管員2名，在鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本級(jí)網(wǎng)格的綜治信息收錄、歸類、分流和處理，按照鎮(zhèn)綜治工作中心成員單位的相關(guān)職責(zé)提出辦理意見(jiàn)。涉及重大事件由二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)在黨政聯(lián)席會(huì)對(duì)排查的重點(diǎn)問(wèn)題研究解決。

2、規(guī)范各村社區(qū)綜治中心建設(shè)。根據(jù)市委政法委的要求，按照中央政法委關(guān)于各級(jí)綜治中心建設(shè)規(guī)范，落到實(shí)處。

3、根據(jù)市委政法委平安建設(shè)的要求，啟用“xx綜治”app，配置移動(dòng)終端設(shè)備，所有網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員按要求登錄平臺(tái)，處理相關(guān)事務(wù)，如小區(qū)環(huán)境、流動(dòng)人口、矛盾排查化解、特殊人群、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員等等。

（三）取得的成效。

1、通過(guò)網(wǎng)格化管理，使得原來(lái)的社會(huì)管理工作更加細(xì)化，通過(guò)網(wǎng)格員對(duì)本網(wǎng)格的信息采集，及時(shí)更新，轄區(qū)的情況相比之前明朗了許多，入戶采集率達(dá)到了100%，特別是一些重點(diǎn)人群信息掌握更加準(zhǔn)確，有利于社會(huì)管理水平提高和社會(huì)治安穩(wěn)定。

3、密切了干群關(guān)系，真正起到了黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。

三、

盡管社區(qū)網(wǎng)格化工作取得了一定的成效，但也存在一些問(wèn)題制約網(wǎng)格化工作的深入推進(jìn)。

一是平安建設(shè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)存在實(shí)用性不足，比較繁瑣，分級(jí)權(quán)限不合理，導(dǎo)致帳號(hào)登錄困難，后臺(tái)變更難。

二是綜治app不完善，導(dǎo)致登錄后變更登錄不通暢，有的功能也不與時(shí)俱進(jìn)。平安建設(shè)和智慧綜治app不能有效互聯(lián)。

三是綜治成員單位利用平安平臺(tái)和綜治app還沒(méi)得到很好利用，造成網(wǎng)格員上報(bào)的信息無(wú)法第一時(shí)間上傳到相關(guān)單位。

四是由于網(wǎng)格員承擔(dān)了社區(qū)和村大量業(yè)務(wù)工作，無(wú)法保障定時(shí)定點(diǎn)巡查，有時(shí)只能加班。網(wǎng)格員的工作待遇不高，隊(duì)伍也不夠穩(wěn)定，不利于工作的延續(xù)和開(kāi)展。

五是我鎮(zhèn)是網(wǎng)格化試點(diǎn)鎮(zhèn)，在劃分網(wǎng)格時(shí)，有不合理的地方。外加城市改造有的小區(qū)變化大，網(wǎng)格的調(diào)整權(quán)限不在我鎮(zhèn)，給工作帶來(lái)不便。

六是少數(shù)網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力不適應(yīng)要求，導(dǎo)致網(wǎng)格化管理模式?jīng)]有完全到位，一些業(yè)務(wù)還做不到“一專多能”。

四、下步打算。

1、誠(chéng)請(qǐng)市委政法委綜治中心對(duì)我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題協(xié)調(diào)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)公司到社區(qū)調(diào)研，廣泛征求網(wǎng)格員的意見(jiàn)，提高app的功能，設(shè)計(jì)更加符合基層工作的信息化平臺(tái)，簡(jiǎn)化程序，開(kāi)放鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的平臺(tái)授權(quán)。提高鎮(zhèn)綜治中心的工作效率和網(wǎng)格員的錄入效率。

2、加大網(wǎng)格員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高他們的工作能力和工作效率，在今后的工作中，招錄文化水平較高的網(wǎng)格員。千方百計(jì)提高待遇穩(wěn)定網(wǎng)格員的隊(duì)伍，3、加大對(duì)網(wǎng)格化建設(shè)的考核，按照工作突出重點(diǎn)，推進(jìn)工作落實(shí)。

2020年12月8日。

網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告篇七

隨著物業(yè)管理法規(guī)的不斷完善，業(yè)主、使用人法制觀念的不斷增強(qiáng)，管理部門監(jiān)督管理力度不斷加強(qiáng)，居住小區(qū)違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區(qū)依然存在著擅自在天井、庭園、陽(yáng)臺(tái)等部位搭建違法建筑物和構(gòu)筑物，擅自占用公共部位、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等現(xiàn)象，特別是一些高檔小區(qū)居民入住后，出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的違法搭建情形，如有的業(yè)主、使用人擅自在房屋平臺(tái)搭建陽(yáng)光屋，甚至加層、改建、擴(kuò)建、開(kāi)挖地下室，不但嚴(yán)重破壞了小區(qū)的整體規(guī)劃與和諧的環(huán)境，還影響了相鄰業(yè)主、使用人的日常生活，引發(fā)了不少矛盾糾紛。

一、華陽(yáng)地區(qū)居住物業(yè)裝修存在的主要問(wèn)題近幾年，隨著房地產(chǎn)二、三級(jí)市場(chǎng)的活躍，高檔商品房住宅中二次裝修開(kāi)始增多，由此各類違章行為和違章搭建時(shí)有發(fā)生，引起社會(huì)的重視，從房地辦目前所掌握的情況分析，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）業(yè)主將原房屋從里到外徹底進(jìn)行裝修或改建，改變了原始設(shè)計(jì)風(fēng)格，如外墻立面安裝玻璃幕墻，將承重墻拆除后重新擴(kuò)建，底層門廳、平臺(tái)搭建成房間等等，違章面積在10～60m2不等。

（二）使用的裝飾材料比較高級(jí)、新穎，凡裝修過(guò)的房屋均超過(guò)原房屋設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)環(huán)境影響相對(duì)較小，與周邊房屋的格局能基本保持一致。

（三）相鄰關(guān)系矛盾不特出，業(yè)主委員會(huì)一般也不直接干涉，只是對(duì)過(guò)分超出范圍的違章建筑反響較大。

（四）由于業(yè)主身份比較特殊包括一部分系境外業(yè)主，物業(yè)公司較難直接進(jìn)行勸阻，怕影響管理費(fèi)的正常交付。基于以上現(xiàn)狀從物業(yè)公司反映：認(rèn)為政府管理部門處罰力度不夠，對(duì)違章戶的處罰達(dá)不到威懾作用，另外迫于管理費(fèi)拖欠，只能勸阻，無(wú)法阻止施工，否則發(fā)生沖突物業(yè)公司很被動(dòng)。然而作為搭建的業(yè)主卻認(rèn)為：由于房屋設(shè)計(jì)在使用上不盡合理，且已陳舊，所以當(dāng)新購(gòu)房業(yè)主入住或原業(yè)主二次裝修時(shí)，往往請(qǐng)專業(yè)裝潢設(shè)計(jì)單位對(duì)房屋重新按個(gè)性化進(jìn)行室內(nèi)布局，加之在經(jīng)濟(jì)上有支付能力，使上述違章行為時(shí)有發(fā)生，由于示范效應(yīng)，對(duì)其他業(yè)主影響較大，有趨同傾向。

（一）各物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)住宅裝修的指導(dǎo)和監(jiān)督。

1、加強(qiáng)規(guī)范裝修行為的宣傳和指導(dǎo)物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的規(guī)定和《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》或《物業(yè)管理服務(wù)合同》、《住宅使用公約》或《業(yè)主公約》的約定，履行對(duì)業(yè)主裝修住宅的管理職責(zé)，并制訂《住宅裝修須知》，配備相關(guān)的專業(yè)人員，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主裝修住宅的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。指導(dǎo)物業(yè)管理公司將《住宅裝修須知》在所管理的物業(yè)小區(qū)內(nèi)一并公告。同時(shí)，把《住宅裝修須知》送達(dá)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)待裝修的業(yè)主或使用人并簽收。

2、加強(qiáng)住宅裝修前的管理要求物業(yè)管理公司在為業(yè)主或使用人辦理入住手續(xù)時(shí)，必須告知《條例》中規(guī)定的不得損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、破壞房屋外貌和違法搭建等住宅裝修的禁止行為。禁止敲鑿的部位以及不得擅自隨意安置空調(diào)室外機(jī)和安裝防盜設(shè)施等注意事項(xiàng)。業(yè)主或使用人在裝修住宅前，要求其將施工單位、施工期限、裝修內(nèi)容（包括住宅裝修設(shè)計(jì)圖、施工方案）等書面告知物業(yè)管理公司并為裝修施工人員辦理小區(qū)臨時(shí)出入證等手續(xù)。要求物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主或使用人提供的住宅裝修設(shè)計(jì)圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見(jiàn)。為加強(qiáng)對(duì)施工單位裝修行為的管理，物業(yè)管理公司可與住宅裝修施工單位簽訂《住宅裝修管理協(xié)議》。

網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告篇八

現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

今年以來(lái)我市堅(jiān)持以為民、惠民、便民為宗旨推行了街道社區(qū)網(wǎng)格化管理進(jìn)行了社區(qū)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的探索取得了階段性成效主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

一、制定了網(wǎng)格化管理實(shí)施方案。市委、市政府高度重視網(wǎng)格化管理工作專題進(jìn)行研究部署印發(fā)了《xxx市實(shí)施城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、推進(jìn)社會(huì)建設(shè)工作方案》明確了網(wǎng)格化管理的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作要求。xxx區(qū)各辦事處結(jié)合實(shí)際制定了具體的實(shí)施方案并廣泛宣傳發(fā)動(dòng)統(tǒng)一廣大社區(qū)工作人員的思想營(yíng)造推行網(wǎng)格化管理的良好氛圍。

三、建立了網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)。市綜治辦結(jié)合工作實(shí)際研究制定了《xxx市網(wǎng)格化管理網(wǎng)格員匯總登記表》、《xxx市網(wǎng)格信息表》按照行政區(qū)域代碼統(tǒng)一編定網(wǎng)格員編號(hào)將留守老人、殘疾人、留守兒童等重點(diǎn)人群信息等分類總?cè)藬?shù)納入網(wǎng)格信息收集內(nèi)容中摸清各網(wǎng)格內(nèi)的商戶、居民、店鋪、單位等基本信息。目前各xxx區(qū)辦事處已進(jìn)行摸底實(shí)施正在匯總整理。

四、建立了網(wǎng)格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導(dǎo)專班將此項(xiàng)工作納入綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制下發(fā)了《xxx市綜治工作月考核實(shí)施辦法試行》使平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。針對(duì)各社區(qū)網(wǎng)格劃分、地圖繪制、信息化采集等前期基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況市委、市政府多次深入一線調(diào)研檢查督辦不斷建立完善工作機(jī)制。同時(shí)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)等形式以點(diǎn)帶面推廣好經(jīng)驗(yàn)好作法確保全市網(wǎng)格化建設(shè)工作整體推進(jìn)。

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物我市目前仍處于探索起步階段從調(diào)研的情況看主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：

一、工作進(jìn)展不平。我市是全省10個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)縣市之一市委、市政府把這項(xiàng)工作作為今年“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”之一予以推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理作為社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)的重要切入點(diǎn)和抓手但從這次調(diào)研的情況看落實(shí)力度不夠整體工作進(jìn)展比較慢辦事處之間橫向比較進(jìn)展也不夠平出現(xiàn)了工作“盲區(qū)”和真空。

二、居民參與度不高。從調(diào)研情況看居民參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的參與度不高。主要原因有三個(gè)方面：一是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容單一所致。目前社區(qū)以政府提供的勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、救助、計(jì)生等公共服務(wù)為主服務(wù)對(duì)象以老年人、殘疾人、青少年和失業(yè)人員等特殊群體為主直接面向全體社區(qū)成員的服務(wù)項(xiàng)目不多。二是社區(qū)工作行政化、機(jī)關(guān)化傾向所致。社區(qū)從事了過(guò)多的行政性和半行政事務(wù)既有計(jì)生、就業(yè)、社保、民政、綜治等常規(guī)性工作又有各類統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、檢查等臨時(shí)性工作社區(qū)工作調(diào)查多、統(tǒng)計(jì)多、報(bào)表多、臺(tái)賬多相當(dāng)多的時(shí)間和精力花在開(kāi)會(huì)、迎檢、寫標(biāo)語(yǔ)、整理檔案上了場(chǎng)面性的活動(dòng)開(kāi)展較多社區(qū)工作者“上門服務(wù)”、“面對(duì)面服務(wù)”與群眾要求相比還有很大差距。三是城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同所致。不少居民較注重隱私有事找社區(qū)、找政府無(wú)事怕打擾甚至“避而不見(jiàn)”往往給社區(qū)網(wǎng)格管理采集第一手資料和相互服務(wù)帶來(lái)不便。