申報(bào)副教授業(yè)務(wù)自傳

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申報(bào)副教授業(yè)務(wù)自傳一

一、團(tuán)隊(duì)概況

企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學(xué)習(xí)，互相幫助，生活上相互關(guān)愛、互相照顧;困難面前人人向前，勇于分擔(dān)，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門形成了一個(gè)溫暖、向上、團(tuán)結(jié)的小集體。團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員秉承精誠(chéng)合作、超前響應(yīng)、高效支撐、充滿活力的工作原則，認(rèn)真完成計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務(wù)支撐、計(jì)費(fèi)設(shè)備維護(hù)等部門主要工作。

二、團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績(jī)

(一)計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核

采取合理分工，制定詳細(xì)的員工日常作業(yè)計(jì)劃，實(shí)施精確化管理;加強(qiáng)工作執(zhí)行過程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。20xx全年共計(jì)進(jìn)行55次、平均每次2499余項(xiàng)的資費(fèi)驗(yàn)證，確保昌都分公司計(jì)費(fèi)帳務(wù)的準(zhǔn)確性，未發(fā)生一起因計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核不到位引起的計(jì)費(fèi)差錯(cuò)，獲得了計(jì)費(fèi)組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績(jī)。

(二)客戶資料管理

擬定并出臺(tái)20xx年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法，專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促;按月通報(bào)用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)前臺(tái)受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓(xùn)會(huì)。20xx年，昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評(píng)定中始終保持在前三名;針對(duì)分公司各項(xiàng)營(yíng)銷方案，手工增加營(yíng)業(yè)受理差錯(cuò)審核6類、全年手工審核達(dá)到26次，有效避免因受理差錯(cuò)導(dǎo)致的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐

20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營(yíng)分析及精確化營(yíng)銷，企業(yè)信息化部準(zhǔn)確、及時(shí)完成高達(dá)956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次;臨時(shí)性取數(shù)561次。折算平均每個(gè)工作日進(jìn)行個(gè)性化支撐取數(shù)近4份，達(dá)到了快速響應(yīng)、有效支撐的工作目標(biāo)。

(四)本地網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐

分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導(dǎo)向，深入客戶服務(wù)工作意識(shí)，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和前端業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的橋梁作用。實(shí)施“支撐一對(duì)一”的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對(duì)應(yīng)支撐幾個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，實(shí)施支撐一對(duì)一工作。20xx年，共計(jì)支撐前端問題4500余次。在確保20xx年支撐工作準(zhǔn)確、快速、到位的同時(shí)，達(dá)到部門員工支撐能力的全面提升，并得到了前端同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

(五)設(shè)備維護(hù)工作

企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部的機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理方式，實(shí)施了部門設(shè)備室的系統(tǒng)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)管理，并按日巡檢，確保了20xx年未發(fā)生重大設(shè)備故障事故。

(六)系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試及驗(yàn)證情況

20xx年，分公司企業(yè)信息化部進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能的測(cè)試和驗(yàn)證共計(jì)25項(xiàng)，其中配合區(qū)公司完成了crm2.0、服務(wù)開通系統(tǒng)2.5系統(tǒng)升級(jí)，做好了各項(xiàng)升級(jí)的準(zhǔn)備及測(cè)試驗(yàn)證工作，得到了相關(guān)部門的好評(píng)。

相信我們團(tuán)隊(duì)做出的努力和業(yè)績(jī)眾所周知，也相信我們團(tuán)隊(duì)每一位成員的付出和貢獻(xiàn)有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都為團(tuán)隊(duì)取得的好成績(jī)而感到驕傲和自豪。為了進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的熱情，也為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)，特申報(bào)公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”光榮稱號(hào)，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的認(rèn)可，你們的認(rèn)可將是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)最大的肯定，是我們勇敢向前、團(tuán)結(jié)向上、不斷進(jìn)步的力量的源泉。

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申報(bào)副教授業(yè)務(wù)自傳二

創(chuàng)建市級(jí)文明單位一直是我辦精神文明建設(shè)的重要工作和努力的目標(biāo)，是促進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明有機(jī)結(jié)合落實(shí)到辦公室全體干部職工的有效形式，也是加強(qiáng)和改進(jìn)干部職工思想政治教育水平的重要基礎(chǔ)工作。 **區(qū)政府辦公室現(xiàn)有在職人員80名，其中黨員52名，內(nèi)設(shè)科室有督查室、信息室、法制辦、外事辦、應(yīng)急辦、秘書一室、秘書二室、政務(wù)服務(wù)中心8個(gè)科室。近年來，我辦在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鞏固和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，始終堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、高效、勤奮、廉潔”的工作作風(fēng)，把文明單位創(chuàng)建工作與日常工作同布置、同檢查、同落實(shí)、同總結(jié)，以“忠誠(chéng)、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、進(jìn)取”為工作信條，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門配合、干部職工齊心協(xié)力構(gòu)建良好政府形象的工作格局。先后獲得了“國(guó)家西部大開發(fā)突出貢獻(xiàn)集體”、**自治區(qū)“未成年思想道德建設(shè)工作”先進(jìn)區(qū)、**市“ ”等30余項(xiàng)榮譽(yù)，為積極申報(bào)市級(jí)文明單位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、抓好“三項(xiàng)建設(shè)”，構(gòu)成文明創(chuàng)建工作的保障力

文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期奮戰(zhàn)、持之以恒的任務(wù)，這不僅需要我辦齊心協(xié)力、參與和配合，而且需要全體干部職工思想和行為的高度統(tǒng)一，共同保障文明創(chuàng)建工作順利開展。 一是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我辦領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)敬業(yè)，廉潔高效，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷鞏固建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競(jìng)爭(zhēng)型、服務(wù)型政府建設(shè)，不斷強(qiáng)化行政管理，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，高質(zhì)量完成辦公室“三服務(wù)”工作，積極營(yíng)造和諧機(jī)關(guān)氛圍，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

二是抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。各科室干部職工堅(jiān)持以馬克思主義、鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹各級(jí)重大會(huì)議精神，普及《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例及中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定、國(guó)家法律法規(guī)等內(nèi)容。通過召開民主生活會(huì)、座談會(huì)，開展講座、培訓(xùn)等，提高干部職工文明道德素質(zhì)，增強(qiáng)干部職工凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)工作的積極性。

三是抓好黨支部建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，每年召開一次民主生活會(huì)，每周五下午開展政治學(xué)習(xí)，對(duì)全體黨員干部進(jìn)行了理論素質(zhì)輪訓(xùn)和業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，并參加了相關(guān)考試，及格率為99%。切實(shí)加強(qiáng)黨性黨風(fēng)教育，規(guī)范辦公室每一個(gè)黨員干部的一言一行，做到廉潔自律。號(hào)召全體樹立奉獻(xiàn)意識(shí)，不計(jì)較個(gè)人名利和得失，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，進(jìn)行宗旨教育、信仰教育、愛國(guó)主義教育，促進(jìn)了內(nèi)部自身建設(shè)。

二、加強(qiáng)“六項(xiàng)工作”，形成文明創(chuàng)建工作推動(dòng)力

我辦緊緊圍繞區(qū)委、政府的中心工作，按照“三服務(wù)”的總體要求，加強(qiáng)工作力度、提升工作質(zhì)量，把全體干部職工的智慧和力量都凝聚到服務(wù)發(fā)展的任務(wù)上來，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為建設(shè)“生態(tài)、文明、幸福東勝”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)辦文、辦會(huì)工作。率先在東勝區(qū)各部門啟動(dòng)、應(yīng)用了辦公自動(dòng)化和公文傳輸系統(tǒng)，完善了各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用操作，使大批量的文件迅速有效的傳閱，極大的節(jié)約了人力、物力、財(cái)力，從而提高了工作效率,在我區(qū)發(fā)揮了表率和示范作用。每年制發(fā)政府各類文件上百余件，組織全區(qū)性大型會(huì)議等各類會(huì)議百余次，基本上做到了會(huì)議通知及時(shí)、文件收發(fā)快捷、文件傳閱高效、會(huì)議組織周密、檔案管理科學(xué)。政府辦草擬的公文在全市行政公文評(píng)比中獲三等獎(jiǎng)，12篇論文在市秘書學(xué)會(huì)舉辦的論文大賽中獲獎(jiǎng)。

(二)督查工作。近年來政府辦督查工作緊緊圍繞我區(qū)中心工作，以《政府工作報(bào)告》中政府主要工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、民生工程、會(huì)議決定事項(xiàng)等工作為督查重點(diǎn)，認(rèn)真抓好政務(wù)性督查與

事務(wù)性督查，有力推動(dòng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施和落實(shí)。在創(chuàng)城、創(chuàng)衛(wèi)以及亞洲藝術(shù)節(jié)、國(guó)際那達(dá)慕期間，督查室配合相關(guān)部門對(duì)有關(guān)事宜進(jìn)行了全面督查，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。督查工作受到上級(jí)的肯定，區(qū)政府督查室被自治區(qū)政府辦公廳評(píng)為“自治區(qū)政府督查系統(tǒng)先進(jìn)集體”，有一名同志獲得“全市政府督查系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

(三)法制工作。加強(qiáng)和完善了行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究等配套制度。制定和執(zhí)行了《東勝區(qū)行政執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議考核辦法》，將行政執(zhí)法責(zé)任制的考核列入對(duì)各鎮(zhèn)、辦事處，區(qū)直部門領(lǐng)導(dǎo)班子年度實(shí)績(jī)考核目標(biāo)中。全面提高行政復(fù)議、應(yīng)訴案件的辦案質(zhì)量，依法做好行政復(fù)議案件的受理、審查和審理工作。特別是對(duì)土地征用的農(nóng)民安置和補(bǔ)償、房屋拆遷等一些社會(huì)影響大、人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督。

(四)信息工作。我區(qū)信息采用量在自治區(qū)各旗區(qū)直報(bào)點(diǎn)和鄂爾多斯市各旗區(qū)中均名列第一。為使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、全面掌握全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，信息室編發(fā)了《政務(wù)信息》和《信息選編》。同時(shí)以政務(wù)信息和互聯(lián)網(wǎng)為載體，開展經(jīng)常性的信息資料收集整理工作，并以《領(lǐng)導(dǎo)參閱》的形式為領(lǐng)導(dǎo)提供最新信息。-20xx年政府辦連續(xù)五年獲得“自治區(qū)政府系統(tǒng)信息工作先進(jìn)集體”和“全市政府系統(tǒng)信息工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)，有六名同志被市政府辦公廳評(píng)為“全市政務(wù)信息工作優(yōu)秀信息員”。

(五)外事工作。認(rèn)真貫徹對(duì)外方針政策，進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、統(tǒng)戰(zhàn)、宣傳等相關(guān)部門的聯(lián)系，定期對(duì)區(qū)直范圍內(nèi)的外國(guó)人員進(jìn)行登記，加強(qiáng)對(duì)非政府組織、外國(guó)記者采訪、城區(qū)外國(guó)人員的管理。在亞洲藝術(shù)節(jié)、接待瑞士考察團(tuán)、世界小組總決賽鄂爾多斯巡游活動(dòng)期間，為確保涉外領(lǐng)域衛(wèi)生安全，配合有關(guān)部門圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

(六)應(yīng)急管理工作。建立健全了應(yīng)急管理工作的體制和機(jī)制，成立應(yīng)急管理辦公室，并制定了24小時(shí)應(yīng)急(8112345)值班制度?，F(xiàn)已建立起應(yīng)急管理常態(tài)下以區(qū)應(yīng)急管理辦公室為中心、44家應(yīng)急單位為節(jié)點(diǎn)的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，初步形成了全區(qū)應(yīng)急管理信息的報(bào)送體系和應(yīng)急管理制度及應(yīng)急管理工作聯(lián)絡(luò)網(wǎng);通過應(yīng)急指揮平臺(tái)進(jìn)行信息報(bào)送、搜集和整理，匯聚和掌握了全區(qū)一部分風(fēng)險(xiǎn)源、防護(hù)目標(biāo)、避難場(chǎng)所、應(yīng)急保障資源等應(yīng)急相關(guān)部件的比較精確的信息，并對(duì)各應(yīng)急聯(lián)動(dòng)單位的預(yù)案進(jìn)行了搜集、匯總和初步地整理，從而完善了東勝區(qū)的應(yīng)急預(yù)警機(jī)制。

三、開展“三項(xiàng)活動(dòng)”，形成文明創(chuàng)建工作促進(jìn)力

為營(yíng)造和諧機(jī)關(guān)文化，建設(shè)充滿活力的機(jī)關(guān)單位，實(shí)現(xiàn)文明單位的創(chuàng)建，我辦組織干部職工開展了一系列活動(dòng)。

(一)開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。以創(chuàng)建國(guó)家文明城市為契機(jī)，加大精神文明創(chuàng)建力度，認(rèn)真開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型團(tuán)體”活動(dòng)，開展“創(chuàng)全國(guó)文明城市、建和諧文明機(jī)關(guān)”和“創(chuàng)文明城、做文明人”等創(chuàng)建活動(dòng)，我辦干部職工在參與活動(dòng)中自我教育、相互促進(jìn)，努力形成和諧的生活秩序與人際關(guān)系。通過參加“和諧東勝?市民文化大講堂”的各種講座，提高了廣大干部職工的文明素養(yǎng)，推動(dòng)日常工作中與生活密切相關(guān)的生活禮儀、職業(yè)禮儀和社會(huì)禮儀知識(shí)的普及與實(shí)踐。通過組織綜治和法律知識(shí)講座等活動(dòng)，豐富了干部職工的生活，還幫助大家樹立了“綜治工作靠大家”的觀念，為辦公室綜治工作開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)開展扶危助困幫扶活動(dòng)。我辦高度重視幫扶工作，主動(dòng)聯(lián)系幫扶單位，20xx年積極組織協(xié)調(diào)11個(gè)部門共為幫扶單位巴音門克街道辦事處籌集資金和實(shí)物總計(jì)約140萬元，其中辦公室共投入幫扶資金40萬元，進(jìn)一步完善了社區(qū)服務(wù)中心的配套設(shè)施和服務(wù)功能。同時(shí)，幫扶救助貧困戶和零就業(yè)家庭制定長(zhǎng)期的增收計(jì)劃和具體幫扶措施，努力增強(qiáng)包扶戶的自我發(fā)展和自我致富能力，推動(dòng)包扶戶生產(chǎn)生活水平穩(wěn)步持續(xù)提高。積極組織干部職工參加“博愛一日捐”活動(dòng)，為貧困家庭送溫暖、資助應(yīng)屆困難大學(xué)生。

(三)開展豐富多樣的文娛活動(dòng)。為了進(jìn)一步提升廣大黨員干部的理論水平，增強(qiáng)踐行科學(xué)發(fā)展觀的主動(dòng)性和自覺性，我辦以“七?一”黨員教育活動(dòng)為主題，組織全體黨員干部赴革命圣地延安參觀學(xué)習(xí)，緬懷革命先烈，弘揚(yáng)延安精神，接受革命傳統(tǒng)教育。積極組織干部職工廣泛參與全區(qū)性活動(dòng)，先后參加了兩屆東勝區(qū)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，并在籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等項(xiàng)目中取得了優(yōu)異的成績(jī)，這不僅增進(jìn)了同事間的交流，還增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的的凝聚力和集體榮譽(yù)感，展示了辦公室干部職工的良好精神風(fēng)貌。同時(shí)，以節(jié)假日為契機(jī)，開展知識(shí)競(jìng)賽、乒乓球、愛國(guó)歌曲大家唱等文體活動(dòng)，使工作人員有張有弛，在活動(dòng)中增進(jìn)感情。 通過近幾年的文明創(chuàng)建活動(dòng)，我辦干部職工團(tuán)結(jié)敬業(yè)，廉潔自律，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，奮發(fā)有為，無一人違法違規(guī)。我辦決心借此次申報(bào)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)工作建設(shè)，扎實(shí)開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建措施，營(yíng)造良好的文明創(chuàng)建氛圍，以新的、更高、更先進(jìn)的要求為標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)文明創(chuàng)建工作圓滿完成，為建設(shè)和諧社會(huì)、和諧東勝做出積極的貢獻(xiàn)。

申報(bào)副教授業(yè)務(wù)自傳三

隊(duì)行政工作部:

在即將過去的20xx年度,我部干部職工在隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持配合下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神, 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極開展“中國(guó)夢(mèng)”和“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),團(tuán)結(jié)一心, 積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，奮力拼博, 超額完成了職代會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù), 做到了安全生產(chǎn), 文明經(jīng)營(yíng), 隊(duì)伍和諧穩(wěn)定,特向隊(duì)申報(bào)20xx年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

一、班子團(tuán)結(jié)顧全局

今年我部職工10名, 大家在汪總的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹職代會(huì)精神, 特別是陳志軍隊(duì)長(zhǎng)20xx年度工作報(bào)告和“中共四0二地質(zhì)隊(duì)委員會(huì)20xx年工作要點(diǎn)”, 班子團(tuán)結(jié), 分工合作，全方位管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作; 加強(qiáng)民主管理工作, 年初及時(shí)調(diào)充實(shí)院民主管理小組成員,顧大局, 正確處理好與隊(duì)、兄弟實(shí)體的關(guān)系, 如:承包孚容須卡基金項(xiàng)目給各實(shí)體,協(xié)助資環(huán)院完成社會(huì)地勘項(xiàng)目。

二、團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績(jī)

20xx年度隊(duì)職代會(huì)上, 陳隊(duì)長(zhǎng)的工作報(bào)吿給我部下達(dá)了任務(wù)目標(biāo): 收入合計(jì):100萬元;利潤(rùn): 大于、等于5%;人均資:7.6萬元; 貨款回收率95%。全部10名員工,在汪總的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心, 奮力拼博, 加班加點(diǎn), 超負(fù)荷運(yùn)行,全年共簽合同13份，特別是中標(biāo)四川省地勘基金道孚縣容須卡南鋰輝石礦普查項(xiàng)目?？偣岔?xiàng)目?jī)r(jià)款1377萬元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入937萬元、利潤(rùn)5%、人均工資8萬元, 上交隊(duì)約68萬元,全面完成和超額完成隊(duì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),取得了良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作

我部繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針和“以人為本、關(guān)愛生命”的安全工作理念,認(rèn)真學(xué)習(xí)隊(duì)[20xx]9、14、16、20、34、37號(hào)文件,全面貫徹隊(duì)安全工作精神,大力宣傳和認(rèn)真貫徹相關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)管理體系, 進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)持每年出隊(duì)前進(jìn)行全員安全培訓(xùn), 上崗前的安全技能培訓(xùn)。全年無任何安全事故發(fā)生和經(jīng)濟(jì)損失,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),保障員工職業(yè)健康和生命安全。

四、加強(qiáng)精神文明建設(shè), 構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)

我部在隊(duì)黨委、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真抓好我院黨支部建設(shè)，建立黨員示范班組和黨員示范崗，有效增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，用非洲莫桑比克項(xiàng)目組典型事跡:“我們寂寞過,打過擺子……但這輩子能與地質(zhì)相伴,能為業(yè)主找到金礦,我們是幸運(yùn)的、是幸福的!”弘揚(yáng)年輕人勤奮好學(xué),愛崗敬業(yè),不畏艱苦, 樂于奉獻(xiàn)的精神,激發(fā)職工的工作熱情，促使大家一心一意干工作，千方百計(jì)地干好工作，形成團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、穩(wěn)定、有活力的團(tuán)隊(duì)。

五、學(xué)習(xí)新技術(shù), 干好項(xiàng)目

非洲莫桑比克項(xiàng)目是今年我院承接國(guó)外社會(huì)地勘項(xiàng)目, 合同價(jià)款100萬元, 屬物化探項(xiàng)目。我院技術(shù)人員沒有1人是學(xué)物化探的，為了適應(yīng)市場(chǎng), 釆取請(qǐng)進(jìn)來拜師學(xué)藝, 送出去培訓(xùn)相結(jié)合, 學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法, 滿足社會(huì)新需求, 為我隊(duì)的持續(xù)發(fā)展積累財(cái)富。同時(shí)制定和完善了《資源環(huán)境規(guī)劃院20xx年經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制》，規(guī)范了院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，做到有法可依，有章可循，堅(jiān)持增產(chǎn)節(jié)約, 增收節(jié)支,促進(jìn)廉潔經(jīng)營(yíng)工作上臺(tái)階。

申報(bào)副教授業(yè)務(wù)自傳四

一、基本情況介紹

xx項(xiàng)目部是一個(gè)朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力的青春隊(duì)伍，現(xiàn)有員工xx人，其中35歲以下青年xx人，占73.7%，平均年齡僅有28.1歲。多年來，該項(xiàng)目部牢固樹立“服務(wù)一流、顧客至上”的宗旨，大力開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極倡導(dǎo)現(xiàn)代職業(yè)文明精神，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益和人才效益方面取得了豐碩成果。該項(xiàng)目曾獲“北京市四星級(jí)示范項(xiàng)目”、“北京市優(yōu)秀管理大廈”、“北京市物業(yè)管理示范大廈項(xiàng)目”、“北京市青年文明號(hào)”等近50項(xiàng)省部級(jí)和區(qū)縣級(jí)榮譽(yù)。

二、青年文明號(hào)的創(chuàng)建口號(hào)

展青春風(fēng)采、創(chuàng)一流服務(wù)

三、青年文明號(hào)的創(chuàng)建目標(biāo)

確立“團(tuán)結(jié)、高效、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”的工作方針，樹立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，用一流服務(wù)和科學(xué)管理打造高端寫字樓文明示范標(biāo)桿( 第一范文網(wǎng) )

四、青年文明號(hào)的具體創(chuàng)建過程

作為集團(tuán)總部聚集地和展示集團(tuán)形象的一扇窗口，xx項(xiàng)目部的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量直接體現(xiàn)著集團(tuán)整體形象。項(xiàng)目部針對(duì)青年集中的特點(diǎn)將爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”作為帶領(lǐng)青年立足崗位、建功立業(yè)，努力打造高端寫字樓文明示范標(biāo)桿單位的有效載體，并通過“二四一”工程的創(chuàng)建活動(dòng)，即“提供兩個(gè)保障，強(qiáng)化四項(xiàng)管理、樹起一面旗幟”，不斷健全完善“青年文明號(hào)”活動(dòng)各項(xiàng)制度規(guī)范，推進(jìn)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)深化開展。

(一)提供兩個(gè)保障，確保創(chuàng)建活動(dòng)落地實(shí)施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供組織保障。成立由項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)建方向、制定創(chuàng)建計(jì)劃，提出“打造高端寫字樓項(xiàng)目”的奮斗目標(biāo)。并提出全員參與，全過程監(jiān)督，全方位服務(wù)的文明服務(wù)、科學(xué)管理理念，責(zé)任到人，逐級(jí)落實(shí)。

2、完善制度建設(shè)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供制度保障。根據(jù)“青年文明號(hào)”管理辦法并結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)了切實(shí)可行的制度文件，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，對(duì)于考核“優(yōu)秀”的給予獎(jiǎng)勵(lì)，“不合格”的重新進(jìn)行崗位培訓(xùn)，極大地調(diào)動(dòng)了青年的積極性和工作熱情。

(二)強(qiáng)化四項(xiàng)管理，確保創(chuàng)建效果不斷深入

1、加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)意識(shí)。發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，項(xiàng)目部設(shè)立了“青年示范崗”并在公開欄張貼青年先鋒承諾書;開展團(tuán)員“佩團(tuán)徽、亮身份、受監(jiān)督、強(qiáng)服務(wù)”活動(dòng)，使“恪盡職守，率先垂范”的意識(shí)入心入腦;開設(shè)監(jiān)督投訴電話和意見箱，及時(shí)收集、整理和答復(fù)業(yè)主的反饋意見;推出“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”星級(jí)評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)工作業(yè)績(jī)的評(píng)定，讓先進(jìn)員工的“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，激發(fā)了工作熱情，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)服務(wù)管理，通過開展特色服務(wù)提升服務(wù)品質(zhì)。大廈內(nèi)有辦公人員x余人，項(xiàng)目部xx名員工承擔(dān)著近xx戶駐廈單位的物業(yè)服務(wù)工作?？蛻羲械膯栴}都要在項(xiàng)目部得到最滿意的答案和解決辦法，工作完成的好壞直接影響到企業(yè)的信譽(yù)和效益。項(xiàng)目部積極組織開展特色服務(wù)工作，并不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)層次，既滿足了共性的要求，也滿足了客戶的個(gè)性化需求。

(1)履行“一站式”服務(wù)。推行“原點(diǎn)即是終點(diǎn)”的服務(wù)理念，從受理到問題解決及后續(xù)跟蹤服務(wù)，客戶只需一個(gè)電話就能享受到一站式服務(wù)，讓客戶倍感溫馨。

(2)開通客服專線。樓內(nèi)客戶有任何問題或需要只需撥打“”，客服專員便會(huì)第一時(shí)間為客戶提供最滿意的答復(fù)。

(3)推行首問負(fù)責(zé)制。執(zhí)行“誰(shuí)接待、誰(shuí)處理”的工作原則，不把矛盾和問題推給其他人，不讓客戶多走冤枉路、多花一毛錢，第一時(shí)間化解矛盾、解決問題給客戶提供最好、最滿意的服務(wù)。

(4)實(shí)行業(yè)主回訪制。項(xiàng)目部每季度向駐廈業(yè)主發(fā)放“滿意度調(diào)查問卷”，每月派專人征求意見、建議，經(jīng)收集、匯總、分類后，對(duì)于普遍性意見項(xiàng)目班子召開專題會(huì)議，研究制定解決方案;對(duì)于針對(duì)性較強(qiáng)的意見和建議，責(zé)成相關(guān)部門給予回饋。幾年來，駐廈單位對(duì)項(xiàng)目部服務(wù)滿意率達(dá)99%以上，維修及時(shí)率達(dá)到100%。

(5)支持信息化會(huì)議服務(wù)。大廈配備了近20xx平方米的會(huì)議中心，每年為上百場(chǎng)會(huì)議提供高質(zhì)量服務(wù)，多次為等國(guó)家部委單位提供會(huì)議服務(wù)，成功舉辦了等重大活動(dòng);同時(shí)承擔(dān)了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、市領(lǐng)導(dǎo)及各領(lǐng)導(dǎo)部門到集團(tuán)的調(diào)研考察接待任務(wù)，均受到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和好評(píng)。

3、加強(qiáng)安全管理，營(yíng)造平安環(huán)境。項(xiàng)目部歷來把安全工作放在突出位置，始終堅(jiān)持“每2小時(shí)安全巡查、每周防火安全大檢查”的制度，做到不留死角、消滅萌芽、防止隱患。嚴(yán)格人員進(jìn)出登記制度，禁止快遞、外賣等閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域，落實(shí)貴重物品運(yùn)出報(bào)備制度，多年來未發(fā)生一起盜竊案件。項(xiàng)目部建立了一套完整的預(yù)案體系，每年與駐廈單位簽訂安全協(xié)議書，定期組織消防安全和防震減災(zāi)逃生演練，重大節(jié)日前夕開展治安消防大檢查。駐廈以來，項(xiàng)目部未發(fā)生一起安全事故，連續(xù)多年被評(píng)為“平安示范單位”、“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)管理，為創(chuàng)建活動(dòng)提供人才保障。項(xiàng)目部高度重視人才培養(yǎng)工作，始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。通過有針對(duì)性的分級(jí)培訓(xùn)建立了較完善的人才培養(yǎng)體系;定期組織青年骨干“走出去”到先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周一次的專業(yè)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)青年“考專業(yè)職稱、拿學(xué)歷文憑”，對(duì)于考試通過的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);建立“導(dǎo)師帶徒”制，為年輕人配備導(dǎo)師、做好服務(wù)、建立感情、關(guān)注發(fā)展，使青年快速成長(zhǎng)為堪當(dāng)重任的骨干。幾年來，項(xiàng)目部向其他項(xiàng)目輸出中、高層專業(yè)技術(shù)人員近50人。

(三)樹起一面旗幟，展現(xiàn)青年風(fēng)采

“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。項(xiàng)目部積極成立“青年志愿服務(wù)隊(duì)”，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。圍繞“愛我家園、奉獻(xiàn)愛心、傳遞幸?！敝黝}開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)送溫暖;積極承擔(dān)植樹、愛心傳遞等公益活動(dòng)，先后為汶川、青海玉樹等受災(zāi)地區(qū)伸出援手;在“7.21”特大暴雨災(zāi)害中，青年始終堅(jiān)守在崗位最前線;冰雪季節(jié)，青年志愿服務(wù)隊(duì)除履行門前“三包”承諾外，還自發(fā)走上街頭鏟冰掃雪，為過往行人出行提供保障。

通過爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)， x項(xiàng)目部的管理服務(wù)日益科學(xué)化和規(guī)范化，員工隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升，愛崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，以飽滿的工作熱情和一流的工作業(yè)績(jī)兌現(xiàn)了“立足崗位、建功立業(yè)”的青春諾言。創(chuàng)建無止境，項(xiàng)目部將以參加此次“全國(guó)青年文明號(hào)”申報(bào)工作為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，努力拼搏，不斷超越，用扎實(shí)的行動(dòng)書寫“青年文明號(hào)”的嶄新華章。

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申報(bào)副教授業(yè)務(wù)自傳五

20xx年，企業(yè)信息化部在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，同心協(xié)力，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在系統(tǒng)維護(hù)及高效支撐領(lǐng)域進(jìn)行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在為公司爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，我部門秉承“建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)，提供一流支撐”的理念，積極開展各項(xiàng)工作，不斷取得優(yōu)異成績(jī)，爭(zhēng)做全區(qū)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

一、團(tuán)隊(duì)概況

企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學(xué)習(xí)，互相幫助，生活上相互關(guān)愛、互相照顧;困難面前人人向前，勇于分擔(dān)，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門形成了一個(gè)溫暖、向上、團(tuán)結(jié)的小集體。團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員秉承精誠(chéng)合作、超前響應(yīng)、高效支撐、充滿活力的工作原則，認(rèn)真完成計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務(wù)支撐、計(jì)費(fèi)設(shè)備維護(hù)等部門主要工作。

二、團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績(jī)

(一)計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核

采取合理分工，制定詳細(xì)的員工日常作業(yè)計(jì)劃，實(shí)施精確化管理;加強(qiáng)工作執(zhí)行過程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。20xx全年共計(jì)進(jìn)行55次、平均每次2499余項(xiàng)的資費(fèi)驗(yàn)證，確保昌都分公司計(jì)費(fèi)帳務(wù)的準(zhǔn)確性，未發(fā)生一起因計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核不到位引起的計(jì)費(fèi)差錯(cuò)，獲得了計(jì)費(fèi)組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績(jī)。

(二)客戶資料管理

擬定并出臺(tái)20xx年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法，專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促;按月通報(bào)用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)前臺(tái)受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓(xùn)會(huì)。20xx年，昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評(píng)定中始終保持在前三名;針對(duì)分公司各項(xiàng)營(yíng)銷方案，手工增加營(yíng)業(yè)受理差錯(cuò)審核6類、全年手工審核達(dá)到26次，有效避免因受理差錯(cuò)導(dǎo)致的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐

20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營(yíng)分析及精確化營(yíng)銷，企業(yè)信息化部準(zhǔn)確、及時(shí)完成高達(dá)956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次;臨時(shí)性取數(shù)561次。折算平均每個(gè)工作日進(jìn)行個(gè)性化支撐取數(shù)近4份，達(dá)到了快速響應(yīng)、有效支撐的工作目標(biāo)。

(四)本地網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐

分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導(dǎo)向，深入客戶服務(wù)工作意識(shí)，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和前端業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的橋梁作用。實(shí)施“支撐一對(duì)一”的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對(duì)應(yīng)支撐幾個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，實(shí)施支撐一對(duì)一工作。20xx年，共計(jì)支撐前端問題4500余次。在確保20xx年支撐工作準(zhǔn)確、快速、到位的同時(shí)，達(dá)到部門員工支撐能力的全面提升，并得到了前端同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

(五)設(shè)備維護(hù)工作

企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部的機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理方式，實(shí)施了部門設(shè)備室的系統(tǒng)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)管理，并按日巡檢，確保了20xx年未發(fā)生重大設(shè)備故障事故。

(六)系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試及驗(yàn)證情況

20xx年，分公司企業(yè)信息化部進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能的測(cè)試和驗(yàn)證共計(jì)25項(xiàng)，其中配合區(qū)公司完成了crm2.0、服務(wù)開通系統(tǒng)2.5系統(tǒng)升級(jí)，做好了各項(xiàng)升級(jí)的準(zhǔn)備及測(cè)試驗(yàn)證工作，得到了相關(guān)部門的好評(píng)。

相信我們團(tuán)隊(duì)做出的努力和業(yè)績(jī)眾所周知，也相信我們團(tuán)隊(duì)每一位成員的付出和貢獻(xiàn)有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都為團(tuán)隊(duì)取得的好成績(jī)而感到驕傲和自豪。為了進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的熱情，也為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)，特申報(bào)公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”光榮稱號(hào)，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的認(rèn)可，你們的認(rèn)可將是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)最大的肯定，是我們勇敢向前、團(tuán)結(jié)向上、不斷進(jìn)步的力量的源泉。

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申報(bào)副教授業(yè)務(wù)自傳六

隊(duì)行政工作部:

在即將過去的20xx年度,我部干部職工在隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持配合下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神, 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極開展“中國(guó)夢(mèng)”和“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),團(tuán)結(jié)一心, 積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，奮力拼博, 超額完成了職代會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù), 做到了安全生產(chǎn), 文明經(jīng)營(yíng), 隊(duì)伍和諧穩(wěn)定,特向隊(duì)申報(bào)20xx年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

一、班子團(tuán)結(jié)顧全局

今年我部職工10名, 大家在汪總的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹職代會(huì)精神, 特別是陳志軍隊(duì)長(zhǎng)20xx年度工作報(bào)告和“中共四0二地質(zhì)隊(duì)委員會(huì)20xx年工作要點(diǎn)”, 班子團(tuán)結(jié), 分工合作，全方位管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作; 加強(qiáng)民主管理工作, 年初及時(shí)調(diào)充實(shí)院民主管理小組成員,顧大局, 正確處理好與隊(duì)、兄弟實(shí)體的關(guān)系, 如:承包孚容須卡基金項(xiàng)目給各實(shí)體,協(xié)助資環(huán)院完成社會(huì)地勘項(xiàng)目。

二、團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績(jī)

20xx年度隊(duì)職代會(huì)上, 陳隊(duì)長(zhǎng)的工作報(bào)吿給我部下達(dá)了任務(wù)目標(biāo): 收入合計(jì):100萬元;利潤(rùn): 大于、等于5%;人均資:7.6萬元; 貨款回收率95%。全部10名員工,在汪總的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心, 奮力拼博, 加班加點(diǎn), 超負(fù)荷運(yùn)行,全年共簽合同13份，特別是中標(biāo)四川省地勘基金道孚縣容須卡南鋰輝石礦普查項(xiàng)目?？偣岔?xiàng)目?jī)r(jià)款1377萬元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入937萬元、利潤(rùn)5%、人均工資8萬元, 上交隊(duì)約68萬元,全面完成和超額完成隊(duì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),取得了良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作

我部繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針和“以人為本、關(guān)愛生命”的安全工作理念,認(rèn)真學(xué)習(xí)隊(duì)[20xx]9、14、16、20、34、37號(hào)文件,全面貫徹隊(duì)安全工作精神,大力宣傳和認(rèn)真貫徹相關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)管理體系, 進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)持每年出隊(duì)前進(jìn)行全員安全培訓(xùn), 上崗前的安全技能培訓(xùn)。全年無任何安全事故發(fā)生和經(jīng)濟(jì)損失,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),保障員工職業(yè)健康和生命安全。

四、加強(qiáng)精神文明建設(shè), 構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)

我部在隊(duì)黨委、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真抓好我院黨支部建設(shè)，建立黨員示范班組和黨員示范崗，有效增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，用非洲莫桑比克項(xiàng)目組典型事跡:“我們寂寞過,打過擺子……但這輩子能與地質(zhì)相伴,能為業(yè)主找到金礦,我們是幸運(yùn)的、是幸福的!”弘揚(yáng)年輕人勤奮好學(xué),愛崗敬業(yè),不畏艱苦, 樂于奉獻(xiàn)的精神,激發(fā)職工的工作熱情，促使大家一心一意干工作，千方百計(jì)地干好工作，形成團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、穩(wěn)定、有活力的團(tuán)隊(duì)。

五、學(xué)習(xí)新技術(shù), 干好項(xiàng)目

非洲莫桑比克項(xiàng)目是今年我院承接國(guó)外社會(huì)地勘項(xiàng)目, 合同價(jià)款100萬元, 屬物化探項(xiàng)目。我院技術(shù)人員沒有1人是學(xué)物化探的，為了適應(yīng)市場(chǎng), 釆取請(qǐng)進(jìn)來拜師學(xué)藝, 送出去培訓(xùn)相結(jié)合, 學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法, 滿足社會(huì)新需求, 為我隊(duì)的持續(xù)發(fā)展積累財(cái)富。同時(shí)制定和完善了《資源環(huán)境規(guī)劃院20xx年經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制》，規(guī)范了院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，做到有法可依，有章可循，堅(jiān)持增產(chǎn)節(jié)約, 增收節(jié)支,促進(jìn)廉潔經(jīng)營(yíng)工作上臺(tái)階。

申報(bào)副教授業(yè)務(wù)自傳七

——共青團(tuán)桓臺(tái)縣馬橋鎮(zhèn)委員會(huì)創(chuàng)建“淄博市青年文明號(hào)”申報(bào)材料

馬橋鎮(zhèn)區(qū)人口集中其中，28周歲以下青年占11.4%，鎮(zhèn)團(tuán)委下設(shè)團(tuán)支部27個(gè)、團(tuán)總支1個(gè)、團(tuán)委2個(gè)，其中專職團(tuán)干部32名。

在鎮(zhèn)黨委及團(tuán)縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在服從服務(wù)于鎮(zhèn)中心工作的同時(shí)，鎮(zhèn)團(tuán)委積極發(fā)揮黨的后備軍和得力助手的作用，以教育青年、服務(wù)于青年為出發(fā)點(diǎn)，以形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)為載體，全鎮(zhèn)共青團(tuán)工作保持了蓬勃的生機(jī)和活力。鎮(zhèn)團(tuán)委先后被表彰為縣“五四”紅旗團(tuán)委、先進(jìn)團(tuán)組織。近幾年，我們緊緊圍繞“青年文明號(hào)”創(chuàng)建單位新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求，以農(nóng)村團(tuán)工作為基礎(chǔ)，以社區(qū)團(tuán)工作為下一步的工作重點(diǎn)，著重抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一、開展青年志愿者行動(dòng)，努力提高團(tuán)組織的影響力

我鎮(zhèn)團(tuán)委扎實(shí)推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，進(jìn)一步完善了社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校四志愿者服務(wù)體系。以志愿者服務(wù)站為載體，招募了近百名注冊(cè)志愿者充實(shí)到志愿者服務(wù)隊(duì)中。同時(shí)召集轄區(qū)內(nèi)各單位團(tuán)組織同創(chuàng)共建，開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。以“文化、衛(wèi)生、科技”三下鄉(xiāng)活動(dòng)為載體，深入開展科技興農(nóng)志愿行動(dòng);為不斷完善企業(yè)青年志愿者行動(dòng)服務(wù)體系，在全鎮(zhèn)重點(diǎn)行業(yè)建立了專業(yè)青年志愿者服務(wù)隊(duì)，利用五四青年節(jié)、國(guó)慶、元旦等節(jié)假日開展集中性服務(wù)。通過這些志愿者行動(dòng)的開展，激發(fā)廣團(tuán)員青年關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人的熱情，在社會(huì)上形成一種互幫互助、文明向上的氛圍。

二、加強(qiáng)團(tuán)委自身建設(shè)，努力提高團(tuán)組織的凝聚力

目前，鎮(zhèn)團(tuán)委擁有27個(gè)團(tuán)支部，1個(gè)團(tuán)總支，2個(gè)團(tuán)委，各基層都有健全的班子，組織制度完善，管理規(guī)范，班子成員團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、進(jìn)取。

為加強(qiáng)團(tuán)委自身建設(shè)，我們狠抓以下兩個(gè)方面：

1、提高團(tuán)組織覆蓋率。按照“鞏固、調(diào)整、發(fā)展”的要求，我們整頓轉(zhuǎn)化一批團(tuán)支部。各村明確一名青年同志兼團(tuán)支部記，積極與轄區(qū)單位開展同創(chuàng)共建活。進(jìn)一步加社區(qū)建團(tuán)力度，我們利用全鎮(zhèn)社區(qū)化集居的契機(jī)，建立健全社區(qū)團(tuán)組織;在社區(qū)建團(tuán)的同時(shí)，不斷的完善社區(qū)建隊(duì)工作。

2、提高團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。全鎮(zhèn)團(tuán)組織從團(tuán)的事業(yè)發(fā)展出發(fā)，特別重視團(tuán)干部的培養(yǎng)、選拔、管理和使用。按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t和干部“四化”方針配齊配強(qiáng)團(tuán)支部。以學(xué)校為重點(diǎn)，抓好團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，加團(tuán)員發(fā)展力度，努力提高了團(tuán)員素質(zhì)。

三、抓好主題活動(dòng)，全面活躍團(tuán)的工作

1、創(chuàng)辦青年科技圖站、青年活動(dòng)站和社區(qū)志愿者服務(wù)站。以這些陣地為載體舉辦了各種科技、文化知識(shí)講座和各種文體活動(dòng)，此外，聯(lián)合了婦聯(lián)、文化站等部門開展豐富青年的文化生活。

(1)、三八婦女節(jié)，與我鎮(zhèn)婦聯(lián)、文化站、工會(huì)聯(lián)合舉辦了全鎮(zhèn)大型文藝晚會(huì)。

(2)、為紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年，我鎮(zhèn)與團(tuán)縣委聯(lián)合舉辦了“移動(dòng)3g”杯籃球賽，團(tuán)縣委、移動(dòng)公司及我鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子參加了開幕式，參賽隊(duì)伍包括村、鎮(zhèn)直、鎮(zhèn)企共11支代表隊(duì)，大賽設(shè)一二三等獎(jiǎng)，并表彰“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”和“道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”各兩名。

(3)、與油區(qū)辦共同組織慶“五四”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，開展了拔河、定點(diǎn)投籃、背夾球、跳大繩、踢毽子等娛樂活動(dòng)，弘揚(yáng)了五四精神、展示了青年風(fēng)采。

(4)、五月份舉辦了慶端午馬橋鎮(zhèn)“油區(qū)杯”乒乓球賽，進(jìn)一步豐富了職工文化生活，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)活力，激發(fā)了廣大青年團(tuán)員的工作熱情。

2、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)優(yōu)，開展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)。在全鎮(zhèn)窗口服務(wù)單位開展了“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青春立功先進(jìn)個(gè)人”活動(dòng)，建立有效的活動(dòng)機(jī)制，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，通過崗位競(jìng)賽，業(yè)務(wù)比武等方法，在全鎮(zhèn)形成敬業(yè)愛崗，勤學(xué)苦練，奮發(fā)向上，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，調(diào)動(dòng)廣大青年的積極性，提高全鎮(zhèn)的服務(wù)形象。

3、倡導(dǎo)科學(xué)開展“崇尚科學(xué)，反對(duì)邪教”系列活動(dòng)。我們以青年形象討論活動(dòng)為主線，教育青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，倡導(dǎo)奮發(fā)向上、勇于進(jìn)取、敢于創(chuàng)業(yè)的精神，讓廣青少年進(jìn)一步認(rèn)清邪教的本質(zhì)，堅(jiān)定和邪教組織斗爭(zhēng)的決心。

4、教育青年，開展青少年法制教育活動(dòng)。一是廣泛開展愛黨、愛國(guó)、愛社會(huì)主義教育，以“入團(tuán)宣誓”、“升旗儀式”對(duì)青少年進(jìn)行思想道德教育，以此激發(fā)廣大青少年對(duì)黨、對(duì)祖國(guó)、對(duì)社會(huì)主義的熱愛，讓他們樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀。二是積極配合公安、司法部門在普法日組織青少年參加法律知識(shí)競(jìng)賽，同時(shí)，還充分利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)等形式，有針對(duì)性地進(jìn)行法制宣傳，在廣大青少年群體中普及法律知識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，提高自我保護(hù)意識(shí)，進(jìn)一步健全家庭、學(xué)校、社會(huì)為一體的教育體系，調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量積極參與青少年法制教育，形成全社會(huì)齊抓共管的局面。

幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章!

申報(bào)副教授業(yè)務(wù)自傳八

立足崗位，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流、努力做標(biāo)桿是##班全體成員對(duì)自己的要求。過去的一年中，在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下以公司開展的各項(xiàng)安全活動(dòng)為契機(jī)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，出色完成了全年的(一次b修、一次c修、二次d修)各項(xiàng)檢修任務(wù)和幾項(xiàng)設(shè)備異動(dòng)，并在#2機(jī)組b修勞動(dòng)競(jìng)賽中，榮獲了"先進(jìn)班組"稱號(hào)。##班全體以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了公司的稱贊?，F(xiàn)從三個(gè)方面給以總結(jié)。

一、安全方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，始終堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的原則，在安全生產(chǎn)方面做到以下幾點(diǎn)：

第一，從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性;第二，提高生產(chǎn)技術(shù)的能力，熟悉操作規(guī)程;第三，要有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作及互相監(jiān)督和督促的精神。所以在班組經(jīng)常和大家提出：凡事都要盡心，凡事都要精心，對(duì)于熱控更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作風(fēng)，樹立有“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻緊繃安全之弦從我做起，熟練掌握安全專業(yè)知識(shí)，預(yù)知危險(xiǎn)，分析和控制危險(xiǎn)，才能做好各方面安全防范措施。我們所從事的工作，時(shí)時(shí)刻刻都存在著危險(xiǎn)，小到工件的帶電插拔，大到由于自己的盲目大意而導(dǎo)致機(jī)組的非停，都將造成嚴(yán)重后果，一個(gè)人工作，總有自己想不到的地方，總有疏忽大意的地方，團(tuán)隊(duì)協(xié)作及互相提醒就為我們解除后顧之憂，每當(dāng)我們處于危險(xiǎn)之中時(shí)，我們的身后站著我們的戰(zhàn)友，我們自己的工作總有同事們的監(jiān)護(hù)與支持，除了心里那點(diǎn)踏實(shí)感之外，也確實(shí)為我們的工作減少了許多的危險(xiǎn)。所以，我們需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們需要?jiǎng)e人的支持和監(jiān)督。

在班組各成員的認(rèn)真努力下，這一年來班組安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī)，班組首次實(shí)現(xiàn)了全年“零非停”(20xx年##機(jī)組非停3次，20xx年非停1次)。沒有發(fā)生人身輕傷及以上安全事故，沒有因設(shè)備原因影響到機(jī)組帶負(fù)荷.當(dāng)然，我們?nèi)杂性S多不足之處有待改進(jìn)，但只要我們真正把安全放在第一位，把安全裝在每一個(gè)人的心中，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴做起，就沒有克服不了的困難。如果每個(gè)人都做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，牢固樹立安全生產(chǎn)思想，我們就能更出色的把握好我們的安全關(guān)。

二、生產(chǎn)方面：

推行“人人都是設(shè)備主人” 的管理理念，在專業(yè)內(nèi)實(shí)行分片負(fù)責(zé)，對(duì)口把關(guān)的管理辦法，做到設(shè)備到人，責(zé)任到人。全面負(fù)責(zé)完成了班組全年各項(xiàng)檢修計(jì)劃的編制，作業(yè)指導(dǎo)書的編寫，以及檢修的總結(jié)等，這一年完成的主要項(xiàng)目有：熱工各類儀表校驗(yàn)、一次風(fēng)量裝置改造、微油點(diǎn)火項(xiàng)目、磨煤機(jī)排出閥改造、鍋爐熱控電源改造、磨油站取樣管改造、增加火檢掃描儀冷卻裝置等等，尤其是在#2爐微油點(diǎn)火改造中更是取得優(yōu)異的成績(jī)，#2爐微油點(diǎn)火工期極短，為了不影響b修工期，于是一方面積極主動(dòng)聯(lián)系討論熱控邏輯，并對(duì)邏輯提出了一些合理化建議。邏輯討論完后立即匯同班組人員將廠家原理圖改版為適合本廠組態(tài)的新版的微油點(diǎn)火邏輯圖并送審。另一方面督促?gòu)S家盡快將熱控設(shè)備到貨.由于承包商對(duì)dcs組態(tài)不熟，同時(shí)也考慮到安全因素，我們并主動(dòng)承擔(dān)了整個(gè)微油點(diǎn)火的邏輯組態(tài)和畫面制作(該項(xiàng)不僅直接為公司贏得了承包費(fèi)用,更為重要的是贏得了時(shí)間).在整個(gè)微油點(diǎn)火施工工程中，對(duì)班組人員進(jìn)行了合理的安排和分工，一方面安排專人負(fù)責(zé)邏輯組態(tài)和畫面制作，另一方面帶領(lǐng)人員指導(dǎo)和督促承包商施工人員進(jìn)行電纜敷設(shè)和接線等.并利用加班加點(diǎn)，在短短三天的時(shí)間，就完成了整個(gè)熱控的安裝工作,并組織了整個(gè)熱控的調(diào)試工作。做到了微油點(diǎn)火就地和遠(yuǎn)方點(diǎn)火均一次成功，出色完成這項(xiàng)工作的同時(shí)也為公司創(chuàng)造了利潤(rùn)和榮譽(yù)。除了上述檢修項(xiàng)目外，班組人員還額外完成了一些設(shè)備異動(dòng)，如:排煙溫度測(cè)點(diǎn)移位，氧量測(cè)點(diǎn)移位，主廠房空壓機(jī)干燥器疏水管道上增加了壓力測(cè)點(diǎn)和氣動(dòng)隔離閥，給煤機(jī)控制柜移位,有關(guān)輔機(jī)電機(jī)軸承增加溫度測(cè)點(diǎn)等等。尤其是排煙溫度測(cè)點(diǎn)移位項(xiàng)目，更是帶領(lǐng)大家在火熱的夏天進(jìn)行的,當(dāng)時(shí)室外溫度高達(dá)39攝氏度。

此外，我們對(duì)邏輯中一些不合理的地方提出合理化建議，同時(shí)對(duì)單點(diǎn)保護(hù)提出了有效的防范措施，并解決了一些實(shí)際問題(如1a引風(fēng)機(jī)靜葉自動(dòng)關(guān)閉的問題等);堅(jiān)持做好每天的設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備存在的安全隱患，提出解決方案并認(rèn)真落實(shí);對(duì)班組發(fā)生的異常事件，及時(shí)帶領(lǐng)大家分析原因，查找事故源頭，做好事件的詳細(xì)記錄，并舉一反三，制定今后發(fā)生同類事故的防范措施等等。

三、維修費(fèi)用方面：

爐控班始終堅(jiān)持“質(zhì)量為本;團(tuán)結(jié)協(xié)作;降低成本”原則。為了積極響應(yīng)公司創(chuàng)標(biāo)精神，降低檢修成本，我們從以下幾個(gè)方面出發(fā)，使得 20xx年在設(shè)備檢修和維護(hù)費(fèi)用上得到了較好的控制，全年的檢修和維護(hù)費(fèi)用大大低于預(yù)算,一方面是因?yàn)?，減少了檢修方面的外委項(xiàng)目，如表計(jì)校驗(yàn)等，以往熱工儀表校驗(yàn)外委費(fèi)用高達(dá)15萬之多，20xx年改為了由班組專業(yè)人員校驗(yàn)，減少了檢修費(fèi)用;第二個(gè)方面，對(duì)材料的領(lǐng)用也進(jìn)行了較好控制，做到不浪費(fèi)一米電纜、一尺儀表管甚至是一顆螺釘?shù)?第三，在維護(hù)方面，提倡節(jié)約成本，加強(qiáng)了設(shè)備檢修力度，充分發(fā)揮班組成員的能動(dòng)性，使得許多故障設(shè)備通過再次檢修達(dá)到了重復(fù)利用的目的如：b汽泵最小流量閥定位器、給煤機(jī)控制面板、汽包亞威電接點(diǎn)水位計(jì)電極、扇形板傳感器、空氣過濾減壓閥等，此外，嚴(yán)格控制物資申報(bào)，堅(jiān)持變廢為寶，最大限度的利用了現(xiàn)場(chǎng)一些不用的設(shè)備，大大節(jié)約了維修成本。另外在agc方面班組也做了大量工作，20xx年agc多月考核為“零”，為公司贏得了電量和榮譽(yù)。

過去的一年里，##班創(chuàng)造了有目共睹的業(yè)績(jī)，不僅為公司降低了成本，提高了利潤(rùn)，更重要的是為我們自己今后的檢修積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，徹底擺脫了遇事就找廠家的依賴思想，激發(fā)了潛在的能動(dòng)性和創(chuàng)造力。但是面對(duì)新的奮斗目標(biāo)，班組成員決心在今后的工作中，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，力爭(zhēng)讓各項(xiàng)工作跨上一個(gè)新的臺(tái)階。

申報(bào)副教授業(yè)務(wù)自傳九

20xx年，企業(yè)信息化部在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，同心協(xié)力，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在系統(tǒng)維護(hù)及高效支撐領(lǐng)域進(jìn)行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在為公司爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，我部門秉承“建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)，提供一流支撐”的理念，積極開展各項(xiàng)工作，不斷取得優(yōu)異成績(jī)，爭(zhēng)做全區(qū)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

一、團(tuán)隊(duì)概況

企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學(xué)習(xí)，互相幫助，生活上相互關(guān)愛、互相照顧;困難面前人人向前，勇于分擔(dān)，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門形成了一個(gè)溫暖、向上、團(tuán)結(jié)的小集體。團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員秉承精誠(chéng)合作、超前響應(yīng)、高效支撐、充滿活力的工作原則，認(rèn)真完成計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務(wù)支撐、計(jì)費(fèi)設(shè)備維護(hù)等部門主要工作。

二、團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績(jī)

(一)計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核

采取合理分工，制定詳細(xì)的員工日常作業(yè)計(jì)劃，實(shí)施精確化管理;加強(qiáng)工作執(zhí)行過程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。20xx全年共計(jì)進(jìn)行55次、平均每次2499余項(xiàng)的資費(fèi)驗(yàn)證，確保昌都分公司計(jì)費(fèi)帳務(wù)的準(zhǔn)確性，未發(fā)生一起因計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核不到位引起的計(jì)費(fèi)差錯(cuò)，獲得了計(jì)費(fèi)組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績(jī)。

(二)客戶資料管理

擬定并出臺(tái)20xx年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法，專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促;按月通報(bào)用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)前臺(tái)受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓(xùn)會(huì)。20xx年，昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評(píng)定中始終保持在前三名;針對(duì)分公司各項(xiàng)營(yíng)銷方案，手工增加營(yíng)業(yè)受理差錯(cuò)審核6類、全年手工審核達(dá)到26次，有效避免因受理差錯(cuò)導(dǎo)致的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐

20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營(yíng)分析及精確化營(yíng)銷，企業(yè)信息化部準(zhǔn)確、及時(shí)完成高達(dá)956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次;臨時(shí)性取數(shù)561次。折算平均每個(gè)工作日進(jìn)行個(gè)性化支撐取數(shù)近4份，達(dá)到了快速響應(yīng)、有效支撐的工作目標(biāo)。

(四)本地網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐

分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導(dǎo)向，深入客戶服務(wù)工作意識(shí)，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和前端業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的橋梁作用。實(shí)施“支撐一對(duì)一”的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對(duì)應(yīng)支撐幾個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，實(shí)施支撐一對(duì)一工作。20xx年，共計(jì)支撐前端問題4500余次。在確保20xx年支撐工作準(zhǔn)確、快速、到位的同時(shí)，達(dá)到部門員工支撐能力的全面提升，并得到了前端同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

(五)設(shè)備維護(hù)工作

企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部的機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理方式，實(shí)施了部門設(shè)備室的系統(tǒng)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)管理，并按日巡檢，確保了20xx年未發(fā)生重大設(shè)備故障事故。

(六)系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試及驗(yàn)證情況

20xx年，分公司企業(yè)信息化部進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能的測(cè)試和驗(yàn)證共計(jì)25項(xiàng)，其中配合區(qū)公司完成了crm2.0、服務(wù)開通系統(tǒng)2.5系統(tǒng)升級(jí)，做好了各項(xiàng)升級(jí)的準(zhǔn)備及測(cè)試驗(yàn)證工作，得到了相關(guān)部門的好評(píng)。

相信我們團(tuán)隊(duì)做出的努力和業(yè)績(jī)眾所周知，也相信我們團(tuán)隊(duì)每一位成員的付出和貢獻(xiàn)有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都為團(tuán)隊(duì)取得的好成績(jī)而感到驕傲和自豪。為了進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的熱情，也為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)，特申報(bào)公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”光榮稱號(hào)，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的認(rèn)可，你們的認(rèn)可將是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)最大的肯定，是我們勇敢向前、團(tuán)結(jié)向上、不斷進(jìn)步的力量的源泉。

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申報(bào)副教授業(yè)務(wù)自傳十

一、基本情況介紹

xx項(xiàng)目部是一個(gè)朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力的青春隊(duì)伍，現(xiàn)有員工xx人，其中35歲以下青年xx人，占73.7%，平均年齡僅有28.1歲。多年來，該項(xiàng)目部牢固樹立“服務(wù)一流、顧客至上”的宗旨，大力開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極倡導(dǎo)現(xiàn)代職業(yè)文明精神，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益和人才效益方面取得了豐碩成果。該項(xiàng)目曾獲“北京市四星級(jí)示范項(xiàng)目”、“北京市優(yōu)秀管理大廈”、“北京市物業(yè)管理示范大廈項(xiàng)目”、“北京市青年文明號(hào)”等近50項(xiàng)省部級(jí)和區(qū)縣級(jí)榮譽(yù)。

二、青年文明號(hào)的創(chuàng)建口號(hào)

展青春風(fēng)采、創(chuàng)一流服務(wù)

三、青年文明號(hào)的創(chuàng)建目標(biāo)

確立“團(tuán)結(jié)、高效、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”的工作方針，樹立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，用一流服務(wù)和科學(xué)管理打造高端寫字樓文明示范標(biāo)桿( 第一范文網(wǎng) )

四、青年文明號(hào)的具體創(chuàng)建過程

作為集團(tuán)總部聚集地和展示集團(tuán)形象的一扇窗口，xx項(xiàng)目部的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量直接體現(xiàn)著集團(tuán)整體形象。項(xiàng)目部針對(duì)青年集中的特點(diǎn)將爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”作為帶領(lǐng)青年立足崗位、建功立業(yè)，努力打造高端寫字樓文明示范標(biāo)桿單位的有效載體，并通過“二四一”工程的創(chuàng)建活動(dòng)，即“提供兩個(gè)保障，強(qiáng)化四項(xiàng)管理、樹起一面旗幟”，不斷健全完善“青年文明號(hào)”活動(dòng)各項(xiàng)制度規(guī)范，推進(jìn)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)深化開展。

(一)提供兩個(gè)保障，確保創(chuàng)建活動(dòng)落地實(shí)施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供組織保障。成立由項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)建方向、制定創(chuàng)建計(jì)劃，提出“打造高端寫字樓項(xiàng)目”的奮斗目標(biāo)。并提出全員參與，全過程監(jiān)督，全方位服務(wù)的文明服務(wù)、科學(xué)管理理念，責(zé)任到人，逐級(jí)落實(shí)。

2、完善制度建設(shè)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供制度保障。根據(jù)“青年文明號(hào)”管理辦法并結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)了切實(shí)可行的制度文件，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，對(duì)于考核“優(yōu)秀”的給予獎(jiǎng)勵(lì)，“不合格”的重新進(jìn)行崗位培訓(xùn)，極大地調(diào)動(dòng)了青年的積極性和工作熱情。

(二)強(qiáng)化四項(xiàng)管理，確保創(chuàng)建效果不斷深入

1、加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)意識(shí)。發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，項(xiàng)目部設(shè)立了“青年示范崗”并在公開欄張貼青年先鋒承諾書;開展團(tuán)員“佩團(tuán)徽、亮身份、受監(jiān)督、強(qiáng)服務(wù)”活動(dòng)，使“恪盡職守，率先垂范”的意識(shí)入心入腦;開設(shè)監(jiān)督投訴電話和意見箱，及時(shí)收集、整理和答復(fù)業(yè)主的反饋意見;推出“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”星級(jí)評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)工作業(yè)績(jī)的評(píng)定，讓先進(jìn)員工的“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，激發(fā)了工作熱情，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)服務(wù)管理，通過開展特色服務(wù)提升服務(wù)品質(zhì)。大廈內(nèi)有辦公人員x余人，項(xiàng)目部xx名員工承擔(dān)著近xx戶駐廈單位的物業(yè)服務(wù)工作。客戶所有的問題都要在項(xiàng)目部得到最滿意的答案和解決辦法，工作完成的好壞直接影響到企業(yè)的信譽(yù)和效益。項(xiàng)目部積極組織開展特色服務(wù)工作，并不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)層次，既滿足了共性的要求，也滿足了客戶的個(gè)性化需求。

(1)履行“一站式”服務(wù)。推行“原點(diǎn)即是終點(diǎn)”的服務(wù)理念，從受理到問題解決及后續(xù)跟蹤服務(wù)，客戶只需一個(gè)電話就能享受到一站式服務(wù)，讓客戶倍感溫馨。

(2)開通客服專線。樓內(nèi)客戶有任何問題或需要只需撥打“”，客服專員便會(huì)第一時(shí)間為客戶提供最滿意的答復(fù)。

(3)推行首問負(fù)責(zé)制。執(zhí)行“誰(shuí)接待、誰(shuí)處理”的工作原則，不把矛盾和問題推給其他人，不讓客戶多走冤枉路、多花一毛錢，第一時(shí)間化解矛盾、解決問題給客戶提供最好、最滿意的服務(wù)。

(4)實(shí)行業(yè)主回訪制。項(xiàng)目部每季度向駐廈業(yè)主發(fā)放“滿意度調(diào)查問卷”，每月派專人征求意見、建議，經(jīng)收集、匯總、分類后，對(duì)于普遍性意見項(xiàng)目班子召開專題會(huì)議，研究制定解決方案;對(duì)于針對(duì)性較強(qiáng)的意見和建議，責(zé)成相關(guān)部門給予回饋。幾年來，駐廈單位對(duì)項(xiàng)目部服務(wù)滿意率達(dá)99%以上，維修及時(shí)率達(dá)到100%。

(5)支持信息化會(huì)議服務(wù)。大廈配備了近20xx平方米的會(huì)議中心，每年為上百場(chǎng)會(huì)議提供高質(zhì)量服務(wù)，多次為等國(guó)家部委單位提供會(huì)議服務(wù)，成功舉辦了等重大活動(dòng);同時(shí)承擔(dān)了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、市領(lǐng)導(dǎo)及各領(lǐng)導(dǎo)部門到集團(tuán)的調(diào)研考察接待任務(wù)，均受到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和好評(píng)。

3、加強(qiáng)安全管理，營(yíng)造平安環(huán)境。項(xiàng)目部歷來把安全工作放在突出位置，始終堅(jiān)持“每2小時(shí)安全巡查、每周防火安全大檢查”的制度，做到不留死角、消滅萌芽、防止隱患。嚴(yán)格人員進(jìn)出登記制度，禁止快遞、外賣等閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域，落實(shí)貴重物品運(yùn)出報(bào)備制度，多年來未發(fā)生一起盜竊案件。項(xiàng)目部建立了一套完整的預(yù)案體系，每年與駐廈單位簽訂安全協(xié)議書，定期組織消防安全和防震減災(zāi)逃生演練，重大節(jié)日前夕開展治安消防大檢查。駐廈以來，項(xiàng)目部未發(fā)生一起安全事故，連續(xù)多年被評(píng)為“平安示范單位”、“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)管理，為創(chuàng)建活動(dòng)提供人才保障。項(xiàng)目部高度重視人才培養(yǎng)工作，始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。通過有針對(duì)性的分級(jí)培訓(xùn)建立了較完善的人才培養(yǎng)體系;定期組織青年骨干“走出去”到先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周一次的專業(yè)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)青年“考專業(yè)職稱、拿學(xué)歷文憑”，對(duì)于考試通過的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);建立“導(dǎo)師帶徒”制，為年輕人配備導(dǎo)師、做好服務(wù)、建立感情、關(guān)注發(fā)展，使青年快速成長(zhǎng)為堪當(dāng)重任的骨干。幾年來，項(xiàng)目部向其他項(xiàng)目輸出中、高層專業(yè)技術(shù)人員近50人。

(三)樹起一面旗幟，展現(xiàn)青年風(fēng)采

“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。項(xiàng)目部積極成立“青年志愿服務(wù)隊(duì)”，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。圍繞“愛我家園、奉獻(xiàn)愛心、傳遞幸?！敝黝}開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)送溫暖;積極承擔(dān)植樹、愛心傳遞等公益活動(dòng)，先后為汶川、青海玉樹等受災(zāi)地區(qū)伸出援手;在“7.21”特大暴雨災(zāi)害中，青年始終堅(jiān)守在崗位最前線;冰雪季節(jié)，青年志愿服務(wù)隊(duì)除履行門前“三包”承諾外，還自發(fā)走上街頭鏟冰掃雪，為過往行人出行提供保障。

通過爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)， x項(xiàng)目部的管理服務(wù)日益科學(xué)化和規(guī)范化，員工隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升，愛崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，以飽滿的工作熱情和一流的工作業(yè)績(jī)兌現(xiàn)了“立足崗位、建功立業(yè)”的青春諾言。創(chuàng)建無止境，項(xiàng)目部將以參加此次“全國(guó)青年文明號(hào)”申報(bào)工作為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，努力拼搏，不斷超越，用扎實(shí)的行動(dòng)書寫“青年文明號(hào)”的嶄新華章。

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