縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)(通用15篇)

總結(jié)是對所學知識、經(jīng)驗和成果加以梳理和總結(jié)的重要過程。要注重突出重點，總結(jié)的文章應該簡明扼要，言簡意賅。如果你對寫總結(jié)感到困惑，不妨參考下面的范文，或許會給你一些啟發(fā)。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇一

過去的一年我院很好的完成了各項工作任務。2020年，我院要認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀。繼續(xù)認真持久地抓好社區(qū)醫(yī)療服務質(zhì)量，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面。

一、認真組織學習、貫徹黨xx大精神。按照上級黨委和有關(guān)領(lǐng)導部門的要求，我院要把學習貫徹黨的xx大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，在全院范圍內(nèi)掀起一個學習貫徹落實黨的xx大精神的熱潮。

二、拓展業(yè)務范圍，加速人才培養(yǎng)計劃。根據(jù)我院的實際情況，事業(yè)發(fā)展的需要，引進先進的醫(yī)療技術(shù)和項目，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員，逐步形成合理的人才梯隊。

三、加強資金管理，完善財務管理制度。進一步完善醫(yī)院財務管理制度、獎金分配制度、資金使用制度和審批程序、內(nèi)控制度等。加強資金管理工作，認真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況。合理安排資金計劃，充分提高資金利用率。

四、樹立服務觀念，加強道德醫(yī)風建設(shè)。要堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務觀念和意識，加強職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”和醫(yī)院“五不準”規(guī)定。在抓科室醫(yī)療過程中，充分體現(xiàn)尊重患者，關(guān)愛患者的人文精神。不斷改善服務態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務作風，注重誠信服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細心、愛心的服務。不斷滿足患者的醫(yī)療服務需求。嚴格執(zhí)行成都市物價局制定的醫(yī)療收費標準，向病人發(fā)放宣教及住院須知和住院承諾書的簽字等。堅持抓服務流程合理，便捷，醫(yī)療收費合理，透明。

五、抓住改革契機，建立服務網(wǎng)絡(luò)體系。以國家醫(yī)療體制改革為契機，堅持集團公司“保持規(guī)模，重點扶持，依托社會，服務社區(qū)”的原則為指導思想，逐步建立和完善社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡(luò)體系，形成“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務模式，履行好社區(qū)衛(wèi)生、健康體檢、突發(fā)病防治三大職責。下一步工作是在做好小區(qū)居民建立健康檔案后逐步涉足其它社區(qū)居民健康檔案的建立，特別是做好慢病人群和重點人群的管理工作。

總之，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進取，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善，人才梯隊建設(shè)力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。我們決心在新的一年里，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)、設(shè)備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇二

近幾年來，我們結(jié)合創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院，認真對照市委、市政府辦公室關(guān)于實施“xx市新世紀科學技術(shù)帶頭人培養(yǎng)工程”的意見，在縣委人才工作領(lǐng)導組的指導下，我們切實抓好對培養(yǎng)對象的培養(yǎng)管理和考核，不斷提高我院醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)，促進了醫(yī)院基本現(xiàn)代化進程。具體做法如下：

我們在日常工作中，重視了規(guī)章制度的健全，著力形成規(guī)范化、制度化的培養(yǎng)管理體系。我們堅持目標責任考核制度，每一批培養(yǎng)對象首先與他們簽訂三年目標責任書，切實增強這些高級人才的目標責任意識；堅持檔案管理制度，經(jīng)常與培養(yǎng)對象聯(lián)系，全面掌握他們研究項目的進展情況及其取得的業(yè)務成果和考核、獎懲情況，并做到將他們的有關(guān)情況及時存入其個人檔案；堅持定期報告制度和領(lǐng)導與專家聯(lián)系點制度。院領(lǐng)導與4名“xx市跨世紀學術(shù)技術(shù)帶頭人”培養(yǎng)對象建立了聯(lián)系，經(jīng)常關(guān)心他們的思想、工作、學習和生活情況，積極幫助他們解決科研經(jīng)費、科研設(shè)施等各種困難，使他們能以飽滿的工作熱情、充沛的精力投身到科研工作中去。

為進一步營造“尊重知識，尊重人才”的社會氛圍，激發(fā)廣大知識分子投身現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的熱情，我們著力加大優(yōu)秀知識分子的宣傳力度，認真組織實施了高級人才典型事跡宣傳活動。全院高級人才，得到不同形式的宣傳表彰，市學術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象，都得到宣傳報道，院部進一步加強與報社、電臺、電視臺等單位的合作，明確宣傳活動的重要意義，由他們派出優(yōu)秀的新聞工作者，同時利用《醫(yī)苑之窗》特聘通訊員，組成宣傳小組，配合做好宣傳工作。通過這次活動，總結(jié)宣傳了這些做出突出貢獻的科技人才的奮斗業(yè)績，展示了他們在社會兩個文明建設(shè)中的精神風貌，進一步激發(fā)了他們投身于科研的工作熱情。

我們注重加強思想政治工作，著力提高知識分子隊伍的政治和業(yè)務素質(zhì)。為了切實提高學術(shù)、技術(shù)帶頭人的政治業(yè)務素質(zhì)，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，組織引導他們走又紅又專的道路，組織各類拔尖人才，包括市學術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象學習政治理論，進行了知識經(jīng)濟、醫(yī)院經(jīng)營創(chuàng)新、經(jīng)濟全球化與中國經(jīng)濟發(fā)展、中國加入世貿(mào)組織、經(jīng)濟形勢與發(fā)展前景、社會主義榮辱觀等知識講座。通過培訓，大家拓寬了視野，增長了知識，促進了觀念轉(zhuǎn)變。選送部分培養(yǎng)對象到外地參加業(yè)務進修、學習。與此同時，還組織培養(yǎng)對象報名參加與南大聯(lián)合舉辦的研究生課程班，以拓寬他們的知識面和業(yè)務水平。

為加強對學科技術(shù)帶頭人的培養(yǎng)和管理，盡量給他們提供必要的科研條件，促使其盡快提高學術(shù)技術(shù)水平，根據(jù)市、縣兩級有關(guān)高級知識分子培養(yǎng)管理辦法規(guī)定，我們真心實意地為知識分子辦實事、做好事，積極改善他們的工作、學習和生活環(huán)境。我們一方面積極爭取財政確保津貼的發(fā)放，確?？萍柬椖抠Y助經(jīng)費的到位。另一方面還堅持每年為學術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象進行免費健康體檢。

自收到海委人才辦[2xx]5號組織“關(guān)于做好我縣20xx年以來確定的市跨世紀學術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象管理期滿考核工作的通知”后，召集院知識分子工作領(lǐng)導小組成員，以及相關(guān)培養(yǎng)對象，專門開了會議，并要求各考核期滿的培養(yǎng)對象，圍繞《xx市跨世紀學術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)工作雙向目標責任書》履行情況，就政治思想表現(xiàn)、學術(shù)技術(shù)水平、主要工作成果實績等方面進行總結(jié)。院知識分子工作領(lǐng)導小組成員對培養(yǎng)對象的總結(jié)進行逐一對照評比，經(jīng)過認真考核，4人在考核期內(nèi)都能按照自己所定的目標，積極投身到科研工作中去，且取得了較好的成果。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇三

2012年，我院堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實縣委十一屆三次全委（擴大）會議和地區(qū)、縣衛(wèi)生工作會議精神，按照年初確定的工作目標和重點，經(jīng)過努力，各項工作取得了一定的成績。

二、開展的主要工作。

（一）加強內(nèi)部管理，提高工作效能。一是系統(tǒng)集中學習傳達了縣委十一屆三次全委（擴大）會議精神、自治區(qū)、地區(qū)、縣衛(wèi)生工作會議精神，使全院干部職工進一步明確了工作重點和工作目標，全身心投入工作。二是召開班子會議對領(lǐng)導成員進行了重新分工，確保工作既有分工，又有合作。三是下發(fā)了《績效考核方案》，對約束醫(yī)務人員服務行為和提高工作能力起到了積極的作用。四是及時召開安全、信訪工作會議，確保全院無意外情況和上訪事件出現(xiàn)，為醫(yī)護人員、患者營造了良好的工作和就醫(yī)環(huán)境。五是2012年6月我院被地區(qū)醫(yī)改辦定為醫(yī)改試點醫(yī)院，按照縣委政府要求，繼續(xù)實行藥品零差價及在職人員實行全額及84名聘用人員納入縣財政工資（僅工資一項財政每年納入財政預算600萬元），穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革試點工作；六是為穩(wěn)定人才隊伍，提升服務質(zhì)量，除選派外出學習進修外，對聘、調(diào)入我院工作在住宿上予以照顧。（單位承擔聘用、調(diào)入我院工作臨時租房50%費用，對學生住宿全部免費）。七是在3-7月分別與自治區(qū)職業(yè)病醫(yī)院、**真仁醫(yī)院及****市人民醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系。八是加大外宣工作，提升醫(yī)院品位。到目前為止，共撰寫工作信息63篇（**日報1篇，**新聞網(wǎng)采納2篇，縣政府網(wǎng)采納7篇）。共發(fā)表醫(yī)學論文27篇，舉辦健康知識11期。九是使全體醫(yī)務人員深刻理解十八大的會議精神，使之入腦、入心并貫徹執(zhí)行，將十八大的會議精神融入到醫(yī)療服務中，全心全意為各族患者服務。十是“三好一滿意”活動及等級醫(yī)院評審正在穩(wěn)步推進。十一是將高級職稱人員坐診力度下移，每周排班副高職稱（含副院長）、科室主任輪流坐診、緩解老百姓看病難的問題。同時外院及本院專家不定期深入各鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室進行業(yè)務指導，有力帶動了基層醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。十二是加大醫(yī)德醫(yī)風考核力度，建立醫(yī)德醫(yī)風個人考核檔案。

（二）狠抓業(yè)務建設(shè)，提升服務質(zhì)量。

1、醫(yī)療方面：一是結(jié)合本院的實際狀況，協(xié)同院領(lǐng)導修改整理了各科醫(yī)療規(guī)范、流程、應急預案及知情同意、并下發(fā)各科室，做到了全院醫(yī)務人員以章辦事，以法行醫(yī)、嚴防了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。二是根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門及等級醫(yī)院評審的要求，我院及時召開了等級醫(yī)院評審全院動員大會，使大家認識到評審的重要性。根據(jù)要求，到目前為止，先后制定了醫(yī)院“法律法規(guī)”、“制度職責”、“臨床危急值報告制度流程”、“醫(yī)療投訴及醫(yī)療不良事件報告”、“科室質(zhì)量持續(xù)改進方案”及內(nèi)審員等資料，使等級醫(yī)院評審工作逐漸正?；M行。三是加強了院科兩極管理，依據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量考核標準》、《病歷質(zhì)量考核標準》、《抗菌素臨床使用原則》、《處方管理辦法》、《綜合目標管理責任書》及《二級醫(yī)院等級評審標準及評價細則》中的相關(guān)內(nèi)容對各科室的工作進行了定期督導檢查，及時進行整改，完善三基三嚴考核制度。四是結(jié)合實際，不定期在醫(yī)院或電視媒體上做健康知識講座，到目前共開展專題講座17次，電視講座13期。開展社區(qū)健康知識專題講座4期，做到健康教育到社區(qū)。五是長期聘請外院專家坐診、查房，同時加強會診工作，不但方便了廣大患者，而且提高了醫(yī)療服務質(zhì)量。邀請專家100余人次，開展講座17余次，參加人數(shù)達近2000余人次，會診123次，開展手術(shù)168例，完成遠程會診120例。六是選派15余名衛(wèi)技人員外出參加中、短期培訓（含赴**、113醫(yī)院學習），選派8名醫(yī)護人員二級對口支援。七是完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院500余人次在職及村醫(yī)培訓工作。接收各地實習生及鄉(xiāng)衛(wèi)生院進修人員近50名。八是通過進修、邀請外院專家，全院共開展16項新技術(shù)、新項目。九是組織100余名醫(yī)務人員利用節(jié)假日送醫(yī)送藥到各鄉(xiāng)各村巡回醫(yī)療，達28次，診療患者6000余人次，免費進行化驗、b超及心電圖檢查，免費發(fā)放藥品13余萬元，并發(fā)放健康教育宣傳單5000余份。完成了醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)、支援貧困村的任務。十是**醫(yī)科大二附院第五批五名專家（急診、麻醉、口腔、中醫(yī)、兒科）**援疆四名專家（心血管、麻醉、婦產(chǎn)科、消化）在我院開展二級對口支援工作。共派出、醫(yī)護人員外出進修學習110人。十一是為國稅局等36個企事業(yè)單位完成了3100余名干部和全縣106名60歲以上老人體檢工作；完成兒童牙防項目窩溝封閉1200人3000顆牙齒（5.8萬元）；完成食道癌普查229人（34350元）；完成包蟲補助項目手術(shù)3例（減免醫(yī)療費用2萬余元）。十二是積極完成兒童先天性心臟病的普查。十三是完成白內(nèi)障項目手術(shù)10例（減免醫(yī)療費用2萬余元）。

2、護理方面：一是加強護理管理，持續(xù)提升護理管理水平；完善護理質(zhì)量管理委員會工作制度及職責；強化對護士長管理組織協(xié)調(diào)策劃等方面能力的培訓，并選送相關(guān)科室護士長到疆內(nèi)進修學習28人次；制定并印刷《護理制度與工作流程指南》，護理人員人手一冊，要求人人掌握，并進行考核。二是狠抓護士在職培訓，提高護理隊伍整體素質(zhì)。護理部根據(jù)實際情況按護理崗位能級進行培訓，理論培訓33期，考核4期，技能操作培訓考核20期，哈語培訓7期，實習生培訓考核16期，共培訓考核人數(shù)達2000余人次；為進一步強化專科護士的專業(yè)知識和臨床實踐能力，選派3名護士到自治區(qū)人民醫(yī)院參加急診急救、重癥監(jiān)護、手術(shù)室護士?？婆嘤枴Ｈ欠€(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務，積極探索建立長效機制。成立以院領(lǐng)導為組長、各職能部門領(lǐng)導為成員的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動”領(lǐng)導小組，繼續(xù)負責推進工作的'組織協(xié)調(diào)工作；每月病區(qū)評選出“優(yōu)質(zhì)護理服務標兵”，“5.12國際護士節(jié)”集中表彰。四是落實衛(wèi)生工作重點，細化服務流程。逐步完善護士分級管理；完善意外事件、護理缺陷、輸血輸液反應報告程序與要求，進一步加強護理安全管理，建立護理安全體系，成立護理安全管理小組；建立護理不良事件免責報告制度；隨時發(fā)現(xiàn)并收集有關(guān)護理安全制度及護理工作過程中的安全隱患，定期分析并提出整改措施；制定并完善病人身份核對的相關(guān)規(guī)定；按等級醫(yī)院評審要求，制定住院患者安全轉(zhuǎn)運管理流程及交接規(guī)范。五是護理部與自治區(qū)人民醫(yī)院于7月5日至7月7日期間聯(lián)合舉辦“持續(xù)質(zhì)量改進，提升護理安全”暨“護理安全管理新進展”學習班。六是為迎接等級醫(yī)院評審：1、護理制定等級醫(yī)院評審自查方案，要求護理部及科室每月對照標準自查并上報。2、制定并下發(fā)《等級醫(yī)院評審標準護理部分閱讀手冊》，科室組織護士學習并領(lǐng)會。3、制定并下發(fā)《臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥預防及處理》人手一冊，作為護士臨床護理操作中的工具用書。4、修訂并完善十五項核心制度，要求護士人人掌握。5、根據(jù)等級醫(yī)院評審中第三章《患者安全》要求制定并修訂完善三十余項制度；第五章《護理管理與持續(xù)質(zhì)量改進》要求制定并修訂完善五十余項制度。

3、公共衛(wèi)生方面：一是共建電子檔案人數(shù)為4317人，管理率為87%；共建高血壓241人，新建高血壓74人；共建糖尿病53人，新建糖尿病33人。二是對241名高血壓和53名糖尿病人入戶隨訪882次，并指導藥物治療。三是開展健康教育9期，參加人數(shù)300余人，發(fā)放宣傳材料12種1500余份，撰寫公共衛(wèi)生信息8期。四是對轄區(qū)居民進行義診和咨詢活動8次，扎實開展了高血壓日、糖尿病日等宣傳活動11次。

（三）以人為本，服務至上，緩解群眾看病難、看病遠、看病貴等問題。一是春節(jié)前慰問貧困戶及離退休老干部60余人次，發(fā)放價值1000余元的生活用品和慰問金18000余元。二是春節(jié)前巡回醫(yī)療活動共診治農(nóng)牧民患者40余人，入戶診治危重病人2人，免費發(fā)放價值2800元的藥品。三是利用休息天巡回醫(yī)療28次，診治患者6000余人次，發(fā)放價值13萬元的藥品，發(fā)放宣傳單5800份。四是減免對口支援及本院專家費40余萬元。五是為貧困學生資助及各科室自發(fā)為貧困患者和身患白血病少女捐款贈物累計達10000余元。六是完成白內(nèi)障項目手術(shù)10例（減免醫(yī)療費用2萬余元）。

通過共駐共建、巡回醫(yī)療、抗災救災、免除專家費等共計讓利患者400余萬元（其中藥品零差價讓利200余萬元）。

（四）重視安全生產(chǎn)，確保依法行醫(yī)。一是節(jié)假日期間加強值班工作，實行雙人雙崗，領(lǐng)導帶班。除正常檢查外，節(jié)前院領(lǐng)導組織開展安全大檢查活動，針對存在的問題，現(xiàn)場指出并要求限期整改。二是先后組織科主任、護士長多次召開醫(yī)療、護理質(zhì)量專題會議，對于提高醫(yī)療、護理質(zhì)量起到了積極的作用。三是投入資金近5萬元對監(jiān)控設(shè)備進行了維護和更新，并在醫(yī)技樓一樓、藥劑科、收款處和手術(shù)室增加了8個攝像頭。四是邀請**消防局專家在我院開展了近百人參加的消防安全知識專題講座；圓滿完成了縣委、政府重大會議及重要活動的醫(yī)療保障任務；與公安、消防大隊、學校、石油公司配合完成突發(fā)事件應急演練活動；組織完成了突發(fā)公共衛(wèi)生應急演練活動，效果良好。五是床位已審批到200張，極大的緩解了我院病床緊缺的問題。

（五）倡導精神文明，營造和諧環(huán)境。一是在“五一”、“十一”、中秋節(jié)、春節(jié)、端午節(jié)為不能回家過節(jié)的各地實習生和在院值班的醫(yī)護人員準備了豐富的節(jié)日晚餐和傳統(tǒng)食品，使他們感受到集體的溫暖，更加踏實安心工作；同時開展了大年初一及端午節(jié)為患者送餃子、粽子活動；六一前夕，為縣一小、二小、加依勒瑪鄉(xiāng)寄宿學校送去慰問金4000元。二是“七一”、古爾邦節(jié)前夕投入1萬余元慰問社區(qū)、本院離退休、在職職工家庭生活有困難及共建村薩爾塔木鄉(xiāng)波孜塔拉村老黨員，并給聯(lián)建村衛(wèi)生大掃除。投入近5萬元為聯(lián)建村修防滲渠；三是“八一”建軍節(jié)前夕我院投入8000元慰問駐軍部隊、邊防站、邊防武警大隊、縣武裝部及縣消防大隊；除對官兵及家屬義診外，同時也做好了駐軍部隊的醫(yī)療保障工作。四是以活動促業(yè)務，創(chuàng)先爭優(yōu)和“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”主題教育穩(wěn)步推進，使活動與業(yè)務兩不誤，兩促進。五是扎實開展了第十四個黨風廉政教育月活動。六是通過精心籌備，完成了衛(wèi)生系統(tǒng)（醫(yī)院）周末文化廣場演出，展示了白衣天使風采，深入駐軍部隊、阿舍勒銅礦、社區(qū)及波孜塔拉村共建慰問演出，受到了一致好評。七是組建籃球隊，與武裝部、公安局、雷達連等進行了友誼比賽，達到了促進團結(jié)、增強友誼的目的。八是組織參加了由縣委文明辦舉辦的公務員禮儀知識競賽、詩歌朗誦比賽。九是我院工青婦參加其他相關(guān)部門組織的公益活動8次。十是1-12月病人滿意度調(diào)查為96%，收到錦旗6面，感謝信10封。十一是全力完成冬季清雪任務，完成植樹造林任務1萬余株。

（六）完善基礎(chǔ)設(shè)施，抓好項目實施。一是院落規(guī)劃方面。投入30余萬元完成9000平方米庭院綠化。二是基礎(chǔ)設(shè)施方面。投資770萬元的縣醫(yī)院醫(yī)技綜合樓投入使用，投入340萬元層流手術(shù)室已完工，污水處理、變配電工程已完工交付使用。投入近50萬元內(nèi)外科連廊工程已完工投入使用，投入10余萬元的3間車庫即將投入使用。三是改造維修方面。投資40余萬元對急診科及中醫(yī)科內(nèi)墻粉刷并把外科樓部分衛(wèi)生間進行了改造，投入12萬元對醫(yī)技綜合、外科樓急診中醫(yī)科通道、原門診樓的大門改造，改善了患者的就診環(huán)境。投入4萬元購入40張護欄床、投入10萬元光纜項目已完工。（財政投入330萬元，我院自籌110余萬元）四是投入220萬元的急救能力建設(shè)已完成車輛設(shè)備采購即將到位、中醫(yī)民族醫(yī)項目巡回醫(yī)療車及農(nóng)村巡回醫(yī)療車和車載設(shè)備已投入使用。ct球管已更換投入使用。

（七）加大治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。

我院多次召開動員會安排部署治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，通過宣傳、動員、開展自查自糾等形式，使醫(yī)護人員充分認識商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，進一步增強了責任感和緊迫感，扎實有效地推動了專項治理工作的開展。我院醫(yī)護人員沒有收紅包現(xiàn)象。

（八）推進醫(yī)改完善藥品零差價及便民惠民措施。

一是我院共有藥品1020種，網(wǎng)上采購960種，采購率達94%（藥品托管于3月中旬收回實行網(wǎng)上采購）共采購藥品3542萬元，其中網(wǎng)上采購3329萬元。二是藥品零差價讓利群眾240萬元。三是免去專家掛號費100萬元（本院及對口支援專家掛號費56元，支出外請轉(zhuǎn)計費44萬元）。四是為鐵勒克鄉(xiāng)、薩爾塔木鄉(xiāng)波孜塔拉村三位貧困病人免費治療減免醫(yī)療費1.4萬元，住院扶貧4.8萬元。五是為改善病人住院條件，對中醫(yī)科、急診科進行了粉刷，投入90萬元內(nèi)外科樓連廊已完工使用，并對院落綠化美化，()購置護欄床40張。六是投入10余萬元（三層交換機、光纖改造、upn、電腦等）開通了合作醫(yī)療一卡通業(yè)務，方便了參合農(nóng)牧民就診。七是為方便病人，開設(shè)便民商店。

（九）積極推進衛(wèi)生醫(yī)療體制改革，盡快適應當代醫(yī)院發(fā)展需要。根據(jù)上級文件要求。我院成立了醫(yī)改工作領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導負責醫(yī)改工作，并進行明確分工。及時召開了全院動員會。同時傳達了有關(guān)醫(yī)改文件，并召開專題會議多次研究討論醫(yī)改工作中存在的問題和困難。

經(jīng)過一年的努力，我院被**縣委政府評為愛國擁軍先進集體；被**縣委政府評為創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織；被**縣平安建設(shè)領(lǐng)導小組評為優(yōu)秀平安醫(yī)院；被**縣委政府評為2012年度機關(guān)綜合評比先進單位；被**縣委政府評為2012年度綜合治理先進單位；被**縣委政府評為2012年度社區(qū)共助共建先進單位；被**縣委政府評為五聯(lián)五創(chuàng)好對子單位；被**縣委政府評為精神文明先進集體；被地區(qū)團委評為“地區(qū)五四紅旗團支部”。我院被**區(qū)衛(wèi)生局評為“醫(yī)院先進集體”。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇四

1、2020年，我院財務上實現(xiàn)總收入1118萬元，其中：醫(yī)療收入433萬元，藥品收入674萬元，營業(yè)外收入11萬元?？傊С?594萬元，其中：醫(yī)療支出1588萬元，營業(yè)外支出6萬元，采購藥品5333983.3元，器材采購399398.3元。實現(xiàn)收支平衡，完成上級下達財務指標。

2、功能科日常工作量為：1-10月b超完成收入184500元，放射完成49432元，化驗完成228756元，特檢完成8538元，康復理療完成135806元，全科共計完成607033元。全年完成體檢人數(shù)約3550人次，b超收入371700元，放射收入328770元，化驗收入649835元，特檢收入254890元，全科合計體檢收入1605195元。

3、在全院職工積極預防甲型h1n1流感病毒同時，門診看病人次（全年約24507人），住院病人人次（全年約450人），搶救病人（全年60人）均較2008年增加。而且，我院還積極為生產(chǎn)一線服務，參加礦服部組織到龍崗擔負起等單位進行醫(yī)療服務。為一線職工義診321人。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇五

我院按照上級關(guān)于進一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風工作的有關(guān)文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)xx并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風政風建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風工作總結(jié)如下：

在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領(lǐng)導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導小組。

設(shè)立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風辦公室，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)xx工作具體事宜。

（一）加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)反腐專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作實施細則》，并與科室負責人簽訂廉潔行醫(yī)責任書。認真宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學習醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商反腐活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

（二）抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)xx的良好風氣。

（一）向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。

（二）認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。全部藥品實行網(wǎng)上集中采購，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。

（三）健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并定期統(tǒng)計上報。

（四）嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。

（五）開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務中不正之風有機結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。

（一）聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷及醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿意度98%。

（二）抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質(zhì)量。特別強化醫(yī)務人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。

在下一步工作中，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監(jiān)督并重的長效機制，力爭取得新的成效。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇六

20xx年是極不平常的一年，全院職工齊心協(xié)力奮力拼搏爭創(chuàng)二級乙等醫(yī)院?；赝@一年，后勤人員和全院職工一樣在醫(yī)部的領(lǐng)導下，為醫(yī)院的發(fā)展做出了巨大貢獻。

從年初開始我們就繃緊了弦，壓力比較大。因為甲二級醫(yī)院后勤基本要求較高，如果不達標這對醫(yī)院全局的影響較大。但是我們不服輸，不怕難，堅信只要努力去做，認真思考，認真學習一定能成功。在準備工作過程中，看到婦保醫(yī)院的目錄很受啟發(fā)，積極地向他們總務科借鑒取經(jīng)，結(jié)合本院的實際情況，明確目標，思路清晰，為后續(xù)的準備工作起到了決定性作用。

有些軟件資料，要求由延續(xù)性、系統(tǒng)性，內(nèi)容要配套，我們就在“細”字上下功夫，一層一層剖析，一樣樣立據(jù)，使之層次清晰、一目了然。二乙級醫(yī)院，基礎(chǔ)建設(shè)是不可缺少的，如：食堂管理建設(shè)、污水處理等各種情況的應急預案等，我們仔細的'安排，認真的處理好每一個細節(jié)，一年四季嚴格防火，防盜，嚴防院內(nèi)感染，確保醫(yī)護人員和患者的院內(nèi)衛(wèi)生，生活，工作安全，人生安全。我們認真的工作得到住院患者和醫(yī)護人員的一致好評。

重細節(jié)。鼓勵大家發(fā)揚不怕苦不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)作風，一人頂幾人用，最困難最緊張時期挺過來了，不僅沒有出問題，而且工作完成的比較出色。我門的體會是：

（1）抓規(guī)范化建設(shè)，各項工作有章可循。

結(jié)合二乙級醫(yī)院管理條例，加強職工對醫(yī)院制度和職責的深入學習及各類人員崗位手冊的制定，使大家學有資料、工作有目標，檢查考核有依據(jù)，有力促進了總務服務上水平。

（2）抓優(yōu)質(zhì)服務，提高職工服務意識。

作為醫(yī)院服務性單位，提高服務質(zhì)量是永恒的主題。我們以二乙級醫(yī)院為切入點，帶動了總務服務工作上水平。在服務內(nèi)容方面，一點兩面，即為臨床一線服務為一面，為病人服務為另一面。具體工作分為：飲食服務、維修服務、保障性服務（如：供電、冷熱水）在飲食服務方面：特別注意抓飯菜質(zhì)量、抓優(yōu)質(zhì)服務、抓節(jié)約成本，使病人、職工就餐滿意率達85%以上。為達到以上目標，在人少任務重的情況下，我們不怕苦、不怕累，經(jīng)常加班加點，節(jié)假日不休息，小的施工，電器維修自己動手做，為醫(yī)院節(jié)省消費，節(jié)省資金，認真地完成各項任務，職工及病人滿意率逐步上升。供配電和供水同志，在人少工作多情況下，不怕苦不怕累，經(jīng)常加班加點，隨叫隨到，除了完成自身供水配電任務兼顧大型特殊設(shè)備管理和維修，我們齊心協(xié)力完成了醫(yī)院的后勤工作任務。為病人、為臨床一線服務作出了貢獻。

一年來后勤總務科應急保障能力有了明顯提高。通過規(guī)范化管理，學習了特種設(shè)備操作規(guī)程及維保知識，經(jīng)過不斷磨練，水電工的同志，對特種設(shè)備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高，目前對停水、停電、中心吸引故障的做到及時應急處理，對病房設(shè)施，冰箱，空調(diào)全部清潔維修。檢修維護醫(yī)院污水處理系統(tǒng)，嚴防醫(yī)原性污染。

（3）人還是要有一定精神的。

這個精神就是為醫(yī)院做貢獻、吃苦耐勞精神。在最困難、最忙時，大家覺得解決問題的辦法是：領(lǐng)導與我們同在，遇到一時難以解決的問題時，領(lǐng)導與我們共同研究解決辦法，遇到困難時，不埋怨不推諉，勇于承擔責任。人人為我，我為人人。這實質(zhì)就是人員素質(zhì)的培養(yǎng)。一種奉獻精神的培養(yǎng)。

后勤人員技術(shù)力量還相對較弱，為了適應二乙級醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高，人員配備有待加強。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇七

為進一步提升國家衛(wèi)生縣城長效管理水平，打造平安、和諧的醫(yī)療環(huán)境，緊緊圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以醫(yī)療為根本，帶動全院職工共同營造優(yōu)美、整潔的醫(yī)療環(huán)境，保障人民群眾身體健康，切實做好國家衛(wèi)生縣城的迎接復驗工作?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

根據(jù)縣委、愛衛(wèi)辦的總體部署，我院高度重視，制定了《xx縣人民醫(yī)院迎接國家衛(wèi)生縣城復查收工作實施方案》，召開了迎接衛(wèi)生縣城復查驗收工作動員大會，成立了領(lǐng)導小組，將任務分解到各科室，責任到人，要求各科室全力以赴，確保完成我院在迎接國家衛(wèi)生縣城工作中承擔的各項目標任務。

1、明確職責，進一步完善責任落實的組織領(lǐng)導機制，確保領(lǐng)導到位、人員到位、責任到位，措施到位。

2、成立了迎接國家衛(wèi)生縣城復查驗收工作領(lǐng)導小組，強化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導。領(lǐng)導組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，主要負責迎接復查工作的組織協(xié)調(diào)、工作部署、檢查督導等工作。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機制。

3、集中整治院容院貌環(huán)境衛(wèi)生。我院各科室、各部門積極參與，全面開展集中整治和提升工作，擴大清掃保潔范圍，提升保潔標準，全院整體環(huán)境、醫(yī)療區(qū)、家屬區(qū)干凈、整潔、有序。領(lǐng)導小組成員定期巡查，針對薄弱環(huán)節(jié)、衛(wèi)生死角加大清理力度，使醫(yī)療區(qū)及家屬區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有一個新的改觀。

4、制定《xx縣人民醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》及環(huán)境衛(wèi)生各項制度，同時開展愛國衛(wèi)生評比活動，把改善環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差狀況作為提升我院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，大力整治醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，提升醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整體水平。

有計劃、有步驟、有重點地進行健康教育工作，多元化發(fā)展。

1、在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄；發(fā)放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢；門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方。

2、醫(yī)院護理健康教育已成為護士的一項重要的工作職責，健康教育覆蓋率達到了100%。門診、住院部有宣傳陣地，對住院病人進行入、住、出院全程健康教育，主管護士從病因管理、臨床癥狀、治療護理、康復預防等方面進行系統(tǒng)講解、示范，把健康知識轉(zhuǎn)化為患者的健康行為。

3、收集資料印制了包括疾病預防、保健、康復等方面內(nèi)容的十多種健康教育處方3萬余張，對前來我院就診的人們?nèi)罕娒赓M發(fā)放，普及健康知識，提高人民健康水平。

4、為有效地普及健康生活方式，我院會同有關(guān)部門先后開展健康教育“千名醫(yī)師支援農(nóng)村醫(yī)療工作巡回義診”、“殘疾人免費體檢”等活動，連續(xù)多年組織送醫(yī)下鄉(xiāng)、大型醫(yī)療義診、宣教、保健咨詢等活動，取得了良好的社會效益。近年來，我院共開展各類下鄉(xiāng)義診活動31次，義診人數(shù)6000余人，發(fā)放健康教育宣傳資料2萬余份。

1、根據(jù)傳染病預防控制的要求，不斷健全組織管理，完善傳染病管理制度建設(shè)，成立了專門機構(gòu)、配備專職人員對全院的傳染病管理工作進行系統(tǒng)、規(guī)范的管理。完善了《傳染病疫情報告制度》、《傳染病自查制度》、《傳染病培訓方案》、《傳染病疫情信息保密制度》等傳染病管理制度，同時加大落實力度，確保傳染病管理各項制度落到實處。

2、加強醫(yī)務人員傳染病防治知識學習培訓。根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院傳染病知識培訓方案》，不斷加強醫(yī)務人員傳染病防治知識的培訓教育，根據(jù)冬春季節(jié)傳染病發(fā)病的不同特點，采取遠程教育、自學、集中培訓、進修等方式、方法對醫(yī)務人員進行《傳染病防治法》等法律法規(guī)及艾滋病、肺結(jié)核等傳染病防治知識的培訓學習，并進行了考核，提高了各級醫(yī)務人員應對突發(fā)傳染病的處理能力，成績合格率100％，對保障人民健康發(fā)揮積極的作用。

3、全面落實傳染病疫情報告制度等管理制度，經(jīng)常進行傳染病直報系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，確保傳染病信息報告的通暢，對發(fā)現(xiàn)的傳染病均能在第一時間內(nèi)及時報告。同時，嚴格按程序?qū)嵤┯媱澝庖哳A防接種，五苗接種率為100%，符合國家規(guī)定標準。

1、加大管理力度，維護優(yōu)美環(huán)境。醫(yī)院高度重視環(huán)境的綠化、美化、凈化工作，做到了思想上、組織行動上、措施落實上、資金安排上四到位，切實做到“門前三包，門內(nèi)達標”，同時加大了對院內(nèi)死角衛(wèi)生的檢查力度，醫(yī)院愛國衛(wèi)生領(lǐng)導小組定期不定期的對院內(nèi)死角衛(wèi)生進行大檢查，對不合格的地方責令限期整改。

2、綠化工作。始終把醫(yī)院綠化工作當成醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，綠化共計投入資金10余萬元，用于醫(yī)院的綠化管理、改造及樹木、花草的更新?lián)Q代。醫(yī)院有專人負責醫(yī)院綠化管理，全院綠化覆蓋率在40%以上，無綠化死角。xxxx年醫(yī)院共種植月季花14000株，種植各種樹木430棵，為來我院就診的患者提供了良好的.室外環(huán)境。

3、基礎(chǔ)設(shè)施。20xx年河北xx市援建的xx縣人民醫(yī)院門診、住院樓正式投入使用，為患者提供了舒適、潔凈的就醫(yī)環(huán)境。

4、加強了“病媒生物防治”工作。病媒生物防治工作按照愛衛(wèi)辦的要求統(tǒng)一行動購置消殺工具和藥品。每季度進行多次除“四害”工作，消滅病媒生物，總務科專職人員定期投放器械和投藥滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊藥，做到每月一大檢，每周一小檢，每日固定巡檢，保證了院內(nèi)外及生活區(qū)的清潔衛(wèi)生。今年我院在原有179個毒餌站的基礎(chǔ)上在家屬區(qū)增設(shè)毒餌站71個，并設(shè)放鼠藥10公斤。

5、嚴格醫(yī)療廢棄物管理。我院嚴格按照《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《醫(yī)療機構(gòu)水污染物排放標準》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和要求進行規(guī)范操作。醫(yī)院每日派專人到病區(qū)收集醫(yī)療廢物，用專用工具車運到臨時存放點，再由xx市天達環(huán)衛(wèi)有限責任公司每星期回收一次。醫(yī)務部、護理部、院感辦、總務科對醫(yī)療廢棄物的分類、收集、運輸、登記、交接進行全程監(jiān)督，保證了醫(yī)療廢物的安全管理。xxxx年1月至5月我院回收醫(yī)療廢物7509公斤。

6、著力打造無煙環(huán)境，建立無煙病區(qū)。一是成立醫(yī)院控煙工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導干部發(fā)揮表率作用不吸煙，辦公區(qū)、病區(qū)確保無煙草用具和銷售煙草產(chǎn)品，在控煙工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一組織下，制定了相應的控煙制度，明確獎懲辦法，定期或不定期的開展院內(nèi)巡檢工作，使控煙工作真正落到實處。二是醫(yī)院在各樓層、辦公室、會議室、公共場合醒目位置設(shè)立禁煙標志，隨時提醒工作人員及廣大群眾禁止吸煙。三是各科室實行科主任負責制，以科主任為組長，設(shè)立禁煙管理小組，使醫(yī)務人員參與到控煙工作中，發(fā)現(xiàn)患者及患者家屬吸煙進行有效的勸阻，時刻保持醫(yī)院環(huán)境無煙頭，維護了病區(qū)干凈、整潔的環(huán)境。

7、加強醫(yī)院職工餐廳衛(wèi)生管理工作。醫(yī)院職工餐廳積極開展病媒生物防治工作，堅持“以環(huán)境治理為主，綜合防治”的原則，講究科學防治，嚴把物資采購關(guān)，從源頭杜絕食品安全隱患；嚴把食品儲藏保管關(guān)口，符合衛(wèi)生要求，防止食品霉爛、變質(zhì)、超期限存放；按規(guī)定定期清理，防止細菌性、化學性食物污染，引起食物中毒，并嚴格落實餐飲用具清洗保潔消毒制度，講究室內(nèi)和個人衛(wèi)生，使各項工作走上了規(guī)范化、制度化軌道。

我院在迎接國家衛(wèi)生縣城復驗工作中做了大量的工作，但仍然存在一些問題，下一步我們將以此為契機，進一步突出工作重點，強化落實措施，提高工作標準，改善醫(yī)院衛(wèi)生面貌，營造良好的人居環(huán)境和醫(yī)療環(huán)境，使醫(yī)院環(huán)境面貌更為整潔優(yōu)美，為廣大病員營造了一個溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。

文檔為doc格式。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇八

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)要如何寫，以下由文書幫小編推薦這編縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)閱讀參考。

x年，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導和大力支持下，我院以“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹學習實踐科學發(fā)展觀，認真執(zhí)行中省市衛(wèi)生工作會議精神，緊緊圍繞“以市場為導向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應醫(yī)療市場需求，力求科學定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立品牌意識，有效地增強綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動力，“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建成功三級乙等醫(yī)院”為工作目標，通過加強內(nèi)涵建設(shè)、創(chuàng)新工作機制，強化內(nèi)部管理，不斷提升醫(yī)療服務水平，確保醫(yī)療安全，搶抓機遇，千方百計抓好門診住院綜合樓建設(shè)，抓好醫(yī)院升級達標工作，有力地促進了我院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。全院職工在提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務水平、優(yōu)化服務流程、推動行風建設(shè)等方面團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

1、加強黨的建設(shè)，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強黨風廉政建設(shè)，提高黨員干部拒腐防變能力。

我院認真貫徹落實黨的xx大精神，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，進一步增強黨組織的活力，提高黨員綜合素質(zhì)，注重引導鉆研業(yè)務。心思用在工作上，作風擰在務實上，聚精會神搞業(yè)務，一心一意謀發(fā)展，實現(xiàn)“抓班子，帶隊伍，促發(fā)展”的目的。加強行風建設(shè)，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，把握新形勢下黨風廉政建設(shè)的新動向、新特點。

一是進一步加強黨支部建設(shè)。嚴格按照有關(guān)規(guī)定和步驟加強支部建設(shè)，嚴格考核黨建工作目標。二是強化黨員管理和服務。認真做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作，全年培訓入黨積極分子30名，發(fā)展新黨員15名，預備黨員轉(zhuǎn)正16名，開展黨員奉獻日活動2次。三是根據(jù)中省市關(guān)于進一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動安排，結(jié)合我院創(chuàng)“三乙”工作實際，制定了《貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作方案》，結(jié)合創(chuàng)建工作，深層次發(fā)現(xiàn)和挖掘在醫(yī)療服務過程中還不能夠滿足群眾及醫(yī)院發(fā)展需求的層面，進一步進行整改和完善。

按照衛(wèi)生部“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的相關(guān)要求，我院積極加強醫(yī)德醫(yī)風教育，完善制度建設(shè)，始終保持公正廉潔的優(yōu)良作風，積極完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度。對投訴醫(yī)德醫(yī)風問題的，一查到底，絕不姑息。建立了醫(yī)療服務信息公示制度，在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價格、主要醫(yī)療服務項目及收費標準，主動接受患者及社會監(jiān)督。每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查，召開一次工休座談會，廣泛了解病人及家屬的意見和要求。自覺接受社會監(jiān)督，設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，便及時調(diào)查處理并積極整改。全年醫(yī)院共處理了8起違規(guī)違紀的人和事，其中有4人次受到待崗處理。自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。

(二)以創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”為契機，積極開展 “醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務意識和品牌意識。

今年以來，我院按照創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”標準，積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作。

醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動內(nèi)容融入到創(chuàng) “三乙”工作中，把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出位置。先后出臺了一系列措施，加強醫(yī)療質(zhì)控工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效地減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

根據(jù)創(chuàng)建評審標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權(quán)限范圍進一步得到明晰。

(2)對照創(chuàng)建 “三級乙等醫(yī)院”標準，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實際，進一步健全了各種規(guī)章制度和人員職責，修訂完善了醫(yī)院各級各類規(guī)章制度，狠抓了醫(yī)療核心制度、各項操作規(guī)程的落實。并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。

今年，全院多次組織有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學習，廣泛開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《侵權(quán)責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性的“醫(yī)療事故防范與處理”、“ 如何應對侵權(quán)責任法的實施”等學習班，并對全院醫(yī)務人員進行了多次相關(guān)培訓和考試。

(4)認真貫徹落實《病歷書寫基本規(guī)范》，加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作，進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。

一是不定期抽查運行病歷，多次組織督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。

三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)要求，結(jié)合我院實際情況，重新完善了三級醫(yī)師查房要求，實行了分管院長業(yè)務查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。

圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標準認真進行考評，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障了醫(yī)療安全。

為確保臨床用血安全，進一步規(guī)范了臨床用血程序，減少了病人用血流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程。在嚴格掌握輸血指征的前提下，全年輸血量較去年有所控制，但成份輸血率較去年有所提高，無一例輸血差錯事故發(fā)生。

一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了職責和工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，提高了護士參與質(zhì)量管理的意識，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標準和方法貫穿到護理質(zhì)量考評中，嚴格執(zhí)行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實護理措施，重點加強了新病人及危重病人的巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫，認真執(zhí)行《四川省病歷書寫基本規(guī)范》，加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，提高了護理文書的內(nèi)涵質(zhì)量。四是堅持護理質(zhì)量考評，采取隨機與定期相結(jié)合，每季度組織全院護理質(zhì)量交叉檢查，對檢查結(jié)果進行分析點評，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并兌現(xiàn)獎懲。積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，加強臨床護理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)滿意的護理服務。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在省市檢查驗收中多次獲得專家的好評。

今年，醫(yī)院加強了120急救中心的工作，建立并完善了院前急救工作制度，進行了院前急救知識培訓和考核，提高了醫(yī)護人員院前搶救診斷水平。在緊急救援中，第一時間出診、及時救治，綠色通道暢通，出色的完成了急診救治任務，為我縣急診醫(yī)療服務起到了重要作用。

各科均能按醫(yī)院要求嚴格執(zhí)行院感管理規(guī)范，按時做好院感監(jiān)測工作，并按規(guī)定及時上報傳染病疫情，全年共報告疫情2,010人次，有效防控醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。特別是對手足口病、紅眼病等的救治工作中，我院配備了足量高質(zhì)的防護用品及消毒藥械，加強了醫(yī)務人員自我防護工作。完善了院感監(jiān)測制度，院感監(jiān)測1,236件次，全員各層次的培訓合格率達100%。加強了合理用藥監(jiān)管及醫(yī)療廢物、消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的全程管理。加大了醫(yī)院感染全面監(jiān)測，為質(zhì)量持續(xù)改進提供可靠依據(jù)，對住院部重點單元進行了細菌學監(jiān)測，確保醫(yī)院感染率、傳染病漏報率較去年同期明顯下降。加強消毒滅菌工作的監(jiān)測，2011年全院院內(nèi)感染率為0.37%,與上年同比減少 院感現(xiàn)患率調(diào)查率100%，現(xiàn)患率1.44%。無菌手術(shù)切口感染率0.1%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%，基本實現(xiàn)醫(yī)用垃圾無害化處理。

根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作，并統(tǒng)一進行集中處置，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。全年無醫(yī)院感染流行及醫(yī)院廢物遺失事件發(fā)生。

醫(yī)院高度重視婦幼衛(wèi)生工作，嚴格執(zhí)行愛嬰醫(yī)院《全球標準》，鞏固和發(fā)展愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，全面實行母嬰同室、母乳喂養(yǎng)。新生兒母乳喂養(yǎng)率達98%，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前hiv(艾滋病)監(jiān)測率為100%，新生兒疾病篩查85%，全年無孕產(chǎn)婦死亡，無產(chǎn)褥感染發(fā)生。

今年，醫(yī)院加大新農(nóng)合政策執(zhí)行力度，堅持“合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費”的原則，認真貫徹基本藥物制度，努力提高報付率，嚴格要求醫(yī)務人員履行告知義務，對自費藥品和自費檢查項目必須經(jīng)病員簽字確認方可運用，使病人的知情權(quán)得以保證。嚴格執(zhí)行縣農(nóng)合辦規(guī)定的“三限”原則。對參合病員的用藥情況規(guī)定了比例，全力維護患者利益;強化相關(guān)保險基金的管理使用，嚴格把關(guān)，認真審核。在票據(jù)審查上，切實做到實事求是，堅持原則，一視同仁，確保醫(yī)保基金不流失、不套取。其次是嚴格規(guī)范管理。制作了藥品價格公示欄及宣傳欄10余塊，并做到及時公示，確保病員的知情權(quán)，使黨的惠民政策惠及每一個病人。全年共為7,225人次住院醫(yī)保病員報銷醫(yī)藥費用3,153.9萬元，為10,971人次住院農(nóng)合病員報銷醫(yī)藥費用3,942.2萬元，報付比例較上年度大幅度提高。

為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，我院換位思考，先后推行了多項便民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評。醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表揚明顯增多。

一是不斷優(yōu)化病人就診流程，新開通了門診電子處方取藥系統(tǒng);購買了鉬靶機，對于乳腺腫瘤疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療、減少病員負擔起了積極作用;b超室啟用了第二臺b超機;胃鏡室實行周末不休等措施，進一步方便了患者就醫(yī)，營造了快捷、合理、有序的就診環(huán)境。二是進一步優(yōu)化專家門診，新組建了門診護理組，增設(shè)了門診輸液室，充分發(fā)揮我院綜合醫(yī)院的優(yōu)勢，完善患者輸液環(huán)境，滿足就診患者要求。

我院根據(jù)創(chuàng)建“三級乙等醫(yī)院”的具體要求，組織全院醫(yī)護人員進行“三基”培訓與考核。積極利用華西醫(yī)院遠程教育系統(tǒng)，開展業(yè)務講座，努力提升專業(yè)知識水平，進一步加強學術(shù)交流，營造了良好的學術(shù)氛圍。一是采用請進來講課，開展“三基”培訓、考核，加強業(yè)務學習，促進業(yè)務水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進修、學習;三是加強繼續(xù)醫(yī)學教育，鼓勵職工學習，提高學歷層次。四是鼓勵開展新技術(shù)、新項目，通過加強學科建設(shè)來促進新技術(shù)、新項目的引進和開展。今年，請上級醫(yī)院專家來院講課8次，參加各種短期學習班168人次，組織業(yè)務學習12次，遠程學習200余次。職工積極撰寫學術(shù)論文，在國家級刊物上發(fā)表25篇，在省級刊物上發(fā)表21篇。外出進修學習17人次。接收成都中醫(yī)藥大學、川北醫(yī)學院、成都醫(yī)學院實習生和遂寧衛(wèi)校、萬州衛(wèi)校、成都鐵路衛(wèi)校實習生共265人。各類人員健康體檢13,500多人。省級科研課題、市級科研課題各一項，縣級科研課題2項。

近年來，我院積極進行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務。一年來，我們將部分價格高，有普通藥可以替代的新藥品種清理出藥架，對使用量大、金額多的藥品進行了招標采購，有效降低了藥品價格，讓利于病人。同時嚴格堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥管理制度，嚴格控制高檔藥品的使用，使藥品比例持續(xù)下降，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”，醫(yī)院財力明顯增強，經(jīng)濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道，社會對醫(yī)院價格的滿意度逐漸提高。

在今年“手足口病”和“紅眼病”防控、金華車禍救治工作中，醫(yī)院啟動了應急預案，對病情較重的患者實行專家組會診制度。特別是在紅眼病防控形勢比較嚴峻的情況下，醫(yī)院全力做好防控工作。一是建立領(lǐng)導組織，明確任務。及時制定《紅眼病防治工作預案》，醫(yī)院領(lǐng)導多次組織現(xiàn)場辦公，促進工作落實，并接受衛(wèi)生局和疾控中心的多次督導。二是抓好培訓工作，開展技術(shù)演練。醫(yī)院組織專業(yè)醫(yī)療救治專家到省廳接受培訓，并對全院醫(yī)護人員特別是重點科室醫(yī)護人員進行了培訓和講座，使醫(yī)護人員做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早隔離、早治療”。三是規(guī)范發(fā)熱門診，按照標準完善預檢分診、護送病患等流程，最大限度方便病人，最大限度避免院內(nèi)交叉感染。

根據(jù)衛(wèi)生強基工程要求，我院與全縣多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽定了幫扶協(xié)議。不定期組織相關(guān)專業(yè)的專家到幫扶醫(yī)院查房、會診、培訓等，為幫扶醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員提供進修、培訓機會，有力的提高了基層衛(wèi)生隊伍的業(yè)務水平。全年共接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員14人，派出專家70余人次，下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療查房300余人次，為當?shù)乩习傩諑シ奖愫蛯嵒荨?/p>

一是強力推行單病種質(zhì)量與費用控制，同時做好“白內(nèi)障復明工程”等惠民活動，嚴格落實各項惠民政策，切實為困難患者著想，降低或減免醫(yī)療費用萬余元。二是強化對“三無”病人的管理，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。全年共收治“三無”病人20余人次，其中較重的“三無”病人、特困病人4人，共花費約15萬余元。

加強職能科室行政夜查房制度，每天由一名副院級領(lǐng)導帶班處理當天的應急工作，增強了對醫(yī)療質(zhì)量管理和突發(fā)事件的應對能力。組織中層干部赴省內(nèi)部分醫(yī)院參觀學習，參加管理知識培訓，進一步增加了中層干部的團隊意識和合作意識。完善了人事檔案管理工作，接受了市縣組織部領(lǐng)導的檢查驗收，達到了相應的工作標準。規(guī)范財務流程，嚴格執(zhí)行各項財務制度和紀律，規(guī)范財務管理和工作流程，正確行使財務部門職能和工作職責，圓滿完成日常財務收支管理工作。

醫(yī)院根據(jù)縣委、縣政府和衛(wèi)生局要求，深入實施固本強基維穩(wěn)工程，制定了實施細則和工作要點，努力做到情況早掌握、問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解。醫(yī)院與各科室簽定了目標責任書，建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，完善內(nèi)保工作體系，努力建設(shè)平安醫(yī)院。

我院把普法工作擺上重要議事日程，制定了普法學習計劃。圓滿完成了上級規(guī)定的普法教育學習任務。醫(yī)院認真貫徹落實省、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。堅持了每月一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

20xx年，衛(wèi)校嚴格按照年度工作目標，認真開展教育教學工作。目前，衛(wèi)校學生總?cè)藬?shù)1,720余人。其中，全日制中專1,050余人，成人大專、本科學歷教育670余人。護理中專就業(yè)率100%，中醫(yī)專業(yè)為90%以上。今年招生444余人。教學綜合樓的改擴建項目已經(jīng)發(fā)改委批復立項，目前，正在設(shè)計方案，預計將于明年動工修建。

我院搶抓機遇，積極實施門診住院綜合樓擴建工程項目。為保證大樓的順利施工，醫(yī)院多次組織相關(guān)人員召開現(xiàn)場辦公會，統(tǒng)一思想、明確任務、精心協(xié)調(diào)、規(guī)范施工。積極主動與各級主管部門和承建單位溝通協(xié)商，廣泛征求各方面意見和建議，進一步凝聚力量，科學施工，確保工程建設(shè)的順利進行。目前，該樓主體工程已經(jīng)竣工驗收，正進入專業(yè)工程的招標工作程序，預計將于2011年竣工投入使用。屆時，將大大改善群眾就醫(yī)條件和醫(yī)務人員的.工作環(huán)境。

回顧二〇一〇年的工作，我們欣喜地看到：醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高，正是嚴格管理不斷規(guī)范的結(jié)果;各學科的快速發(fā)展，正是構(gòu)筑學習的平臺激勵人才創(chuàng)新的凝結(jié);門診住院綜合樓擴建工程的建設(shè)，將實現(xiàn)利用醫(yī)院拓寬發(fā)展空間的良好開端;招標采購的透明公開，在實現(xiàn)醫(yī)患雙贏的基礎(chǔ)上也建立起職工對醫(yī)院的關(guān)心和對院領(lǐng)導的信任;服務質(zhì)量的不斷改進，使醫(yī)院品牌得到廣大患者及社會各界的認可。

20xx年醫(yī)院各項工作成績的取得，是各級黨委政府和衛(wèi)生主管部門正確領(lǐng)導，社會各界大力支持的結(jié)果，是全院廣大職工團結(jié)一心共同努力的結(jié)果。

在回顧工作、肯定成績的同時，我們也必須清醒地看到工作中存在的不足和問題。特別是與省內(nèi)同級醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有較大的差距，醫(yī)療質(zhì)量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、服務質(zhì)量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，“三級醫(yī)師查房制度”有待進一步落實。在組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫、處方書寫不規(guī)范，查房制度不落實等現(xiàn)象。

3、學科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退。

4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成，名科名醫(yī)帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務素質(zhì)有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。

5、少數(shù)職工缺乏競爭意識和進取精神，不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，等、靠、要思想嚴重，經(jīng)營意識、危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。

6、個別中層干部辦事缺乏計劃，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上盡人意。

二〇xx年是我院衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展十分重要的一年。我們將全面落實科學發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務，以創(chuàng)建“三級乙等醫(yī)院”作為我們的共同愿景，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，加快醫(yī)院的發(fā)展。全院將做好門診住院綜合樓全面投入使用工作，竭盡全力創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”成功。

新的一年里，我們要以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，繼續(xù)認真貫徹落實黨的xx屆五中全會重要精神，緊緊圍繞創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，加強學科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，全面提高服務質(zhì)量和服務水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌!為全面建設(shè)小康社會，保障百萬射洪人民的身體健康做出新的更大的貢獻，促進醫(yī)院健康、持續(xù)、穩(wěn)步地向前發(fā)展，力爭早日建成國家三級乙等醫(yī)院。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇九

20xx年，在市總工會的正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院黨支部的直接領(lǐng)導和大力支持下，我院工會工作堅持以科學發(fā)展觀和黨的十七屆四中全會精神為指導，圍繞醫(yī)院中心工作，服務醫(yī)院工作大局，突出維護，加強監(jiān)督，積極參與醫(yī)院改革與發(fā)展，較好地完成了市總下達的年度各項目標任務。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、突出政治思想教育，提高職工隊伍素質(zhì)。

一是開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。二是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。三是在全院職工中開展“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務”及醫(yī)療護理“服務明星”評選活動。四是開展了“重溫入黨誓詞，爭做“模范黨員”活動。五是組織開展了“奉獻一點愛心，挽救一條生命”義務獻血活動。六是開展了“患者評價醫(yī)務人員”活動。七是開展了“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城，爭做渭南文明人”簽名活動。八是制定了各個崗位的文明用語和醫(yī)務人員“十要、十不要”，以規(guī)范職工的日常行為。九是積極開展“創(chuàng)學習型醫(yī)院、做知識型員工”活動，并取得好成績，醫(yī)院新生兒科被陜西省創(chuàng)爭活動領(lǐng)導小組命名為“陜西省學習型組織標兵班組”。十是免費舉辦義診咨詢、知識講座、群體比賽及演講比賽活動。今年開展了“維護口腔健康，提高生命質(zhì)量”及愛國衛(wèi)生月義診咨詢活動；舉辦了迎“六一”嬰兒游泳大賽、兒童免費體檢、親子活動大比拼等活動。積極組織職工參加市衛(wèi)生局開展的創(chuàng)衛(wèi)知識大賽和市總工會舉辦的“創(chuàng)衛(wèi)生城市、做文明職工”演講比賽，我院選手劉亞蓉、趙?分別獲得了二等獎和優(yōu)秀獎，我院工會也獲得了優(yōu)秀組織獎。通過這些活動的開展，使職工的思想認識有了明顯的提高，工作作風有了明顯改變，政治意識、大局意識、責任意識及以病人為中心的服務理念有了明顯增強，為我院的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、突出工會基本職能，推進醫(yī)院民主管理。

一是實行院務公開。制定院務公開制度，及時召開職工代表大會，完善集體決策，實行人事、財務、藥品及后勤物資采購、獎金分配等公開、透明。二是定期向職工發(fā)放征求意見卡，征求職工對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的意見和建議。三是創(chuàng)建醫(yī)院站，并專設(shè)職工說吧，為干部職工積極參與醫(yī)院的管理，為醫(yī)院的發(fā)展建言獻策提供平臺。目前職工說吧已成為院內(nèi)相互交流、聯(lián)系溝通、民意上達、傾聽意見的窗口。共提合理化建議20條，已采納15條。四是履行集體合同，保障職工合法權(quán)益。工會代表與醫(yī)院簽訂了《女職工特殊權(quán)益集體合同》，對職工聘用與培訓、勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全、衛(wèi)生保健等內(nèi)容進行了充實完善。落實干部年休假，提高臨時工工資待遇，解決了多年來未能解決的職工的'醫(yī)保問題，及時發(fā)放了降溫費、取暖費。五是認真貫徹《勞動法》、《工會法》，充分保障職工的合法權(quán)益，實現(xiàn)按勞分配，積極向臨床第一線傾斜，體現(xiàn)高風險、高待遇、高收入的分配制度。六是充分體現(xiàn)“尊重知識、尊重人才”的人才戰(zhàn)略，在住房、配偶、子女工作安排、工資獎金分配、職務津貼、科研經(jīng)費撥發(fā)、業(yè)務培訓進修、升職等方面予以傾斜，鼓勵拔尖人才脫穎而出。設(shè)立“優(yōu)秀論文獎”、“新技術(shù)、新業(yè)務獎”，并重金列支作為科研開發(fā)專項基金，調(diào)動職工學習、創(chuàng)新的積極性。今年以來，在國家、省級雜志發(fā)表論文15篇，其中1篇獲市級自然科學優(yōu)秀論文二等獎，5篇獲三等獎，醫(yī)院有三人獲市管拔尖專業(yè)技術(shù)人才稱號。

三、利用多種多樣形式，提高醫(yī)護業(yè)務技能。

一是組織渭南市全科醫(yī)學教育實踐培訓活動。二是通過“好醫(yī)生網(wǎng)站”，強化繼續(xù)醫(yī)學教育。三是院內(nèi)每周進行一次業(yè)務學習。四是舉辦學術(shù)研討班，開展新技術(shù)、新項目交流活動。五是采取走出去、請進來形式，提高整體業(yè)務素質(zhì)。今年選送出外進修學習10人，參加短期培訓15人次，常年聘請專家教授9人。六是定期進行“三基”業(yè)務考試。七是舉辦了現(xiàn)場徒手”心肺腦復蘇”操作比賽及“護理知識技能比武”。八是舉辦“護士長管理藝術(shù)”及護理知識講座，提高各科護士長管理水平。通過形式多樣的培訓活動，提高了醫(yī)護人員的整體素質(zhì)，贏得了患者的廣泛贊譽。今年以來床位使用率明顯提高，單日住院病人創(chuàng)建院以來歷史新高，婦產(chǎn)科、兒科、新生兒科等一批特色科室初具規(guī)模，品牌優(yōu)勢基本形成。

四、加強精神文明建設(shè)，增強職工的凝聚力。

一是創(chuàng)建“職工書屋”。在市總工會的大力支持下，今年增加了千余套書籍，新購置了電腦、桌椅等用品，設(shè)有專人管理，增加開放時間，為職工學習知識、獲取信息、提高素質(zhì)、豐富文化生活提供方便條件。同時，一次性購回300多本世界500強企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念《你在為誰工作》的圖書，員工人手一冊，使職工樹立良好的工作心態(tài)。二是給每個科室配備了羽毛球拍、跳棋等娛樂器材，努力營造科學、文明、健康的醫(yī)院環(huán)境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。三是舉辦“三八”聯(lián)歡活動，職工加班加點自編自演節(jié)目，家屬、子女、退休職工、醫(yī)護人員數(shù)百人歡聚一堂載歌載舞，一枝枝充滿深情厚意的康乃馨送給每位女職工，送給節(jié)日堅守崗位的同志，數(shù)百人集體吃蛋糕的場景讓婦幼人感到了從未有過的溫馨。四是美化環(huán)境。結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)今年醫(yī)院投資30萬元新裝了電子屏幕、環(huán)樓彩燈，更換了醫(yī)院標識，亮化工程達到創(chuàng)衛(wèi)要求；新栽雪松、桂花樹、日本櫻花等名貴樹木，硬化修復了破損的路面，在院內(nèi)廣場安裝了旗桿，升上了國旗和院旗。同時，在院內(nèi)小花園及籃球場安裝了二十件健身活動器材，方便了職工及患者室外鍛煉。精神文明建設(shè)活動的開展，極大豐富了職工的業(yè)余文化生活，改善了職工生存環(huán)境和患者的就醫(yī)環(huán)境。

五、發(fā)揮工會組織功能，開展獻愛心送溫暖活動。

一是春節(jié)前夕為醫(yī)院貧困職工發(fā)放困難補貼。二是邀請了我市十多位老年書畫家到院為全院職工、患者書寫春聯(lián)。三是召開了高考錄取生及家長座談會，為金榜提名的6名考生佩戴紅花、贈送鮮花，并頒發(fā)1000―1500元獎金。四是中秋來臨之際，我院為每一位職工及家屬送上中秋月餅及一份精美的賀卡?！耙粔K月餅一片情：送父母，康寧福壽！送家人，健康快樂！送孩子，天天向上！送醫(yī)院，蒸蒸日上”。中秋節(jié)早上，院領(lǐng)導班子來到醫(yī)院各個工作崗位，慰問節(jié)日上班的人員，給大家送去祝福的同時還送去了精美的月餅。五是搞好“五必訪”工作。凡職工及父母生病住院、父母去逝等特殊事情，院黨政領(lǐng)導、院工會以及相關(guān)職能科室都會主動關(guān)心、主動探視慰問。六是關(guān)心離退休人員生活。解決了退休職工的生活津貼；及時召開了全體離退休人員大會，使有經(jīng)驗的老同志為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策；成立了老年活動中心，配置各種娛樂及生活設(shè)施；每遇老人生日，院領(lǐng)導為其送鮮花和生日蛋糕；組織了建院以來第一次離退休人員外出旅游。使他們切切實實感受到醫(yī)院黨、政、工的的溫暖和關(guān)懷。

總之，2009年我院工會緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作和醫(yī)院文化建設(shè)工作，團結(jié)、教育、帶動廣大職工發(fā)揮主人翁精神，正確維護醫(yī)院的整體利益和職工群眾的合法權(quán)益，為促進醫(yī)院的和諧穩(wěn)定發(fā)展作出了應有的成績。但離上級要求還存在一定差距，今后要繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足，為醫(yī)院的發(fā)展壯大而努力奮斗。

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縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十

xx年以來，在院領(lǐng)導的正確指導下，在廣大職工的大力支持下，通過自身不斷努力，積極探索醫(yī)院后勤管理理論，不斷積累后勤管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院后勤工作取得了較好的成績，醫(yī)院后勤服務水平不斷增強;院容院貌煥然一新，醫(yī)院環(huán)境明顯改善;衛(wèi)生文明建設(shè)富有成效;醫(yī)院綜治管理水平得到有效提升，醫(yī)院社會形象牢固樹立?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

后勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生，為各科室做好服務，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。

對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康xxx的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

由于我學習過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學習相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了xx年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十一

從行勤黨支部成立至今已近三個月了，我很榮興當選該支部書記，這是領(lǐng)導和同志們對我的信任。與此同時，一種前所未有的壓力也隨之而來。行勤黨支部的特點是：

1、所轄科室多為職能科室，職工以領(lǐng)導、監(jiān)督管理者居多，可以說是醫(yī)院承上啟下的樞紐。

3、行勤黨支部所轄科室直接服務對象為職工，間接服務對象為患者，是一線科室的后勤保障部門，本支部職工的工作態(tài)度、工作效率、工作作風，直接影響到醫(yī)務人員的工作效率和服務質(zhì)量，間接決定著患者的滿意度。

所以，結(jié)合本支部科室的工作特點，行勤黨支部圍繞黨總支行風建設(shè)方案，為更好的規(guī)范管理、服務一線，對前一階段行風建設(shè)工作簡要總結(jié)如下：

一、明確創(chuàng)建目標：

圍繞臨床工作，規(guī)范管理和服務工作流程，履行崗位職責。

二、制定黨員考核細則和行風調(diào)查問卷。

行勤黨支部根據(jù)實際工作情況，以不定期深入臨床一線下發(fā)調(diào)查問卷及口頭交談的形式，了解一線職工對各職能科室或職工的滿意度。

主要針對以下幾方面進行考評監(jiān)督：

1、禮貌接待，文明用語，態(tài)度和藹，服務熱情，不推諉、刁難患者和醫(yī)務人員，耐心解答患者和其他工作人員提出的問題，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

2、身穿工作服，規(guī)范佩帶胸卡，言行規(guī)范，儀容儀表整潔。

3、履行管理、服務職能和職責，工作積極主動，辦事公道，工作效率高，作風正派。

4、經(jīng)常了解情況，后勤服務堅持下送、下修、下收制度，保證物資供應，有效及時解決醫(yī)療與其它工作需要解決的問題，為臨床一線做好后勤保障工作。

三、收集反饋信息。

上半年，行勤黨支部共下發(fā)行勤科室職工滿意度調(diào)查問卷20份，群眾反映較好，職工滿意度達96%以上。

四、存在的問題。

部分人員工作時間著便裝，不佩帶胸卡，時有出口不遜，生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

五、下一步工作打算。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十二

加強了對全院醫(yī)務人員進行繼續(xù)教育學習的任務。尤其對一些重點臨床科室的醫(yī)生送往華西醫(yī)大附院進修學習，有13名醫(yī)務人員參加了省級刊物學術(shù)研討會。目前，有近20名醫(yī)生、護士直接參加成華區(qū)辦的全科醫(yī)生、全科護士培訓學習報名。也有1名同志通過了全科醫(yī)生考試合格。

另外還組織工作人員加強“三基”“三嚴”和“特殊藥品管理法”的學習及考試，考試合格率100%。藥品管理：庫房藥品的帳物相符100%，調(diào)配處方差錯率小于0.3%，西藥、成藥報損率達到管理規(guī)定的要求。

2、加大宣傳積極預防。

因今年突發(fā)公共衛(wèi)生事件，為預防傳染病的流行。根據(jù)疫情的需要及時制定了甲型h1n1流感防治應急預案，加強預檢分診臺工作，堅持首診醫(yī)生負責制，對發(fā)熱病人做到專項登記，堅持24小時總值班的專人負責每天統(tǒng)計，分別向上級部門和成都市疾病控制信息網(wǎng)上進行“0”報告、“月”匯總報告。并普及健康教育、加大宣傳力度、提高防病知曉率。為職工的身體健康，做到了早預防、早發(fā)現(xiàn)和早治療疾病，更好的為多作貢獻。全年為企業(yè)職工12個單位和成都周邊的3716人次的在職職工、離退休人員和大學生進行了健康體檢和婦科普查。為機關(guān)及附近單位熬制中藥袋人次，得到領(lǐng)導及職工好評，為醫(yī)院創(chuàng)收2075428元。

3、克服困難保質(zhì)保量。

在全院職工的共同努力下，全年無醫(yī)療事故及重大差錯，順利完成了在藥品監(jiān)督局、成都市工礦管理委員會對我院藥品的檢查工作。在面臨醫(yī)院裝修施工、搬遷，工作量成倍增加、工作條件較差的情況下，大家克服困難，保質(zhì)、保量的完成了工作。因裝修改造，病房床位減少，但在住院部醫(yī)護人員的共同努力下仍然收治了486例病人，較2008年增加120例，創(chuàng)經(jīng)濟收入488萬元，較2008年增收20萬（增收4.2%）。09年醫(yī)院在房屋整修中沒有出現(xiàn)安全隱患事故。

4、服務轉(zhuǎn)型加大投入。

我院今年在上級部門的要求下，著重把轉(zhuǎn)型社區(qū)衛(wèi)生服務中心為工作重點來抓。并順利完成了上級領(lǐng)導布置的任務。醫(yī)院所在轄區(qū)占地1.68平方公里，轄區(qū)有1738戶，居民約7萬余人，流動人口約3萬人。我中心于二00九年八月底取得社區(qū)衛(wèi)生服務中心衛(wèi)生行政許可證，在十月中旬啟動小區(qū)基線調(diào)查工作。我們投入了大量的人力物力，大力宣傳社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作重要性，節(jié)假日加班加點，突擊完成建檔達標任務已入戶調(diào)查865戶，完成健檔約2000人次。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十三

今年是都蘭縣人民醫(yī)院發(fā)展的重要時期，是醫(yī)院實現(xiàn)發(fā)展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，都蘭縣人民醫(yī)院繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革工作，全面展開了創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的重要任務。全院上下精誠團結(jié)、齊心協(xié)力，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務水平、優(yōu)化服務流程、推動行風建設(shè)，開創(chuàng)了各項工作的新局面，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

都蘭縣人民醫(yī)院占地面積37505.7m2，建筑面積近10311.44m2?，F(xiàn)核定床位100張，開放床位100張。設(shè)有內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、急診科、重癥監(jiān)護室、感染性疾病科6個病區(qū)，9個臨床科室，3個醫(yī)技科室。截止20xx年9月醫(yī)院有職工107人(在編57人)，其中衛(wèi)技人員76人。副高職稱4人，占4.76%；中級職稱23人，占27.4%；初級職稱：57人，占67.84%。全院醫(yī)師：21人；另外藥劑：9人；檢驗：4人；放射：4人；電生理及超聲：4人；全院護士：40人。

醫(yī)院凈資產(chǎn)合計約2094萬元，固定資產(chǎn)約1431萬元。擁有先進的醫(yī)療設(shè)備：雙排螺旋ct機、35－x型號cr機、數(shù)字胃腸機、ge-p5心臟彩超機、腹部彩超機、全自動生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動驗光儀、陰道鏡等先進設(shè)備；各工作區(qū)全部實現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。

20xx年我院在以往工作的基礎(chǔ)上，全面開展了力爭在“醫(yī)院管理、質(zhì)量安全、技術(shù)服務、改革發(fā)展、人員素質(zhì)”五個環(huán)節(jié)質(zhì)量內(nèi)涵取得新提升的創(chuàng)甲工作。為做到日常醫(yī)療工作與創(chuàng)甲工作兩手抓、兩不誤，醫(yī)院采取了多項舉措。

（一）高度重視，精心組織。

為確保組織明確、責任落實，醫(yī)院成立了“創(chuàng)甲”辦公室及科室創(chuàng)甲建制，明確了各項職責，從醫(yī)院功能任務、醫(yī)院管理、醫(yī)療護理質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進等七大方面進行了自查自改，建立健全了各類規(guī)章、制度，每一位職工克服了懈怠情緒，認認真真地從基礎(chǔ)做起，通過努力“創(chuàng)甲”工作做到了有條有理、穩(wěn)步推進。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴大醫(yī)院服務規(guī)模。

為給患者提供舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院進行了室外環(huán)境的綠化，修膳了門樓標志、花園；投入了十萬余元進行了鍋爐房、洗衣房的維修改造；20xx年8月醫(yī)院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫(yī)院進行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準備：對科室設(shè)置、人員、床位等進行了核編，合理規(guī)劃布局，新建了急診科、重癥監(jiān)護室；完善了院感科、輸血科、預防保健科建設(shè)，并使之更加規(guī)范、合理；與院外病理檢查中心簽訂了病理科業(yè)務協(xié)議，醫(yī)院病理檢查工作全面展開。

醫(yī)院克服資金困難，加大了對環(huán)境改造和醫(yī)療設(shè)備資金投入，先后投入百萬元，進行了門診樓、行政樓的粉刷、改造；進行了消毒供應室、門診科室的合理布局和全面改造；進行了新住院綜合樓的全面裝修，配置了病房內(nèi)病床等各項設(shè)施及各種辦公設(shè)備，并完成了對周邊環(huán)境拆遷、硬化和院內(nèi)各種標識的改造工作。

（三）以持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，全力保障醫(yī)療安全。

1、強化管理措施，提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全。

醫(yī)院建立健全了院科兩級質(zhì)量管理和質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)組織，運用pdca質(zhì)量管理辦法進行持續(xù)改進。通過各種形式培訓學習《患者安全目標》，尤其在醫(yī)療不良事件報告制度和危急值報告制度的'落實和持續(xù)改進上取得了明顯的成效。

醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量安全當作頭等大事來抓。各科室和院長簽訂醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標責任書。每周定期組織以業(yè)務院長、醫(yī)務科及護理部為主的醫(yī)療質(zhì)量大查房，對醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認真分析整改，加強環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量控制，做到了醫(yī)療質(zhì)量與水平的穩(wěn)步提升。

醫(yī)院通過疑難病歷討論和業(yè)務學習、三基培訓考核、三級醫(yī)師查房、實時病歷質(zhì)控及急救技能培訓等方式強化培訓學習，不斷提高醫(yī)護人員的醫(yī)療服務水平。

2、抓好護理管理，持續(xù)改進護理服務質(zhì)量和水平。

醫(yī)院健全了護理管理組織體系，制定并實施了切實可行的目標管理方案；護理部圍繞“為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務”理念，深入推行優(yōu)質(zhì)護理服務，三大臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護理病房xx間，加強了對患者入院健康教育、康復指導、出院教育等，在護理服務上更注重細節(jié)和關(guān)懷服務，不斷提高了社會滿意度。

3、加強院感管理，有效控制院感發(fā)生。

20xx年之前，醫(yī)院感染管理控制工作處于空白現(xiàn)狀。為不斷確保醫(yī)療安全，本年度院感科明確職責，強化全院培訓，先后3次邀請上級專家來院進行醫(yī)院感染知識的全院培訓。

院感科針對供應室、手術(shù)室、內(nèi)鏡室等重點科室緊抓各項制度的落實、定期指導；制定了針對手衛(wèi)生、手術(shù)部位感染、醫(yī)院感染隔離技術(shù)等一系列管理制度和操作規(guī)程；規(guī)范了供應室管理、清洗消毒滅菌和監(jiān)測；根據(jù)要求，全院開展了規(guī)范手衛(wèi)生活動，對每位醫(yī)務人員進行七步洗手法考試，全院醫(yī)務人員手衛(wèi)生培訓率達90％以上。工作區(qū)域安裝了洗手設(shè)施、快速手消毒劑。

4、醫(yī)技科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進。

20xx年檢驗科積極拓展業(yè)務項目，先后開展部分腫瘤免疫檢測、微生物檢測、藥敏試驗等，填補了此項業(yè)務空白；定期為臨床醫(yī)護人員進行輸血知識的培訓和考核，對輸血質(zhì)量進行全程監(jiān)控。在州、縣檢查中得到上級領(lǐng)導肯定。

放射科設(shè)備齊全，各大型設(shè)備實行持證上崗?？剖覍嵭凶x片制、疑難片討論制。開展了雙排螺旋ct檢查，胃腸造影檢查等。

超聲科重視安全醫(yī)療管理，嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，開展了心臟彩超檢查、腔內(nèi)彩超檢查及血管彩超檢查項目，是全縣唯一一家開展以上檢查項目的科室，并擁有一定的知名度。

（四）加強醫(yī)院綜合管理，營造醫(yī)院文化氛圍。

20xx年醫(yī)院逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，加強制度化和規(guī)范化管理，完善了醫(yī)院財務預算決算制度，完善了院務公開各項舉措與制度；醫(yī)院每季度進行住院患者、門診患者、社會群眾滿意度調(diào)查，及時了解病人的服務需求及對醫(yī)院的建議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，得到了患者的肯定；醫(yī)院每季度進行醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評工作，完善了獎懲機制；強化藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材集中招標采購和使用管理，強化監(jiān)督廉潔行醫(yī)，我院的藥占比逐漸下降，降至全年業(yè)務總量的40%以下。

同時醫(yī)院立足自身工作實際，對長期發(fā)展歷程中的蘊藏的醫(yī)院文化進行梳理、調(diào)研，凝煉了“德厚、術(shù)精、至善、篤行”的院訓，每個縣醫(yī)院人以此為目標，形成了以服務樹形象，以服務促發(fā)展的工作理念，營造了符合醫(yī)院特點的文化氛圍與精神。

（五）增強綜合服務能力，切實做到惠民、便民。

醫(yī)院不斷增強綜合醫(yī)療服務能力，更加深入地推行各種便民、惠民措施：一是醫(yī)院優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，實行24項便民服務措施，化驗、拍片、b超等限時出報告，縮短病人等候時間；各病區(qū)結(jié)合自身特點，創(chuàng)造條件為病人提供方便，受到了老百姓的歡迎；醫(yī)院新增床位37張，一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續(xù)加強單病種和臨床路徑管理，醫(yī)院實施了18種病種的單病種限額付費，合理控制了費用，進一步減輕了患者負擔；三是醫(yī)院全面實施基本藥物制度，目前醫(yī)院基本藥物470余種，全部網(wǎng)上集中采購，平均門診藥品費用同比下降達xx.7%。四是繼續(xù)實行與新農(nóng)合、醫(yī)保平臺無縫對接，落實完善醫(yī)保墊付制，醫(yī)院采用科學合理的墊付制及“先住院后結(jié)算”制度，使新農(nóng)合、醫(yī)?；颊呦硎艿健爱斕斐鲈?，當天補償”，手續(xù)簡便快捷。20xx年在我院已享受“先住院后結(jié)算”新服務模式的患者新農(nóng)合1181人，城鎮(zhèn)居民63人，職工保險52人，墊付資金達4271721.57元。

（六）加強醫(yī)療安全管理，強化人才培養(yǎng)機制。

20xx年我院繼續(xù)承襲“堅持人才隊伍建設(shè)”這一根本，積極爭取人才分配政策，并采取一系列人才培養(yǎng)的新舉措：年初開始每周組織兩次全院職工以醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、各類制度法規(guī)等為內(nèi)容的集中學習，目前已進行了二十余次集中學習；醫(yī)院實行了“三基三嚴”每月的定期考核，通過理論考核、實踐技能考核相結(jié)合形式，由初始的醫(yī)護人員合格率僅50%到目前合格率90%以上，成效顯著。年初醫(yī)院先后派出約10名醫(yī)務人員參加長、短期培訓，其中4位醫(yī)護人員至浙江省桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院進修學習。以上舉措極大地提升了醫(yī)院的核心競爭力。

醫(yī)院籍桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院等對我院的對口幫扶工作的開展，邀請骨科、麻醉科、婦產(chǎn)科等專家來我院指導工作，麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉、無痛人流、動脈壓有創(chuàng)監(jiān)測、全麻中喉罩通氣等新技術(shù)；骨科方面開展了椎管狹窄減壓術(shù)、股骨頸骨折內(nèi)固定術(shù)、股骨干骨折髓內(nèi)針固定術(shù)等各類骨科手術(shù)，填補了我院骨科手術(shù)的空白；婦產(chǎn)科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術(shù)等；帶動了我院醫(yī)療工作的進一步發(fā)展。

近幾年我縣突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時有發(fā)生。20xx年醫(yī)院感染疾病科收治麻疹患兒2例，現(xiàn)已治愈出院；中醫(yī)科唐雄英主治醫(yī)師趕赴曲麻萊縣進行鼠疫的排查工作；醫(yī)院多次成功搶救危重病人及突發(fā)事件傷員，如109國道重大交通事故人員救治等；醫(yī)院積極完成各類指令性任務，高校招生、征兵體檢、大型會議活動等，取得了公共衛(wèi)生防治、正常醫(yī)療工作的“雙豐收”。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在縣衛(wèi)計局的精心指導下，我院堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動了醫(yī)院各項工作持續(xù)健康地發(fā)展，縣醫(yī)院榮獲xxxx榮譽稱號。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、思想認識上高度重視，層層落實責任。

疫情發(fā)生后，醫(yī)院領(lǐng)導班子高度重視，迅速成立了以院長為組長的醫(yī)院應對新冠肺炎領(lǐng)導小組；成立了以院長為指揮長的醫(yī)院防控新冠肺炎指揮部，下設(shè)了分工明確的工作小組；制當前隱藏內(nèi)容免費查看定了防控工作方案。召開了醫(yī)院職工會議，傳達了上級防疫工作精神和工作要求，統(tǒng)一了職工的思想，提高了認識，明確了各自的職責。春節(jié)期間和防疫前期的2、3月份，醫(yī)院職工放棄了休假，全員上崗，院長一直堅持每日在崗值守，到五月中旬才開始節(jié)假日休班，院班子其他同志也是到五月份才開始節(jié)假日輪流值班休息。疫情期間三名同志主動要求到一線去，一名同志火線入黨。充分體現(xiàn)了醫(yī)院職工戰(zhàn)勝疫情的決心和精神風貌。

疫情發(fā)生后，醫(yī)院利用一天晚上時間，改建設(shè)立了發(fā)熱門診和改建了一間帶獨立衛(wèi)生間的隔離留觀病房；隨著防疫工作的常態(tài)化，醫(yī)院按上級檢查要求，自籌xx余萬元，先后三次對發(fā)熱門診和病縣進行改造，建成了獨立于醫(yī)院其他縣域的、具有三縣兩通道格局的發(fā)熱門診和隔離留觀病房；對醫(yī)院二樓和三樓病房進行了改建，建成帶獨立衛(wèi)生間的病房xxx間，在二樓形成了隔離留觀病縣，在三樓形成備用隔離病縣。在疫情期間成功完成了一名發(fā)熱患者的留觀治療工作。利用省專項扶植資金xxx萬元和縣政府自籌資金共花費xxx萬元，將檢驗科改建和核酸檢測實驗室（二級pcr實驗室）建設(shè)完成，為了提高對患者診治能力，在縣政府支持下，縣衛(wèi)建局劃撥xxx萬元基礎(chǔ)上，醫(yī)院自籌xxx萬元，先后通過簡易綠色通道采購了五分類血細胞分析儀1臺、除顫儀2臺、心電圖機2臺、肺功能儀1臺、吸痰器2臺、紫外線循環(huán)風16臺、紫外線消毒燈車6臺。

二、扎實做好防疫醫(yī)療救治工作。

全力做好發(fā)熱門診醫(yī)療工作，一是制定了發(fā)熱門診的各項規(guī)章制度，并張貼上墻，指導醫(yī)護人員按規(guī)章制度開展工作。二是安排醫(yī)護人員每班6小時輪流出診，保障發(fā)熱門診24小時有人值守。截止10月13日，共接診發(fā)熱患者xxx人次；安排專人電話微信跟蹤隨訪接診的發(fā)熱患者，直至其治愈，共隨訪xxx人次。設(shè)立了24小時發(fā)熱門診咨詢電話，隨時接聽群眾問詢。三是，設(shè)立預檢分診臺，醫(yī)護人員24小時輪流出預檢分診，及時引導發(fā)熱患者到發(fā)熱門診就診，對疫縣來的人員及時上報對接。疫情以來接待患者xxx人次。四是，做好疫情風險突發(fā)情況應急準備，組建醫(yī)療隊，做好醫(yī)院醫(yī)療防控救治準備工作。醫(yī)療隊人員組成包括醫(yī)生、護士和醫(yī)院感染控制等人員。并在2月份成功完成一名發(fā)熱患者的5天隔離治療。五是加強對醫(yī)務人員防控新冠肺炎工作方案和新冠肺炎診療方案等知識的培訓，共組織全院培訓3次、63人次，微信培訓16次、52-60人/次，考核4次、52-60人/次。做到醫(yī)務人員熟知新冠肺炎的診療要點和防控知識。六是，做好全縣防疫醫(yī)療專業(yè)人員的職責，先后按縣委縣政府安排深入礦縣為復工職工體檢xxx人次；為復工職工體檢xxx人次；為電廠復工職工體檢400余人次，為xxx復工人員體檢約xxx余人次；為外地返雙人員和外出務工人員體檢xxx人次。

三、常態(tài)化防控工作的打算。

通過防疫工作暴露出了醫(yī)院存在的一些問題和短板，一是人員業(yè)務素質(zhì)不高。

同時醫(yī)院聘用一部醫(yī)師探討與其他醫(yī)療機構(gòu)進行人員交流合作。三是醫(yī)院檢查設(shè)備落后和缺乏爭取購進ct等先進設(shè)備。四是加強院感常態(tài)化防控工作落實責任細化方法。五是由于沒有完全落實醫(yī)改相關(guān)政策醫(yī)院在防疫期間收入大幅度加少職工工資及相關(guān)待遇不能正常發(fā)放協(xié)調(diào)政府落實醫(yī)改政策提高醫(yī)院收入解決職工工資和待遇。

四、未來五年的工作計劃。

1、在未來的五年我們要堅持科技興醫(yī)，重視人才的培養(yǎng)，拓寬服務領(lǐng)域，加強服務質(zhì)量。加強人才隊伍的建設(shè)，完成醫(yī)院的招聘計劃，最大程度避免人才斷檔，希望能夠引進專業(yè)技術(shù)人員3-5名。

2、進一步完善醫(yī)院發(fā)熱門診改建，提升我院電子化信息管理系統(tǒng)的硬件配備和軟件的開放。

3、繼續(xù)按照國家的要求完成日?；踞t(yī)療和公共衛(wèi)生服務，各項指標符合國家要求，院里能夠準時支付員工工資。

4、狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，防治院內(nèi)感染。認真組織和督促醫(yī)務科、護理部、院感防控等職能科室定期開展院內(nèi)自檢自查。

上級部門政策、“十四五”文件精神，統(tǒng)一思想，堅定信心，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，團結(jié)協(xié)作，求實苦干，為開創(chuàng)醫(yī)院。

改革。

發(fā)展新局面而努力奮斗。

縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十五

年我院思想政治工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，落實科學發(fā)展觀，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，全面深入學習黨的十七大會議精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為全面提醫(yī)療護理質(zhì)量，辦群眾滿意醫(yī)院提供理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件。

思想是行動的指南，思想政治工作的好與壞，直接關(guān)系到農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的成與敗。因此，鎮(zhèn)黨委一直把思想政治工作擺在重要位置，認真抓好“三個代表”重要思想的深入學習和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的持續(xù)開展，在提高認識、統(tǒng)一思想、聯(lián)系實際、指導工作上下功夫。把思想政治工作與實現(xiàn)跨越式發(fā)展，加強黨的建設(shè)和干部隊伍建設(shè)相結(jié)合，與精神文明建設(shè)和政治文明建設(shè)相結(jié)合，與全面完成年前下達的各項目標任務相結(jié)合，在全院掀起學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動及學習黨的十七大會議精神的新高潮。一是堅持民主生活會，理論研討會、工作通氣會、述職述廉報告會，不斷創(chuàng)新學習方式，在增進班子成員之間的相互了解、統(tǒng)一思想、加強團結(jié)、達成共識等方面起到了積極作用。二是堅持每周星期五職工學習例會制度，著力提高干部職工的思想政治素質(zhì)，使每位干部在實際工作中能夠以先進的理論、嫻熟的政策運用來指導和促進工作。三是以“送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動為載體，把高質(zhì)量的醫(yī)療服務和黨和政府的溫暖送到千家萬戶。四是認真開展十七會議精神學習活動，院黨總支制度了學習方案，以支部為單位，廣泛開展了學習十七精神做好本職工作，辦群眾滿意醫(yī)院活動。

我院訂閱了萬余元的黨報黨刊，成立了黨員干部學習陣地，通過學習廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到了提升。

二、抓好輿論引導，造良好發(fā)展氛圍。

在輿論引導工作中，我們堅持以病人為中心，全心全意為病人服務的工作宗旨，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，加強黨風風廉政建設(shè)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。二是大力宣傳在醫(yī)療工作中出現(xiàn)了新技術(shù)，好典型，著力營造“求真務實，爭創(chuàng)一流”趕超比學的良好氛圍。三是結(jié)合“文明科室”和“文明職工”評比活動，著力營造“人民醫(yī)院是我家，文明靠大家”的良好氛圍。

年我院共接待門診患者約為。

48000。

人次，收治住院患者。

9116。

人次，床位利用率達。

53%。

治療有效率為。

93%。

全年無醫(yī)療事故發(fā)生。在技術(shù)創(chuàng)新方面。

年我院普外科與哈腫瘤醫(yī)院合作的科研項目。

raba。

—

5a。

3800。

萬元。

人民醫(yī)院以政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的優(yōu)異成果，積極申報省級文明單位。

三、加大宣傳力度，樹立良好形象。

謀求跨越式發(fā)展，僅靠自身的力量是遠遠不夠的，必須要樹立良好的外部形象，營造良好的發(fā)展環(huán)境；加大對外宣傳力度，提高知名度和影響力。根據(jù)人民醫(yī)院的實際情況，很快制定出了“重點宣傳與常規(guī)宣傳相結(jié)合、院內(nèi)宣傳與院外宣傳相結(jié)合”的宣傳方略，把醫(yī)院的宣傳工作扎實有效地開展，除了在院內(nèi)設(shè)計了新穎別致、特色鮮明的標語、圖板外，還充分利用電視、報紙等媒體，全面、系統(tǒng)地宣傳人民醫(yī)院的精湛醫(yī)術(shù)與高尚醫(yī)德。

年

1

8

月間，每月在上述媒體上發(fā)稿。

3

##。

新聞先后。

3

9

月

13。

日我院搶救股動脈裂的。

16。

歲少年奇跡生還的事跡，引起了社會各界的廣泛贊譽。

有聲有色的宣傳工作，凝聚了員工的人心、鼓舞了員工的士氣，提升了醫(yī)院的形象，用實踐證明，醫(yī)院的宣傳工作大有可為。

四、隊伍凝聚力、向心力進一步增強。

今年，我院在進行干部職工思想政治教育的同時，還進一步加強了與干部職工的思想交流，打造“凝聚力”工程。

定期開展交心、談心活動，廣泛聽取群眾意見，尊重干部職工對局內(nèi)各項事務的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營造干部職工有話方便說，有意見隨時提，心情舒暢、生動活潑的民主氛圍

認真解決干部職工在工作中的難題，著力改善工作條件，創(chuàng)造安全、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境。積極開展文體活動，培養(yǎng)科學文明的工作生活方式，促進干部職工的身心健康。積極幫助干部職工解決生活中的實際困難。

五、積極開展扶貧救困活動。

本年度我院開展多項扶貧救困活動，送醫(yī)下鄉(xiāng)義診服務。

20。

余次，減免醫(yī)療費。

1

萬多元，全院職工捐款共。

5

萬余元。

總之，人民醫(yī)院在思想政治工作上做到了夯實基礎(chǔ)，目標明確，措施得力，方法得當，成效顯著，為醫(yī)院整體工作上臺階提供了堅實的思想保證。今后我院還將繼續(xù)努力做好思想政治工作，全心全意為病人服務，為廣大人民群眾的健康和市域經(jīng)濟的發(fā)展做出應有的貢獻。